ПЭК
134 reviews
November 29, 2021
Очень нравится компания, надёжная-всегда все приходило в целости и сохранности, сотрудники очень вежливые - особенно ребята на выдаче, только вот хотелось бы чтобы груз быстрее приходил, сейчас почта России быстрее доставляет. А так огромная благодарность вам за ваш труд.
1
May 18, 2021
Люблю ПЭК. Все дёшево, быстро, удобно и для людей: никаких лишних заморочек с пропусками, лишним бумагами
Всегда есть где поставить машину, всегда достаточно операторов, всегда вежливо и аккуратно. Оформление и выдача все рядом в красивом аккуратном помещении.
Дополню: недавно поставили рекорд по скорости и удобству выдачи груза. ПЭК - лучшие
1
August 2, 2021
Уровень надежности компании опустился ниже 0. Оформила заказ на доставку беговой дорожки, вызвала специалиста по продаже спортинвентаря, который грамотно сложил ее и упаковал, отметили бирками верх-низ. Заказала доставку от квартиры до квартиры, траспортировочную упаковку. По телефону ПЭК объяснили, что это будет деревянная обрешетка. В заявку было написано, что вез груза более 5- кг и объем, что один человек ее не донесет. Но пришел на забор груза 1 чел- водитель. Грузчиков теперь ПЭК не может себе позволить, хотя за погрузо-разгрузочные работы оплату берет. Также сэкономили и на обрешетке, фактически ее не делали, поэтому в пути следования груза или доставке что-то клали сверху на дисплей или переворачивали груз несмотря на бирки и в результате сломали дисплей беговой дорожки, без которого она превратилась в "дрова". Написала претензию- никакого ответа. В личном кабинете история заказов удаляется, тех подробностей, которые заполняешь в карточке заказа- уже не видно. За 6 тыс рублей (стоимость доставки) угробили вещь стоимостью 90000 руб. Никому не советую эту компанию для отправки ценного груза.
4
November 10, 2021
Добрый день, хочется рассказать, как не добросовестно работает ТК ПЭК. Мы организация и систематически пользуемся и данной компанией. Вот чисто случайно решил проверить объём и вес груза, который приехал. (естественно оплатили,чтоб забрать). Так вышло следующее, по документам было указано 2 м3 160 кг. по КЗБШБЕД-1/0311 и оплата 7 430,00 р. По факту пришло 1,28 м3 150 кг. Возмущает то , что когда указал на их обман,они спокойно говорят,что оставят разницу на их счете после перемерки. Что это вообще такое ??? ловишь вора за руки,а он остаётся безнаказанным!
December 24, 2021
У ПЭКа упало ужасно качество, раньше ни каких проблем не было,сейчас пришёл груз на пункт выдачи в понедельник вечером,пришло оповещение, пошёл забирать а там его нет,по документам он типо пришёл а по факту нет,на пункте выдачи всё обыскали,девушка оповестила их по почте что груз не довезли,в среду приходит оповещение что груз прибыл заберите, прихожу а там его нет,составил обращение,так сегодня в пятницу звонят мне и говорят заберите груз он типо нашелся, прихожу а его там нет,такое издевательство я давно не испытывал,позвонил на телефон который мне звонил что посылка пришла говорят у них в базе пришло вот и звоним,говорю какого лешового вы отправляете меня за посылкой который и не пришёл и уже как два дня составлено обращение и оно в работе,так по этому обращению даже ещё не назначен ответственный как мне сказали,так что так сложно по фамилии курьера найти груз который он оставил в машине или присвоил себе, безответственность,не рекомендую связываться с ними,КЗМЗАНМ-1/1312
September 12, 2021
Отличный пункт приема/выдачи. Работает только на малогабаритный груз. Никогда не было очередей, все четко организованно. Персонал приветливый. Недорого. Рекомендую.
1
August 2, 2021
Заказали доставку с пункта выдачи до адреса, ждали неделю, потом сама позвонила узнать почему так долго не везут, оказалось звонили по какому то непонятному номеру, на который им никто не отвечал. Хотя при оформлении заказа оставила свои контакты, также т.к являемся юр.лицом всегда отправляем письма с контактами и почему они не могли связаться остается не понятным. В итоге после моего звонка доставку согласовали, но пришел счет на оплату за хранение, пришлось опять звонить и выяснять почему мы должны платить за хранение??? ок, за хранение выставленный счет отменили, приехал водитель и остановился через дорогу от нашего магазина, т.к габариты машины(о которых естественно никто не предупреждал) не позволяют подъехать ближе, опять пришлось звонить, главный логист (не представился) на мою претензию почему так долго доставку делали, и почему водитель стоит через дорогу ответил, что он нам НИЧЕГО не должен. Сервис по доставке до адреса вообще никакой, пожалели миллион раз, что заказали!!!
С Байкалом и Деловыми никогда не возникало проблем ни с доставкой, ни с подъездными путями, всегда выгружают за дверью и никаких проблем не возникает.
June 1, 2021
Мой номер заказа КЗСЦЗКВ-1/2505. Получала свой груз по ул. Тихорецкая. Город Казань. Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам ТК, а конкретно Сергею и тем кто ему и мне помогали. Во первых груз пришел быстро, в хорошем состоянии. Все целое. Здесь работают очень отзывчивые хорошие люди. Дополнительно сами еще упаковали мне товар для моего удобства, проводили. Все очень быстро. Я теперь всегда буду заказывать через ПЭК. Цена услуг ПЭК доступная , доставка качественная. Большое Вам спасибо!
1
1
September 30, 2021
Самая некачественная служба доставки. Кладут болт на физиков, будто так надо, хамят, грубят, уходят от вопросов и ставят перед фактом!!!
Заказывали доставку груза, сказали что нужна будет выгрузка, всё согласовали - нам сказали - окей, с вами свяжется водитель. ВОДИТЕЛЬ позвонил и перед фактом поставил нас, мол выгружайте сами. ВАШ груз мешает мне работать. я с 9:00 звоню в ПЭК и никто не берет трубку, а сейчас уже 12:53. Спасибо вам ПЭК за то что цените своих клиентов. Больше к вам ни ногой
October 6, 2021
Пункт выдачи в центре города, удобно.
Вежливый персонал, оформление и выдача груза заняла не более 5 мин, есть своя парковка.
Теперь буду заказывать только в этот пункт выдачи!
1
July 15, 2021
Очень долго! Пришел получить груз, мне сказали взять талончик, вызовут. Взял сел. жду пять минут, в зале НИКОГО!!!! Меня не вызывают, решил подождать ещё пять минут. Сидит одна за компом и двое на выдаче. Не зовут!! Заходят на отправку, сначала один мужчина, потом две девушки, оформляются, отдают груз, уходят. Девушки попросили вызвать им такси, отказали вежливо, прошло ещё 10 минут, сижу. Заходит ещё один человек на выдачу груза, берёт талончик, мгновенно ему говорят, проходите)). Тут конечно я вмешался, про меня просто забыли!!! Почему 2* а не 1* в помещении работают кондиционеры, в жару это классно, поэтому и не торопился.
1
July 3, 2021
Быстро. Удобно что в достатке места плюс само помещение с кондиционером, что этим летом в Казани просто неоспоримый плюс. На машине пускают под шлагбаум на парковку если говоришь что в ПЭК.
1
August 16, 2021
На сайте до 19.00 режим работы. А на деле работают до 18.00 и не оповестив внесением изменения на сайте. Просто ужасное отношение к клиентам. Через пробки приезжаешь в надежде , что успеешь получить посылку, и тут вот такой сюрприз от работников данного филиала.
Приехал сейчас и очень сильно подвели работники данного отделения. Руководству видно безразлично такое как, уважение к клиенту . Вот и надейся на них, после такого халатного отношения к своим должностным обязанностям.
October 2, 2021
Очень долго, вроде и очередь маленькая, но долго. Единственный плюс - жизнерадостнее сотрудники на выдаче . Вот менеджерам на кого повесится надо бы . Если есть возможность выбрать другой пункт выдачи - выберите другой. Хотя бы по причине отсутсвие нормальной парковки
December 18, 2021
Ужасная работа компании по отношении клиентам и срокам доставки груза...груз чтоб привезти по прямой с нижнего до казани увезли в башкирию мимо казани...увеличив тем самым сроки доставки...на вопросы почему так было сделано сказали жалобу на сайте...никому не советую связываться...это было первый и последнии раз доставка с этой конторой...
1
January 11, 2022
Худшая транспортная компания, с которой приходилось сталкиваться! Срок доставки изначально был 27 декабря, с тех пор ни ответа, ни привета до 10 января. В итоге оказалось ещё и перепутали пункт выдачи, оформили изменение пункта, ещё по этой причине придётся ждать 3 дня
March 4, 2020
Ребята работают быстро, качественно все здорово! Один минус- не помогают груз донести до машины(((( один раз только было, когда посылка была больше чем я и на этом спасибо конечно, но учитывая, что есть дверь и когда ты с этой тяжеленной коробкой корячешся... ну вообщем я перестала на спартаковскую товар отправлять, теперь забираю с тихорецкой, там помогают всегда))))
3
2
November 27, 2021
Всегда забираю от сюда груз. Хочу отметить именно отдел выдачи груза, которые всегда вежливо помогут девушке донести коробку до машины, спасибо большое за это!
September 29, 2021
Стало дорого и непрозрачно. Стали брать деньги за перемещение груза между отделениями. В последний раз вывезли груз без деревянной обрешетки, хотя денег за нее взяли. На вопрос где обрешетка, кладовщик ответил, якобы снял. А кто его просил? А вообще она была? Вообщем ушли В другую транспортную компанию.
1
December 6, 2021
Завышают размеры груза намного, что в итоге сказывается на стоимости доставки - почти в 2 раза!!! Нигде такого не видел, больше не буду обращаться в ПЭК. После контрольного замера все равно обманули (на замер не звали)
1
October 16, 2021
Отличный терминал. Чистый, просторный не холодный. Очень быстрый. Очередь в 10-15 человек до 10 минут обрабатывают.
1
November 23, 2021
Скорость доставки ужасная. В уведомление было написано ориентировочная дата доставки 18.11.21, 19.11.21 груз уже был на терминале в г Казань. Сегодня 23.11.21, а груз до сих пор не доставлен до фронт офиса.
1
September 11, 2021
Хуже перевозчика, чем ПЭК не встречал. Пользовался несколько раз и ни разу не привезли вовремя. Последний заказ вообще на 8 дней задержали. В службе поддержки только пишут «о сожалении в сложившейся ситуации» там, где СДЭК везёт за 2-3 дня ПЭК умудряется две недели
1
December 21, 2021
Груз прибыл 20.12 на склад в Казани, доставка должна была быть 20.12. По оплате до места назначения должна оплатить 8 821 с копейками. На 21.12 уже кнопка оплаты не доступна, а доставку поменяли на 22.12- никто не звонил, более того, при звонке в офис Казань по Главдоставке ничего не могут посмотреть. При звонке в Москву говорят, что не доставили 20.12 и не доставят 21.12, так как я не оплатила. Так я не могу оплатить, так как окошко оплаты НЕ РАБОТАЕТ. С 24.12 они будут брать уже за хранение, ограничивая меня в возможности оплаты. Сегодня готова сама забрать груз, черт с ним, что тяжесть, так мне сказали, что я должна уточнить на складе Казани, есть ли возможность оплаты на месте!!! До данного телефона в Казани я дозвониться не могу, точнее, дозваниваюсь, а мне говорят, что все заняты. Как мне получить свой груз, как оплатить, как сделать перерасчёт за то, что мне груз не привозят??? Сама поеду на машине, оставлю человека у полученного груза, приеду 2 раза. Наплевать на нервы уже, как сделать перерасчёт???
July 6, 2021
очень медленно, комит завтраками, имеет проблему с документацией.
Казалось бы за такую цену должно быть должное качество исполнение услуг, предварительный срок поставки в неделю растянулся на месяц... не советую пользоваться данной компанией.
2
August 27, 2021
Заказывали холодильник в интернет магазине! Не могут доставить четвёртый день! Ссылаються на то что транспортное средство не может перевести наш холодильник, потому что он превышает двух метров. Крупная транспортная компания а машин нет.
1
July 23, 2021
Отвратительно! Отвечают шаблонами! Груз стоит третьи сутки никак выдать не можете!
Из китая и то быстрее приходит БЕСПЛАТНО!
А тут 1300 за что??? Чтобы я еще раз к вам обратилась, да ни за что! И всем друзьям и знакомым будет антисовет
July 7, 2020
всё таки такое большое помещение, могли бы и двигаться побыстрее. На Чистопольской озон на 10 кв.м. выдают и отправляют заказы втечении 5 минут, тут 15 минут найти не могут как так то???!!! Вы же блин за сервис, а получается бюрократия сплошная. Пришёл - взял талон - сиди жди - полчаса кого-то оформляют - получил накладную - передал груз и оплатил. Не меньше 15-20 минут стало с этими таллонами!!!! Улучшайте сервис а не ухудшайте!!!!
5
1
July 7, 2021
Ужасная компания перевезли груз с одного города на другой всего лишь за пару дней а после уже на в другой город по соседству перевозили больше 2 недель. Хотя должны были привести в срок.
September 4, 2021
Дно. Работает в кассовом зале один экземпляр, который самостоятельно имеет право не выдать Вам Ваш текущий заказ, терять его, делать все, чтобы даже за ваши деньги Вам не доставил посылку курьер, если ошибётся, и допустит ошибку в расчетах за прошлую доставку и не захочет выяснять, кто виноват и что делать. Лихие 90-е здравствуйте. Рыба гниет с головы. Руководство поощряет видимо. Не зря часто меняются руководители подразделений. Ушла в другую ТК, благо конкуренция позволяет, выбирать.
December 21, 2021
Отвратительная компания доставки!
Потеряли груз и найти не могут!
Уже два дня не могу получить внятного ответа от ПЭК.
Не советую пользоваться услугами данной компании!
1
May 30, 2021
Ужасная компания, которая в течении недели не может элементарно переместить груз с одного конца города в другой, и все кормят завтракам. На мобильный телефон тоже дозвониться не могут, хотя он всегда включен, и принимает звонки. Никогда больше пользоваться услугами этой компании не буду и другим не советую.
3
1
March 10, 2021
Перевозили личные вещи из города Клин в Казань. Всё пришло беез повреждений. Вежливые операторы, внимательный водитель, исполнительный грузчик в Казанском отделении.
Спасибо за Вашу работу!
3
3
December 7, 2021
Отличная компания. Все быстро и аккуратно. Рекомендую
December 10, 2021
Качество доставки ужасное, они просто забыли отправил груз в итоге задержка составила 2 недели, упаковка также ниже плинтуса
1
March 25, 2020
Есть парковка. Просторно уютно. Вежливый грамотный персонал. Все четко. Нареканий нет. Спасибо!
1
October 28, 2020
Удобно, что груз сразу на поддоны грузят. Минус - помеченный груз "хрупкое" со стрелками, что только вертикально транспортировать, вообще грузчиков не колышет. В итоге хрупкое не довезли(( еще и упаковку порвали у некоторых грузов. Но ничего не пропало
2
1
December 27, 2021
Отвратительная компания, не могут нормально доставить товар. Сотрудники не вежливые .
February 20, 2020
Доставка быстрая, выдача без очередей, но большой минус, парковка очень маленькая. Поэтому если на машине не очень удобно.
4
September 14, 2021
Отличный пункт. Персонал очень отзывчивый на выдаче, не раз выручал. Спасибо!
November 5, 2019
Как поставить одну звезду им... Парковка маленькая, нет мест, зато очередь большая.
Табло электронной очереди не работает уже несколько месяцев.
Очень долго оформляют груз, куча ненужных мне бумаг заполняют при мне...
Когдаже появится достойный конкурент.
3
1
December 7, 2021
Очень понравилась скорость обработки и выдачи. Отношение к клиенту!
September 26, 2020
Неудобное расположение. Конечно, если приезжать на легковой может и норм. Но на газели не стоит. Плюс таскать приходится самому через центральный вход
3
February 28, 2020
Персонал не приветливый, себе на уме.. как будто меня и нет.. было ощущение что я с банкоматом... паспорт, оплата, получил, ушёл.. мешал работать)))
Удобное расположение, чистенько
3
1
December 28, 2019
Новый терминал отлично работает, большое спасибо за хорошее отношение в отделе оформлений документов
3
August 15, 2019
Так бы поставил 3. Один бал за стоимость, дешевле чем в деловых. Но обращение с грузом оставляет желать лучшего. Иногда коробки приходят мокрые и побитые. Рекомендую делать жёсткую упаковку за 300 рублей, но это уже дороже чем в деловых линиях получается.
3
October 16, 2019
Уважаемое руководство компании ПЭК! ради интереса посмотрите камеры в зале ожидания!!!! ваша электронная очередь создает заторы😤😤😤 два оператора не справляются с работой!!!хотя еще несколько лет назад… когда этих терминалов не было, было всё гораздо быстрее сейчас приходится тратить полчаса, а то и больше чтобы получить груз
3
February 20, 2020
Приехал получить груз ,без всяких проблем пропустили на парковку! Не было никаких проблем при получении. Груз в отличном состоянии упаковка без повреждений! Сотрудники очень вежливые. Приятно работать с такой компанией. Впечатления положительные! Молодцы!!!
4
August 21, 2019
Очень невнятное обслуживание, калькулятор цен на сайте не понятно зачем, в итоге цену перевозки все равно пересчитывают. Добавили мне дополнительную упаковку о которой я не просила, возможность отказаться от таких доп услуг только если приедешь в офис и лично напишешь отказ, цену услуг узнаешь уже после того как у курьер забрал посылку.
3
1
August 11, 2021
Парковка там бесплатная, подъезжаешь к шланбауму охрана открывает.
1