Персонал очень дружелюбный, выпечка просто бомба, правда по вечерам бывают очереди, но это совсем быстро решается. Мне очень нравится булочка с клубникой, но по вечерам редковато остаëтся(
30 апреля, 10:56... На раздаче/кассе один человек из сотрудников)) куча народу, с утра, как обычно, но сотрудников на все заведение как будто бы и правда один человек, который и заказы собирает, и кофе делает, и выпечку бегает проверяет))постоял в очереди 10 минут, понял, что придется стоять еще минимум 10 и ушел, как и половина других покупателей
Добрый день! Ужасное обслуживание. Кидают покупки, как кости собакам. ОбманываютЕсли заметишь, то вернут деньги. Никогда не извиняются. А наоборот хамят Наведите там порядок.
2
Show business's response
А
Аноним
Level 15 Local Expert
February 27, 2024
К продукции Вольчека никогда претензий нет. Всегда все свежее и вкусное! Но в этой пекарне так же хочется отметить двух стойких девушек, которые 27.02.2024 быстро и слажено обслуживали целую толпу народа. Девушки грамотно и тактично общались с пенсионерами, которые только раза с 3 могли нормально объяснить, что хотят купить. Дай Бог сил вашей нервной системе, спасибо за труд!
Название претенциозное, помещение крошечное и душное. Витрина расположена низко, продукция и ценники поэтому загораживают собратья по ожиданию в очереди. Персонал - юные создания с невнятной дикцией и раздражением если переспрашиваешь. В результате - купила почти что наугад. Пирог с капустой и яйцом. В толще сухого, видимо вчерашнего, теста капуста имела место, признаю. На счет яйца из за тонкости слоя начинки не уверена. Капучино выше всяких похвал.
Доброе утро!
Думал зайти в булочную, погреться и заказать кофе и какой-нибудь вкусный круассан. Дверь была открыта. Зашёл. Встретила сотрудница невысокого роста и сказала, что «Мы закрыты». «Мы закрыты». До открытия 15 минут.
Сказала выйти. На просьбу постоять в тепле у двери опять повторила «Мы закрыты».
На улице -15 С.
Грустно.
5
Show business's response
Daria Z
Level 16 Local Expert
September 9, 2024
Когда приезжаю пожить в Спб - отъедюсь булочками в пекарнях Вольчека. Я не знаю что они делают, но цены у них неприлично низкие, а продукция очень вкусная! Мои фавориты - пироги и клубничная корзинка!) На завтрак с кофе - кайф! Очереди всегда, но она очень быстро движется. Больше чем пару минут никогда не стояла.
2
Show business's response
К
Картавцева Светлана
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Хорошая булочная. И в Санкт-Петербурге их много. Вкусно, не очень дорого. Свежая выпечка, вкусный кофе. Необычное мороженое, тоже вкусное. Из минусов: почти всегда очередь, но обслуживают ребята очень быстро, вежливо. Ну и недеетическая еда, хотя и очень вкусная. Эд! А так бы ела и ела....
Жили неподалеку от этой булочной, место хорошее. Рядом с метро, удобно сразу заходить за хлебом, вкусные булочки, пирожные. Цены для Питера нормальные.
4
Show business's response
A
Anonymous review
December 5, 2023
Можно хорошо перекусить, большой ассортимент выпечки, в основном сладкой. Хлебо-булочные изделия ничем не отличаются от других пекарен, жалко что перестали продавать печенье, оно у них было очень хорошего качества
Забыли положить пирожное картошка, заказ был большой, а я как чувствовала, что что-то забыли! Переспросила, а на меня посмотрели как на глупую и с очень умным и уверенным видом сказали, что все положили!!!!!! Очень разочарована!!!!
Продавец Алиса была очень внимательна и приветлива. Я заказал несколько булочек и они были свежими и вкусными. У меня не было никаких проблем с обслуживанием, и продавец Алиса сделала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности. Я определенно вернусь в эту булочную снова!
Давно такого не встречал отношения сотрудников к посетителям.
05.11.
Зашёл купить: морковный торт, булочка со сливками и шоколадные кексы.
Девушка кассир под именем Юлия на кассе не услышала мой заказ и говорит мне следующее: "Три шоколадных чизкейка". Извините меня, но человек пропустил всё мимо ушей. Так ещё наглости хватило уверять меня в том, что я именно заказывал это.
Но сюрприз на этом не закончился, придя домой распаковал всё и заметил лишний пакетик, а там лежит чужой заказ. Прекрасное обслуживание! Браво! Наглая, с полным отсутствием знания как нужно обращаться с покупателями девушка доказывает что человек заказывал, а что нет. Желаю вашему начальству терпения и чтобы как следует проводили беседы для своих сотрудников, которые видимо вообще не понимают что такое "сервис" и вежливое общение с покупателями.
Больше ни ногой сюда!
Сам работаю в сфере общепита, ни разу не позволял себе перерекаться с покупателями, тем более доказывать что-то своё придуманное из головы.
Прежде чем идти в такую сферу работать, научиться разговаривать с людьми адекватно и с улыбкой.
Не доводить до такого, что от вас постоянные клиенты уходят.
Всего хорошего.
Быстрое обслуживание, в наличии всегда свежая продукция и большой ассортимент выпечки, вкусных пирожных и свежего ароматного хлеба. Удобство расположения около выхода из метро «Площадь Мужества».
Место весьма популярное. Перекусить сюда заходят все: от школьников до пожилых дам.
Из плюсов: всё свежее, вкусное, не очень дорого по цене (кстати, перед закрытием каждый день продают остатки товара с приятной скидкой).
Из минусов: огромная очередь (зато оно того стоит).
Попробовали продукцию по совету родственников. Ассортимент довольно обширный, есть и хлеб, торты, можно купить кофе. Покупали кекс столичный, очень вкусный. Помещение булочной простороное, чистое. Обслуживают быстро.
Отличное качество выпечки. Хорошая работа персонала. Широкий ассортимент пекарни. Всё на высшем уровне, впрочем как всегда у Вольчека. Очень рады, что данная булочная появилась в шаговой доступности
Очень вкусная выпечка и сравнительно недорого, есть скидки пенсионерам в некоторых точках. Стараюсь покупать хлеб только в этих булочных, как в детстве с хрустящей корочкой...
Очень удачное расположение, постоянный поток, гарантированная качество. Всегда свежая выпечка, хороший кофе. Есть вкусное мороженое))
Скорее всего, придётся постоять в очереди. Но благодаря персоналу, двигается она очень быстро.
Всегда брали здесь булочки со сливками и наполеон и было всё чудесно. А сейчас булочки какие то твердые, а кусочек наполеона стал меньше заметнее. В точке на Академической кусочки наполеона заметно больше.
Булочные Вольчека одни из самых лучших заведений нашего города. Высококачественная в ассортименте выпечка на любой вкус. Цены, в сравнении с другими пекарнями, демократичные. Высокий спрос на продукцию , что подтверждается очередями в любой точке в течение всего дня.
Я понимаю,что место проходное. Если вы хотите тут скоротать время за чашечкой кофе,то знайте,что вы будете стоять. Стойки барные есть,а стульев нет. Опа!
А так вкусно,конечно
Удобное место и по расположению и по графику работы можно купить и вкусную пиццу и хлеб и множество других кулинарных изделий по аполне приемлемым ценам. А так же попить кофе или другие безалкогольные напитки. В те дни когда я заходил после работы,всегда была небольшая очередь,но обслуживание посетителей происходит довольно быстро и в очень вежливой форме, что в свою очередь повышает и качество обслуживания и привлекательность этой торговой точки.
Замечательное место и безумно вкусная еда. Большой плюс это просторный зал, где можно перекусить.
Небольшим минусом в данном месте являются сотрудники- медленные, постоянно общаются между собой на отвлеченные темы, собирают огромную очередь своей болтовнёй, при этом некоторые темы не для обсуждения на публике.
Удобное местоположение рядом с метро, традиционно вкусные пироги и пирожные, а самое главное - зал несколько больше других кофеен этой же сети. Однако жирный минус за то, что в зале нет стульев! Ведь помещение большое, столов много, почему нельзя поставить стулья, как в других ваших булочных?
По ассортименту-всё норм. Всегда многолюдно, персонал вежливый. Не очень удобное расположение для посещения заведения лиц из категории маломобильных групп населения, направляющие конечно сделаны, но с коляской заезжать очень неудобно
Продавцы обсчитывают. Как вы думаете, сколько я за это заплатил? 387 рублей! Одна печенька по цене трех. Покупка совершена 06.02.2024 в 18.39 мск. Если у хозяев есть камеры они проверят. Но три миндальных печеньки по цене торта...
Обманули на 2куска торта! Попросили целый, девушка сказала что поищет на складе и вынесла уже завязанную коробку😳 должно быть 8кусков в коробке. Это что за наглый обман???? А за два дня до пытались вместо двух пончиков положить 1 пирожное картошка. Ну ладно, может быть в спешке. Но сегодняшний инцидент разочаровал. Теперь не доверяю
Слаженный коллектив молодых ребят! Работают быстро, на подхвате, с улыбкой, внимательно. Помогают друг другу. Ассортимент булочной большой. Всё, что пробовала, очень вкусно.