Первый, и теперь уже точно последний раз делали заказ небольшой компанией.
1) при заказе, ожидание составляло 1-1.5часа. Через 2 часа мы перезвонили сами и спросили где заказ, на что ответ был: "Рис закончился, сейчас сварится и мы вам сделаем роллы. Примерное время ожидания 1-1.20ч". Это спустя 2часа КАРЛ!!!По итогу, общее время ожидания заказа составило 3 часа.
2) роллы - ужасные. тот самый, только-сваренный рис через чур уксусный.
Темпура-ролл - вкус масла, на котором уже давно жарится всё.
Спайси-ролл - угорь тоже со вкусом старого, жаренного масла.
3) О прилагающихся к роллами палочках и соусе тут, по всей видимости, вообще никто не в курсе.
4) мало того, что фри и сырные палочки уже остыли и отсырели от плотной бумажной упаковки, так ещё вместо заказанных 5 сырных палочек положили 4 сырные и 1 наггетс.
5) пицца в подарок - заманчивая, но очень сомнительная, оказалась, акция. Холодная, безвкусная пепперони, где сыр просто как вата какая-то.
В общем и целом, впечатление испорчено.
+ Пицца вкусна, доставка за 40 минут
- в салате креветки порезаны пополам, не вкусные наггетсы, положили не тот сок, были проблемы с переводом хотя указывали оплату картой.
Заказ был сделан задолго заранее, на 19:00 на 19:05 заказа так и нет... При звонке в кафе, извинились и сказали что сейчас отправят... А зачем тогда говорить что можно заказать за ранее...? Или её приготовили заранее, а доставка когда угодно...
Отвратительно!!!! Обещали доставку за 2,5 часа. Позвонит им по исходу 3-х часов - сказали ещё как минимум час будет готовиться. Причина задержки не выяснена. По информации от одного работника - технические неполадки, другой сказал - количество заказов. Ребят, вы хотя бы определитесь как врать покупателям. Первый и последний раз пыталась покушать в данном заведении.
Читаю отзывы и поражаюсь. Сегодня заказывали пиццу, нам привезли через 40 минут. Дети остались довольны, пицца была очень вкусной и тёплой,что очень обрадовало.
Заказал две пиццы зал пустой не кого не было ,сказал ждать максимум 30 минут...в итоге просидел полтора часа пока сделали, так что оценка заслужиная был бы ноль её бы и поставил 😬
Заказала пелиролл сегодня, в итоге не объявили о том что он готов, дали не свежий, ролл весь размяк и был плохо завернут. Очень растроили, ведь раньше такого не было
Сделали заказ в 19.00 и прождали 2часа 15мин, так и не получив заказа. И при этом трубку не брали, полностью игнорили. Больше услугами кафе Пеликан пользоваться не буду.
Один раз заказывали доставку пиццы, нам сказали что привезут в течение двух часов. В итоге ждали почти 4. Сейчас заказали заранее, более чем за 3 часа и доставка уже задерживается на два часа. Пицца вкусная, но ждать приходится очень долго.
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам,не внимательность к заявкам и запросам.,иногда получаються такие ситуацие из за этого что их пица поперек горла потом стоит
Пиццу не пробовали, но ожидание почувствовали со всей силы. Вместо 15-20 обещанных минут ждём (до момента написания комментария) уже 30 минут. И видимо это не предел.