17.08.24 года заказали 3 порции нагетсов и сырных шариков. Принесли блюда с ошметками горелого масла. Они все были усыпаны шкварками черного цвета. Словно перцем. На мой вопрос, что это такое, официант ответила, что это у них такое масло. На мою просьбу вернуть деньги за непотребные блюда, администратор заведения сквасила лицо и громко, чтобы все слышали, сказала: «Как мне это все надоело! Нормальные мы нагетсы делаем. Идите и разбирайтесь с ней сами». И вышла вообще из кафе на улицу.
Дальше на нас никто не обращал внимания. Администратор так и не вернулась. Мне пришлось взять горелки и вернуть самой на кассу. Кто-то пошел искать на улицу администратора. Дальше больше. Она вернулась, и начала меня убеждать, что это нормальные нагетсы. А если это ненормальные, то они сейчас переделают. А масло тоже в кастрюле замените??? И кастрюлю отдраите от гари, которая уже ошметками на блюдах остается???? И все это сейчас!
Я настояла на возврате денег. На что администратор скривила лицо. Я ей на это указала, на то, что она ведет себя неподобающим образом. И забывает, кто здесь клиент. Потребовала книгу жалоб. Которую долго искали везде, где можно и нельзя. И так и не нашли.
Деньги мне вернули наличными почему-то, а не переводом на карту. На вопрос, как зовут администратора, она мне не ответила. На вопрос, гокзая она или какая, она тоже не ответила. Просто включила игнор.
Заведение не рекомендую ни за что! В нем вас отравят, да еще при этом скажут, что у них все в порядке. Вы сами виноваты. Ну а персонал, это вообще отдельная песня….
Так что завтра накатаю еще и письмо в СЭС. Ждите!
Никому не советую сюда вообще приходить , заказали пиццу, бургер и салат , сказали 30 минут по готовности , так как тесто закончилось , в итоге через 40 минут принесли салат, затем еще минут через 15 принесли бургер сгоревший , попросила заменить , заменили в итоге несоленая котлета ужасная на вкус , после принесли пиццу , уронив кусок спросили оставить ли его , мы отказались , пицца вздутая и тоже сгорела с одной стороны , ни извений , ни замены , ничего, очень ужасное качество , обслуживание ,никогда больше сюда не приедем самое ужасное место в котором мы были
Не советую. Начиная делать заказ, спросили у девушки что за суп-гуляш с томленной говядиной? На что нам ответили хамским образом, читайте, все написано в меню. А ты тут зачем? Может я не вижу мелкий шрифт. Время ожидания 40 мин. Спрашиваем , что можно поесть быстро, ответили суп. Уточнили блины тоже быстро? Сказали 5-7мин. Принесли суп отвратительный суп на вкус!!!! Который весь пузырился. Думаем ну дадно блины хоть тут нормальные, принесли блины спустя 30 мин , такие же отвратительные на вкус! Не советум даное завеление!!!