Ужасный сервис!
Доставка долгая,больше часа.Мало того,что всё остыло(паста превратилась в комок застывшей каши),так ещё и курьер не удосужился выйти из машины и дать заказ лично в руки! Лично самим забирать с машины…Мдааа,впервые конечно такое вижу.
Сейчас находимся тут, заказали супы, были разморожены, отвратительно, есть не возможно, сырник и чай единственное, что можно было покушать, обслуживание ужас
31.10.22 16:35
Ужасный сервис. Клиентоориентированность - ноль.
Заказ делал молодой человек. Администратором было сказано, что у шаурмы другая цена, нежели в меню (мол, различие 20-25 рублей). Согласились.
Стоило принести чек за наш столик, было решено сразу сделать возврат денежных средств. Цены более чем на 50% не соответствуют меню.
Топ фраз АДМИНИСТРАТОРА:
1. Ко мне претензий быть не должно.
Хорошо, а к кому мне претензии предъявлять? Повару, официанту? Ты ответственное лицо на смене или просто на кассе потыкать кнопки пришла?
2. Было услышано, как администратор обозвала нас нецензурным словом. Отменяя заказ на кухне или отвечая поварам, что случилось, видимо. К сожалению, подтвердить этот факт я не могу, но и врать как бы бессмысленно.
Вам нормально работать с таким грубым нарушением? Лень наклеить исправленные цены? Спасибо, что на мужской детородный орган в лицо не послали. В данный филиал ходить не рекомендую вообще никому.
P.S. Возврат сделали очень проблематично. Сначала хотели попросить какой-то бланк заполнить, сами не зная, как его заполнять. Смешно. Далее пошла какая-то отговорка, мол возврат в течение трёх дней.
Пришлось молча стоять около кассы и ждать, ибо разговаривать с таким хамлом я не буду. В случае невозврата были бы вызваны сотрудники полиции.
Безобразно. Полное отсутствие уважения к клиентам. Была заказана доставка ко времени. Никто ничего не привез. Не позвонили. До пиццерии так и не дозвонилась. В Колл центре сказали, что они работают только с 14.00. Руководители, обратите внимание на работу своих подчиненных.
Пицца вкусная, детям в лагере понравилась, сын праздновал день рождения). Приготовили к сроку, это было важно, т.к. заказывали по телефону из Челябинска, чтобы пицца была горячая (Кыштымский Перчик значительно ближе к лагерю, чем Челябинский) и ехали из Челябинска за пиццей😆
Обслуживание еле еле, работают похоже старшеклассники. Еда безобразная, заказала пасту карбонада, это был полный пец паста с помидорами в розовой жиже, очень напоминало стошниловку. Коктейль теплый, одно молоко, к сушки принесли палочки после долгих поисков. Жаль такое кафе и так испортить
В колл-центре сидит отвратительная хабалка и хамка. Приложение само по себе отменило заказ, звоню узнать, а она мне хамит, прям вот реально хамски отвечает: Если я вам не звонюююю, то не было у вас никакого заказа. Вот именно так она и ответила. Заказ был 7.10.2021. Пришлось Перезаказать. И, как, выясняется, она меня на этом телефоне в чёрный список добавила, звоню с другого, и ни каких проблем. Ещё выясняется, что баллы не работают в приложении, приложение обновляется, но это происходит до сих пор. Постоянно какие то проблемы в Пиццерии, то безнал не работает, то безнал не работает только на алкоголь. Если передо мной не будет извинений, я расскажу о вашем сервисе у себя на стене, увидит много тысяч человек и всех друзей буду отговаривать к вам приходить.
Место расположения +, пицца вкусная+, горячее отличное+, салаты вкусные+. Роллы как то не особо, рис липкий, для чего то стали добавлять на сами роллы острый перец или соус. .., маки с курочкой солёные, соус подали в пластиковой упаковке.. -.
А вкусная пицца то у них. Попробовали 3 вида - все отличные. Внутри уютно, есть настольный футбол. Но вот мячика не нашли во всём ресторане с помощью всех работников - не поиграли...
Посетили заведение 01.10.22 НЕ РЕКАМЕНДУЮ!!!! Пришли кампанией сделали заказ а принесли только одному а остальным нет так как было ни готово пришлось смотреть как один кушает! Заказали чай принесли в чайничке буз сеточку на просьбу заменить пришел афицант взяла чайник и с горлышко канала капелька так афицант её пальцем и обратно в чайник нет ни какой истерик на вапрос как заменили чай ответ был таков просто перелили🤮🤮🤢🤮🤢 .Друзья заказали пиццу ждали час и то пошли потом напомнили то что ждём заказ после того стали нам делать пиццу и после того как напомнили заказ был сделан через 5 минут. Посуда грязная ! В сахорнице на дне весь слипший прилипший🤮😡 беджиков нет!!
Добрый день! Первый раз посетили ваш город и заведение. Остались крайне не довольные.
1. В меню указана цена на Карбонару 197 р. по чеку 279р. Отказались возвращать деньги. Сказали писать заявление, которое только в понедельник рассмотрят ( была суббота) мы сами из Екатеринбурга!!!
2. Заказали классические роллы с огурцом для ребенка. Нас не предупредили,что они острые!!!
3. Заказали ролл дня, в тарелке нашли дохлую мошку!
Персонал ужасный, хамит.
Спасибо большое, обед был испорчен!!!
Вернули деньги мелочью, даже извините не сказали!!!!
Максимально убогое заведение. Половины меню нет, цены старые, только на кассе узнаете нынешние цены, безнала нет (мимо кассы работают). Уверена, что и еда такая же убогая.
Дважды столкнулись с этой забегаловкой. Не отработан сбор заказал через сайт. Колл центр это вообще что то невероятное. Такое ощущение,что не существует этих людей. Заказ дважды так и не оформили. Огромный привет администратору Дарьи из Кыштыма по адресу Ленина 6а, субординацию соблюдать с клиентами не научили.....за жалобную книгу готова рвать зубами, единственный плюс для организации.
Посетили 23.02.23г. пиццерию Перчик а Аргаяше. Не понравилось совсем! Пицца непропечёная, блинчики прошлогодние, сгущенка к ним ненатуральная🥴. И это на масленичной неделе! Нет вентиляции в помещении. Сорт чая не указан. Заказала зелёный, принесли настой чайной соломки. Я то думала, что он листовой!😆
Побывал в заведении перчик,интерьер прикольный, но заказал коктейль клубничный мохито по вкусу обычная вода с привкусом минералки и отдаленный вкус клубники.
Более 10 минут не могли дождаться появления персонала за стойкой, не говоря уже о зале. Повар не может найти ложки для детского молочного коктейля. Расскажите как есть сливки и ягоды при помощи трубочки?
Ожидание очень долгое. Еду подают холодную внутри, такое чувство как будто просто подогрели в микроволновке. Пришли компанией кассира ждали 30-40 минут. После посещения болит живот. Не советую
3
А
Анонимный отзыв
31 мая 2021
30.05.2021 отмечали выпускной. Всё очень понравилось! Очень вежливый персонал, спасибо большое поварам всё было вкусно и крисивое оформление блюд. В самом помещение красиво, уютно всё было чисто. Спасибо ещё раз персоналу и повару нам всё понравилось!!!!
Что стало с перчиком? Раньшк обожали здесь бывать. Сейчас же ужас. Грязь. Посуда грязная. Туалет просто треш. Очень разочарованы( спасибо только повару, за вкусную пиццу.
Колхоз в стиле Кыштым. Пришёл около 7 вечера с семьёй,мол пиццу хочу. Ага,ожидание от часа и больше,мы тип доставку делаем. Это позор ребята,вам *** на клиентов которые пришли
Не всегда есть всё из меню, но посидеть пообщаться в спокойной обстановке и попить кофе можно. Ребёнок любит есть пиццу и играть в морской бой, который есть на салфетке. Много всяких красивых атрибутов.
Обслуживание ну оочень долгое. Официанты как мухи сонные себя ведут. Меню - 2шт на весь зал!!! Все печально. Не был там лет 6-7 из-за этого, так и сейчас ничего не изменилось. Не рекомендую.
Нати F
Знаток города 4 уровня
13 июля 2023
10.07.2023
Были первый раз в данном заведении. Вкусно. Вежливый персонал.
Заехали 12.07.2023 в надежде покушать так же вкусно. Но! Салат Цезарь ужасен. Соус - такое ощущение, что просто майонезом полили сверху. В коктейле плавал укроп и часть упаковки от сливок.
Очень много зависит от повара. Спасибо смене 10.07.2023 за вкусный обед.
Заведение оформлено современно, есть зона доя детей. Меню очень разнообразное.
Минусы:
- заказы принимают только у кассы, не понятно, почему. Спокойно сесть и выбрать за столиком не получится.
- роллы - рисовая каша
- Обслуживание очень «ненавязчивое». Стол завален грязной посудой, всем поровну.
- ценник уровня Екб или Челябинска.
Второй раз не пойдём. Туристам и проезжим не советую. Это «Местный ресторан».
Хорошае место но отвратительный персонал конечно кассира не когда нет на месте не дождаться его всё время путают блюда заказ сделаешь принесут другой извинения не дождаться от них настроение испорчено конечно но для них это нормально наверное!!Еда не плохая у них салаты неплохие а вот пицца не очень нам не понравилось давно не обнавляли посуду много сколов на ней доска грязная и устало выглядит.
Многое из того, что есть в меню, нельзя заказать-отсутствует. Персонал оставляет желать лучшего. Приносят плей-сметы, но не дают ручки/карандаши, объясняя это тем, что их нет и ложат они (со слов обслуживающего персонала) их для того, чтобы клиент не испачкал стол. Назревает вопрос-для чего тогда на плей-смете размещены игры? Хотелось бы, чтобы после размещения этого отзыва, персонал стал вежливее и появились наконец карандаши с ручками.
Полный кошмар.
Зашли с детьми покушать, хотели пиццу заказать. Сказали ждать 30 минут, это при том, что в кафе кроме нас никого не было. Один повар работает за заказы в кафе и доставку!!!
Пришлось взять кофе с собой и идти искать другое место. Кофе оказалось не возможно пить.
Испортились в конец. Было нормальное кафе пару лет назад.
Просто ужасно,сделали заказ через сайт,прождали 1,5 часа спросить через сколько будет заказ ,а нам сказали заказ ваш не поступал
Ужасное отношение к клиентам