Волосы - это часть блюда.
Итак, спустя много лет пришлось редактировать отзыв.
18 ноября были в новом ребрендированном ресторане перчини на гриле.
Пришли отужинать с друзьями, и выпить чай.
Заказ простой: суп тыквенный, паста карбонара, талльятеле,пицца и чай.
Посадка почти полная, но места нашлись.
На входе вас встретят, проводят до стола и дадут меню. Нареканий нет.
Претензия к работе кухни и официантам.
У нас не было возражений о длительности приготовления блюд. Принесли пасту и суп. Тыквенный суп очень нежный, прям хорош, достался другу.
Карбонару заказала я, и к моему удивлению съев полпорции, я вижу маленький волосок искусно торчящий в моей тарелке. (Фото приложила)Мне стало дурно. Знаете как обидно, когда хочешь есть, но в итоге ты получаешь испорченное впечатление, и тошноту от увиденного.
Позвала официанта, показала, забрал тарелку, не извинившись просто сказал: « уберем из чека» и унес. Ладно, пили чай, ели пиццу уже с предосторожностью и приглядывались у каждому кусочку.
Время уходить, прошу счет и оплатив решила заглянуть в чек и о чудо, пасту никто не убирал из чека. Пришлось ходить за официантом и выяснять причину. Да вернули деньги, сделали перерасчет и оплатили заказ снова.
Но впечатление это напрочь испортило.
Нет в официантах ни любви, ни жалости.
Так это не первый случай с волосами.
Год назад по адресу московское шоссе, 252 нам принесли капрезе с волосом длинной в 10 см. Там хотя бы извинились и на том спасибо.
Вообщем последний случай напрочь отбил желание ходить или заказывать доставку, при таком сервисе и обслуживание.
Звезда одна этому заведению и она заслуженная.
Надеюсь руководство, хоть как то сможет повлиять на ситуацию и купить команде поваров шапочки, раз у них во все стороны летят волосы.
Уже не первый раз приходим в ваш замечательный ресторан! Кухня бесподобна и обслуживание на высшем уровне! Спасибо!😋🤤
1
2
Show business's response
Селена Терешина
Level 10 Local Expert
June 30, 2023
Шикарное место. Обалденная кухня. Уютно. Вежливый и обходительный персонал. Было очень вкусно всё. Хочу повторить. Была проездом. Жаль, что а нашем городе нет этой сети ресторанов.
В общих чертах интерьер хороший, кормят вкусно, но порции здесь маленькие, по факту обслуживающего персонала мало, заказ готовят долго, по меню их нет только один планшет с меню на весь зал, да и на столах есть qr с непонятной инструкцией как войти в меню, но мой телефон в итоге распознал qr и ждала сначала планшет потом заказ, вина тут тоже хорошего вы не встретите по факту все 300-500 р за бутылку, если хотите поесть берите 2 порции или 1,2е и компот))) тогда вы будете сыты)
Пришли, дали меню и даже принесли плед. Ждём 10 минут, машем официантам - игнор. Встаю, иду к стойке. Там стоят и треплются ТРИ официанта. Прошу подойти принять заказ. На меня философски посмотрели, один ушел вглубь ресторана. Остальные общаются между собой. Попросила на повышенных. Один недоуменно ответил: мы пошли за ВАШИМ официантом. Короче, за пять минут наш официант не нашелся, а взять на себя его тяжкий труд никто не пожелал. Такое отношение к гостям - не рекомендую!
Приятное место с неплохим меню. Большой выбор пиццы, причем разного размера. Есть блюда на гриле (актуально для тех, кто на правильном питании). Кухня открытая. Обслуживание нормальное. Если возникает какая-то проблема, решают быстро.
Скажу сразу, еда вкусная, порции не маленькие. Цена высоковата, но возможно это просто я жадный. Впринципе все понравилось, кроме одного, за что собственно и снизил оценку: посетили заведение всей семьёй после насыщенного событиями дня, мы с женой заказали пасту, а дети бургеры. Мне и жене принесли пасту, а про бургеры сказали "будут через 5 минут". Конечно спокойно сидеть и кушать мы не могли, пришлось делиться с детьми, благо порции большие. В итоге бургеры принесли не через 5, а через 35 минут! На мой взгляд это серьёзный косяк, для заведения с такой ценовой политикой! Да и для любого заведения впринципе.
Место неплохое, интерьер со вкусом, если зайти перекусить, еда нормальная, но праздновать день рождения или какой-то важный в жизни праздник я бы не стал.
Быстрая отдача блюд, несмотря на то, что были во время бизнес-ланча, отзывчивый персонал. Сделали бамбл, хотя в меню его не было, дочери понравился сырный суп из детского меню, цена-качество - рекомендую
Для себя этот ресторан в качестве места для досуга не рассматриваю. Бываю по приглашению с коллегами или на чьем-то торжестве. Кухня для меня совершенно обыкновенная, не стоит заявленной цены. Приезжала в постковидный период - половина ресторана была пустой, но рассадку делали только через стол. В итоге, приехав на бизнес-ланч, я стояла и ждала, когда освободится ещё один столик плюсом к тем 50%, которые и так были свободны.
Если заказать просто кофе, то ждать будете долго: для официантов, видимо, не интересен клиент с чеком в 180 руб.
Хорошее место для тех, кто любит вкусно покушать, понравились все блюда, которые мы заказали, очень вкусное ганатовое и айвовое вино ( советую попробовать). Обслуживала нас официант Яна, девушка с хорошими манерами, быстрое и качественное обслуживание. Обязательно приедем ещё. Советую всем!!! Спасибо.
Пицца хороша. Тесто тонкое, хрустящее. Начинка вкусная. Понравилась пицца с морепродуктами. Хороша острая пицца. Детям брали с зефирками - немного сладковатая. Ей бы не поставил оценку 5. Детям она тоже не особо зашла. Так все хорошо.
Были частыми гостями, но в последнее время стало нормой:
- теплое вино по бокалам
- подавать первые блюда до закусок
- неодновременная подача блюд для пары с разницей минут в 10-15
Всё это без предупреждений, в субботу, при загрузке в половину ресторана от силы
Отвратительная еда, долгая доставка, дешевые продукты в блюдах по цене космоса. Пиццу с морепродуктами есть невозможно, такое чувство, что использовали самый дешевый и замороженный коктейль из морепродуктов. Просто отвратительная кухня!
Были сегодня в данном заведении. Заказ состоял из салата, чая и куриного шашлыка с картофелем гриль.Салат и чай -порадовали.Но шашлык…Сначала принесли свиной, сырой шашлык, вместо куриного.Позвала официанта-попросила заменить на то ,что заказывала.Через некоторое время принёсли куриный шашлык.Но сырой 😀Настроение уже так себе, ничего есть не хочется.Попросила забрать и счёт. Подошла администратор и начала доказывать,что шашлык был нормальный😀Повар все разрезал и проверил.Хотя два человека ясно увидели, что курица была сырая.И даже не сказали «ой,извините,что так получилось» Зато пожелали хорошего вечера😀спасибо,блин😂
Из плюсов - очень вкусная кухня, ну просто очень! Десерты особенно выше всяких похвал, сидели компанией, перепробовали много чего.
Несмотря на зал битком, обслуживают довольно шустро.
А теперь минусы: слабое детское меню, оно скорее подойдет подросткам. Детям-дошкольникам буквально нечего есть. Взяли самую простую пасту восьмилетке, и то пошла с трудом, ни соус, ни сыр в составе ребенку просто не подходит. Разработайте пару-тройку горячих блюд с учетом детских вкусов (котлетка с гарниром и тп), добавьте лимонады собственного изготовления и будет вам счастье.
И самый большой, на мой взгляд минус - электронное меню. Это оооочень неудобно было даже мне, а уж моим родителям в возрасте и подавно. За это снимаю звезду. С маленького экрана смартфона что-то там пытаешься разглядеть и вычитать, родителям мне пришлось многое зачитывать вслух. Позже догадались спросить у официанта печатную версию, нам ее нашли и принесли, стало веселее. Рекомендую продумать этот момент еще раз. Ставьте планшеты с хорошим экраном, не меньше 6 дюймов на столы тогда, если решили заниматься цифровизацией.
Отличная сеть ресторанов итальянской кухни в Самаре. Вкусные и свежие блюда, достаточно быстрая подача. Персонал дружелюбный, заинтересованный в клиентах.
Начали знакомство с Самарой с этого заведьньица.
Полное разочарование от начала нашего гастротура! Во-первых, наш пивной заказ из 4 бокалов несли минут 20. Ну, ок. Ждали когда пена сойдет.
Во-вторых, самое дорогое пиво значительно не долили. Причем 2 раза. Хотя внимание на недолив мы обратили.
В-третьих, блюдо не донесли. И только через полчаса сказали, что его и не будет. Ну, ок. Попросили счет.
Принесли. И внимание! Включили это блюдо в счет. Это уже в-четвертых.
Когда мы пригласили администратора, она была готова сделать нам «комплимент» от заведения. Внимание - пирожное. А как же иначе? Люди, которые пили пиво просто жаждают пирожного.
Круто что пиццу готовят на настоящих дубовых дровах, а не на газовых горелках - от этого вкус бомбезный!
У Айсберга есть место припорковаться
Атмосфера приятная, у меня сестра сюда постоянно ходит, Перчини - лучший ресторан, по её мнению
Тесно!но может быть изза того что вкусно.до этого был только на ланче.заказали столик на день рождение(столик на двоих).Конечно может быть нужно было тщательнее к выбору стола подойти.вообщем взяли по напитку и ушли в другой ресторан.очень тесно,изза музыки всем приходится разговаривать громко,еще кричащие дети(родителям которых можно было бы сделать замечание)вообщем больше не пойдем.
2
Show business's response
В
виктория
Level 6 Local Expert
May 8, 2024
заказали пиццу и лазанью,пиццу принесли через 20 минут, ужасно пересушанная, просто кусок сухаря. Лазанью принесли спустя 15 минут после пиццы, хотя заказывали все в одно время, она была с волосами. Из чека ее убрали. В извинение сказали сделают десерт, выбрали медовик, в итоге ждали его еще 20 минут. Муж уже разозлися и пошел ругаться, как только он подошел, его сразу вынесли. Медовик на вкус совсем не медовик, ну да ладно. Ходили в это место довольно таки часто. После этого скорее всего вообще не вернемся
Фирменную пиццу спец.заказала для детей, т.к. очень интересная подача + она вкусно приготовлена. Приятный презент имениннику в виде пироженки с желанием. Внимательный официант.