к магазу претензий нет, агро-коммент посвящается чуваку что хочет обновить карту перекрестка, и он преследовал пока ему не сказали отвали нахрен.
прошу, сделайте с этим чё нить. спасибо за внимание
Не привезли часть оплаченного заказа, не позвонили, не написали; после обращения в службу поддержки прислали код, якобы покрывающий стоимость непривезенных продуктов и доставки( а на самом деле не покрывающий полностью), и сказали перезаказать еще раз; то есть надо еще потратить и время и деньги( неважно, пусть хоть рубль) из-за некомпетентности работников? И никаких объяснений, почему товар, указанный как имеющийся, не привозят без каких либо оповещений. И это не первый раз с "косяками" доставки
Судя по отзывам магазин может и неплохой, но у него один большой минус не принимает карты МИР. Я же не в европе, у меня нет другой и наличных, пришлось уйти без покупки.
Заказывала через приложение самовывоз из магазина : хамоватая молодая сотрудница из какого-то там отдела не смогла найти наш заказ, хотя он лежал перед её носом. Указывая ей на это, она лишь сказала, что нас вообще не должно здесь быть (в пункте то выдаче заказов) и вообще надо ждать сборщика. Дождались, потратив 30 минут времени, благо сборщик был адекватным и всё без проблем отдал. Очень неприятная ситуация.
Заказывала доставку на дом: не повезло, что заказ привезли из этого же магазина. Из заказа удалили продукты; у сметаны через день заканчивается срок годности; картошка вся либо битая, либо гнилая. На что поддержка предложила промокод на 200руб! А зачем он мне? Чтоб опять купить тухляк?
Я любила сеть перекресток, но теперь туда ни ногой.
Странно, что магазин с такой огромной проходимостью умудряется торговать просроченным товаром или переклевать этикетки на старом товаре. Буквально вчера, приобрел сыр Российский, который с одной стороны оказался полностью плесневый. В чате поддержки только сожалеют, вместо того, чтобы предпринять действия.
Будьте внимательны с ценами - систематический ОБМАН!!! Ценники не соответствуют сумме в чеке!!!
Не один раз замечал обман - если заметил на кассе - кассиры делают круглые глаза - суетятся и возвращают деньги, если не обратите внимание - сумма обмана может быть больше 140 рублей за 1 товар!!!
15 февраля покупал голубику 125 грамм - на ценнике была цена со скидкой около 130 рублей - а в чеке пробили по 279.00 рублей. - такие фокусы они проделывают ПОСТОЯННО.
РОСПОТРЕБНАДЗОР - вы где???
Чек прилагаю,
ПЕЕРЕКРЕСТОК - ВЫ ***!!!
Только что пытались обвесить x2. В кулинарии женщина сняла с весов готовый ценник и приклеила на коробку. Заподозрил неладное и обратился к кассиру с суперспособностями (к бейджу прикреплены всякие ключи отмен). Когда в магазине обманывают, это плохо. На этом вопрос решился, будьте внимательны
А вообще магазин крутой, около 10 лет сюда захожу регулярно, ну или сколько он существует
Хороший магазин, есть зона, где можно подогреть кулинарию и сварить недорогой кофе, также есть кассы самообслуживания,что помогает экономить время!
Фауст
Level 4 Local Expert
May 30, 2024
Неужели так сложно быть тактичным в сфере обслуживания «дай паспорт» звучит максимально невежественно по отношению к клиенту…
Но зато по телефону «да, зай»
2
3
Show business's response
Алина
Level 10 Local Expert
August 31, 2023
Обожаю этот магазин, именно на Землянном валу, всегда есть продавцы, их хоть искать бегать не надо. Всегда чисто.
Отвратительно! Оформила и оплатила доставку продуктов. Сама нахожусь в другом городе, доставка для пожилой мамы, которая в силу инвалидности сама не может их принести. При оформлении было указано, что доставка будет через 4,5 часа. Собирать заказ начали через 1,5 часа. Мы прождали 5 часов и магазин отменил доставку, потому что не смог найти курьера! Написала в службу поддержки Перекрестка. Оператор Елена ответила, что заказ отменили, потому что не нашли курьера. Спасибо, Капитан-очевидность! Что доставка, что поддержка... Зато прислали смс Извините, что не доставили продукты, вот вам 200 руб. на следующий заказ скидочку. Себе их оставьте, они вам, пригодятся! Ноги моей не будет в ваших магазинах ни он-лайн, ни офф-лайн!
В отделе фруктов нет пакетов для из фасовки, более того их почти не оказалось в отделе овощей, в итоге бегал по магазину, чтобы предоставили пакет. Нашёл, подошёл к одним весам, не получилось - они для орехов, ко вторым закончилась лента 🤦🏻♂️ К третим - получилось..
Стандартный магазин Перекрестка.
Очень нравится, что здесь есть кассы самообслуживания, и не надо стоять в очереди, чтобы оплатить 2-3 товара.
Ассортимент включает все, что нужно.
Чисто, светло
Никто не смотрит за кофейной зоной, как ни придёшь, то нет стаканчиков, то воды, то расходника (молока, кофе, сахара). Сахар все чаще лежит не парционно, а просто рафинад, куда все лазают своими руками. Бутылка в которой находится вода для кофемашины, очень грязная, внутри тина. Фе. В самом магазине очень часто неприятный запах.
Пользуюсь доставкой из этого магазина. За последние пару месяцев испортили все что могли. Удаляют 20% товаров из корзины, т.к. их не оказывается в наличие. Узнать ты об этом можешь только через 3 часа. Раньше доставляли в течение часа, то теперь только к сборке приступают через 3. Стабильно в каждом заказе привозят не те позиции. Текущий высокий рейтинг магазина неоправдан.
В здании Атриума. Выбор конечно есть, для не особо считающих деньги. Но!
Очень часто, когда очень надо и цена не имеет значение, можно найти этот ингредиент там.
Но, не факт!
Продукты приговленые там, просроченные поподаются, цены кусаются да же обидно, приходится выбрасывать!так как салаты не пригодны для еды хоть срок хранения маленький! Не просрочка!
Магазин как магазин, по площади небольшой совсем и часто на кассе очередь, но в целом необходимый минимум найти можно, да и локация такая, что проходимость большая.
3
Elena Skripacheva
Level 20 Local Expert
June 21, 2024
Отличный магазин. Мне нравится атмосфера.
Show business's response
Татьяна М.
Level 10 Local Expert
May 11, 2023
Администрации перекрестка стоит обратить внимание на поеденные продукты на прилавках, купили морковь по-корейски , открываем банку а там 1/3 часть съедена!
И такое частенько бывает, в прошлый раз хамон видать кто-то ел.
Т.к.находится в довольно немаленьком ТЦ, ожидала,что есть зона фуд-корта на территории Перекрестка (как в большинстве таких магазинов). Но, к сожалению, ожидания не оправдались. А так обычный Перекресток, как и везде.
Но готовят вкусно, и очень даже. По цене вполне приемлимо - картофель отварной с зеленью + 2 паровых котлетки = 170руб.
Есть микра (в свобод.доступе), можно разогреть. Только покушать негде, жаль (((
-1звездочка за отсутствие фуд-корта.
В целом, все хорошо.