Новинка в виде мини-кафе конечно задумка хорошая, но первый кассир не знает как пробить чашку кофе с молоком, второй кассир говорит что все чашки по одной цене. Отправляю её к аппарату где разные цены написаны на листочке. В итоге я предложила пробить мне за 79 руб, вместо 39. Нигде хуже кофе не пробовала. Такой жженный и кислый вкус, 2 глотка даже не смогла сделать)))) лучше пройти за угол и взять кофе в Маке или kfc
Всегда перед работой захожу, нравится ассортимент, коллектив магазина хороший. Всегда чистота и порядок.
3
Ksu Ksu
Level 10 Local Expert
August 25, 2020
Неудобный магазин. Из еженедельного каталога, больше половины продуктов по Акции нет. Самое главное что запомнилась, это абсолютно хамоватая кассир (имя не запомнила), конкретно она очень долго всматривалась в мой паспорт, чтобы продать сигареты, далее лента у неё оказалась не рабочей, и она в приказном тоне сказала пододвинуть товар, ах да и все это время она обращалась ко. мне на ТЫ. Это что вообще такое? Я понимаю что кассиром идут работать не от хорошей жизни, но будьте так добры быть вежливыми с покупателями, все-таки работа в сфере обслуживания. Я в свою очередь ей не хамила, поздоровалась, то есть вела по отношению к ней с уважением.
Также хочу ещё заметить, когда она пробила товар, она спросила какого года я рождения и ВНИМАНИЕ попросила ещё раз паспорт. Че там выглядывать? 4 цифры и фото, я то и на 18 не выгляжу, мне 26. Я сильно на неё разозлилась, к тому же когда я складывала товар в сумку, эта кассир очень мило общалась со следующим клиентом. Вообще не понимаю где логика. Так что перекрёсток, надеюсь вы примете меры, может проведёте инструктаж с сотрудниками как правильно общаться с клиентами и только на ВЫ.
Часто хожу в этот магазин , в ближайшей округе нет другого продуктового
3
Т
Татьяна
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Продавцы в рыбном отделе игнорируют покупателей.Приходится их звать,чтобы обратили внимание .И не стесняются говорить,что у всех дела.Видимо у них есть что то важнее покупателей.
Как Вы думаете, можно рекомендовать магазин:
- где грязные витрины;
- открытые лотки с готовой продукцией (что нарушает правила хранения)...
Коровой вал ул., дом 1
здравствуйте!
не понимаю почему столь крупная федеральная сеть, ориентированная на средний класс (не дискаунтер), позволяет себе держать в штате, извините за выражение, гопников-сторожей.
пришел в магазин по адресу москва, ул. коровий вал, 1а, стр.1, режим работы с 08:00 до 23:00. хотел войти в 22:55, надо было взять пакет молока и яйца. однако, на входе столкнулся с откровенным и неприкрытым хамством на грани агрессии со стороны охранников, которые в агрессивной манере сказали, что «магазин закрыт, очереди на кассе и магазин работает только на выход». на мое абсолютно вежливое возражение, что очередей нет (кассы видно визуально от входа и там у каждого работающего кассира стояло по одному покупателю), режим работы не нарушен, а также уточнение о минимальном планируемом наборе покупок, другой «страж порядка» кавказской национальности еще более грубо ответил, что меня не пустят. и это практически в центре столицы нашей страны! не хочется даже думать, что происходит в более удаленных уголках нашей необъятной родины. о какой клиентоориентированности можно говорить, при таком отношении к постоянным покупателям, не нарушающих ни общественный порядок, ни вами же заведенный режим работы?! при прочих равных пойду во вкуссвилл, азбуку вкуса или, на худой конец, магнолию, но только не в магазины сети х5 ритейл групп («пятерочка» с их просроченными товарами и гнилыми овощами-фруктами, «перекресток» с хамскими сторожами, «карусель» с завышенными ценами на стандартный ассортимент, даже уступающий по разнообразию ашану, ленте, метро и окею) .
если предпочитаете экономить на квалифицированном персонале (от мерчендайзера до управляющего, включая сторожей) и тренингах для них по работе с клиентами, то не удивляйтесь потере тех самых клиентов и отсутствию даже минимального уровня лояльности.
спасибо.
Дорогой, Даже на фоне своих собратьев. Скидок и акций мало, по сравнению с другими такими же. Бывают недорогие фрукты, сейчас они там дорогие. Ну остальное как везде в таких нычках. Зал тесный и неудобный. В целом покупают там только те, кто живёт рядом, больше там смысла покупать нет. Ассортимент по сравнению с другими перекрестка и хуже .
Удобное для меня расположение. Достаточный ассортимент. Не весь, как в гипермаркете полноценном,но это не критично.
А вот кассы перегружены- часто очередь
Хамское отношение кассира.
Цена висит одна, по факту другая.
По ценнику не продали, мол акция закончилась
Не нравится иди к директору
Явно давно проверок не было...
Магазин расположен в подвале ТЦ "Добрынинский". Здесь всегда неприятный запах, то ли сыростью, то ли канализацией, то ли испорченными продуктами. Цены высоковаты, как и вообще в этой торговой сети. Но других сетевых магазинов близко нет, поэтому здесь всегда много народу и очереди на кассе. В кулинарии мне когда-то подсунули тухлую курицу-гриль. Будьте внимательны!