Обращаюсь к начальнику или директору перекрёстка , была вчера в магазине вечером купила средство для пола , хлеб , колбасу и морковь . Подошла в кассу где самообслуживания, мне надо было сигареты , молодого человека который там стоит попросила сигареты , он стоял с одним мужиной разговаривал , посмотрев на меня и сказал что нету сигарет и дальше разговаривает с этим мужчиной видимо был его знакомый или родственник . Он даже не спросил меня какие мне нужны сигареты просто тупо сказал нету в грубой форме . Я молча пошла стояла в очереди в кассе и тут я увидела подошёл молодой человек спросил сигареты и он пультом открыл где сигареты лежат , молодой человек взял сигареты и пошёл пробивать в этот момент меня это задело я быстро подошла к работнику и сказала почему ему есть сигареты а мне отказали в грубой форме в ответ я слышу от него бросайте курить 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ и открыл мне тоже этот шкафчик где лежат сигареты , смотрю там куча моих сигарет я взяла две пачки и психанула на него , сказала вот же есть же сигареты а он мне а да есть оказывается издевательский и ещё говорит ну он один работает . Я иногда понимаю их устают людей много но извените когда я спросила про сигарет он стоял разговаривал с мужчиной просто . Я в неделю 2 раза ато и 3 раза хожу в этот магазин иногда на кассиров смотрю видно что уставшие и понимаю их но этот молодой человек я имя не посмотрела на бейджике это была вчера в 22 .08 . 2024 тупо в грубой форме послал меня подальше вместе сигаретами . Примите пожалуйста меры , так нельзя это его работа никто его не заставлял там работать , он получает зарплату , в месяц я оставляю в этом магазине 40 или 50 т иногда где-то 30 .
Грамотно подобран персонал, каждый работник грамотно в своём направлении и отделе. Особенно хочется отметить консультанта молодого парня в отделе алкоголя, грамотно обучен, владеет большой информацией о чипах. Рекомендую посетить.
18. 07.2024.число. время 21 : 50.
Отдел кулинария. Хотели еду купить. А там такая грубая женщина. Попросили показать большой размер контейнера. Она не показывала. Нас грубила. В итоге мы не купили.
На кассах самообслуживания для подтверждения возраста или для помощи покупателю не было никого, только спустя несколько минут пришел сотрудник, и то приходится самому подзывать его. На мою претензию мне сказали, что на весь магазин один человек на все кассы самообслуживания, который ушел на обед. Вопрос не к сотрудникам, а к администрации, которая не может обеспечить бесперебойную работу магазина, потому что нехватка сотрудников не должна являться проблемой покупателя
06 июля 2024г время 17:15 работают две кассы из 12, очередь по 15 человек звонок на "линию помощи" к результату не привел, кассы не открыли.
Бонус: рядом с лотком фруктов устойчивый запах экскрементов.
Из плюсов -- хороший ассортимент, например можно купить питахайю или гуаву ) ценник средний или выше среднего.
Я пенсионер,хожу в этот магазин часто,магазин хороший,не хочется писать плохое,но есть такие сотрудники ,которые не должны работать в магазинах,где надо при случае, помочь людям.Вчера ,09.01 24,в кассе самообслуживания столкнулась с хамством ,которое не допустимо с покупателем,не сработал штрих код,набрать в ручную не получилось,нажала на кнопочку помощь сотрудника, подошёл Макаров Александр,молодой человек , который мне а сыновья годится,отказался помогать,сославшись на плохое зрение,попросила его одеть очки ,все таки подошёл помогать,но оказывается не захотел помогать, нагрубил,завернулся и ушёл,пришлось вызывать старшего продавца, нервничать и терять время,старший,в секунду помогла и извенилась ,а Макаров ещё и на выходе меня обозвал,просьба учить таких не родивых сотрудников рублем,Учить помогать ,а не прирекаться , это рабочее место ,а не улица.
Очень неклиентоориентированный персонал. Марина на раздаче пицц и сэнгвичей самый неквалифицированный сотрудник, которого я встречала во всех супермаркетах.
Я попросила дать мне булочку, которая подписана "ролл с яйцом и чем-то там, что лежит снизу", она дает лаваш сверху. Я говорю, что хочу не это, а булочку снизу, около которой стоит ценник. Не объясняя мне ничего, она отправила меня на кассу, где равнодушный старший кассир спрашивает, возврат чего делать. Я не понимаю, какой возврат, если я просто хочу свою булочку по заявленной цене в 129р. Кассир сказала, разбирайтесь сами. Марина на раздаче спорила со мной минут десять, говоря, что она не может пробить мне по цене 129, и я должна заплатить 169, что я не права, оскарбляла меня, говоря, что я не понимаю русский язык. По законодательству любая надпись с ценой является офертой с предложением совершить сделку (если не указано обратное), я увидела булочку, рядом название с ценой, перекресток обязан был предоставить мне товар по указанной цене, но я получила только отвратительное отношение "я не ставила, оно упало, как я вам продам по другой цене" и абсолютный пофигизм со словами "жалуйтесь". Марина остояла свои 40 рублей ценой моей лояльности в (я специально посчитала) более 370 000 в год (чать из которых закупки кофэбрейков нашей компании в перике, которые изредка совершаю я), которые я оставляю в супермаркетах Перекрестка, так как ранее всегда выбирала их. Теперь буду обходить их все, раз у вас допускается такое отношение к клиенту, больше не хочу нарваться, лучше буду платить чуть дороже, зато с адекватным сервисом.
Добрый день.
Отличное расположение, прекрасный персонал, огромный выбор товаров, свежие овощи и фрукты (много скидок на товары). В магазине есть возможность оплатить без прохождения длинных очередей в кассы, очень удобный способ оплаты через кассы самообслуживания)
Сегодня купил две слойки с малиной по акции (2 по цене 1) и напиток.
После того, как съел половину слойки, понял, что внутри сыр
Во второй стойке также сыр
К сожалению, у меня лактазная недостаточность, поэтому молочные продукты есть мне нельзя.
Надеюсь, обойду боли в животе и расстройство кишечника стороной
А персоналу не хватает внимательности
Спасибо мужчине который работает один бедный без помощников в отделе кулинарии , на него орут что не могут дождаться человека, но продолжает работать и не срывается
Иногда продают табачные изделия на КСО, а иногда нет. От чего зависит - непонятно. Рано утром нет желания стоять в очереди на обычную кассу (а она работает всего одна)
Один из лучших "Перекрестков" в городе Есть практически всё,много готовой кухни,большой выбор алкоголя,мяса.В общем,большой хороший универсальный магазин
Сам магазин неплохой, хотя при том, что выбор товаров довольно стандартный, цены выше, чем в других сетях. Менеджеры Перекрёстка много говорят про уникальный клиентский опыт. Вот и меня он сегодня настиг на кассе в виде кассира Тойчиевой Ж. Т. Вы все знаете этот тип "сто лет в торговле, вас много, а я одна". Кассир буквально кидает товары так, что предыдущий человек ещё не успел собрать свое, а тут уже валятся без разбора твои товары, ты еле успеваешь их в сумку запихивать. Спросить про карту магазина? Поздороваться и попрощаться? А вот фиг вам. На просьбу дать печатный чек кассир такое лицо сделала, как будто я попросила у неё в долг. Перекрёсток, ну нельзя настолько хамских сотрудников иметь, обучите их, что ли.
ужасное место, не приходите сюда. в кафе никого нет на кассе, собираются огромные очереди и никто не может обслужить их. микроволновки не греют!!!!!!!!!!!!!!
Загуляли на Киевской выпив очень много спиртного стало холодно до не возможности, вспомнили что есть перекресток зашли в тц спросили можно пройти купить и посидеть нас пустили и разрешили посидеть до 6:00 утра спасибо вам. Очень выручили не дали замерзнуть и нормально доехать домой.
Жутко отравилась продуктом, купленным в этом магазине. 23.02.2024 в Перекрестке купила квашенную капусту с нормальным сроком годности на упаковке, поела вечером, а утром проснулась со всеми вытекающими последствиями отравления, лечусь уже 4 день!
На следующее утро после отравления понюхала капусту, там явно был нездоровый запах брожения и химии.
Обратилась в службу поддержки, но уровень неклиентоориентированности поражает, сказали, что передадут эту информацию в магазин, а если хотите вернуть деньги 75 рублей за этот продукту, приезжайте с картой и капустой в магазин и как бы на этом всё.
Прекрасно, спасибо за чуткое отношение к здоровью клиентов :)
Эту капусту не советую брать никому, либо процесс приготовления, либо хранения был нарушен 🫠
Мне нравится Перекрёсток потому что там чисто свежие 🍏 фрукты есть ассортимент хороший 👍 персонал хороший рекомендую всем именно на Киевском проспекте не пожалеете 😊
Сам магазин хороший. А вот пиццу я бы там не рекомендовала бы брать: когда дома стали кушать сыргую пиццу, поняли, что темные разводы — это не специи, а обычная плесень. Выбросили. Хорошо, что дети отказались её есть — могли бы отравиться. Оценку снижаю только из-за пиццы.
Отличный магазин!!! Всегда все ппродукты свежие!!. На продукты, у которых осталось 5-7дней хранения всегда уценка.Значит очень следят за товаром)Чистота,доброжелательный персонал!Спасибо!!!)
Нормальный магазин продуктов, напитков и бытовой химии.Днем народу не очень много вечером бывает много но кассы работают есть кассы самообслуживания.Магазин нормальный можно купить все.
Магазин ближайший к дому, обычный сетевой Перекрёсток, много посетителей, рядом метро и вокзал. Персонал не всегда любезен,кассиры же всегда работают быстро и чётко, ассортимент товаров большой, но качество не всегда высокое.
Перекресток кафе с пиццей- это топ 🔥 Две девушки ( одну зовут Люба и, прошу прощения не запомнила имя второй ) - вы лучшие! 12.04.2024 Вы сделали мой не очень приятный день намного лучше 🖤 спасибо за пиццу от меня и моей сестры 🫶🏻
Молодой человек стоит на готовой продукции , дерзкий , так разговаривает как буд то у него отбор покупатели проходят, молодой человек стоял впереди меня и видители по QR kod у них долго думает касса поэтому или наличными или картой , извините это ваши недомогания я пришел с телефоном и оплачу так как мне удобно поскольку ваш магазин принимает такую форму оплаты , так мне не понравилось как он с ним разговаривал , как буд то он ему что то должен так молодой человек и ушел , а человек хотел поесть
Нормально
Радует что рядом с вокзалом есть современный супермарке,т в шаговой доступности.
Радует, что локация магазина не влияет на цены и скидочные программы
Рекомендую
В Перекрестке была в декабре. Обратила внимание, что ему не хватает торговых площадок, хаотично разбросаны витрины с продуктами, такое ощущение, что это муравейник. Толкотня людей, очереди в кассы. Островки с кофе, пиццей- это просто жесть. К ним не пробиться, идут мимо транзитные потоки покупателей, толкая покупателей пиццы, кофе. Люди возмущаются, продавцы раздражены . Чтобы найти нужный товар или просканировать товар- это все нужно искать или просить показать. Я сравниваю с Перекрестком в своем городе - Сочи, он несколько лет был переоборудован и стало гораздо просторнее. А место , где люди пытаются перекусить- это сложное дело. Надо с пиццей и кофе туда пробиваться через толпы людей, чтобы там перекусить. Фото нет, не до этого было. Сильно раздражена была и хотелось поскорей этот Перекресток покинуть.
Магазин модернизировали, сразу стало свободнее, нет запаха несвежей просрочки, хорошо придумали с выпечкой и сразу стало уютно, молодцы, могут когда постараются.
Магазин хороший, удобно, что рядом с вокзалом, ассортимент в Москве всегда богатый. Покупали несколько видов сыров от частного предпринимателя (при выходе из магазина), очень понравились (производство "Истра").
Хороший магазин, отличный коллектив, всё на своих местах, хорошо обслуживание. Находится в Т/Ц Европейский, приятноя отмосфера обслуживания. Мне нравиться
Все нравится. Персонал всегда помогает, если к нему обращаешься. Кассиры вежливы, корректны. С удовольствием посещаю магазин. Всем здоровья и терпения, успехов и радости.
Сам магазин хороший: широкий ассортимент, расположение удачное. Сотрудники все вежливые, особенно сотрудница, работающая в кулинарии, её зовут Роза) Прекрасная женщина.
Но! На днях увидела там вот такого друга) Отпало желание покупать готовую еду в кулинарии да и в целом любые продукты, продающиеся без упаковки. Сделайте с этим что-то, пожалуйста!
4
Show business's response
Л
Любовь Метко
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Несколько раз сталкиваюсь с этой проблемой: при попытке купить мороженое на растительном молоке касса запрашивает код молочной продукции (в этом мороженом нет молока!) Кассиры с этим справиться не могут, товар приходится не брать. Сотрудник на 12 кассе в 23:45 очень нежно и дипломатично общается, это супер. А вот то что постоянно приходится сначала идти на кассу самообслуживания, а потом на обычную и в итоге не брать товар, потому что никто в магазине не знает, как мне его продать — не супер.
Ужасное место , продают не свежую выпечку и торты , в другой день я сделал оплату товара и касса зависла , но деньги списались и не вернули , а сам уехал в командировку, на кассе утвердили все вернется , но прошло уже много времени. Будьте бдительный с этим местом !!!!
Магазин большой, ассортимент огромный, персонал вежливый. Порядок поддерживается, очередей больших нет. Мне все понравилось. Покупал там продукты для пикника недавно.