Perekrestok
1525 reviews
May 4, 2023
Приятный чистый магазин. Вежливый персонал, ценники соответствуют действительности.
Продукция с неистёкшим сроком годности, что очень важно. Своевременный контроль над качеством. Желаю процветания!
1
2
September 14, 2023
По адресу г. Москва, ул. Хорошевское шоссе дом 70 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз люди жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. В магазине как смогут обманывают покупателей. Там ценники на товаре , которые идут по скидке очень часто не совпадают с кассой. Каждый раз когда проверяешь чек то увидишь что они пробивают по другой цену ущерба покупателя. И видно что они это сделают специально. И даже чек не хотят отдать , если не просить , то не отдают. Не пора ли время проверять работу магазина !!!
1
September 2, 2023
Сегодня в 9 утра в магазине Перекресток по адресу Зеленоград, корпус 900, случился апокаплипсис. Работала одна касса с кассиром и не работали электронные кассы. Образовалась очередь из тридцати человек. На просьбу позвать еще кассира, последовал ответ, что работать не кому. На сколько часов эта очередь? Ведь у всех покупателей не по одному товару. Обидно, это один из лучших магазинов в моем районе. Утро испорчено. Пришлось оставить тележку с продуктами и уйти, времени ждать не было.
3
August 22
Дорого,выбор не самый большой,продуктов,бывает ,попадается,просроченное!
August 4, 2023
Сделала заказ в 9.55 в интернет магазине, там было написано, что доставка будет через 1 час 40 минут, прошло уже 5 часов!!!!!!!!!!!!! Заказ до сих пор не доставили, а на вопросы когда будет заказ уже оплаченный, они не знают!!!!!!!
Бардак.
Вопрос никак не решают, им бесполезно звонить, писать.
Уже по поводу них нужно обращаться в другие инстанции.
По итогу 1-й заказ отменили без объяснения причины, 2-й оформленный заказ в 16.36 до сих пор в ожидании чуда, за целый день не смогли доставить, на вопросы не реагируют!
5
November 29, 2023
В последнее время просто ужасная доставка, служба поддержки вообще не работает, уже 3-й заказ отменяется в 23:00 в связи с отсутствием курьеров или нежеланием их ехать и НИКТО об этом не предупреждает, несмотря на многократные обращения по задержке( деньги в случае отмены заказа идут долго- до 7 дней. Учитывайте эти обстоятельства при крупных заказах(
1
November 29, 2023
Достаточно большой и классный перекрёсток, есть всё, что нужно, и расположение отделов очень удобное
3
November 3, 2023
Ужасное место! До этого работали охранники нерусские, или подкатывали, или хамили в наглую! Сегодня заметила как в отделе пекарни, продавец в наглую переклеивала этикетки на пирожных на свежие сроки годности! На фото за прилавком уже собраны пирожные, которые нужно переклеить сроки годности! Заметив меня, продавец резко отбежала в сторону и там переклеила одно пирожное, после стояла ждала в стороне пока я уйду! Ужас просто! Центральный продуктовый магазин!
1
1
August 1, 2023
Вчера был сделан заказ в 16.30.время доставки было написано 48 минут.однако доставки в это время не было. Обращалась на горячую линию.там никто не брал трубку.писала в чат-тишина! В результате в 18.00 мне нужно было уехать.Заказа так и не было.попросила принять заказсоседей в 283 квартиру. О чем уведомлен курьер! И как результат пельмени для ребенка расстаили и слиплись! Претензии не принимают.фото их не устраивает.говорят бред: высыпьте пельмени из пачки.покажите фото другого ракурса. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
1
April 2
Не нравится ассортимент. Мало охлаждённых безалкогольных напитков. Цены завышены. Не люблю Перекрёсток.
November 14, 2023
Живу на ул.Проспекте Мира рядом магазин Перекрёсток сегодня покупаю фрукты ценник бананы 119 фас.пробивается 124,99, азербайджанские гранаты ценник 199 руб.а пробивает 199,99 а другом стеллаже 199 ,90, сотрудник магазина не стала со мной разговаривать и так это постоянно жалуются покупатели.
October 8, 2023
Последнее время арбузы , продаваемые в Перекрестке оставляют желать лучшего. Но обидно не то, что арбузы отвратительные, а обидно за отвратительное отношение администрации к этой проблеме. на вопросы о качестве продукции в личном кабинете с приложением фотографий даже не ответили и тем более не извинились. . В общем с гнильцой оказалась администрация , как и ее арбузы
2
2
October 20, 2022
Место хорошее, продукты быстро доставляют, но снижаю оценку за сборку и поддержку.
Два раза была ситуация, когда я заказала чиабатту одну классическую, а мне привезли две других.
Претензии:
1. В первый раз мне могли либо вернуть средства, либо сделать доставку бесплатной. С учетом того, что чиабатта привезенная мне не подходит, я вынуждена повторять заказ и в конечном счете два раза оплачивать один и тот же продукт.
2. Обиднее всего то, что те чиабатты которые мне привозят - я не ем. И мне ничего не остается, как ВЫБРОСИТЬ ХЛЕБ. И ладно б один, они зачем то заменяют двумя.
3. Поддержка на первый вопрос отреагировала, а сейчас там тишина. Второй день подряд пытаюсь добиться ответа - они просто закрывают диалог. Типа: "мы сейчас проверим", а через несколько минут внезапно "задайте свой вопрос заново".
Ребят, мне очень больно выкидывать хлеб. Если б такая ситуация была один раз - ок, но два, это уже система.
Как будто сборщик специально не хочет заморачиваться заменой и заменяет сам, а чтобы я не ругалась- кладет две единицы товара.
3
1
September 1, 2023
Сетевой магазин, крупный, чисто, неплохой выбор. А для р-на Арбата просто хорош и самим фактом наличия, здесь гастрономов не так много.
1
November 25, 2023
Магазин хороший, часто там покупаю продукты, но доставка совершенно отвратительная! Постоянно задерживаются минимум на час, когда неудобно ждать, прошу отменить заказ у оператора в приложении- меня игнорят, пока не привезут заказ, потом пишут: «мы видим, что вам заказ доставлен, хорошего дня!». Пожалуй худшая доставка продуктов.
2
3
November 22, 2022
Расположение магазина хоть и в центре города, но на второстепенной улице, то есть его не видно ищдалека, однако навигация чёткая и найти не сложно. Выбор товаров достаточный, качество достойное, фрукты/овощи свежие, готовые блюда - съедобные. Как всегда радует наличие касс самообслуживания. Персонал адекватный, быстро ориентирует в ниличии и расположении товаров в торговом зале
1
November 24
Хороший выбор товаров, персонал вежливый
December 11, 2023
Постоянно отсутствуют продавцы у прилавков, на кассах так же нехватка персонала. Что бы взвесить мясо необходимо пол часа ждать сотрудника магазина. Но после ожидания к вам выйдут с недовольным видом и сделают "Одолжение" и нахамят. Не смотря на то, что магазин находится в центре города обслуживающий персонал работает худшим образом.
3
October 15, 2023
Хороший магазин с очень большим ассортиментом. Достаточно для каждого дня. Продавцы работники вежливые.
1
June 3, 2023
Более убогой службы доставки продуктов я еще не встречала! Оформила заказ, обещали доставить через 50 минут, в итоге 4 часа ожидания, служба поддержки на мои вопросы не реагирует, отписывается бот стандартными фразами «ждите». У меня только один вопрос, зачем при оформлении заказа указывать конкретное время прибытия курьера, если вы заведомо знаете, что у вас проблемы с доставкой и курьеры не успевают? Вы, в таком случае, так и пишите, что заказов очень много, точное время доставки указать не можем.. но ждать будете долго. В общем, спасибо тебе, Перекресток! Мой день потерян в ожидании курьера .. сижу жду..
2
September 5, 2023
Вчера ждали заказ 3 часа, в итоге в 22:55, его отменили. Сегодня все тоже самое закала в 8:30, и до сих пор они ждут курьера, заказ собран, деньги списали, а курьер ни как не доедет.
От службы поддержки только одна отписка: «Перевожу вас на оператора. Нам сейчас много пишут, поэтому оператор может ответить вам не сразу. Обещаем, что не пропустим ваше сообщение и обязательно поможем»!!!
Ужасное обслуживание и отношение!!!!
3
October 8, 2023
Перекрёсток, стыдно так себя вести вчера с 19 часов не принимали заказ ввиду загруженности, в 20 часов приняли заказ на сл день пообещав доставку с 9до 10 утра, деньги 4500 списали , уже 14 часов а заказ до сих пор ожидает курьера. Телефон не отвечает, чат так же полный игнор
Хамы, отвратительное отношение!!! Если не справляетесь не принимайте заказы! Магазин испортился до уровня сельского ларька
1
December 7, 2022
Отличный магазин, уютное кафе и вкусный кофе. Удобное местоположение, богатый и разнообразный ассортимент. Всегда свежая выпечка, салаты и полуфабрикаты.
3
2
June 22, 2022
Не самое удобное расположение.
На парковке всегда найдётся пара мест для автомобиля, внутри магазина чисто, просрочка мне не попадалась, ассортимент большой, персонал вежливый.
Своя выпечка (пирожки, хлеб) и продукция имеется.
4
1
May 9
Доброжелательный персонал, помогают найти товар и подскажут при необходимости
3
December 5, 2023
Охранник Перекрёстка (!)подсматривает пин-коды банковских карт... Сегодня, 5 декабря, около 16:00 клала деньги - через 5 минут после выхода из магазина была попытка снятия... Но неверный пин. Сколько он мне за плечо ни смотрел - не смог увидеть... Или запомнить.
Но то треш, конечно... Охрана вроде для защиты нужна. Надеюсь, Перекрёсток примет меры.
1
July 29
Супер. Все под рукой, все рядом. Удобно.
October 18, 2023
Купила салат Цезарь от Перекрёстка фирменный, написано " Шеф - перекрёсток'. После вскрытия в салате обнаружены длинные чёрные человеческие (наверное) волосы, видимо принадлежащие "специалистам", которые эти салаты делают. Соответственно можно понять санитарную ситуацию в цехах и ситуацию со "специалистами" в Перекрёстке. Писала и на сайт через форму обратной связи и в приложении, хотелось забрать деньги и вернуть в магазин салат из волос. Никто мне из представителей Перекрестка не ответил. Будьте осторожны, покупая их готовые блюда, можете обнаружить в них неожиданные вещи.
1
2
May 21, 2022
Товары свежие, выбор большой, есть вкусности особенные. . Персонал отзывчивый, старается помочь. Чисто, уютно, кассы обслуживают достаточно быстро. Для центральной части города цены вполне приемлемы
3
1
December 30, 2023
Отличный магазин, с очень приветливыми сотрудниками. Если живете недалеко, советую посетить
July 24, 2023
Самый лучший магазин сети, который я знаю. Кассиры, продавцы-консультанты «5». Выбор овощей и фруктов - не во всех гипермаркетах такой есть.
1
August 1, 2023
Один из немногих сетевых магазинов, расположенных в центре Москвы. К сожалению, с магазинами проблема.
Конкретно в этом магазине всё как в других, но не всегда опрятно
September 6, 2023
В Перекрестке есть вывеска с звездой и полумесяцем для традиционных товаров. А почему нет вывески с продуктами для православных постящихся по средам, пятницам и в 4 ежегодных православных поста. У нас в России есть русские православные традиция.
3
March 11
Удобные автоматы самообслуживания. Минус это только скудный ассортимент, закупаться на неделю вперед тут не получится.
2
January 10, 2023
Большой продуктовый магазин. Находится на Новом Арбате на против кинотеатра Октябрь. Вежливый персонал. Чисто и светло. Очередей нет. Есть своя пекарня.
3
1
September 4, 2023
Ужасная доставка. Постоянно привозят не те продукты, или вообще нет отплаченных продуктов🤦♀️доставка платная. Когда у всех уже давно все бесплатно. А самое ужасное. Ждешь 7/8 часов, они сами его отменяют и в качестве изменения промокод 100 руб дают. Целый день ждешь продукты. Они сами его отменяют через 8 часов!!!! Ужас. Надеюсь им все вернется. Такое же отношение к ним, как они к людям!
1
July 3, 2023
Всегда давольна доставкой и товаром , но Не в этот раз ! По району Таганская - Курская проблема с курьерами ! Жду около 2 часов и более ! Отмену сомастоятельно не могу сделать ! Поддержка отвечает еле - еле ! А я за это порчу деньги и условия доставки 99 р в течение часа ! По моему нарушение правил ! Подачки 100 р бонусом ! Это смешно ! Пересматривайте свои правила , клиент должен иметь доступ к отмене своих заказов или выполняйте свои условия !
1
August 20, 2023
Отвратительное качество доставки, продукты не доставляли более 6 часов, а потом в одностороннем порядке отменили заказ. До курьера дозвониься было не возможно! В чате тоже редко что-то отвечали, на горячую линию дозвонилась один раз и то чтобы назначили курьера, потому что его 3 часа не назначали, в последствии и на горячей линии не брали трубку! Самое отвратительное качество доставки из всех возможных сетей это у Перекрестка!
3
February 24, 2023
Была один раз. Чисто в зале и на полках всё организовано удобно, персонал реагирует на просьбы и направляет по интересующим вопросам. Качество товаров могу оценить в положительную сторону на конкретно мою покупку. Спасибо!
June 6, 2023
По адресу г. Москва, ул. Миклухо-Маклая,дом 37 отвратительный магазин в плане сервиса. Сколько раз жаловалась на горячую линию, администрации магазина-всë бесполезно. 27 мая пришла в магазин, по вышеуказанному адресу, в мясном отделе не было продавца. Стояла ждала её минут 5, смотрю идёт... хотя как идёт, скорее ползёт, большая, тучная женщина, а куда ей спешить? Её рабочее время идёт, зарплата капает, плевать, что очередь собралась. Произошёл с ней конфликт, разговаривала со мной так, будто она царь и Бог, если честно, захотелось кинуть в неё этим мясом, которое она мне взвесила, и уйти, но воспитание не позволило.
Что самое интересное я заметила-смена персонала, все хорошие продавцы, кассиры и админы давно ушли из этого магазина в другой.
1
October 7, 2023
Сделал заказ. Ждал 3 часа доставку. В итоге решил зайти узнать, что так долго. Оказалось, что оплата не прошла. И даже никто не уведомил. Попытался оплатить, фигушки. Пришлось заново формировать заказ. Далее.. Оплата не проходит, ни через мобилу, ни через ПК. Горячая линия не отвечает. Чат поддержки молчит. Спустя 15-20 минут ожидания дозвонился до поддержки по имени Татьяна, от неё толку не добился.. Дичь какая-то...
August 24, 2023
Ужас, где-то 2 дня назад мы были в этом перекрестке. Обманывают покупателей!!! У меня было где-то 400 бонусов, попросила их снять, сказали что не могут, но вдруг!!! Когда я вышла из магазина и поехала домой, то увидела, что у меня списали 400 бонусов, хотя сказали что не могут!!! Ужасный магазин, в итоге я оплатила покупку свою полной суммой, при покупке бонусы не снимали, а как я ушлв, то сняли.
September 2, 2023
Каждый 3 чек в Филиграде, пробивают разные цены. На стойке цена одна, на кассе другая. Что является нарушение закона О Защите прав потребителя, и возможный отмыв денег по 115 фз, а именно в конце смены свод кассы по ценникам со скидкой. Живу в Фмлигаде 5 лет, обстановка не меняется, причем сотрудники, когда их просишь сделать возврат, спокойно его делают даже не удивляются. Прошу надзорные органы обратить на воровство магазина Перекрёсток и проверить его.
2
September 5, 2023
Удивляюсь как эта сеть еще существует. Сегодня зашла в магазин. Минут 15 стояла у прилавка и ждала продавца в мясном отделе. Тоже самое было в рыбном отделе. То есть два основных отдела в которых реализуются скоропортящиеся продукты не работают.
2
1
December 8, 2023
Пришла 8декабря в магазин.Кассир на кассе стояла вся простуженная,кашлила,сморкалась глаза больные.Вопрос к директору,почему у него сотрудники выходят на работу больные?И почему я должна приходить в магазин и получать вирус?Что за отношение к покупателям?Безобразие.
1
November 13, 2022
Стал просто отвратительным магазином , если заказывать доставку. Мало того, что она Всегда платная ( хотя, у конкурентов уже давно бесплатно). Так ещё и Никогда , от слова Вообще не учитывают комментарии и пожелания. Особенно , по срокам годности продуктов. В последний раз привезли сухой торт с истекающим сроком годности, хотя специально просила такой не привозить. Также , привезли вскрытую заветренную упаковку докторской. Служба поддержки- отдельное шоу- тебя просто посылают. При чем , после того, как ты несколько раз пишешь одно и то же. Не отвечают, потом пишут, как в первый раз - чем могу помочь. Весь день ждёшь ответа , а потом тебе говорят- ничем помочь не можем - до свидания. Просто жесть! Стараюсь больше там не заказывать онлайн. Если уж совсем надо - лучше схожу. И не в перекрёсток. Абсолютно нелояльное отношение к покупателям. Так ещё и баллы теперь не работают и потратить онлайн их нельзя. В общем, скатились на днище.
11
November 10
Очень медленные кассиры , постоянная очередь после 21:00. В остальном все норм.
1
March 1, 2023
Перекресток на Арбате - обслуживание ниже среднего. В кулинарии можно стоять по 10-15 минут, чтобы на тебя обратили внимание. В покупателях никто не заинтересован. Запах в магазине стоит ужасный! Эскалаторы никогда не работают. В кофейне сама видела как вчерашние-позавчерашние булочки/куски пиццы переупаковывают и клеят ценники с новой датой!!! Утром, когда люди идут на работу и заходят что-то купить, кассиров не бывает, максимум один человек работает, соответственно очереди!
7
1
June 4, 2023
Сделал заказ из 18 позиций, принесли только 3 и списали все деньги за полный заказ, потом пообещали отменить те позиции которые не принесли и вернуть деньги в течение недели, и кинули кость - 100 балов по промокоду😆
Теперь буду заказывать только в Ленте, жена говорила а я не послушал, там топ сервис доставки и нет необразованных и хамских сотрудников, чего советую и всем вам друзья! Кстати в ленте всегда звонят и говорят какого товара нет и какой товар с окончанием срока годности! Перекрестку и впроку до ленты как до марса на велосипеде!
2
1
March 10, 2023
Администрация магазина намерено обманывает покупателей ! История в краткости : берёшь товар со скидкой по карте , идёшь на кассу самообслуживания , где этот товар совсем не проходит со скидкой и тебе рекомендует сотрудник пройти на кассу к кассиру , где тебя просят принести ценники товаров, которые были со скидкой , дальше ты бегаешь по залу , собирая ценники , после на кассе трясущимися пальцами кассир «не понимая», что происходит, говорит, что товар не проходит по акции! То есть 20 минут потерянного времени, масса неприятных эмоций , связанных с абсурдом ситуации и не купленные товары , так как ничего не актуально! Старший администратор магазина объяснил, что она отсутствовала 5 месяцев и вообще пытается разгрести этот бардак🤦🏻♀️ итог : чистой воды намеренный обман ! Очень не приятная ситуация ! Не рекомендую и не советую посещать данное заведение с «привлекательными» лживыми акциями, рассчитанных на доверяющих покупателей !
8
1