Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. В отделе колбасы и мяса продавцов в любое время дня не найти. При нас с девушкой какой-то работник магазина(точно не могу сказать какие у него функции в магазине) взвесил двум парням мясо,на нашу просьбу взвесить он сказал что не может и ушел на кассу. И там себе еще мило общался с сотрудниками пару минут. Это было вечером. Таким обслуживанием крайне не доволен. Будет время обязательно зайду и напишу в книгу жалоб.
Жуткий персонал!
- Если это низший персонал - то совсем не знают ассортимент. Совершенно некого спросить о наличии того или иного товара.
- Не понимают правил гигиены - уборщик может при вас заменить отсутствующего продавца кулинарии и без перчаток наложить вам салат.
- Вечное отсутствие сотрудников отделов на местах - видел как иностранцы минут по 5 стояли и призывали хоть кого-нибудь.
- Сотрудники отделов крайне не опытные гости из соседних республик, выполняющие свою работу очень медленно и неумело. На лицо полнейшее отсутствие обучение собственного персонала.
- Хамское отношение менеджеров. Закупались дорогим алкоголем перед семейным праздником, взяли с витрины пару бутылок. Попросили посмотреть на складе, есть ли ещё - долго ожидали менеджера. Когда он вышел - сказал что такой товар ещё есть, но нам они его не продадут, так как они провели инвентаризацию и переписывать ничего не станут.
- Закрываются раньше указанного времени! Могут перестать пускать в магазин уже в 22:45. Даже если вам нужно что-то с прикассовой зоны! Более того! Они не выпускают покупателей обратно сразу, а ждут когда накопится n-ое кол-во людей, что бы разом выпустить и опять закрыть дверь. Однажды охранник просто захлопнул у меня перед носом дверь, когда увидел что я подхожу! Закрыл в 22:50 без объяснений!
- Все жалобы в книге Жалоб и Предложений игнорируются и ни одного ответа с апреля 2013 года не были рассмотрены и отреагированны. С 1 июля 2013 года предыдущая книга бесследно исчезла и на её месте появилась девственно чистая. Посетители уже на титульных листах стали писать жалобы.
На магазин подана групповая жалоба в Роспотребнадзор с перечислением всех нарушений.
Ожидаем, что магазин в скором либо закроют и на его месте поставят адекватный, либо хотя бы сменят полностью управляющий состав.