Perekryostok
134 reviews
February 27
Дорогой магазин. Тоже самое можно дешевле . акции это хорошо. Пенсионерам тоже прекрасно, кассы самообслуживания отлично, быстро. Мне было тесно, очень скученно. И основное дорогой!! есть альтернатива но зато интернет магазин это бомба!! прекрасно, складываютс, очень аккуратно, гниль не кладут,привозят быстро Просто молодцы, часто пользуюсь. Там есть скидки и хорошие
1
March 17
Отличный супермаркет с большим отделом кулинарии. Удобно расположен у метро. В зале чисто, аккуратно. Единственная проблема- сотрудники кассы. Они делают этот магазин бесполезным к посещению. Работает максимум две кассы, на кассах самообслуживания нет отдельного сотрудника, а работники за кассами никак не реагируют на то, что происходит на кассах самообслуживания.
4
1
August 26
Это просто ужас. На полках постоянно лежат развакуумированные товары, продукты в которых стали серого цвета, тухлые овощи и фрукты, над которыми летают насекомые, липкие полы, грязь, хабалистый персонал, испорченные продукты в отделе кулинарии, посеревшая рыба, полное отсутствие логики в выкладке (один и тот же вид товара в разных отделах разбросан по всему магазину), неправильные ценники. Можно сказать, что много где так и полностью все это исправить очень трудно, но продавать в отделе кулинарии тухлую разделанную свинину, которую вы потом маринуете в бруснике и она ещё лежит до конца дня, если не два, на открытом прилавке. Вы просто ненормальные... Как такое можно допускать? Я сам могу ответить на этот вопрос. Это не случайное допущение. Нельзя испорченную свинину случайно разделать, потом случайно замариновать так, что бы запаха не было, потом смотреть на нее весь день и случайно продавать людям. Свинина - это мясо, в котором быстрее всего размножаются микроорганизмы. Делать так - это жесть. Это просто бесчеловечно. Вы подвергаете жизни людей огромной опасности. Это первое в моей жизни отравление. Работая много лет в общепите, я такого ещё ни разу не встречал. Просто так это для вас не закончится. Все сотрудники отлично понимают, что они продают...
3
July 16
Отличный перекресток место для перекуса замечательное сотрудники доброжелательный очень рада этому месиы лучше вы не найдете
3
2
April 23
Небольшой магазинчик, расположенный внутри ТЦ Континент. В нём достаточно большой ассортимент продуктов, можно найти нужные хозяйственные товары, есть кафе перекусить.
April 28
Приветствую.
Делаю покупки иногда в данном супермаркете, поскольку не всегда хочется идти в нормальный магазин с качественным обслуживанием. Ассортимент товара отвратительный, персонал хамоватый. По данному супермаркету осенью уже обращался на горячую линию, перезвонили, сказали, что я прав на этом все и закончилось. Лучше ничего не стало, как был бардак, так и остался.
Теперь конкретно.
Сегодня, а именно 27.04.2024г. посетил данный магазин купить минеральную воду и шоколад Победа.
Начнем с воды. На полке стояла вода, напротив нее стоит желтый ценник с акцией, рядом другого ценника нет. На ценнике крупными цифрами акционная цена 23руб. Наименования товара очень мелкими, выцветшими цифрами, практически нечитаемыми. По правилам, ценник доложен стоять напротив товара, наименование должно четко читаться и соответствовать товару, который за ним расположен. Поскольку я живу в нормальной стране (Перекресток не показатель), то я не стал сверять мизерное название в ценнике с наименованием товара. Тем более альтернативы рядом не было. Все, казалось бы, просто. Но не в данном случае.
Взял товар, пошел на кассу самообслуживания. Пробил воду и увидел на кассе стоимость 38 руб, вместо акционной 23руб. Попросил охранника удалить товар из чека. На что получил ответ, что он не может, но позовет кого-то из персонала. Пошел в отдел за другой водой выяснить в чем дело. Охранник пошел со мной из любопытства. Охранник заметил, что за акционным ценником стоит реальный ценник, который специально не виден и стал меня отчитывать, что я не читаю ценники и не ищу их в отделе! Я так понимаю, что поскольку покупатели практически не проверяют ценники, то вариант акция и спрятанный ценник нужен для того, чтобы просто продать товар под видом акционного по нормальной цене. Данные действия можно классифицировать как факт мошенничества, согласно УК РФ. Заявляю ответственно как практикующий адвокат!
Вот интересно – какое дело в данной сииуации охраннику?! Он эксперт по правилам торговли? В его функции это не входит, да еще и так нагло себя вести? Мне, покупателю, какой-то человек высказывает недовольство за то, что я должен проводить расследование и искать в отделе какой ценник соответствует товару! Цирк! Это работа персонала, которая входит в стоимость товара!
Прождал представителя перекрестка 10 минут, никто не пришел. Пошел на другую кассу.
Купил 5 шоколадок Победа. На полке в зале было 3 ячейке и в одной ячейке стопкой был сложен шоколад и стоял ЕДИНСТВЕННЫЙ ценник с акционной стоимостью 188.74 руб. Все плитки одинакового веса. Цвета, оформления. После того, как я пробил чек, то решил проверить его корректность. Выяснилось, что 2 плитки шоколада из 5 оказались другого типа. Стоимость каждой плитки составила 298.02руб. Я не смог заметить это по нескольким причинам:
- все плитки лежали в стопке вместе
- вес, размер, расцветка упаковки идентичные
- ценник был акционный только на один товар, других ценников не было ни рядом, ни в удалении!
- шоколад, который был не по акции, имеет маленькую надпись на шоколадке «какао». По этой причине любой бы не заметил данную тему.
Пошел на кассу, делать возврат товара.
Объяснил кассиру, что в отделе нарушение правил торговли, ценник отсутствовал, товар лежал вместе и нет моей вины. Деньги вернули. Ждем теперь 596 руб. 7 дней как вернуться.
Попросил вызвать заведующую. Пришла зам. директора магазина и спросила: «Что мне нужно?» При этом культура напрочь отсутствует. Не представилась, не поздоровалась. Откуда взялось ЭТО СУЩЕСТВО? Непонятно. Я уточнил ее данные? Назвалась Светланой. Ну да ладно.
Я объяснил ситуацию, что товар был вместе, ценник отсутствовал. Нарушение правил торговли с признаками мошенничества. Получил ответ, что раз ценника нет, то и товара нет.
Я спросил: «Что же тогда я купил если такого товара нет и за что мне сейчас деньги вернули?» Сказала, что не понимает, о чем я говорю. Я объяснил, что это реально работа персонала следить за ценниками и т.д. В общем, меня не услышали. Кассир Мадина, новоиспеченная гражданка России, сидела и ухмылялась. Хорошо пристроилась, да? Отличное обслуживание. Блеск.
Заместитель директора мало того, что не обладает интеллектом, не знает правил торговли, не владеет ни ГК РФ, ни административным кодексом, так еще и не хочет ни во что вникать, хотя я объяснил все ей подробно на правильном русском языке!
Реально отвратительное отношение к покупателю!
Замечу, что данная ситуация несмотря на то, что деньги вернули, имеет все признаки административного правонарушения и ответственность, предусмотренную Кодексом об административных правонарушениях (КоАП). В ч. 1 ст. 14.15 говорится, что в качестве наказания предусмотрен штраф в размере от 1000руб. до 3000руб. для должностных лиц, от 10 000руб. до 30 000руб. для юридических лиц.
Поскольку штрафы идут не из кармана зам. директора, то я понимаю, что ей все без разницы.
При этом никто извинения не принес. Хотя нужны они мне как… В общем вы меня поняли.
Позвонил на горячую линию. Пообщался с молодым человеком. Он представился – уже прогресс по сравнению с супермаркетом Перекресток. Я назвал себя по имени и отчеству. После того, как я четко обозначил свой юридический статус, полностью назвал ФИО, он ко мне обращается по имени. Я не для этого назвал полностью свои данные, чтобы ко мне по имени обращались! Что за хамство?! Я с ним на брудершафт не пил и панибратство разводить не стоило. Аудио запись можно проверить по системе CRM.
В общем, изложил суть проблемы. После этого сотрудник горячей линии взял паузу на 10 минут, чтобы записать жалобу. Тут опять начинается цирк с конями. Он сказал, что записал информацию. Я попросил его прочитать что он записал, все ли он правильно записал и ничего ли не напутал. Вопрос простой, на русском языке!
Получил ответ, что вся информация конфиденциальная и он не может мне ее прочитать. Я ему сказал, что эта моя информация и согласно закону о защите прав потребителя, ГК РФ имею полное право проверить достоверность того, что написано, чтобы исключить неправильного толкования. Однако, сотрудник оказался странный и ничего так и не сказал. Попросил сказать номер обращения – отказался. Попросил обратную связь в виде звонка от ответственного исполнителя, как это было осенью, - сказал, что никто звонить не собирается, но жалобу разберут, наверное ...
Вот такая работа Перекрестка и горячей линии.
Я читал ответы компании Перекресток, такого типа – чтобы разобраться пишите в приложение или звоните на горячую линию.
Звонить – уже звонил, писать – написал сейчас. Суть проблемы изложена четко. Для идентификации обращения данные кассового чека: Чек с признаками мошенничества ФД31002 от 15:36 от 27.04.2024.
Чек кассирши: касса №2 ФД0000084102 15:40 от 27.04.2024.
Сомневаюсь, что что-то изменится. Тем не менее хочется надеяться, что граждане нашей нормальной страны достойны нормального обслуживания, тем более не бесплатно, за деньги! Не будет покупателей – магазин придется закрыть. Уже пора бы давно понять, это элементарно!
Замечу, что со мной был свидетель и он может подтвердить всю дикость ситуации.
Вывод: супермаркет на всем протяжении существования работает отвратительно. Ассортимент товара никакой, цены задраны, даже по сравнению с ценами того же Перекрестка на Московском шоссе д.7.
Персонал никакой, включая эксперта по торговле охранника, зам. директора Светлану, которая профессионально не пригодна!
К ПОСЕЩЕНИЮ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хотелось бы в заключение привести такую цитату от Патриарха Павла Сербского: “Мы не выбираем страну, где родимся, ни народ, в котором родимся, ни время, в котором родимся, но выбираем одно: быть людьми или нелюдями”.
По этой причине хотелось бы спросить у учредителей компании Перекресток: “Почему в ТК Континент работает персонал, который относится к последнему слову приведенной цитаты?” Надеюсь, что хоть на это интеллекта у них хватит и они поймут о чем идет речь?
БЕЗ УВАЖЕНИЯ, С ЧУВСТВОМ ГЛУБОКОГО ОМЕРЗЕНИЯ ОТ ПОСЕЩЕНИЯ СУПЕРМАРКЕТА!
2
1
September 17
сходила сегодня в кафе перекрестка, решила покушать салатик цезарь, когда съела половину, увидела прекрасное существо, которое лежало под листиками капусты
подошла к девушке с кассы, без криков и скандалов показала все и объяснила ситуацию, на что она пожала плечами, сказала, что ничего сделать не может, никак не предложила решить проблему
салат оказался в мусорке
October 4
Стояла в очереди
Женщина за кассой начала орать и хамить покупателю
Пошла за ценником и пришла чуть ли не кинула в покупателя этим ценником и продуктом
Если не умеете работать с людьми
Найдите что то другое для себя
Ужасное отношение к людям
October 25, 2023
Добрый вечер. Часто прихожу в магазин продававцы очень дружелюбные, и всегда рады помочь, не смотря на усталась всегда помогут, очень приятно приходить в магазин, осортимент в магазине большоц и разнообразте много,
3
1
July 24
сотрудница обслуживала около 10 минут, купили в отделе кулинарии макароны. они были твердые, как будто с прошлого года лежат на витрине!!! отвратительно просто, никогда больше никогда не вернусь в этот притон
1
February 13
13.02.2024 ближе к 9 часам вечера решила пробить свою покупку на кассе самообслуживания, но у меня было так же среди продуктов 2 баночки энергетика, из-за которых нужно было дождаться сотрудника магазина. Мало того что ждать пришлось довольно долго, так пришлось еще и попросить подойти сотрудника ко мне. В ответ конечно же было услышано недовольное «сейчас подойду», а после ещё что сотрудников всего два. Я хочу обратиться скорее всего к руководству данного магазина, нам покупателям неинтересно сколько сотрудников на смене, хочется чтобы побыстрее нас покупателей могли отпустить, тк многие из нас приходят после работы. А с Васильевой Татьяной провести беседу.
1
1
October 14, 2023
Хороший магазин, нравится, что есть возможность перекусить, есть готовая еда, выпечка. Стоит несколько столиков и есть микроволновка, чтобы разогреть. Удобно, что есть кассы самообслуживания.
July 31
Раньше ягоды покупала постоянно, были различные акции. Но в последнее время впечатлительный недовес в упаковках. Воруют. Теперь хожу крайне редко в перекресток. Да, купила отбивные в их кулинарии, кислые.
1
March 15
Поставьте одного человека, который будет помогать покупателям, которые выбирают кассу самообслуживания. Хотя бы на пиковые часы. Из-за того, что им приходится звать кассира с обычных касс для того, чтобы пробить свой товар, типа сигарет, страдают все - у меня сегодня чуть истерика не случилась, когда моя кассир пошла помогать им, ведь они ждут, но и я же тоже жду. Торчать десять минут у пустующей кассы после рабочей недели - удовольствие сомнительное. Спасибо.
3
March 5, 2023
Живу недалеко, часто пользуюсь услугами данного магазина. Все нравится, персонал доброжелательный, очень старается, ассортимент разнообразный, в кафе вкусная выпечка. Спасибо работникам магазина за хорошее обслуживание.
1
2
August 1
Магазин вроде и ничего, но отсутствие сотрудников конечно огорчает. На кассе самообслуживания если надо что то подтвердить, то ждать приходиться долго. Очень жаль.
October 2
Товары не расставлены и не промаркированы надлежащим образом, половина ценников отсутствует или не соответствует действительности. В кондитерском отделе не работают весы, в отделе бытовой химии странный запах.
March 28, 2023
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники, учитывая, что там работает бывший персонал "Призмы", чисто, на прилавках все есть и все в надлежащем порядке, так что рекомендую данный ПЕРЕКРЕСТОК к посещению. Я имею ввиду именно тот перекресток который сейчас на месте бывшей призмы, Звездная дом 1, а не ленсовета 101
1
June 6, 2023
Находится на месте бывшей Призмы, все удобно расположено и по большей части даже все так же. Спасибо за такое, так как понимаю где что находится. Очень нравится кулинария, куриные крылышки - просто восторг. Единственное, что жаль нет супов на разлив. Иногда хочется, а идти через весь ТЦ в другой Перекрёсток не по пути.
1
June 19
Хороший супермаркет. Компактно, выбор, правда, небольшой.
March 28
Спорил с кассиршой 10 минут так как хотел покупать энергетик,нужно паспорт РФ и права РФ,показал свой водительские права,сказала нет должна быть именно РФ так как у меня иностранные права,ведь нигде не написано что должно быть именно РФ права.
Так что я хочу сказать,Руководительи этого магазина откуда вы берёте таких кассиров?
3
December 1, 2023
Отличный выбор продуктов. Можно купить свежие и разнообразные фрукты и овощи. Есть питца и 🍣. Свежая выпечка.
March 5, 2023
Добрый вечер, были в это магазине очень понравилось чисты уютный магазин, вежливый персонал, всегда помогут когда возникают вопросы. Хорший ассортимент товара. Удобное расположение магазина.
1
2
May 28
Хотела холодный зелёный чай, в итоге получила компот из сухофруктов. Вкус хуже чем а столовке. Жесть. Ещё и за 79рубле 500мл
2
March 16
Отзыв и о функции в приложении - самовывоз и том, что, конкретно, в данном магазине с этим справляются на ОТЛИЧНО.
Много раз пользуюсь, и каждый раз остаюсь очень довольна. Рекомендую.
1
November 24, 2023
17.11 Огромное количество ценников отсутствует по всему магазину, что вызывает отторжение от желания произвести покупку
24.11 ВРЕМЯ 8:30, абсолютно ВСЯ выпечка отсутствует, сотрудник зоны кафе вяло режет лук грязными руками, готовая еда отсутствует (соответственно, я не могу воспользоваться акцией сырники+кофе), касса самообслуживания в зоне кафе закрыта, пришлось искать сотрудника который откроет её и даст добро попить кофе. Очередной бардак на полках, с ценниками. Я даже в Пятёрочке такого никогда не замечала. Хочется обходить стороной это место.
4
March 25
Как и во многих магазинах сегодня - работает один кассир, остальные покупатели - оплачивайте сами покупки через терминал. Один раз я не выдержала очередь и просто ушла, оставив товар в корзине.
3
July 16
Не кассиры, а хамло. Проведите внутреннее обучение сотрудников, вы все-таки не на рынке людей обслуживаете
1
1
February 2, 2023
Лучший из Перекрестков , что я посещал ! Чистый , заполненный товаром. Доброжелательный персонал ! Вкусная кулинария , отличная выпечка , много готовой , качественной еды !
3
2
January 19
Ужасный бордак на полках почти во всех отделах! Нет ценников.
Ощущение, что в течении дня никто вообще не следит за выкладкой и цениками, хотя такой беспорядок результат не одного дня, судя по всему!
Наведите порядок на полках!!! Хуже, чем в магнитах, хотя класс магазина выше.
Фото 17.01.24г
2
March 10
Сделали в Континенте Перекресток магазин но мне он не очень нравится очень все дорого и как то не уютно
July 2
Заходила пару раз. Запахи очень тут не аппетитные. Где так пахнет, покупать продукты не хочется.
April 17
Лучший продуктовый магазин, в котором продается в буквальном смысле от А до Я.
+Есть готовая еда в специальных отделах
Оцениваю на 11/10
3
2
August 27, 2023
Выбор есть. Персонала практически не видно, охрана, кассир, достаточно, есть кассы самообслуживания. Пол не всегда чистый, особенно в овощном отделе.
August 2
Всё классно, нормально. Ну персонал такой себе.
3
September 19
19.09 подошёл на кассу с пивом и попросили паспорт. У мужчины с бородой…
Какое то хамство
November 14, 2023
Купив продукцию данного магазина зашел покушать в кафе. Взял одноразовый стакан после чего от продовца последовало заявление о том что это запрещенно. Указателей о том что либо запрещенно я не видел. Этим продавец вынудил меня преобрести пакетик чая.
1
July 19, 2023
Не люблю перекрестки! Всегда много просрочки, она прямо в глаза бросается. Кулинария завертенная вся, рыба страшная, мясо зеленое. Зашла вечером за пачкой творога, и то не взяла, пискаревский в заводской упаковке в пленке, упаковка рваная, все пачки мокрые, липкие, в сыворотке, все протекшие. Фу, противно(
1
July 20, 2023
Не плохой магазин, но есть недостатки. Ценники не всегда соответствуют, но пробивают, если есть желание по цене на прилавке, сходи, принеси, в очередь встань. Заказ через приложение забрать в магазине не рекомендую делать, из 3 раз собрали только 2 и то не все положили. На кассах нет зачестую шоколадок.
3
August 24
Постоянно отсутствует продавец в отделе где продают пиццу, ненужны там покупатели
August 2, 2023
Удобное расположение магазина. Есть необходимый ассортимент товара, кафе, время работы удобное.
April 3, 2023
Всё всегда есть. Вкусный и свежий хлеб. Чисто и опрятно. Мало персонала, не всегда есть у кого проконсультироваться
3
March 30
Если стоишь у кассы самообслуживания и надо позвать кассира зовёшь его а персонал никак не реагирует в лучшем случае не будут кричать
1
September 10, 2023
Где обычная вода, в объёмах 0,5 л, 1л и
1,5л? И почему магазин поло пустой? Если бы не было вода со вкусами различными, а если точнее я брал со вкусом персика, то на одну звезду меньше поставил!
1
1
September 4, 2023
Зашёл в напитки, посмотрел энергетики, и единственный который был, это бёрн и то, пара банок. В выпечке практически ничего нет. Ценники и продукция в разных местах друг относительно друга лежат
2
1
April 23
Всё супер! Всё нравится! Обслуживание хорошее.
September 10, 2022
Есть огромные минусы магазина, в частности нужен был определенный товар в данном магазине, приехали он есть , но нет цены , в аппарате для проверки пишет товар не найден обратись к администрации , и тут к кому не обратишься не кто не чего не знает , футболят туда сюда, написали на сайт просьбу разобраться с этим, и что? А не чего! Прошла неделя заезжаем и опять то же самое с этим товаром не кто не чего не решил всем просто сами понимаете привесу да на букву х. Плюс только в шаговой доступности, но теперь лучше прогуляться дальше и сберечь нервы к другому продавцу.
4
2
June 6, 2023
Плюс этой точки- локация. А так все по-старому красиво поставили товар, дорого продали))) Именно из-за цен стараюсь избегать перекрестков, потому что знаю когда, где и как супруга закажет доставку.
September 1
Перекрёсток как перекрёсток, на уровне.
July 4
Персонал чистота выбор товаров
1