Перекрёсток
73 reviews
October 23
Чистый и большой магазин. Но выбор ее скажу что большой. Сотрудники конечно на подбор)
Зашла один раз, была приятная женщина , сделала такую красивую нарезку, сказала что режут все, абсолютно.
Ну и 21.10.24 я зашла еще раз. И там женщина резала сыр мягкий и облизывала пальцы свои🙈
После она увидела меня и даже не отреагировала, кроме как одела перчатки😂
Потом все де я спросила сделает ди она нарезку. Она сказала: смотря что.
В общем одну колбасу нарезала, рулет сказала развалится, вареную колбасу долго отнекивалась. Говорит я сейчас ее порву на слайсере и можете дома порезать вообще..
никогда не возникало проблем с колбасой и нарезкой. В общем вот ее нарезка🤦♀️
2
1
December 14
Вообще Перекрёсток мой любимый магазин. Но именно этот - просто кошмар и караул! Причём отзыв касается исключительно доставки. Сколько раз делала заказ, ВСЕГДА что-то не так:
1. Стабильно не привозят что-то из продуктов (то ли сборщики невнимательные, то ли курьер по дороге "теряет").
2. Половина продуктов на грани срока годности, притом что если бы эти продукты шли хотя бы по акции, претензий бы не было, но нет, берут полную стоимость и привозят откровенное старье.
3. Качество продуктов оставляет желать лучшего - то привозят завядшую пожухлую залень, то мясо которое при открытии упаковки воняет сероводородом и идёт сразу в помойку, то засохшее печенье, которое должно быть мягким. То прогоркшие орехи. То творог с плесенью. Видимо, нарушены условия хранения, потому что я говорю не о развесной продукции, а о товарах в заводской упаковке.
4. С доставкой все время какие-то проблемы: то зависает в статусе "заказ принят" и по истечении времени висит, соответственно доставку сильно задерживают, то в одностороннем порядке отменяют мой заказ, списав за него "апельсинки", которые обещают вернуть через месяц, но пока не вернули.
Да, спасибо за чат поддержки, операторы в большинстве случаев идут навстречу и возвращают деньги за некачественный/недоставленный товар. Иногда дают промокоды в качестве извинений (от чего зависит решение - непонятно, видимо от настроения оператора). Но зачем мне постоянные заморочки с возвратом денег, перепиской в чате, прикреплением фото ненадлежащего качества продукции?! Вместо компенсации и промокодов я бы хотела получить необходимый и актуальный для меня товар в срок и хорошего качества, достойного торговой марки "Перекресток".
В связи с изложенным возникает ряд вопросов:
1. Зачем при заказе в приложении есть поле "комментарий" для сборщика, если мои комментарии не учитываются?? Сколько раз в подробностях просила особое внимание уделить сроку годности отдельных важных для меня продуктов, но видимо эти комментарии никто не читает.
2. Почему в Люберцах так плохо обстоят дела с доставкой в срок? Почему постоянные задержки, а операторы при уточнении приблизительного времени задержки закрывают диалог со словами "мы вам уже ответили, ждите"?? Я же не могу весь день сидеть дома и ждать курьера.
3. Цены в магазине Перекрёсток выше средних, и я хочу получать качественные товары, за что я плачу? За не первой свежести продукты????
4. Почему я должна тратить свое время и нервы на бесконечные переписки с операторами, описывая ситуацию с фото подтверждением? И ладно бы я как клиент ошиблась, чего-то не поняла, просила объяснений (в моем понимании, чат в первую очередь для консультаций создан), но нет, общение в чате происходит исключительно по причине постоянных косяков магазина.
Ни единого раза не было чёткой и качественной доставки, поэтому прежде чем написать этот отзыв, я сделала достаточное количество доставок, чтобы убедиться, что это не случайность, а закономерность (повторюсь, к другим магазинам сети Перекресток это не относится, качеством и доставкой из других магазинов всегда довольна). После очередного случая заказывать здесь больше не буду, есть много других более достойных магазинов с доставкой по городу.
May 16
Супермаркет, есть продукты питания, бытовая химия, домашняя мелочевка, средства личной гигиены. Что немало важно кафетерий и место где можно присесть и перекусить. Выбор большой. Этот отзыв был про магазин, а теперь про работников. С утра забежал купить что-нибудь на обед. Выбор остановился на шницеле с пюрешкой. Ценник 179 руб, на кассе пробивается 199. Вызвал работника (касса самообслуживания). Вразумительного объяснения не получил. Времени на разбирательство не было, спешил на работу. После работы захожу, смотрю, ценник у шницеля пропал. Самое простое решение проблемы. Решил проверить другие цены. Результат на фото. Ценники не дороже 180 рублей пробиваются 199.99. надеюсь это ошибка, а не злой умысел. Совет покупателям, будьте внимательны.
5
3
September 28
Вот такое отношение у службы доставки к своим покупателям. Служба поддержки рассекретила адрес куда прилетел заказ😉 Всего три раза пробовала заказать через приложение и ВСЕ Три раза подряд отмена заказа. Сначала длительное одидание подтверждения заказа и задержки доставки, потом через 3-4 часа-ваш заказ отменен, простите пожалуйста, вот вам промокод на 100р😆 на следующий заказ, который мы кстати тоже отменим ближе к ночи. И это уровень сети больших маркеров по вашему? Что, мало курьеров работает в Люберцах, что в ближайшее подмосковье совсем дороги нет?? Ну если вы не хотите везти заказы на некрупные суммы, типа из за одного заказа туфтового ещё пехать в Красково, ну поставьте тогда минимальную сумму на заказ, от которой он точно будет доставлен, а не отменять каждый раз доставку,как ваша левая пятка захочет, люди ждут ведь продукты, наверное как то рассчитывают свой ужин обед и т.п., нет ,не думали об этом?? Вобщем вашей работе огромный кол с минусом👎👎👎
1
October 13
Сам магазин нормальный, продукты свежие, хороший ассортимент. Снимаю звезды за хамство! В кафе перекрёсток работает кассир по имени Михаил, которого мы ждали минут 15 (где он был не понятно вообще), а после того как он удосужиться обратить на нас внимание он ещё и нахамил!!! На наш вопрос свежая ли сосиска в тесте он ответил «нет, 4 дня лежит», а далее на наши замечания по данному поводу начал огрызаться. Мы обратились к администратору, которая стояла рядом, но она не предпринимала никаких мер. Видимо хамство это норма в данном заведении…Прошу руководство сети обратить на это внимание, т.к данные сотрудники портят все впечатление о магазине в целом!
1
1
June 18
Прекрасный магазин. Очень уютно, грамотно расставлены товары, все необходимое в наличии. Вопрос один-откуда подбирают персонал и проходят ли они обучение? Зашла купить выпечку. Встала у прилавка. Жду. Раз окликнулв, два... оаботнику некогда. Она в телефоне.
4
September 27
Отвратительный магазин. Охранники не славянской внешности обсуждают громко ситуации, которые происходили в магазине, затем вообще стали общаться на своем языке, при этом смеются и поглядывают. О чем или о ком они - неизвестно. Когда подошла на кассу самообслуживания - рядом образоаались ЧЕТЫРЕ сотрудника! Если вы так переживаете за сохранность товара, то уберите такие кассы. А если вы переживаете за трафик - меняйте персонал. Да и в целом - весь персонал неприветлив, груб, хамоват.
December 15
Самый любимый магазин. Знаешь, что купишь то, что хочешь. Широкий ассортимент. Большой выбор. Качество на высоте. Скидки по карте. Очень приятные акции.
August 26
Обслуживание ужасное. Персонал общается с покупателем так, как будто ты пришёл к нему домой. Ощущение, что посетил сельпо. Цены неоправданно завышены. Товар не первой свежести. Особенно это заметно в овощной отделе. В кофетерии работают без перчаток. Кассиров нет за кассой. Хлебные полки пусты в 8.30 утра. Хотя пекарни работают в других магазинах с раннего утра.
А зам. Директора вообще по-русски едва говорит. Буду обходить стороной этот"чудо" - магазин и никому его не советую
2
May 21
Прекрасный магазин. Огромный ассортимент и можно найти и бюджетные цены. Всегда чисто, проходят разные акции. За Кафе отдельная благодарность! Жаль только магазин не круглосуточный
3
1
August 11
Сегодня первый раз зашли в наш Перекрёсток в Орбите. Цены конечно высокие, если даже сравнить выпечку с другим магазином , то цены выше в два раза. Предыдущий магазин мне нравился больше, но посмотрим, может и этот нас будет радовать скидками.
1
1
September 14
Магазин чистый, уютный , хороший выбор продуктов, но ужасные персонал. Охранник только разговаривает по телефону, персонал для покупки продуктов в рыбном и мясном отделе постоянно отсутствует. Просто нет возможности приобрести многий товар
1
1
May 28
Здорово, что открыли такой супермаркет . Можно купить все, что ищешь. Одно огорчает- никто не обучает кассиров правильному обслуживанию. Не успел один покупатель отойти от кассы , складывает товар в пакет, как кассир начинает пробивать товар следующего и все сбрасывается в общую кучу. Это прямо какой-то бич всех кассиров. У меня в магазине "да" так "ушла" сметана...в чек пробили, а товара не оказалось. Есть же администраторы.....почему не проводят обучение? Какой прекрасный супермаркет превратят в сельпо.
2
2
May 20
Отличный магазин. Персонал вежливый и помогает с выбором
Только открылся. Желаю Вам удачи. Хороших продаж!
Уютно в магазине. Есть кафе, свежая выпечка.
2
1
July 24
В продаже тухлая сельдь!!!Балтийский берег, особого посола, в рассоле, разделанная, с головой. До окончания срока годности месяц, произведено в мае. Вероятно, не соблюдались условия хранения, в холодильник выложили на продажу, а где до этого была, неизвестно. Ужасный запах .
September 7
Хороший магазин. Все есть. Немного цены завышены, но что то купить можно и по акции. Хорошая лояльность по картам перекресток. Можно списать баллы🌺
October 14
Один из худших магазинов данной сети, что я посещала. Персонала не хватает, на полках всё валяется, цены на ценниках часто неактуальны (по нескольку товаров за покупку), ассортимент очень бедный.
1
1
November 4
Очень жалко, что поодавцы и администрация не уважает покупателе. В обуви ходят по полам и становятся к продуктам, а потом покупатели их берут голыми руками. За что они так нас ненавидят. Видимо за то, что получпют зарплату с наших денег.
1
1
December 5
Убрали тележки, персонал ссылается на то, что якобы посетители их растащили, но в действительности никто их не хочет забирать с парковки потому видимо и убрали, но как итог становится слишком неудобно посещать магазин особенно с ребенком
July 5
Отличный магазин, продукты хорошего качества, я здесь покупаю охлажденную рыбу, всегда свежая
1
1
October 3
Мне очень понравился этот магазин. Здесь есть всё необходимое, а товары отличаются высоким качеством.
2
July 19
Плюсы:
1. Большой выбор
2. Много выпечки
Минусы:
1. Дорого
2. Не очень хороший персонал
August 21
Красиво, но дорого, все по полочкам, было бы больше денег, только бы туда и ходила, все свежее и вкусное
2
1
June 24
Магазин хорош, но сотрудники остались там с Виктории наверное, так же, готовы ругаться при покупателях и вспоминать, как было в былые времена, проведите беседу с ними, что ли, чтобы не поганили впечатление, показывали высокий уровень, а не уровень палатки на окраине села
3
3
October 2
Я инвалид 2 группы, наклоняться нельзя. При этом из магазина убрали все железные тележки. Остались только пластиковые, низкие. А магазин не эконом-класса.
October 12
Всё на уровне. Ассортимент широкий. Люблю этот магазин, хоть иногда и дороговат.
June 12
Были на открытии, очень понравилось. Часто посещаем. Хороший магазин на каждый день. Есть все, что нужно большой семье.
1
1
August 3
Все очень понравислось, чисто, хороший выбор и доброжелательные кассиры
3
August 13
Очень как то всё не аккуратно разложены товары, все проходы завалены товаром не пройти совсем, свежая выпечка какая-то не свежая.
September 20
Заказал доставку "за 60 минут". Ждал два с половиной часа. Вместо скумбрии размера
300+ привезли мелочь по 150 гр.
Не пользуйтесь, берегите нервы.
December 12
Мне и все нравится! Чисто всегда и сотрудники всегда подскажут и покажут
1
October 12
Очень испортились магазины! Очень часто цена не соответствует и когда покупаешь много и приходишь а тебе чай пробили в место четыреста с чем то…. Почти восемьсот((( и так на многих таварах, если сразу не посмотрел, а ехать не всегда получается, чтобы разбирать эти ситуации!!! В общем не честно к покупателям!
P.S карта покупателя была! Чтобы не говорили что без карты, поэтому нет скидки...
1
1
May 30
Вчера купила мясо шейку свинины, а мясо тухлое, зелёный один край. Продавец упаковал так, что сразу и не увидела. Испорчинно мнение о магазине и жаль потраченого времени. Администрация проявите бдительность к данному отделу.
4
December 21
Неплохой магазин,но некоторые цены на товары завышены и и не такой огромный выбор
November 24
Типовой магазин. Ассортимент большой. Но очередей нет. Цены выше среднего. Помещение большое, светлое. Нужны таблички с наименованием отделов, как были раньше. Сразу где что не найдешь! Хорошо, что привязали карты "Пятерочки".
1
1
August 30
Нормальный магазин, радует наличие кафе и есть где посидеть.
1
1
November 6
Отвратительный сервис работы на доставку. Пыталась два раза сделать онлайн заказ из магазина, ни один раз в заказ ко мне не доехал.
1
1
September 18
Покупаю там в основном выпечку. Очень вкусно. Свежая.
June 18
Мне очень нравится магазин..большой выбор товаров..очень приятно и чисто...
3
2
December 1
Ужас. Видимо место проклято. Все проблемы бывшей Виктории теперь в перекрестке. Постоянно нет тележек, я в супепемар прихожу купить много за один раз, а не таскать по 2 ручные корзинки. Ассортимент скудный, периодически натыкаюсь на просрочку.
June 6
Очень хороший супермаркет. Все товары свежие. Продавцы вежливые. Молодцы!!!!
1
1
July 9
Все что захочешь и готовая еда и сладости сезонные фрукты овощи
2
3
July 9
Хороший магазин, большой ассортимент товаров.
3
2
September 2
Ассортимент большой,быстрая доставка,но цены заоблачные
July 17
Очень дорого по сравнению с другими продуктовыми магазинами
3
October 16
Почти всё там есть, но цены немного кусаются
November 11
Все красиво сделано мне понравилось там все
1
1
July 18
Цены отпугивают! Поэтому мало посетителей. Не стоит посещать данное заведение!
1
December 8
Около 0 персонал, постоянный бордак в магазине, товар валяется под ногами.
1
1
September 2
Все отлично но цены немного перегибают
2