Покупал у них постельное белье. В одном комплекте "ТАС" (цена 5150 руб.) пододеяльник оказался меньшего размера, чем указано на этикетке. Позвонил. Сказали: "Привозите поменяем или вернем деньги". Привез, прошу поменять на такой же, но нормального размера. Отвечают: "Они все такие. Это турецкая фирма, а там все одеяла меньшего размера, чем заявлено, поэтому и пододеяльники шьют меньше.(!!!???)". То есть знали, но сразу об этом не сказали, видимо сюрприз хотели сделать. Что ж-получилось. Ладно, с бельем все ясно, прошу вернуть деньги. "Вы расплачивались карточкой и чтобы вернуть деньги сообщите нам свой счет и реквизиты банка, т.к. мы не можем просто зачислить вам деньги обратно на карту (как в нормальных магазинах), у нас старый терминал." Вы сразу сказать не могли, что у вас такие заморочки!!!??? Опять сюрприз!!!??? Короче, вывеска красивая, а внутри совок (причем не дешёвый). Любите сюрпризы - вам сюда.
P.S.
Звоню на следующий день, чтобы, как ранее договорились, сообщить реквизиты банка по телефону, но старший менеджер заявляет, что для этого нужно приехать в их магазин и заполнить форму лично !!!! После непродолжительной беседы на повышенных всё таки принимает их по телефону. Надеюсь, что больше общаться с персоналом этого магазина не придется.