Обращались дважды в магазин на Оптиках, заказы были выполнены качественно и в срок. Благодарю чудесного дизайнера Наталию за рекомендации и помощь в подборе карнизов и штор. Все четко, грамотно и с учетом моих пожеланий.
В магазине приятная и доброжелательная атмосфера.
На многие портьерные ткани цены в 2 раза (не преувеличиваю) завышены, чем во многих других магазинах, на аналогичные ткани. Но не портьерные ткани есть по отличным ценам, только за ними и прихожу.
А единица - за беспощадный, громкий и раздражающий звон при открытии входной двери! Желаю руководству непрерывно его слушать до появления эмпатии к посетителям.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность дизайнеру Дарье из филиала на Оптиков. Очень профессиональный и ответственный специалист, а также участливый и приятный человек. Помогла определиться с выбором штор, тюли и карнизов. Долго рассматривали разные варианты вместе с мамой, Дарья предложила самый подходящий для комнаты. От тюли дымчатого цвета я теперь в восторге каждый день. Шторы выбирали блэкаут и они прекрасно отрабатывают своё название. Заказ пошили очень быстро. Комната теперь стала настолько уютной. Отдельное спасибо Дарье за развеску! Для меня развеска оказалась сложным делом, а она справилась очень быстро.
Также хочу сказать спасибо замерщику Александру, который первоначально производил замеры, а в последствии очень быстро установил карнизы.
Вообще самые приятные впечатления остались от магазина, все сотрудники профессиональные и оперативные, действительно стараются во всём помочь и у них это отлично получается.
Единственное чего не хватает сети - возможность интернет-заказа и прайсов услуг/тканей на сайте. Сайт выглядит заброшенным. Желаю магазину развития в этом направлении!
Хочу выразить большую благодарность, дизайнеру Дарье. Я заказала римскую штору, тюль и ночные занавески. Получилось все очень красиво и гармонично. Идеальный подбор цвета, размера, рисунка. В магазине очень большой выбор ткани. Дарья, настоящий профессионал своего дела, спасибо за отличный результат! Буду рекомендовать всем знакомым и друзьям.
Хочу выразить благодарность дизайнеру Наталье (филиал на Оптиков 37) за ее профессиональный подход, быстро сориентировала и помогла определится с тканью, цветом. Всегда на связи, очень приятная в общении. Заказывали римскую штору в детскую. Все исполнено в сроки,даже раньше, пошив качественный. Буду рекомендовать 😊
Заказали в этом салоне шторы в гостиную и спальню. Дизайнер Дарья уделила нам 3 часа при подборе тканей. Помогла найти отличный вариант, уберегла от сомнительного сочетания. Сегодня получили свой заказ и повесили шторы. Результат превзошёл все наши ожидания. Точность до миллиметра. Все очень аккуратно. Ну и конечно цветовая гамма вызывает восторг. Спасибо большое
Магазин где сервис отсутствует совершенно! Продавцов приходится уговаривать отвечать на вопросы , при этом они отвечают с одолжением, спрашивать что-то еще желание отпадает.
Соответственно карниз и шторы к нему заказывать тут не буду!
1
Татьяна
Level 4 Local Expert
July 23, 2024
Хочу выразить благодарность дизайнеру Наталье. Очень помогла советом в выборе тюли и штор, все разъяснила по поводу шторной ленты, как лучше крепить крючки. Заказы выполнены в срок, все безупречно.
Совковый сервис, продавцы делают одолжение, а не обслуживают. Нет желания оставлять свои деньги в данном заведении, найти другое и заказать у них.
Жаль только одно, не поставить 0 баллов …
Заказываем шторы не в первый раз здесь. Качество пошива на высоте, персонал дружелюбный, широкий выбор ткани. Отдельная благодарность дизайнеру Наталии)
Пришла в середине мая заказать ребенку шторы блэкаут с карнизом на период белых ночей. Заказ считали 1,5 часа, стоимость превысила все мои ожидания. Но решила все же сделать заказ. Спросила сколько будут шить, ответ получила 3 дня. Как оказалось, это карниз будет готов через 3 дня, а штора будет только через 3-4 недели. Сроки выяснила уже дома, прочитав договор. В итоге штора появится, когда белые ночи пройдут. Уже 3 неделю ждём.
В итоге проиграла по цене и по времени. Не советую это место.
Дополняю отзыв. Спустя 5 недель получила готовое изделие. Фото прилагаю. Деньги возвращать отказываются. Говорят так и должно быть. Ткань должна быть в затяжках. Готовим претензию.
Пытался сделать заказ.
В итоге очень долго считали стоимость, перезвонили только на следующий день.
Цена была выше чем у конкурентов, к моменту звонка уже получил другие, более интересные предложения.
Набрали ленивых пенсов, про клиентоориентированость не слышали, все медленно, дорого и долго. Взрослые тёти, а врут будь здоров, обманывают по срокам и качеству. Это не перланта, а совок текстиль)))
5
Show business's response
Алина Череповицына
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Магазин под названием «Да здравствует СОВОК»!!!
У меня небольшой заказ, уже раз 5 пришлось ПРИХОДИТЬ!!! Заметьте, в 21 веке. Сначала замерщика было не дождаться, потом договор и оплаты (это понятно), потом штору привезли тугую, замерщик психует, штору снял и ни ответа, ни привета. Пришлось опять идти выяснять, когда соизволят шторы заменить. Даже не отзвонились после рекламации!!!
Ни разу не позвонили!!! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности! Постоянно ходить и ждать там приходится. Отвыкла уже от такого сервиса, все решали по ремонту дистанционно, тут какая то непонятная советская история.
Не было заключительный раз с собой договора - дак у них даже в электронном виде ничего нет. Все от руки и в тетрадках 🤦🏼♀️. Без комментариев
Не рекомендую
Делала заказ штор в этой сети магазинов (в Сестрорецке). Всё было грамотно и на первый взгляд , правильно. После уже выяснилось, что обманули тоже грамотно и на крупную сумму. Поэтому желания посещать новый магазин этой сети вообще нет.
4
2
Полина
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Спасибо большое продавцу-консультанту Кристине за помощь в выборе тюля и ее стяжки! Не подходило по размеру, благодаря ей все сложилось ☺️