Persona Lab
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
229 reviews
May 24
Красивая студия, приятная атмосфера, вежливая девушка администратор. Мастер перманентного макияжа София, очень понравилась, настоящий профессионал своего дела, внимательная, работает аккуратно, с душой, чётко даёт рекомендации. На коррекцию приду только к ней. Огромное спасибо за качественно выполненную услугу.
1
May 12
По мне так лучшая студия в городе! Прекрасный дружный профессиональный коллектив! Приветливые, внимательные и всегда идут на встречу, если к примеру нужно перенести запись или выполнить какой-либо дизайн, или сделать сложное окрашивание! Хожу в студию около года, всегда чисто, приятная атмосфера, комфортная температура в помещении, отличная музыка, чай/кофе. Очень нравятся работы Маргариты-фея моего маникюра❤️Делает со всей душой и любовью к своему делу! Еще хочу отметить работы Ксении(парикмахер). Она помогла мне выйти из темного без потерь для волос и достичь желаемого результата! (мои фавориты)- девочки, я вас обожаю!!!🥰И, конечно, огромное спасибо администраторам, которые всегда помогут подобрать удобную запись и сделают самый вкусный кофе❤️Благодарю Вас за вашу заботу о своих клиентах! Терпения Вам, процветания и отличных позитивных клиентов!😊
1
August 14
Имидж-лаборатория ПЕРСОНА. Очень уютно, понравился дизайн. МАРГАРИТА великолепно делает ручки-ножки и ножки ещё можно побаловать тайским массажем, а кресло оочччееень удобное. Полный релакс . Мастера СОФИЯ и АНАСТАСИЯ поправят бровки и побалуют личико прочими процедурами. Рекомендую 😘
1
May 30
Хочу выразить благодарность мастеру Маргарите за ее профессиональный подход к работе,за комфортную обстановку,за добросовестное отношение,за решение всех проблем,возникающих по уходу ,за компетентные советы ,за приятное общение.Спасибо,низкий поклон! Браво мастеру!!!
1
August 17
Лучший салон в городе!!! Мастера высшего класса, из мымры делают тебя красоткой, мастер Елена исправила все косяки от прошлой парикмахерской, бережно покрасила волосы, отличная стрижка, я в полном восторге!! Желаю процветания салону, спасибо Вам!!
September 16
Сначала мне было жутко не привычно … но вот прошло 2 месяца и все 2 месяца не считая первых 3х дней я не могу нарадоваться новому образу — отлично отрастает , даже спустя 2 месяца укладка лежит так как нужно !!!! Спасибо 💫
Но ! Это получилась видимо случайность , потому что последующие 2 раза просила не делать филировку - меня проигнорировали … современные техники стрижек к слову позволяют сделать модельные стрижки без применения филировки на тонкие волосы . И форма стрижки совсем не совпала с образцом - теперь ждать месяца 3 до желаемой длинны !
October 6
Поначалу ходил за 800₽ ,мужская стрижка. Голову мыли два раза. Потом цена выросла на 20% , голову теперь моют один раз и постоянно под разными предлогами . Например, мы моем когда стрижка короткая , хотя стрижка и так короткая. Ладно бы мыли в конце стрижки ,но моют в начале, а когда подстригают ходишь весь в волосах . На ресепшен не дозвонишься , также и не перезванивают , хотя раньше сервис был норм , и за день звонили , предупреждали . Со временем это превратилась в рандомные случаи…
Стоит куллер, а в нëм даже нет стаканчиков пластиковых, стоит один - пей из него, и фиг поймешь, кто там пил до этого . Крч, с годами сервис скатился, и как постоянный клиент разочарован, к парикмахерам вопросов вроде нет. Просто что можно ожидать от ИП?
1
June 20
Хочу выразить огромную благодарность топ- мастеру Натану ⭐⭐⭐⭐⭐
Был запрос сделать определенную стрижку "Рельефный каскад" с сохранением длины.
Получилось то, что я хотела- даже лучше 😍😍😍😍😍😍. Могу с уверенностью сказать, что теперь буду ходить только к этому мастеру за такой стрижкой 👍🏻👍🏻👍🏻, отдельное спасибо за укладку и за консультацию по уходу !!!
1
May 4
Педикюром не очень довольна , но это мое мнение , все мы разные ! Но для любителей чистого ,добротного очищения пяточек и кутикулы, разными насадками и идеальной формы ногтей , для любителей ощущения , что после педикюра вам сделали педикюр и после душа пытки не шершавые -вам не сюда . Ну не за такую цену . Есть с чем сравнить .мастер должен понимать , что наросты одним диском не убрать ,не зря у многих мастеров несколько насадок для педикюра, тут одна на все, диск … ! Меня крайне не устроило , итог наросты на на пальцах и пятках остались жесткие ..
Но В салоне очень чисто , приятно , красиво , сказать нечего гигиена на высшем уровне
1
1
February 19
Была в "Персоне" в качестве модели на обучающем курсе по маникюру. Была приятно удивлена качеством маникюра, доброжелательностью персонала, профессионализмом мастера-наставника Маргариты 😊 Сам салон-отдельное произведение дизайнерского искусства) Благодарю начинающего мастера Евгению и Маргариту за прекрасный маникюр и времяпрепровождение в салоне!😃💫☃️❄️
1
1
July 18
Не рекомендую мастера Светлану. Обсуждение стрижки заняло пару минут, мастер как будто торопилась закончить рабочий день. (Хотя сбегать на перекур, пока я сижу с бальзамом после мытья волос время нашлось). В результате из длинных вьющихся волос я получила короткую стрижку в стиле 90х. На мое высказывание, что результат мне не нравится мастер не отреагировала никак, впринципе, как и администратор салона. Впервые в жизни я настолько расстроена стрижкой. Волосы ни в уложенном, ни в естественном состоянии не выглядят прилично. Теперь только отращивать и смотреть каждый день на результат этой «работы» каждый день.
2
May 1
Если вы «счастливый» обладатель вросшего ногтя, то вам к Маргарите. Она оперативно, безболезненно и профессионально решила мою проблему с вросшим ногтем, установила коррекционную систему, после снятия которой у меня больше нет болезненных ощущений при ходьбе.
Помимо этого Маргарита отличный специалист в ногтевом сервисе, который делает качественно и с любовью свою работу, выслушает все ваши пожелания и сделает все идеально. Она не только прекрасный мастер, но и отличный человек. Именно поэтому, я могу с уверенностью ее рекомендовать и как мастера маникюра, и как подолога!
1
June 11
Нашла своего мастера. Бережное отношение к моим ручкам, аккуратный срез кутикулы(в моём случае это очень важно), отличная беседа на протяжении всего маникюра. Качественное наращивание. Приносила уже больше недели всё отлично. Советую мастера Маргариту🥰
1
December 31, 2023
Салон расположен в центре города , добираться удобно и быстро . Посетила мастера по маникюру - Оксана - прекрасный специалист, маникюр выполнен аккуратно, помогла подобрать подходящее покрытие для ногтей. Планирую посетить в будущем.
1
August 5
Делала уход для окрашенных волос. Ксения - мастер своего дела. Выполнила работу идеально, при этом человек с очень приятной энергетикой, приятно было у нее в кресле сидеть.
November 14, 2023
Огромное спасибо Персоне Lab за профессиональный и творческий подход! В особенности, хочется отметить мастеров Наталию и Анастасию за создание праздничного образа на свадьбу.( прическа и мейк). Очень приятно довериться в надежные руки и остаться довольным результатом на 100% Важно, когда мастера подходят к процессу с душой.Теперь я ваш постоянный клиент ;)
2
1
October 13, 2023
Вежливые, живые сотрудники готовые решить любую задачу. Мне очень понравился выполненный маникюр. Об интерьере -чисто, комфортно, современно. В целом приятное красивое место с классной командой, качественным подходом к любым пожеланиям клиента. Спасибо
3
April 5
Хочу выразить огромную благодарность мастеру перманентного макияжа Софии! Процесс и результат работы на высшем уровне, очень аккуратно, с подходом и главное с душой. В целом приятная и уютная атмосфера!
1
June 9
Хожу в Персону уже не первый год к мастеру ногтевого сервиса Маргарите. Она на только прекрасный специалист, что и я, и моя дочь, продолжаем к ней ездить даже после переезда в другой город. Очень её рекомендуем.
February 2
Была проездом в Коломне, решила записаться на стрижку в Персону. По своей ошибке записалась изначально к мастеру с другой специализацией, но мне сразу же подобрали нужного мастера и предложили перезаписаться на ближайшее удобное для меня время (стриглась 01.02), так что долго ждать не пришлось! Хочу выразить сердечнейшую благодарность мастеру Наталии! Я показала фотографии желаемой прически, мастер все объяснила в деталях, учитывая мой тип волос, предложила сразу несколько вариантов работы с ними, в процессе стрижки от мастера чувствовалась любовь к своему делу, профессионализм, приветливость и чуткость. Я бесконечно рада результату, ухаживать за волосами стало в разы проще. Результат превзошел все ожидания. Спасибо Вам!
2
June 7, 2023
Стригусь уже 2 года у мастера Жанны, Жанна - профессионал своего дела.
Сразу видно, что она увлечена своей работой, выполняет ее на высшем уровне, аккуратно, качественно, стильно, имеет большой опыт работы.
Так же очень приятная как человек - вежливая, приятная в общении, всегда готова помочь, посоветовать.
Всегда выслушает пожелания клиента, дополнит их уместными советами.
За все время ни разу не оставался недовольным стрижкой, всегда все отлично!
7
February 29
Являюсь клиентом данного салона несколько лет, ниразу не было негативных эмоций при посещении. Когда услышала от мастера по маникюру Маргариты, что планируется курс по маникюру, незадумываясь вызвалась на обучение. Целых три дня я была частью самого лучшего коллектива на Земле), но не это главное. За три дня я получила отличную базу, неплохую практическую часть+ ответы на любые вопросы уже после обучения. Я даже не могла предположить, что за столь короткий период чему-то научусь, но, исходя из отзыва ниже, у нас получилось!
Маргарита - прекрасный мастер и замечательный преподаватель! если сомневаетесь, не сомневайтесь!
1
1
March 21
Я очень довольна моим маникюром, мастер Маргарита работает очень профессионально и располагает к себе.Рекомендую с полной уверенностью!В салоне уютно,светло и тепло 😉🌸
1
July 18
Ужасное место. Изуродовали голову. Невозможно волосы уложить. Порезали ухо. Открыли все недостатки. Как будто вообще не слышали о геометрии стрижек. В итоге стрижка не похожа не на один из референсов, показанных мастеру
November 18, 2023
Самый любимый салон. Спасибо всем мастерам. Мастер маникюра и педикюра Маргарита - моя любофф 😃 профессионал своего дела, всегда у неё, какие-то новшества, подолог, к тому же, избавила меня от бугров на ногтях посредством лечения и рекомендаций. 🙏👏
Всегда чувствует, что хочу и делает все качественно и аккуратно, очень приятная атмосфера. Рекомендую всем.
1
2
August 13
Доброго дня ,Персона!
Люблю очень Ваш салон и Всем Всегда рекомендую,не только за профессионализм ваших мастеров,но и отличное обслуживание со стороны салона. Сегодня сервис со стороны администратора отсутствовал,что оставило неприятное впечатление. Не встретили,не поприветствовали,не предложили чашечку кофе. Внешний вид администратора был неопрятный. Я расстроена,прошу принять меры в отношении администратора,обучите сфере обслуживания.
March 15
Долго не могла найти хорошего мастера маникюра и педикюра, и вот уже полгода хожу к отличному мастеру своего дела Маргарите. Всегда довольна её работой. Вместе обсуждаем мои пожелания и результат меня всегда устраивает. Маргарита вежлива и доброжелательна, очень приятна в общении. Если кто ещё не нашел своего мастера, то вам к ней!
1
October 2
Не работает оплата картой и по всей видимости уже давно, так как имеется табличка «перевод по номеру телефона».
Крайне огорчена, что пришлось оплачивать переводом . Больше точно не приду сюда
January 13
Была недавно на стрижке у парикмахера Натана. Девочки,девушки,женщины, если хотите постричься,покраситься, записывайтесь к нему. Отдохнёте, поболтаете, ещё и результатом останетесь довольны! Натан супер коммуникабельный, поделился рабочими советами по укладке, мытью,уходу за волосами. Я осталась очень довольна и посещением и стрижкой ☺️ Всем рекомендую данного специалиста!
November 7, 2023
Стригся у мастера Геры. Невероятно точная и аккуратная стрижка, сделано качественно, очень нравится. Огромный респект Гере за отзывчивость, профессионализм и хорошую стрижку, фото прилагается
3
1
November 7, 2023
В очередной раз стригусь у мастера Натальи и снова в полном восторге! Очень внимательный и профессиональный мастер - провела и консультацию по уходу за волосами, и стрижку делает именно ту, о которой я прошу, и, что самое крутое - даже без доп. процедур смогла значительно улучшить состояние испорченных (в другом салоне) волос. Я в восторге, волосы мягкие, стрижка отличная, очень довольна! Атмосфера в салоне положительная, сотрудники доброжелательные, после посещения салона настроение очень хорошее)
2
2
May 23
Качество работы, мягко сказано - никакое. Обычный мастер в любой парикмахерской сделает также, только вдвое дешевле. Поэтому не надо мастеров позиционировать, как стилистов.
1
January 29
Очень приятное место, все стилисты парикмахеры всегда сделают так как Вам надо, и покрасят и уложат, есть даже специалист по цветному окрашиванию, шатуш. Маникюр на любой вкус, и даже с дизайном, очень нравится это место, всегда туда хожу❤️
1
August 20, 2023
Хочу оставить свой отзыв мастеру Маргарите! Замечательный специалист своего дела. Подходит очень тонко и грамотно к моим ноготочкам😍
Всегда очень аккуратно и очень красиво! Маргарита всегда предложит чай или кофе, поможет с выбором цвета и дизайна. В общем очень довольна! Так же приятная атмосфера в салоне❤️
2
1
January 25
Была у топ-мастера Натана. Довольна безумно. Получила все что хотела, вначале грамотно разобрались что я хочу, что мне пойдет, как сделать лучше. Потом на каждом этапе мне все подробно объяснил, что мы делаем (делали процедуры для волос, покраска, стрижка). Столько энергии с мастере. Всем рекомендую
1
August 25, 2023
Великолепный салон!
Хожу только сюда, на протяжении двух лет.
Мастер Елена - профессионал, тактичная и обаятельная)
Анастасия - талантливый визажист и лучший бровист в моей жизни)
Вообще у всех мастеров здесь золотые руки!
Всегда царит атмосфера уюта и доброжелательности🙌🏻
Успехов и процветания вам😘
5
March 7
Огромная благодарность салону "Персона",а именно, подолгу Маргарите!!!Вежливая,обходительная.!!! Профессионал своего дела.Она избавила меня от ужасной боли при вросшем ногте на ноге.Не оставила без внимания после процедуры и наблюдала за процессом .Огромное спасибо Маргарита.!!!Я рекомендую этого прекрасного профессионала!!!!
1
October 20, 2023
Муж регулярно стрижется у Геры. Всегда всем очень доволен. После смены локации, нам стало более комфортно добираться. Очень уютное место. Приветливый администратор. Прийдем ещё!!
2
2
December 15, 2023
Добрый вечер! Хотела бы оставить отзыв о работе парикмахера ( Светлана) - хим. завивка и стрижка. Работа выполнена очень плохо. Во-первых, не все волосы завились. Во-вторых, подстригли ужасно, неровно, но самое интересное, что стригли до нанесения состава, а не после. Так как сразу всего не увидела, заплатила полную стоимость - 7000 рублей (за что?). Придя домой увидела весь ужас. В преддверии нового года, хотела, чтобы волосы выглядели красиво. Итак отстригли длину, которую я хотела оставить, так еще и пришлось идти в другую парикмахерскую, чтобы подравняли весь этот ужас. Я очень огорчена работой парикмахера!
4
November 6, 2023
Натан - потрясающий мастер!!!😍😍😍 принял без записи, что уже заслуживает отдельной благодарности. Сделал шикарную стрижку, с учетом моих пожеланий и особенностей волос. Приятная беседа как бонус😍😍😍 10 звёздочек из десяти🥰
1
1
August 19
Отличная студия! Вежливый администратор, уютный интерьер. Очаровательная
Мастер Наталья просто умница! Делает идеальную стрижку! Рекомендую и студию и Мастера Наталью!
2
November 2, 2023
Сегодня делала перманентный бровей у мастера Софии (Софьи). Общаться с клиентами не умеет! Тактичность - это точно не про нее.
Мне сказали о том, что у меня плохие брови.
На просьбу сделать выше угол брови, мне сказали «идите к другим мастерам, они сделают. Я буду делать так.»
София трогала мое лицо ногтями, показывая недостатки моих стараний.
Мастер быстро перешел на «ты», что меня очень удивило.
На вопрос про анестезию, мне было сказано «никто уже не делает первичную». Хотя я не спрашивала про первичную или вторичную, имела ввиду !в целом!
Администратор после процедуры не поинтересовался, как все прошло.
Ожидала от этого салона более квалифицированных, тактичных, вежливых мастеров.
Точно знаю, что там такие есть. Не первый раз хожу
Понимаю, что это не Москва. Но если салон считает себя самым «престижным» салоном, то у меня вопросики….
5
1
August 17, 2023
Хожу в Персону уже давно. Очень теплая атмосфера, приятный и отзывчивый персонал. Хочу выразить огромную благодарность мастеру Маргарите. Очень качественная работа и отличный результат)))
3
August 17, 2023
Стрижка, ногти - все делают здесь. Делают хорошо, мастер Ксения молодец, улыбчивая, веселая, сделала во вторник классную прическу в светлых тонах. Салону твердая пятерка за чистоту и качество услуг.
2
2
May 29, 2023
Не первый год пользуюсь услугами Персоны. Татьяна, Елена всегда радовали меня своим профессионализмом и умением сочетать желания клиента и возможности образа.
Хочу оставить отзыв об услуге, полученной мною 24 мая 2023г.
в Коломне у топ-мастера Жанны.
Стрижка при рассмотрении дома меня очень расстроила. Я в первый раз столкнулась с таким "ужасом на голове" - уложить не получается самой. Прическа каре боб, если можно это так назвать, похожа на бесплатную учебную " модельную" на бабушках-пенсионерках: затылок все-таки короткий, бока без объема, пострижены неровно, лестницами, о челке даже не говорю.
Одним словом, очень расстроена своим внешним видом, а работаю ежедневно с людьми, шапкой летом не прикроешься.
Досадно, что качество и уровень услуги оказались очень низкими для имидж-лаборатории.
3
7
December 21, 2023
Хорошее место в удобной доступности. Именно тут работает один из лучших специалистов окрестности - мастер Гера. Вдумчивый, компетентный, не жалеет времени и внимания на работу.
2
December 9, 2023
Заранее записалась , за 4 часа до записи отменили -мастер заболел. По второй услуге стоимость увеличилась еще 1500, хорошо , что заранее сказали по телефону.- отказалась. Очень не люблю когда салон указывает цену и потом начинается : снятие , покрытие , укрепление и по итогу цена , как в хорошем московском салоне становится …
В целом никаких претензий, но такой подход мне не нужен.
2
July 11, 2023
Я записалась на педикюр онлайн на 30 июня 11:00 в городе Коломна, мастер Маргарита. Когда мы выбирали вид педикюра и я сказала, что мне нужно покрытие, мастер отказала мне, опираясь на то, что времени не хватит. Говорить про клиентоориентированность даже не стоит, ее просто нет! Мне даже не предложили ни какой альтернативы, а просто отправили домой. Я ехала под часа под проливным дождем, чтобы меня отправили обратно. Педикюр мне нужен был именно сегодня, так как завтра свадьба. Вы меня подвели. А теперь обратимся к онлайн записи:
У вас все пункты идут без покрытия, нет дополнительной услуги «покрытие». Моя ли это ошибка, нет!!!!! Это ошибка всей вашей компании в целом. Позиционировать себя как крутой салон и выдавать вот такой сервис 👎 написала претензию в группу в ВК, мне пообещали разобраться и связаться. Но до сих пор никакой обратной связи я не получила. Вот и все отношение к клиентам!
Вчера мне позвонили и попросили удалить отзыв))) я не буду этого делать, но я его дополню. Сотрудники тратят много времени, чтобы ставить дизлайки на плохие отзывы, ну это и понятно, работы то у них нет.
Продолжение истории: в итоге со мной связался управляющийся с целью убедить меня в том, что я виновата сама. Спустя 5 минут диалога мне предложили в качестве компенсации бесплатный педикюр, записали на следующий день. Утром следующего дня за пол часа до записи мне сообщили, что мастер заболел))) я не удивилась даже. Я выше писала, что педикюр мне нужен был на мероприятие этого же дня, но желания разбираться дальше уже не было. В итоге перезаписали еще через неделю. Педикюр сделали бесплатно, как и обещали. Что примечательно сделали мне его за час, но почему то отказали в самый первый раз ссылаясь на то, что часа нам не хватит. Ситуации бывают разные, НО как отрабатывают подобные ситуации, меня приводит в шок. Дизлайки, звонки с просьбой удалить отзыв - это стыдновато, это не соответствует «самому премиальному салону» в городе.
9
11
September 6, 2023
Пользуюсь услугами салона уже давно. Маникюр и педикюр делаю у Маргариты уже более 3 лет ☺️ Мастер устраивает меня на 100% Материалы все качественные, подход к клиентам деликатный, техника работы мастера на высоте, минимальные затраты времени. Люблю этот салон и их коллектив 😍 все мастера с большой буквы 💖
2
2
October 15, 2023
Открыла для себя это прекрасное место. Побывала на стрижке у мастера Натана и на маникюре у мастера Маргариты. Стоит отметить высокий профессионализм этих мастеров. Качество услуг и атмосфера в салоне на самую высокую оценку. Теперь только сюда.
2
1