Начну с того,что мы приехали с дочкой заказать очки,уже с готовым рецептом.Заходим,на нас никто не обращает внимание!Дочка увидела красивые оправы,разных цветов и мы начинаем примерять,к нам никто не плдходит и не предполагает помочь!Тогда я обращаюсь к женщине которая там работает,обьясняю,у нас рецепт помогите пожалуйста подобрать оправу и линзы,на что услышала ответ,принять я вас не успею….Спрашиваю,вы до скольки работаете,мне отвечают до 19-00!!!!Я смотрю на часы время 18-25!!!!Спрашиваю,а в чем причина,до 19-00 время еще много,мне отвечают,надо кассу снимать!Я в шоке,говорю,что за обращение с клиентами,тем более маленький ребенок и времени вагон,чтоб нас обслужить!!!Мы разворачиваемся и идем в Треугольник.Там нам быстро помогли подобрать оправу и слелать заказ,времени заняло 10 минут!!!Когда вышли из оптики,то детская в 18-45 была уже закрыта!!!Уважаемые руководители оптики примите меры по отношению ваших сотрудников!!!!Обращение ужасное
Ходили в этот центр несколько раз. После последнего визита, решили больше не ходить, поясню почему. Врач, который нас принял, на прием потратила не больше 7 минут. При этом ребенка толком не посмотрела. Включила фонарик на телефоне и начала им светить ребенку в глаза, сетуя на то, что ребенок закрывает их (попробуйте ребенку посветите фонариком С ТЕЛЕФОНА). Дальше больше, на МОЕ предложение проверить зрение (буквы почитать), ответили: хотите читайте, хотите не читайте. Карточку нашу никто так и не открыл, чтобы посмотреть историю, т.к. прием вела замещающий врач (причем о смене врача, по причине его болезни, нас не предупредили от слова совсем). Денег, конечно, взяли)) Этот визит очень замотивировал, мы уехали во Владимир к другому специалисту, который провел полное обследование, кучу тестов на различном высокотехнологичном оборудовании. Смотрели нас, в общей сложности около часа. А по стоимости: чуть дороже, и этих денег вообще не жалко. И самое главное, со мной разговаривали на понятном языке, все детально обьяснили: что является нормой, что у нас, почему так у нас, а не высказывались исключительно врачебной терминологией. Оказалось, что диагноз изначально был не корректен. Решили отзыв написать, только для того, чтобы предупредить родителей, если у вашего ребенка появились проблемы со зрением ищите специалиста с высококлассным оборудованием и огромным опытом работы в вашем возрасте! Оказалось, это очень важно, т.к. чем младше ребенок, тем профессионализм и оборудование должны быть лучше и выше. А лучше сразу идите к такому, даже при плановом осмотре в год!
Это единственная частная клиника в Коврове , которая принимает детей. Обзвонила многие оптики в Коврове. Так очень понравилось, все рассказали, объяснили. В нашем случае решила купить очки лечебные, с надеждой хотя бы какого-то восстановления. Прием 1400, 1200 за обрезку стекла под оправу, оправа 2000. Тк стекла ехали с Франции 😏 , они корректируют, антибликовые, фокусируют правильно глаза, одна линза 13500. Конечно если бы мы решили обычные очки, то было бы дешевле. Здоровье сына важнее, хрусталик уже вытянулся и обратно не восстановить. Поэтому решила, только лечебные. Так самой клиникой довольна. Приятный персонал, быстро все подбирают , объясняют, добрые. Рекомендую 👍.
Были на приёме с дочкой. Врач весь приём провела в разговорах по телефону. А приём длился больше часа. Было ощущение, что мы бесплатно приехали на приём и доставляем врачу неудобства! Весь приём тяп, ляп. Нельзя так относиться к пациентам, тем более к детям!!! Это ужасно!
Не рекомендую, рассказала знакомым как нас хотели нагреть на 30000. За чудо очки которые не до конца изучены. Почитав отзывы поняла, что в этой оптике работают от выручки. И цены на оправы просто космические.
Написано, что работают до 19-00, а последний приём говорят, что в 16-40, а дальше вас никто принимать не будет. Разговариват очень тне охотно. Это был
первый и последний раз когда туда позвонила.
Наблюдались здесь с детьми два года. При записи на плановый прием к врачу (700р) обязывают проходить еще и аппаратный скрининг у них же (+400р). Отказаться нельзя, если говоришь "нам не нужно", отвечают "врачу лучше знать". Без аппаратов не принимают.
Врач здесь приятная, спокойная женщина, работает неспеша и вдумчиво. Но медсестра грубая и не умеет общаться с детьми, постоянно дергает и подгоняет. Секретарь часто путается. Выбор оправ маленький, мы выбирали всего из двух вариантов. Футляры дорогие и некрасивые. В этом году ушли в другую клинику, не жалеем.
Посещаем данную оптику с дочкой уже давно, очень грамотный врач Калиниченко Елена Ивановна, приятный и вежливый персонал, готовый подсказать и посоветовать.
Ежегодно посещали данное завеление. В этом году, в очередной раз, хотела записать ребенка к окулисту. В итоге, администратор при записи сообщила, что перед приемом нам НЕОБХОДИМО пройти обследование в глазной клинике. На вопрос "зачем?" Администратор сообщила, что "так надо". Надо кому?! Одного не могу понять, если я проведу обследование в глазной клинике, то зачем я тогда должна идти к ним?!
Очень уютная клиника,чистая.Лечились там несколько лет назад и снова туда обратились.Врач осмотрела профессионально.Очки подобрали грамотно.Лишнего не навязывают.Благодарю за терпение-оправу мы выбирали оооочень долго-ни тени недовольства и нетерпения.Спасибо!
Очень хороший центр.Зрение проверили ребёнку.Дали рекомендации.Походили на лечение.Подобрали очки все очень хорошо.
1
Show business's response
Т
Татьяна
Level 7 Local Expert
November 8, 2022
Ужасная оптика. Больше туда ни ногой! Были на приёме у Камбуловой. Очень грубо разговаривала с ребенком, делала всё для галочки, на вопросы отвечала неохотно, уже на кассе выяснилось, что она даже глазное дно не посмотрела.
Специалисты так себе. Работают по количеству, а мы платим за качество. Шарашкина контора, отсутствие контроля и документации. Иногородние задержались, приём провела быстро, сказала что работает до двух. Кое как проверила, рецепт неверный выписала, в попыхах заказали у них очки, но они ребёнку не подошли(голова кружилась). Сделали независимую экспертизу, она показала, что вместо выписанных 1.50 нужно 0.75. Деньги никто за неправильно подобранные, по вине врача, очки не вернёт. Очень жаль. Так что поспешишь, людей насмешишь. В женщине из этой клинике разочаровалась, халатно относится к зрению детей. Думайте сами, решайте сами.
Проходили медосмотр перед садиком. 700руб полный осмотр. Грамотный подход к ребенку. Не навязывают лишние траты. Чистое ухоженное помещение, вежливый персонал.
Много над чем ещё стоит поработать
Расстраивает что если они понимают что не смогут провести процедуры менее чем за 10 минут то даже не берутся посылают в другие клиники