Pervaya Liftovaya Kompaniya
111 reviews
September 8, 2024
Михневская 8. Высотка 45 жилых этажей, 11 скоростных лифтов на более 4К человек. 1 Лифтовая зашла на обслуживание по конкурсу на месяц, как будто вслепую. 4 лифта встали, за неделю «спецы» даже не почесались. Зачем этой компании хапать объект для обслуживания, если у нее нет ни средств, ни специалистов по скоростным Отисам, ни рядом расположенного с таким огромным и серьезным объектом офиса/дежурки - если лифт застрянет, «спецам» ехать из Теплого Стана до Бирюлево совсем не 30 минут. 1 Лифтовая, может у вас вертолеты в качестве служебного транспорта? Жильцы высотки, а это 1350 квартир, в часы пик идут пешком наверх и вниз. Спорт наше все, спасибо за физическую нагрузку 1 Лифтовой!
2
December 25, 2024
Если бы можно было поставить -1 поставила бы! Впервые сталкиваюсь с таким свинским отношением! Работает один лифт из двух и, конечно же, маленький. Позвонила по номеру указанному на листе рядом с лифтом, была доброжелательна и попросила вызвать службу ремонта, на что услышала полное отчуждение и хамское отношение, не успела я сказать в чем суть проблемы мне сказали ждать и бросили трубку! Отвратительная компания, куда набирают непонятно кого.
1
October 16, 2024
По адресу Амурская 1/2/1 не работают лифты, на по телефону только принимают заявки, а проблему не устраняют. Люди застревают в лифтах. Двери на этаж с трудом открываются. Ответ один, ваша заявка принята, ожидайте, через час звонишь, говорят, что ваша заявка закрыта.
2
November 3, 2024
Самая ужасная компания!!!!по адресу Петрозаводская 11 к1 Москва через день ломаются лифты! Сейчас не работают оба лифта в доме!живу с 2-мя маленькими детьми на 14 этаже!!!!не чинят, на заявки не реагируют, диспетчер хамит и бросает трубку!!!!
2
January 7
Хамят, не чинят ничего. Не понятно как они вообще существуют. С новыми лифтами на улице Вольной в Путилково работать не умеют. Первопричнины поломки не устраняют, просто перезапускают и уходят. Через 30 минут лифты опять стоят. Заявки каждый день не помогают.
1
December 4, 2024
Хуже компании нет. Поменялась компания по обслуживанию лифтов. В этот же день, встали все лифты. Это абсурд. Ежедневно не работают все лифты в подъезде, с маленьким ребенком подниматься на 24 этаж это просто издевательство
1
February 16
В Путилково на улице Вольная не устраняют проблемы с ежедневной поломкой лифтов. Уже год лифты постоянно ломаются, такое впечатление, что это не лифт,а адронный коллайдер и споавиться с этим могут только заслуженные учёные
May 20, 2024
Всё лето и пол осени меняли лифт, я ходила на 8 этаж беременная до самых родов. Когда наконец-то лифт запустили, он дребежжал, гас свет и ломался доезжая до 9 этажа. Позвонили в диспетчерскую, сказали ваш лифт ещё не запущен, его не приняла комиссия! Отлично, совсем всем было всё равно что на нём ездили дети и люди впринципе. Ни одного указателя на то что лифт не работает не было. Через две недели лифт всё же работать начал. Но ровно через каждые 3 дня ломался. Ухожу ко врачу с новорожденным ребёнком спускаясь на лифте, возвращаюсь лифт не работает. Я со швом после кесарева иду с ребёнком на руках на 8 этаж, потом тащу коляску. Старшего ребёнка вожу в сад, так как я мать одиночка, помочь мне некому, поэтому поднимаюсь и спускаюсь без лифта с детьми я минимум 2 раза в день. Элементарно за продуктами сходить не могу! В итоге лифт даже не стал работать и 3 дня. Ломается каждый день, пишу заявки в ватсап и звоню-ответ один :заявка принята, механик придёт. Вчера 24.11.2023 и вовсе в 11 часов утра лифт починили в 13:40 я тащила опять на себе ребёнка и коляску, так как лифт уже не работал. Диспетчер разводит руками, твердит одно и тоже, заявка принята, заявка принята. В итоге лифт до сих пор не работает. Безответственность компании, умышленное приченение вреда здоровью человека, полнейшее издевательство над детьми и матерями. Уже не говорю про то что на 9 этаже и на 4-живут инвалиды
5
December 10, 2024
Неделю не работает лифт на паркинг в 9 подъезде на Михневской, 8. Каждый день оставляем заявки и каждый день нам обещают прислать бригаду. А лифт так и не работает. Обслуживание отвратительное.
1
January 26
Одна звезда - это даже много.Плюсов нет. Ужасная компания. Застряла в лифте, до диспетчера через кнопку лифта не достучаться. Позвонила на телефон, там робот, которому ты называешь адрес и только потом тебя соединят с полупридушенным диспетчером. Причём лифт ломается регулярно и никто меры не принимает.
1
February 11
Это жесть. В доме 4 подъезда, в каждом подъезде по 2 лифта. Ломаются ВСЕ каждый божий день. Лифтам и 2х лет нет. Очень страшно на них ездить, постоянно страх застрять. Отстой, а не лифты
1
September 22, 2024
Отвратительно. Регулярно ввходиь из строя лифт ЕДИНСТВЕННЫЙ по адресу Смольная дом 71. Регулярно, по 2,3 раза в месяц. Аварицные отключения резко меньше 12 часов в нарушении всех норм и правил
2
February 2
Лифты, то работают, то не работают. На заявку о проблеме отрабатывают долго. Сделать один раз хорошо не в их в стиле, любят приносить страдания жителям домов. Молчу про безопасность.
1
February 16
Просторная 1, корп1. Ни один лифт не работает уже продолжительное время, чинят на полчаса потом опять ломается, абсолютно непрофессиональная и хамская компания, операторы кладут трубку, просто позор.
May 13, 2024
Наименование компании не соответствует действительности. Не работают постоянно единственные лифты в подъездах 9-этажного дома по ул. Профсоюзной, 75, корпус 2. Ответ один - лифт находится в аварийном простое. То есть после замены лифтов в 2023 году, лифты у них постоянно находятся в аварийных простоях. Никакой управы на эту первую лифтовую компанию нет, куда только не писали и не обращались. Никакие жалобы жильцов и многочисленные обращения не действуют на их существование. Да и, судя по отзывам здесь, и их рейтингу, никто их не проверяет, не закрывает и они только процветают. Их деятельность нельзя назвать работой, потому что они не работают, а имитируют работу. Странно, что ни прокуратура, ни Ростехнадзор, ни другие надзорные органы никак не реагируют на деятельность этой компании.
2
February 8, 2024
Уже несколько месяцев из четырех лифтов в подъезде №3 по адресу Головинское шоссе, дом 10Б работает только 2 !!! С учетом того, что в подъезде 36 этажей, и на каждом этаже расположено по 10 квартир, создаются реальные "пробки", чтобы спуститься или очереди, чтобы подняться на свой этаж. Особенно это касается утренних часов, когда жильцы идут на работу в школу!!! Иногда спуск занимает по 10-15 минут, т.к. невозможно сесть в лифт, т.к. он забит людьми!!! И управляющая компания никак не реагирует!!! И это комплекс бизнес-класса!!! СМЕШНО И ГРУСТНО!!!
7
July 4, 2024
Самое худшее что могло произойти - это поездка в лифте от ПЛК!!!! Мало того ,что я застряла в нём, так он ещё резко вниз полетел!!! Я чудом не разбилась!!!! Мне с сердцем плохо до сих пор!!! Как так можно относиться к своей работе и людям?!?!?! Даже кнопка вызова диспетчера в лифте не работает!!! Стыд и позор!!!!! Я конечно понимаю что мне никто не ответит,но только представьте что могло произойти,если бы не сработала "ловушка скорости лифта"...
2
February 25, 2024
Проблемные лифты Открытое шоссе 24 к 1 подьезд 1! В 17этажном доме зимой по выходным не работают оба лифта! Заявки по 2-3 дней без реакции, диспетчер отвечает что в работе но никто не призодит вот завтра оретьий день как все встало- на 17 этаже трое грудничков.. прошл раз мы остались на 3 дня на улице на санках жили по родственникам. Сейчас заперты дома! Мосжилинспекция на мосент проверок пишет работает, но это не надолго пару дней и все потновой- на кнопку вызова не реагируют оифты, люди застревают, двери не открываются не закрываются , заедают на этажах.. ноль реакции временно сделают и так все время. Пишем в ростехнадзор- новый дом2011 года и такое барахло! Никакой управы. Видимо пора коллективно в суд подавать .
5
June 6, 2024
Плюсов нет никаких, когда была везде массовая замена лифтов, поставили какую-то дрянь, которая ломается каждые несколько месяцев. Старый лифт, но тот и был уже страшный весь замызганный, а и то так часто не ломался. Кстати, с датами установки тоже опоздали почти на месяц. Ждать ремонта тоже можно бесконечно, ремонтная служба как будто специально максимально медлит со своей работой
2
January 4, 2024
С 31.12.2023 не работает единственный лифт в подъезде (5-е сутки!!!). Надеялась, что заявку отработают быстро, несмотря на праздники, тк речь идет о единственном лифте в подъезде. Заявку подавала несколько раз через мос.ру, электронный дом, звонила напрямую в Первую лифтовую компанию. Результат нулевой. Мос.ру занимаются пересылкой запроса, в самой Первой лифтовой компании женщина в диспетчерской монотонным голосом повторяет фразу, что заявку получили, мастер приедет, и вешает трубку. Отвратительный сервис - скорость нулевая, общение по телефону без намека на понимание и сопереживание! Если бы можно было оценить на меньше, я бы это сделала!
11
January 9, 2024
Люберцы, ул. Вертолетная, д. 16, корп 2. Начнем с того, что летом у нас начал дергаться лифт, сказали, что сломалась деталь квш. Чинили 3 месяца и что? Лифт как шатался, так и шатается (включили после жалобы в жил. инспекцию). По всей видимости ничего не починили. В лифтах не работает ни дисплей, ни звук, ни датчик открытия дверец (когда руку между дверям просовываешь, лифт все равно закроет дверь, что очень страшно с маленькими детьми). Сегодня оба лифта сломались, чинили 3.5 часа, мы на морозе с маленькими детьми, одному 4 года, второму 3 месяца. Чинить сегодня вообще не хотели, вопрос решили только с помощью УК (за что спасибо им). Оператор Оксана грубит, хамит, скидывает, на вопросы, когда починят лифт, говорит, что незнаек, врет, что мастер сперва людей из лифта вытаскивает, через 15 минут уже из 4 лифтов вытаскивает, еще через 15 стоит в пробке (хотя смотрим карту, пробок нет). На весь ЖК один мастер, который после 5 (когда рабочее время компании заканчивается) выезжает с больший неохотой.
8
September 23, 2024
Хорошие специалисты в обслуживании лифтов, ещё у них есть отдел обслуживания домофонов, вообще ребята👍
6
September 29, 2023
Застряли в вашем лифте на 1,5 часа на 10 этаже, сидели с 21-35 до 23-05, диспетчер вышел на связь не сразу, сказала в течении получаса придут вызволят, Через полчаса лифт спустился на 1 этаж , но двери не открылись, после этого все наши попытки дозвониться диспетчеру были тщетны, всю кнопку издергали, бесполезно, реакции ноль....Пытались звонить и писать на номера указанные на памятке в лифте, но лифт-это бункер и связи в нем нет никакой, для чего там висят телефоны и ссылки на соцсети не понятно, связи в лифте нет никогда.....Через полчаса как съехали на первый этаж, чудом дозвонились по 112, и вот только после этого ещё Через полчаса нас можно сказать спасли....Уважаемая администрация, то как работаю ваши сотрудники вам наверное неизвестно, вот если бы мы в этом лифте нагадили за это время, или у кого-то из нас случился сердечный приступ или ещё что-то не совместимое с жизнью, вот тогда вы наверное приняли бы меры и провели бы ликбез своим сотрудникам , как необходимо действовать при поломке лифта при нахождении там людей.
15
February 17, 2024
Г. Москва, Байкальская 29!!! Как оставить заявку на замену лифта . 2 лифта и оба не работают. Через день я застреваю стою в нем, он дёргается, гаснет кнопка этажа он встаёт, не доезжает до этажа при вызове снаружи, останавливается между этажей,происходит замыкание гаснет свет, кнопки не реагируют никак. ДИСПЕТЧЕР ХАМЫ ,НЕ ОТВЕЧАЮТ УЖЕ ПО НАШЕМУ АДРЕСУ, ТАК КАК МЫ РЕГУЛЯРНЛ ИХ ВЫЗЫВАЕМ ИЗ ЛИФТА!!! на 1 этаже вообще отключили кнопку вызова возле лифта, так как очень часто пользуемся ещё и в выходные дни!!!!
6
November 17, 2023
Я довольна работой сотрудников ПЛК. У нас по адресу: Красноярская улица д. 9,п.6,произошла поломка лифта. Двери лифта хлопали несколько раз перед тем как закрыться. Я с утра 16.11.2023г позвонила диспетчеру по телефону ,который наклеян на двери лифта. Мне любезно ответил диспетчер записала заявку, продиктовала номер заявки и сказала, что мастер подойдет в течение дня посмотрит лифт и поправит неполадки. Я вечером шла с работы лифт был уже отремонтирован. К сожалению, имен диспетчера и ремонтника я не знаю, но я им выражаю огромную благодарность!!!
1
18
August 12, 2024
Открытое шоссе, дом 30, подъезд 4. ПОСТОЯННО застревает лифт (все 3 штуки), ломаются, едут как хотят, гремят, шатаются, проезжаю этажи, резко падают на первый этаж! Не хотите прокатиться сами на таком по несколько раз в день? ПРОСТО ПОДВЕРГАЕТЕ ЛЮДЕЙ ОПАСНОСТИ!
1
July 15, 2023
Если б можно было поставить "минус 5", сделала бы это без угрызений совести. Сегодня, 15.07.2023г., на улице Ландау, 1, 9 подъезд 8 этаж чудо-лифт закрыл за нами двери и погас свет. Ни аварийного освещения, ни вентиляции, ни кнопки вызова диспетчера не работало. Нас в пассажирском лифте было 2 взрослых, 2 детей, 5 лет и 6 месяцев. Мы чуть не задохнулись там! Звонили по номеру в лифте при свете фонарика телефона. Сначала муж позвонил со своего телефона, потом с моего. Скрины уже с моего телефона. Мы простояли с детьми на руках (!) более 1,5 часов. От нехватки кислорода стали краснеть. Нам понадобились огромная сила воли и выдержка, чтобы успокаивать детей и они не плакали. А дети с непростыми характерами. Диспетчер все
время уверял, что мастер выехал, что уже едет, что уже в подъезде, что не может открыть какую-то дверь..., мы никого не слышали и не видели. Спасибо молодому человеку, жильцу 8 этажа, что бегал в УК, звонил им, и постоянно спрашивал как мы там в лифте. В итоге ко 2 часу заточения, когда нервы были уже на пределе, в
конце концов стали звонить 112. Через 5 минут объявился лифтер с характерным запахом перегара, несвязной речью и открыл наконец двери лифта.
16
February 12, 2024
С прошлого года пишем о том, что в квартире слышен шум работающих лифтов и о том, что лифты часто ломаются. Получаем только отписки в лучшем случае. МО, г.о.Люберцы, ул.Барыкина, д.10/2. Результат работы этой компании никакой. По отзывам я вижу, что мы не одиноки в данной проблеме. Уважаемая компания, отреагируйте на людей, ведь вы обслуживающая организация. Дополняю отзыв: спасибо что вы больше нас не обслуживаете!!!! Теперь у нас другая лифтовая компания! Проблема решена!
6
January 12
Какие могут у них плюсы? Вы если работать во главе с пельменем не можете,так и не суйтесь в лифтовое железо
1
January 3, 2024
Постоянно ломаются лифты, механика не дождешься.
Конкретный случай: с 02.01.2024 в нашем подъезде встали оба лифта (сегодня 03.01.2024, 17:15). Мы возвращаемся домой с чемоданами и сумками из поездки и еще маленький ребенок. Нам нужно подняться на 12 этаж!!! На улице минус 30, в машине ничего не оставишь. Девушка на трубке грубо отвечает, даже не принесла извинения, сказала ждите, сроков нет, механик где то на выезде в другом жк со вчерашнего дня. Безобразие.
Адрес: Москва, Маресьева 6, корп 2, 2 подъезд.
Вывод один: умеют только деньги собирать.
8
January 30
Ребята спасители добрые заботливые но едут долго но это для меня не проблема
1
September 18, 2023
Я не могу понять на чём держится данная компания, потому что судя по отзывам ни на чём. Я уронила единственные ключи от квартиры в шахту лифта, сразу позвонила в данну компанию, мне ответила грубая сотрудница, не представилась. Если коротко, она мне сказала, что у техника выходной и он не обязан ко мне приезжать, это на его усмотрение. У меня в квартире осталась собака, без запасов еды и воды, но данную сотрудницу это не волновало, она мне просто сказала ждите, вам позвонят. Позже мы ей звонили ещё, она решила представиться наконец, зовут Ульяна Соколова (если это, конечно, настоящее имя). Она уже стала рассказывать, что у техника много вызовов и он не успевает к нам приехать. Подытожить могу лишь тем, что прошло 4 дня, а специалист данной компании, который должен был достать ключи из шахты лифта, так и не позвонил. То есть предполагается, что собака все эти дни могла быть заперта в квартире без еды и воды! И эти люди потом спят спокойно? Руководство куда смотрит? Или вы можете только деньги высасывать из людей? Надеюсь ваша компания в скором времени уйдет с рынка и жалобы в вышестоящие инстанции этому поспособствовуют
15
3
December 12, 2023
В нашем доме по адресу: ул. Уральская дом 19 к 1 - 2 подъезд поменяли лифты и мы постоянно ходим пешком т. к один лифт ( со слов диспетчера ) на постоянном ремонте ( это как понять ? ), а второй то гудит , то раздается такой скрежет, что слышно в квартирах!!! Вы ждете когда случится беда и кто - то пострадает??? Наша упр. Компания отвечает, что все заявки передает вам и……..?!Нам куда обращаться если вы не принимаете меры ?
7
August 25, 2023
По улице островитянова 27 кор 2 под 1 летом поставили лифт. Старый не ломался вовсе. " Новый " ждали все лето, запустили с сентября 2022г. С того времени систематически ломается, день рабо
тает, 5 дней стоит. А сегодня он застрял. На 3 этаже. И в этом лифте я стою, беременная на большом сроке.
Стояла, свет не горел. Сточла около 30 минут, пока починили. Матка в тону
се, мне стоять долго нельзя, давление мое зашкаливает, я не знаю кому буду писать в ближ.время. Есть и должны быть проверяющие организации.
12
1
February 19, 2024
Диспетчера хамят и врут! 18. 02.2024г. с утра не работает лифт по адресу ул. Профсоюзная, д.88/20, 9 подъезд. Диспетчера по хамски отвечают на заявки и врут о прибытии механиков через 3 часа потом днём, потом вечером. Лифт простоял до утра. Маломобильных людей и семьи с дедьми заперли в квартирах на сутки.
5
March 4, 2024
Лифты в нашем доме по адресу Москва, ул. Вольная д. 4 обслуживает ваша компания. При обращении на горячую линию о неисправности лифта некая хамка мне говорит, что нашего адреса в ваших списках нет, и вы к нам отношения не имеете. Это потрясающе, товарищи!
5
December 30, 2024
Не выполняют своих обязательств, уходят от ответственности. Три дня жильцы дома не могут добиться починки единственного лифта. Диспетчеры врут, что заявок не было, бросают трубку во время обращения. Одна из диспетчеров прямо заявила, что мастер не придет, потому что праздники.
October 27, 2023
В доме не работали оба лифта. Живем на 16 этаже и диспетчер вместо того чтобы отправить лифтера починить нам хотя бы один лифт предложила мне с двумя детьми (один из них грудной) погреться в подъезде. Лифт сломался в 16:40,попала я домой только в 20:38. Оператор разговаривала по хамски,сказала если лифт сломался,то это наши проблемы. Так какого черта мы тогда должны вам платить?
12
July 14, 2024
Ул,Бутлерова,д14,корп1 подъезд 5 из двух лифтов работает один . Только починят на следующий день не работает или один или оба. Очень плохая компания.
2
October 8, 2023
Достойная организация . Своевременно выполняет все что связано с обслуживанием , ремонтом и заменой лифтового оборудования . Бывают форс-мажоры но как говорится - Не ошибается только тот кто ни чего не делает !
22
December 30, 2023
Открытое шоссе,д26,кор.12.Практически весь декабрь 2023г.лифт работал два через день,постоянные застревания пассажиров в
Лифте при жидании до часа.Лифт заменили
Примерно 5-6 лет назад,тоесть практически новый.За что платим ЖКХ.ОДНИ отговорки
От диспетчера .
9
May 4, 2024
Проживаю по Бутлерова 4.кор.1 с 4 мая не работает лифт. Оператор отвечает,что приедут в течении рабочего дня. В доме 3 лифта и не один не работает,дом многоэтажный
2
September 4, 2023
По адресу Профсоюзная 118 корпус 1 всё лето меняли лифтовое оборудование, не проработал месяца- ломается второй или третий раз(( так же как и в других отзывах аварийное отключение!! что это значит- непонятно. Кто-то с мохнатой рукой в этой фирме получил обслуживание таких больших районов и ни черта толком работать не умеют! отстой и позор!!!!
12
February 21, 2023
Ужасная компания. С завидным постоянством, в этом году уже дважды (!) с промежутком месяц не работает лифт по адресу профсоюзная 136к4, 6 подъезд. Ответ диспетчера всегда один и тот же: «обрыв тросика», «аварийный простой», на резонный вопрос «когда будет устранена поломка» ничего не знают, информации нет. На сайте в «онлайн» чате не отвечают. Бессовестные! В подъезде один лифт, пожилые люди и жильцы с колясками оказались запертыми дома. Курьеры бросают заказы на первом этаже и отказываются поднимать тяжеленные пакеты на этаж. Я думаю единственный выход - собрать всех жильцов, кому эта компания поставила лифты и написать коллективную жалобу, потому как судя по отзывам, где бы эта компания не отметилась - везде одни и те же проблемы!
18
October 6, 2023
Слышен ужасный скрип от лифта в квартире, трижды обращалась с проблемой, на что каждый раз получала ответ, что заявка выполнена, но изменений не было. Диспетчер Оксана общается по-хамски, даже не хочет разбираться в проблеме, сбрасывает звонок
9
December 3, 2024
Быстро реагируют на заявки. Спасибо большое.
2
December 18, 2023
Данная компания подрядилась ремонтировать лифты в ЖК Самолет г Люберцы. С ремонтом у них не задалось с первых дней. Грузовой лифт начал перемещаться рывками с посторонними звуками. Через пару месяцев эту беду они осилили. При вызове механика в случае поломки лифта иногда приходилось ожидать специалиста несколько дней.Недавно сломался снова грузовой лифт, ремонтировать им нечем. Лифт произведён в г Москва. Как можно догадаться, за две недели они за деталями доехать не смогли. Сроки не озвучили. Как свершится чудо - дополню отзыв. Единственная рекомендация - не пользоваться услугами данной компании
8
March 15, 2023
Безответственная лживая организация. В нашем подъезде сломался грузовой лифт 6 февраля. До сих пор, 15 марта, он не починено и работы не ведутся. Каждую неделю они лгут, что они "прикладывают усилия", но работы не ведутся. Как жалко, что их трудно призвать к ответу - все наше ЖКХ глубоко прогнило. Если есть у кого то возможность не связываться с этой организацией - воздержитесь
10
September 7, 2023
Одоевского 7к5, 9 подъезд. В течение августа грузовой лифт не работал не менее 1 раза в неделю. В настоящее время отключен совсем, ожидает ремонта. Качество сервиса невозможно признать удовлетворительным.
8
September 30, 2023
Озерная 2, Люберцы, 15 под’езд. Лифты ломаются все время. Не приходят чинить по 2/3 часа. Не могут сделать и об’яснить в чем проблема. Удачная компания и совершенно бестолковые мастера.
7