Pervaya mebelnaya fabrika
107 reviews
September 23
Заказала комплект меблировки по предложению от Первой мебельной компании.
К замерщику нет вопросов. Пришел вовремя и все отлично замерил.
Дальше - дизайн проект прислали через 2 недели после замера. Причем на дизайн проекте просто стоит ровно стандартная кухня. И все
Я написала дизайнеру в ответ письмо. ОТвета нет.
06 сентября я написала письмо на расторжение договора и возврат 100 % предоплаты. По условим их договора деньги должны вернуться в течение 10 дней. Прошло 18 дней денег нет. На горячей линии футболят и говорят, что их специалисты слашком заняты, чтобы мне позвонить.
Уже после расторжения договора, игнорируя мое письмо, дизайнер пишет мне по согласованию проекта.
По качеству мебели оченить не могу. Но по сервису, по отношению к клиенту - это просто отвратительно. ОТвет вы не получите. Ждите пока до вас снизойдет какой-нибудь специалист
4
1
August 8
В салоне выбрали кухонный гарнитур,дизайн и планировку продумывал дизайнер в салоне, так как мы пришли только с размерами без четкого понимания как именно все обставить.
Обсудили все пожелания,дизайнер нам прислал проект и смету.Мы окончательно определились с проектом кухни и подписали договор с внесением предоплаты.
Уже прошел месяц,как нам поставили кухню.
Очень нравится,не смотря на внешнюю компактность,кухня вместительная.
Спасибо за профессиональную работу!
1
September 7
Мебель хорошего качества, заказали шкаф в прихожую и кухонный гарнитур. Пользуемся всей семьёй ровно месяц, все нравится. Спроектировано грамотно, дизайн красивый и современный. В общем, буду вас рекомендовать, спасибо.
March 29
В Первой мебельной фабрике зимой заказывала кухню, подобрали очень милую и светлую кухню. Красивое сочетание белых фасадов с деревянной столешницей, на дизайн-проекте уже понравилось, как все это выглядело. А когда установили - так вообще супер выглядит, вроде белый с деревом простое сочетание, но смотрится органично.
Также хочется отметить и хорошее проектирование кухни. Мне необходимо было иметь большую столешницу, чтобы было много места разложить все и комфортно готовить. Все это было учтено при изготовке и установке кухни. Хорошо, что обратилась именно в первую мебельную.
Модель кухни - “Мюнхен”, со мной работал менеджер Александр
5
June 23
Для тех кто захочет связаться узами договора на кухню с этой компанией сразу советую попросить их предоставить типовой договор. Поверьте как только вы прочтёте вначале договор, а потом проанализуреете какие из юристы там ставят условия, то все желание пропадёт сразу. Пунктов по принципу исполнитель заказчику может нихрена не делать и не уведомлять просто навалом, и при этом заказчик с этим соглашается безропотно подписывая договор. Но к сожалению этот вывод мы сделали постфактум. Заманивают скидками жуткими на кухни, по факту изменяют цену оговоренную... Позвонили из доставки сказали все привезём, примите кухню с 10 до 18. Будний день, ясное дело отпросился с работы и ждал.... Итог, не привезли. Никто кроме менеджера, даже не извинился за работу логистов, эти нехорошие люди даже не извинились, что случайно нас внесли в список доставки (а кухня ещё даже как оказалось ещё не складе!!!). Итог, потерял зря день и нервов кучу. Привезли, собрали... Сборщик приехал 1, ковырялся и бубнил, что там нужно подрезать тут что то придумывать, потому что какой кошмар стена неидельна ровная (ну простите что я стену не выровнял идеально, это ж я как будто делал). За каждое телодвижение сборщика (врезать раковину, смеситель поставить,духовка и т.д.)нужно ещё выкладывать денежку, ну это не входит и без того не дешёвую цену за сборку... Разрекламированная фирма и более ничего. Присмотритесь к более простым компаниям возможно там получше с клиентоориентированием, так как не зажрались ещё.
September 17
Я заказывала у них кухню для мамы,модель кажется самая популярная Сингл. Получилось аккуратно, красиво и качество конечно же хорошее. Ни разу за два года от мамы не слышала, чтобы она жаловалась на кухню.
August 20
Если сравнивать с другими салонами у первой мебельной фабрики большой выбор разных стилей и ценовых категорий. Еще у них можно взять в рассрочку мебель, мы кстати так оформляли свою. Взяли зато подороже модель - дуэт с каменной столешницей.
July 10
Определиться с покупкой кухни оказалось куда труднее чем мы ожидали, искали с родителями мне в однушку небольшую кухню , хотелось,чтобы была качественной и хватило ее на долго,а мне ещё важно было, чтобы была красивая. Выбрали первую мебельную фабрику по отзывам в интернете и выбрали модель Сингл- мне она очень понравилась. Пользуюсь пока что месяц,но готовлю часто , по-моему,сделали все хорошо
October 17
У нас кухня угловая, и важно было продумать каждый сантиметр. Заказали гарнитур в тёплых тонах. Столешница с фактурой камня смотрится шикарно, и внутри всё грамотно продумано- сушилка встроена, ящики плавно выдвигаются, есть место для посудомойки. В общем, удачная покупка.
July 6
Добрый день , заказывали в этой ужасной компании шкаф и кухню . Всё оплатили , кухню нам переносили привоз раз так 6! Сборщики относились халатно к своей работе. Делали всё медленно , нехотя , просили помощи , мне не тяжело помочь . Но они всё бросали , крепили неровно . Просил их переделать они нехотя это делали . Хотели собирать кухню два дня , я сказал оставайтесь до вечера и соберите полностью , а то хотели растянуть маленькую кухню на два дня. В кухне тоже есть дефекты с производства , неровности в боковых стенках . Шкаф это вообще отдельная история , переносили сначала 3 раза привоз , а мы брали выходной в этот день и нам не звонили что не привезут . Логистики в этой компании вообще отсутствуете . Потом на 4 раз нам привезли , так вся была в дефектах ( царапины , сколы , краска слезает ) написали акт об дефектах и ждали опять 2 месяца , все это время нам звонили говорили что готово , а потом опять отменяли . Привезли новые детали , так опять всё в дефектах . Никому не советую связываться с этой компанией
1
August 17
Давно знакома с первой мебельной фабрикой, у нас в доме кухня их производства и в квартире теперь тоже. Мне эта компания очень нравится, сервис обслуживания высокий, персонал грамотный, они помогут вам с выбором мебели и оформлением заказа
1
July 23
Провели в их салоне часа три наверное, хотя планировали за часок выбрать кухню. Заказывали кухню впервые, поэтому выяснилось, что есть много деталей, в которых уже разбирались с дизайнером в салоне. Выбрали модель Честер, долго думали над проектом, в итоге все утвердили и подписали договор. Кухня получилась современная, удобная. Большое спасиьо за работу дизайнеру, без ее рекомендаций получилось бы совсем по-другому.
September 29
Была на встрече с дизайнером, обещали сделать проект в течение пары дней. Прошло уже больше недели: проекта нет, дизайнер на связь не выходит, на горячей линии 4 дня подряд обещают, что перезвонит руководитель салона, но никто не связывается. Последний разговор с горячей линией закончился хамоватым общением со стороны менеджера и сбрасыванием разговора. Надеюсь эта информация дойдет до руководителя и компания предпримет меры, чтобы «научить» персонал адекватному исполнению своего функционала.
1
1
February 17
Понравился выбор кухонных гарнитуров у первой мебельной. Сравнивали с мужем предложения разных фирм, но здесь нашли кухню, которую долго искали. Качественный красивый шпон на одной части кухни и матовая кремовая эмаль на второй части. Не так много мебельных умеют работать с натуральными материалами, а здесь нам сделали качественно, очень ценю индивидуальный подход.
5
July 11
Первая мебельная фабрака одна из лучших компаний по производству мебели. Был опыт покупки у других, но по качеству не сравнить мебель. Здесь видно, что компания настроена на результат, дорожат репутацией своей. У нас в квартире 2 шкафа и кухня от фабрики, к их производству нареканий нет.
June 19
После установки новой кухни теперь у жены это любимое место в квартире)
У нас модель Сингл, вариант отличный, все заказали в салоне вместе с бытовой техникой и сантехникой, правда холодильник свой оставили, он у нас почти новый. Как говорит жена, готовить на кухне одно удобство и удовольствие.
1
April 17
Недавно приобрели шкафы у первой мебельной фабрики для детской комнаты и спальни. Очень довольны качеством и исполнением мебели, все сделано по нашим индивидуальным размерам, и что было важно лично для нас - сделали в срок. Рекомендую салон на Кантемировской и благодарю за внимательное отношение к клиентам.
November 28
Есть очень стильные решения и приятные цены. Специалисты помогли учесть все детали и сделать кухню функциональной. Спасибо.
1
February 2
Мы с мужем давно хотели поменять кухню на новую. Долго выбирали, но в итоге выбор пал на салон Первая мебельной фабрики. Дизайнер подобрал вариант кухни, который нам понравился. Утвердили его, договор подписали, оплатили и ждали изготовления. Ориентировали нас на 1.5 месяца.
В целом фабрика уложилась в срок!
Скрыисы доставки с сборки отработли отлично.
Нам понравилось качество материалов, удобная планировка кухни, а особенно шикарный цвет ( на фото не сильно передает цвет- в живую красивее выглядит). Мне нравится её компактность и выглядит аккуратно. С радостью плрекомендуем друзьям и знакомым вас!
7
August 15
В первой мебельной фабрике покупала по совету знакомой кухню и шкаф (буфет). Пока плохого сказать ничего не могу, мебель у нас 2 месяца. Заказ выполнили в срок, доставка и сборка были от фабрики, по ним вопросов тоже нет, все качественно. Собрали быстро и аккуратно. Посмотрим, как дальше будет.
January 25
В ноябре 2023 готовились с мужем переезжать на новую квартиру, но оставалось заказать только кухню. У нас квартира небольшая, поэтому и кухня нужна была достаточно компактная, но при этом вместительная и удобная)
Поблизости к дому нашла этот салон, и съездили туда посмотреть какие есть варианты. Сразу хочу отметить, что в салоне образцы выглядят современно, прям то что я представляла себе )
Менеджер провел нас по салону, показал вживую модели кухонь, предложил насколько интересных решений ( я ему изначально показала фото нескольких примеров какую кухню мы хотим). Начали просчитывать варианты и сразу же отказались от идеи делать угловую кухню. Поняли, что по размерам не впишется. В итоге остановились на прямой кухне, выбрали модель Сингл, по мне так самый удобная модель для нас. А фасады заказали в таком спокойном кремово- сером цвете. В принципе по стоимости получилось примерно в нашем бюджете, на который рассчитывали. Кухню нам установили через 4 недели где -то и мы сразу переехали. Пользуемся уже месяц, кухня нравится,недостатков в целом не вижу
2
September 16
Кухня заказана 05.06.24 (заказ м060-240527-02) . Срок изготовления 30 рабочих дней. Сегодня 16.09.24 - кухня до сих пор не готова и нет понимания на каком этапе на данный момент. При том, что была произведена 100 процентная оплата. Менеджер (Данильчук Е.) ничего о судьбе заказа не знает. Продала и знать не знает, что с ним.
Не рекомендую
1
February 10
Довольны заказом нашей кухни на 100%. В салоне отношение понравилось, когда заключали договор. Но особенно хвалю установщиков Андрея и Михаила. Вежливые , пришли спокойно всё установили, технику встроили, мойку тоже сделали. Отработали качественно и что для меня было важно - аккуратно убрали за собой весь мусор. Нетепично для установщиков, но очень подкупает. Большая благодарность за работу
1
July 9
У меня небольшая кухня Симпл, мне она очень нравится - много места не занимает, но достаточно удобная. Пространство для работы и хранения хорошо организовано - значит грамотно проект сделали. Современная модель и красивый дизайн получился даже в моей маленькой студии. Спасибо первой мебельной фабрике за качественную работу!
March 13
С мужем оформляли кухню в новую квартиру.По бюджету особо требований не было,искали именно модель,которая идеально подойдёт нам. Выбрали в конце концов Честер в английском стиле ,все так удобно сделано ящики,доводчики.Производитель все учёл, сроки,которые были оговорены изначально и указаны в договоре, соблюсти.Качество достойное!
1
November 16
Заказывали маме кухню. Дизайнер помог определиться с дизайном и скомбинировал нам два вида кухни. Внимание к клиенту нас порадовало👍 Спасибо!
1
May 8
Очень довольна «Первой мебельной фабрикой». Помогли выбрать. Купилс кухню «Мюнхен». Привезли в полном комплекте. При сборке все ручки хорошо прикрутили. Технику установили. Шкафчики к шкафчику повесили. У кухни красивые фасады мятного цвета. Вместительный пенал. Не шумная вытяжка.
3
December 13
Ужасный салон , задерживают доставку, от управляющего одни оправдания , никто ни за что ответственности не несет. Берут доп плату за установку , даже если оплачена сборка в полном обьеме. Менеджеры после заключения договора на связи не выходят . Поставила 1 звезду, чтоб написать отзыв,
March 24
В ноябре делали кухню на заказ , нам по совету предложили данную компанию . К сожалению позитивный отзыв не оставим ! Начнем с того , что наш менеджер Павлова Т.В проявила себя как некомпетентный и отвратительный работник . Кухню оплатили 50 % сразу , остальные за 10 дней . На всем протяжении она не могла ответить не на один вопрос . Чертежи нарисовала не правильно , технолог эти чертежи не перепроверил , в итоге получили кухню , где боковой фартук на сел , решить эту ситуации уже не могли , поэтому компания , чтобы сгладить ситуацию , подарили подарок ., Зазор между кухней и стеной получился больше чем планировали . Помимо этого документы дает на руки не все , приходиться потом приезжать и просить другого менеджера выдать все нужные документы . Сроки все нарушили , но это не так было бы страшно , если была бы хорошая работа . Кухню в итоге установили 25.01.2024 , сейчас спустя 1.5 месяца на фасаде ящика идет расклейка , и это спустя 1.5 месяца , а что будет дальше ??? Об этом сообщили в компанию , прислали фото , ждем решение проблемы . Отзыв дополню позже , что решит компания !
June 15
Мы заказали прихожую в новую квартиру, сделали все размер в размер, прям идеально вписалась. Дизайнер выполнила все наши запросы, у нас не совсем стандартное помещение. Мне понравилось все у них от момента как зашли в салон, до сборки мебели
June 20
Мне бы хотелось высказать благодарность этой фабрике за хорошую мебель. 2 месяца назад заказывали не большую кухню Лайт и 2 шкафа в комнаты. Мебель отличная, никаких проблем не вылезло за это время. Только положительные отзывы от выбора кухни до сборки и установки техники на кухне. Отличная фабрика, другим надо ровняться на их качество.
1
February 27
Здравствуйте! Ваш мебельный салон стал приятным открытием. Хороший выбор кухонных гарнитуров, приятная атмосфера. Спасибо за терпение к моим многим вопросам. Кухня приехала, установлена, акт установщикам подписан, все в порядке.
1
October 30
Персонал доброжелательный.
Кухня получилась хорошего качества и с красивым дизайном.
Смело рекомендую!
July 13
Я недавно заказывала кухонный гарнитур модели Лайн, с узким рамочным фасадом. Очень современное исполнение. Дизайн-проект сделали в салоне, по моим размерам.
May 3
Самое худшее, что может случиться при заказе мебели - это Первая мебельная. Полки не соответствуют индивидуальным размерам (меньше на 25 см (фото), доводчики не работают, холодильник не закрывался (на фото щель). Уверяли, что холодильник и не должен закрываться. Ужас. Спустя 6 месяцев! написали, что устранять недостатки не будут, т.к размер индивидуальный, а могут только стандартный. Еще ряд недостатков устранили со значительным нарушением срока. Служба рекламации не отвечает. Положительные отзывы пишут сами себе, т.к., например, мой отрицательный, не публикуют. Потом в интернет-отзывах прочитала только плохое про них. Не советую обращаться. Мебель заказывали на Кантемировской, 37.
1
1
February 20
Когда выбирала здесь кухню, несколько раз приезжали с мужем. Первый раз выбрали модель, сделали нам проект, но долго не могли определиться с фасадами. Мне важно было, чтобы гармонировало со стенами и полом. Приезжали раза 3 и все 3 раза вносили изменения в проект кухни. Но я очень благодарна дизайнеру за терпение и профессионализм. Вот уже 2 недели как пользуемся кухней, не зря столько времени потратила на выбор, мне очень нравится, еще раз спасибо)
1
April 6
Осенью получили ключи от новой квартиры , начали делать ремонт. С соседями в чате обсуждали где, кто заказывает мебель, нам нужен был в первую очередь кухонный гарнитур. Многие соседи хорошо отзывались о Первой мебельной фабрике , мы поехали к ним в салон в Мебель-Сити. Менеджеры такьичные, общаются приятно. Подобрали нам симпатичный гарнитур "Шеффилд", навесные шкафы делали белые, нижние-серые. На прошлой неделе нам доставили и в выходные установили. Соседи оказались правы, сделали все хорошо, кухня понравилась.
1
November 9
Менеджер помог нам сделать выбор и не заставил долго ждать. Кухню сделали и доставили быстро, все просто отлично!
1
May 14
Вот уже месяц жду окончательные чертежи кухни и отправки из производство, то у них выходные, то праздники, но за месяц уже можно было все давно рассчитать, вручную видимо чертят и считают на счетах. Надежда была получить кухню в начале июня, судя по тому, что месяц не можем получить окончательные документы, кухня будет готова неизвестно когда. Начинаю жалеть, что связались с ними. При том, что внесли 90% стоимости.
1
April 6
Покупали с женой кухню Темпо в конце февраля, салон в Мебель сити. Приятный менеджер, на все вопросы нам ответил, помогла с подбором, сделала технический проект кухни. 10 марта у нас была установка, могу сказать, что заказом довольны. вес учли, фасады ровно того оттенка, которого заказали, фактура под дерево. Хорошая работа
April 16
Наш заказ кухни "Лайт" в новую квартиру отработан идеально от оплаты до сборки. Кухня получилась функциональной ,красивой,удобной . Отдельное спасибо менеджеру Инне, которая с нами работала.
September 14, 2023
Летом переехали с родителями и встал вопрос о новой мебели. Были в нескольких магазинах,но именно кухонный гарнитур выбрали в первой мебельной, здесь и мне и маме понравился выбор. Заказали большую угловую кухню. Делали не быстро, около 2х месяцев. Устанавливали тоже долго целых 2 дня,потому что остров не успели собрать в первый день. Вроде отлично получилось,очень рады, спасибо! У вас красивые кухни!
3
3
January 26
Плохой сервис, говорю как человек, который по итогу 1 из своих заказов все таки получил, а второй так и нет)
Более 43 дней (не считая сроков изготовления) кормят завтраками, со словами «я вам гарантирую, все будет»
По итогу как вы думаете, мне привезли хоть что нибудь?)
Конечно нет. Сумма не маленькая, сроки давным-давно давно прошли, первый заказ который привезли по размерам не подошел, причем приезжал их же замерщик
Вот объясните, как можно умудриться неправильно измерить ровную стену без каких-либо ограничителей ?
Вот теперь придется довольствоваться уродливым, выпирающим шкафом
Боюсь представить что будет со вторым заказом
Но надеюсь на то, что мне его хотя бы привезут.
Далее, никто не помогает решить проблему, ответы от организации со словами «свяжитесь с нами» не дают никакой пользы, по телефону вы можете оставить только заявку (на которую никто мне никогда не отвечал/перезванивал). Менеджеры так же не помогают ничем, смысла ноль)
Хотя казалось что стараются, но видимо просто хорошие актеры
Старший менеджер даже не знает собственных правил организации
Просила написать доп соглашение в тот день, когда меня уверяли что все будет готово, мне ответили что такое не возможно и вообще такое не пишут. Открыла дома договор) один из пунктов гласил, « в случае возникновения обстоятельств, наступления которых нельзя избежать при всей осмотрительности и заботливости исполнителя, исполнителя имеет право согласовать заказчиком другие даты и время для доставки и заключить соответствующие новое письменное соглашение»
О заботливости и осмотрительности даже и речи нет
Upd:привезли 1 из санузлов, второй полностью не совпадает с размерами (я не понимаю как можно было на столько неправильно измерить, даже ваш сборщик был в шоке от записей замерщика)
Обещали доделать шкаф и тумбы 16.01.24
По итогу ни ответа, ни привета
Переложили ответственность за переизготовление мебели на кого то другого (при этом обещали что свяжутся со мной в течение 5 дней, со дня приема заявки), никто так и не связался (прошло более 7 дней)
3
May 23
Ранее писала отзыв о купленной кухне. Теперь пишу отзыв о шкафе. Как и с покупкой кухни – качественно и в срок, так прошла покупка шкафа. Менеджеры тактично общаются, делают удобные проекты, наполнение шкафа очень удобное. Спасибо за стабильно качественную работу!
July 4, 2023
Нужна была бюджетная кухня для студии, которую собирались с женой сдавать в аренду. По рекомендации коллег съездили в салон первой мебельной. На самом деле мы уже слышали про них, но я не думал, что там есть бюджетные варианты. Менеджер нам показал экспресс кухни. Для нас было удобно, что они уже готовые, не надо ждать месяц. Вообще это оптимальный вариант для компактной квартиры под сдачу: кухня небольшая, но на удивление вместительная, есть все необходимые шкафы и ящики, ничего лишнего, плюс жене понравилось, что симпатичная модель. Ее и выбрали. Размеры под кухню мы уже сделали заранее, так что все быстро оформили. Кухню привезли уже в конце недели и сразу установили. Кухня вышла в 38 тыс – просто супер, за первый месяц уже окупится)) В общем, буду тоже рекомендовать первую мебельную фабрику!.
July 23
Нашей мебели от первой мебельной фабрики больше года. У нас шкаф в прихожей и в детской шкаф тоже этой модели. Мебель сделана на отлично. Ребенок шкаф разрисовал маркером, я без труда смыла все. Больше эксцессов не было. Покрытие практичное, видно, что сделано качественно.
January 14
Кухня должна быть готова 15-16 января. Причём самая простая недорогая кухня с увеличенным перед Новым годом сроком готовности до 3 недель. В итоге без уведомления, когда я пришла договориться на доставку, мне сообщают что срок готовности сдвинут ещё на 2 недели. Без гарантии, что будет готово. Хотя предоплату (часть) я внесла, которая вносится за 7 дней до готовности, в декабре. В итоге ко дню рождения я без кухни. Знала бы - обошла бы стороной эту компанию с их обещаниями. Зачем эти нервы за ваши деньги.
2
April 26, 2023
Заказали большую угловую кухню в Первой Мебельной фабрике. Через 2 недели заканчиваем ремонт и убираем пленку, поэтому фото в процессе завершения)) Кухню заказали вместительную, чтобы ни люди , ни бытовая техника не мешались. Семья большая, двое детей, поэтому шкафов для бытовых приборов сделали побольше. Дизайн нам отрисовывали долго, переделывали 3 раза, большая благодарность дизайнеру за терпение и что предусмотрела все моменты и функциональности кухни до путей перемещения возле кухни. Если честно, получилось вообще по-другому в сравнении с тем, что я планировала изначально, но гораздо лучше - мы бы сами наломали дров. Кухня называется «Дуэт», соотношение цены-качество более чем адекватные! Выглядит просто отлично. Собирали кстати также долго- с 10 утра до 20 вечера, но претензий по качеству сборки вообще нет. Кухня просто суперская, обещаю обновить отзыв с началом ее эксплуатации)).
2
1
June 22, 2023
В Мебель-Сити понравился салон первой мебельной! Выставочные образцы симпатичные. Попросили менеджера просчитать угловую кухню на наш метраж. Для расчёта выбрали модель Лайн, которая нам больше всего понравилась. В целом цена получилась адекватной. После того, как обошли ещё 4-5 салонов в этом торговом центре, решили заказать в первой мебельной. К тому же у них существует плюс - предложили нам заказать у них посудомойку и духовой шкаф по ценам от производителя. В понедельник нам её установили, очень хорошо сделали. Выглядит гарнитур красиво, мы очень довольны заказом!
August 19, 2023
Делали косметический ремонт в квартире, уговорила мужа еще и кухню поменять, наша уже старенькая и потрепанная. По рекомендации родителей проехали в этот салон первой мебельной. Выбирали долго, подбирали цвета фасадов и так же долго не могли определиться с проектом: делать угловую или прямую. Прямая мне кажется удобнее, но микроволновка не помещалась. В итоге решились на угловую. Подписали договор, где-то месяц нам делали. А еще самое главное — были хорошие условия рассрочки. Выгодно получилось
1
3