Были сегодня в данной консультации. Обратились за помощью в составлении декларации на налоговый вычет. Заплатили деньги. По факту оказалось когда пришли в налоговую, с января месяца декларацию принимают только через личный кабинет и в электронном виде. ВОПРОС????
Сотрудники этой конторы незнали...или заведомо вводили в заблуждение клиентов, чтобы получить деньги??? Уважаемое начальство. Просьба разобраться в данной ситуации.
В окнах оперативного приема претензий нет. Все четко и быстро. Но когда сталкиваешься с камеральными отделами..... Трубки не берут, посылают ещё раз отправлять письмо через окно приема( до этого отправлялись 5 раз, но проблема не решалась). Но как только пожаловались в управление ФНС, сами перезвонили и проблема решилась за один день. Зачем до такого доводить? Нам есть м чем сравнить, до этого были в других налоговых по месту прописки, а потом переехали в СВАО и вот...с юридическими лицами тоже самое.
Уже несколько лет помогают заполнять налооовые декларации. Находятся в соседнем с налогом инспекцией помещении. Дело свое знают, работают не спеша, но и не слишком медленно) Лучше предварительно записываться.
Помещение большое, чисто, работают чётко по талонам. Но один раз, записалась он-лайн и в результате моё время и мой талон не были учтены, вызова к специалисту не дождалась. Пришлось заново получать талон и ещё ждать. Общее ожидание 1 час:((
Много окон, очередь идёт быстро. Но по вопросам получить компетентную консультацию сложно. Если у вас не решается вопрос с возвратом налога, то визит сюда не особо поможет. Лучше звонить - хотя ожидание ответа отнимает много времени.