Добрый день. Вчера столкнулась здесь с некомпетентностью сотрудника. Обратилась вк данную оптику с просьбой переставить свои линзы в новую оправу (в связи с поломкой старой). На что девушка на ресепшен помогла с подбором оправы и со стопроцентной уверенностью сказала, что линзы мастер немного подточит и будет все хорошо. Я оформила заказ оплатив его полностью. По готовности мне должны были прислать смс(это уточнялось при оформлении заказа) по итогу мне ничего не прислали и когда я вечером уже сама пришла в оптику, мне сообщили, что к сожалению ничего не смогли сделать((((линзы не возможно подточить, так сказал МАСТЕР!!!! Извините, почему тогда работник утверждал обратное???эти очки мне были очень нужны!!!! Если бы раньше сообщили, а не на 3 день что ничего сделать нельзя!!! Я бы в другую оптику обратилась! А теперь что, время упущено! Возврат денежных средств оформили, но это когда будет? Больше не буду обращаться в данное заведение. Даже не извинились за а некомпетентность своих сотрудников(
Посетила впервые "Первую оптику" в ТЦ Паново. Скажу честно, обслуживание на"5". Очень внимательные сотрудники, вежливые, тактичные, не навязчивые, быстро помогли подобрать нужную оправу по цене, которая бы устраивала меня. Проверила бесплатно зрение, что мне тоже очень понравилось(давно не была на приеме у офтальмолога). А что самое главное, то очки изготовили буквально за два часа, пока я гуляла по ТЦ. Спасибо огромное за такое обслуживание. Если Вы хотите приобрести очки, непременно обращайтесь в "Первую оптику"!
Очень хорошее обслуживание.
Замечательная диагностика у специалиста Светланы Александровны.
Подобрали оправу, оформили заказ у консультанта Валерии.
Большое спасибо. Осталась очень довольна.
Рекомендую!