Грубый персонал. На всех станциях, просто невозможный сервис. Давно начала обходить стороной первую полосу, но сегодня обстоятельства 11.12 в 9.45 на Сенной площади встретился опять очень грубый кассир. Полный кошмар))) мне кажется, это политика компании - брать на работу людей, которые ненавидят эту жизнь и окружающих их людей.
Сегодня продавец наверху станции Владимирская грубо со мной говорила, сказала, чтобы я сама искала на полке нужный товар, ничего не подсказала, а там было много вариантов. Первый раз с такой ситуацией встретилась. Не назвала свою фамилию, когда я об этом попросила, и название компании, в которой работает. Только когда я включила видеозапись, стала вежливо сети вести. Неприятное впечатление от такого уровня обслуживания (
15.09.22. в самом здании Метрополитена "Удельная", был очень грубый и неуважительно относился к своим клиентам кассир. Он нагрубил моему молодому человеку, потому что он говорил по телефону, а кассир сказал ему убираться подальше, голова болит, устал. Я начинаю объеснять что " Вы работаете в сфере обслуживания. Не имеете права так говорить со своим клиентом и выгонять его. То что вы устали, никому это не важно". По итогу начинает заявлять, что должны его уважать. Ответила так " Какое блин уважение к вам проявлять, если вы не проявляетп уважение к покупателям?".
Вместо ответа, просто помахал руками и отогнал. Ну что это вообще такое? Это нормально? Нет конечно
Просто отвратительно. Те, кто это читает, не в коем случае не ходите в первую полосу на Чернышевской. Работает там настолько неадекватная бабища.. Я зашла за водой, на кассе сидела кассирша. А вторая женщина(не уверена, что это существо можно вообще считать за человека) занималась вообще не понятно чем. Да и должность мне её не ясна. Она докопалась до меня, куда я несу воду. Я ответила, что на кассу
И тут началось. Начала мне хамить, что я якобы не увидела жалюзи которые были опущены на пару см. Откуда покупатель должен знать работают они или нет?! Можно же сказать нормально?? Так она ещё и на замечания перепалкой отвечает. Нормальный человек бы извинился и заткнулся бы в тряпочку. Если все вокруг,кроме вас,настолько тупые и не понимают, что вы закрыты,опустите нафиг свои жалюзи, чтоб люди не видели этого зрелища и не пугались и копошитесь там сколько угодно.Следите за тем, кого берете на работу!
Точка продаж Обухово.
20.06.2022 около 9.40 небывалое хамство со стороны продавца, то есть она и раньше хамила, но сегодня превзошла все ожидания. Я видете-ли зашла на ₽точку разговаривая по телефону. Не громко и с ребёнком (хотя какая разница с кем!!!) На что она мне заявила "Может мне выйти?" Я не поняла даже о чем она говорит, на что она пояснила, что у неё в отличии от меня есть чувство такта и она поговорила бы по телефону на улице, а потом только вошла в магазин. А я, всего лишь, объясняла восьмилетнему ребёнку как перезапустить телефон!!! Это нужно было сделать срочно и я уж никак не могла подумать, что задену чувства прекрасной леди в киоске. К тому же у вас не весят знаки, что разговаривать по телефону запрещено. Раньше заходила часто, чтобы взять в дорогу перекус, но всегда терпела хамство, сейчас же, кажется перебор. Больше никогда. С таким сервисом нужно что-то делать. Хамство просто через край.
Я каждый день в метро, частенько прибегаю к данному магазинчику, но после посещения остается неприятный осадок. На любой из точек работают неприветливые, а порой и хамящие продавцы, будто насильно заставляют работать:(
В целом магазин неплох, что-то, да найдется, но лишний раз туда не хочется.
Хоть бы какую этику для продавцов ввели, а то в начале дня получать порцию хамства не хочется:)
На станции старая деревня 27.05.23 график работы написано с 6.40 , в 8.20 все закрыто , зачем писать с 6.40 если даже в 8.20 не кого нет!!!! Отвратительно отношение к покупателям!!!!
08 июня 2022 года на выходе со станции метро Пионерская работает продавщица, место которой работать только на базаре. Я спокойно к ней обратилась, а в ответ услышала столько негатива, даже пожелела, что подошла за покупкой. Это первая хамка-продавец, которая работает на данной станции (делаю покупки на данной станции в течении 7 лет)
Добрый вечер. 18.11 на станции метро Владимирская моя мама пенсионерка 74 года хотела купить в вашем павильоне Панораму и кроссворды. Мама неудачно ввела пин код и оплата не прошла. Продавец начала орать как ненормальная - Таким старым дурам нечего выходить на улицу, не можешь покупать, так сиди дома и т.д и т.п. Мама очень испугалась, стояла и ревела. От испуга забыла вообще пин код. Предложила продавщице расплатиться наличкой. Так она еще больше начала кричать, что ничего переделывать не будет. У мамы уже было 2 инфаркта. Она шла домой и всю дорогу рыдала. Разве так можно обращаться с людьми, тем более пожилыми? Разберитесь пожалуйста. Таких продавцов надо увольнять.
Непонятно чем думает руководство точки на Ленинском проспекте, когда ряд напитков ставит полностью в холодильник ( при том что температура хранения у них 25 градусов), тоесть они видимо считают, что человеку с мороза будет очень приятно пить напитки из холодильника. Ранее регулярно посещала данный филиал, сейчас-ни ногой.
25.11 в 20:35 на переходе Достоевская/Владимирская касирша отказалась продавать воду за наличный расчёт, так как касса была «посчитана»
2
Марина
Level 21 Local Expert
April 26, 2019
Хорошая точка, всегда в удобном расположении, но есть единственный вопрос. По какому принципу отбирают продавцов? Вот сколько раз покупаю что либо, никогда не встретишь добродушных кассиров. Вечно не довольные, закатывают глаза, дерзят или вообще не обслуживают пока что-то не допишут. Как будто бабок с рынка набрали.
По ассортименту всегда всего много, всегда свежая пресса, наличие напитков и еды большой плюс. Но вот эти продавцы добавляют "ложку дегтя".