Хорошие врачи, была у окулиста, хирурга,,на эндоскопии, узи. Все внимательные, не выписывают лишних процедур, прием всегда был четко по времени.
Show business's response
Е
Екатерина К
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Была на приёме у лора,произвёл на меня приятное впечатление,уделил мне достаточно времени и ответил на все мои вопросы) администраторам желательно быть чуточку поприветливее)с парковкой сложновато)
Хожу сюда к моему «спасителю спины»: неврологу, мануальному терапевту Черепову Владимиру Игоревичу! Доктор с большой буквы, который всегда меня ставит на ноги!🙏
Записалась сама в эту клинику сегодня 9.09,2023 через сайт поправка. ру на узд глаз. Когда подошла на рецепшен сказала свою фамилию , администратор за стеклом начала орать ,что такой услуги они не предоставляют ,что здесь просто принимает офтальмолог ничего толком не объяснив. Претензия скорее всего не к клинике , а большая просьба обратить руководство на администратора который у вас работает с таким хамским отношением к клиентам переступать порог вашего медцентра пропадает разом!
Были записаны с ребёнком 6 лет к гастроэнтерологу на 24.05 на 12.00, пришли за 20 мин до назначенного времени, нам сказали, что наша врач не вышла на работу и будет другой. Ок. Посмотрели документы и попросили подождать около кабинета, сказали, что пригласят. Мы дождались 12.00, в этот момент из кабинета вышел врач и пригласил другого пациента. На вопрос, о том, что нам делать, т к мой сын также записан на 12.00, врач сказал, что он у него в компьютере значится на 13.30!!! Что у него сейчас другой пациент, и он ничем не может помочь. Я подошла к администратору, она сказала, что позвонит врачу и попросит принять на "пораньше", через 5-10 мин, что просто смешно, т к прием в платной клинике стоит денег и не может быть таким коротким.
Тогда я спросила администратора, почему утром, как только стало известно, что наша врач не выйдет, мне не позвонили и не предупредили о смене врача и переносе времени визита на 13.30, ответа не последовало. Хочу заметить, что о перемене времени мне не сказали даже когда я уже пришла в клинику и с ребёнком 20 мин ждала, думая, что нас примут в назначенное время. Извинений тоже не последовало. Только когда я сказала, извините, но ждать мы не можем и уходим, нам в ответ тоже сказали "извините".
В частной клинике такое отношение к клиентам недопустимо. Ничего не могу сказать насчет врачей, это был 1 визит, но работа администраторов неприятно удивила.
Сервис с порога!Администраторы вежливые,любезные очень подробно все разьяснили ,нашли нужные даты и время !Цена хорошая,а качество вообще на высоте !Бедем пользоваться еще!Большое спасибо!
Приходил на консультацию к травматологу - остался очень доволен. Все удобно, записался, пришел ко времени , ждать почти не пришлось и травматолог выслушал все, вместе посмотрели диск КТ, дал заключение свое и рекомендации. Супер.
Очень хорошая клиника, широкий выбор специалистов, всегда можно оперативно записаться к врачу, очень удобно, не нужно ждать приема, как в обычной поликлинике, цены приемлимые, а по акциям вообще выгодно
Была записана с ребенком 3 лет к ЛОРу Никитиной О.В. Как специалиста врача оценить не удалось. Мало того, что врач опаздывала на приём как минимум на 30 мин, так ещё администратор клиники на Белы Куна даже не удосужилась врачу позвонить и уточнить когда она придёт! Я уже молчу про то, что даже никто не извинился за отсутствие врача и долгое ожидание. Я ценю своё время и в эту клинику больше ни ногой и советовать никому не буду
Не понравилась клиника!Обговаривали изначально при записи одну цену ,а после процедуры получились цену в несколько раз больше и это НИГДЕ Е БЫЛО СООБЩЕНО!Плохое отношение девушек на ресепшен!Не сообщали ,что консультация хирурга платная!Очень недовольна обслуживанием данной клиники!
Хотите заплатить бабки за симулятор гос. поликлиники и подождать 40 минут, чтобы врач в итоге вышел из служебного помещения? Тогда вам сюда!
Серьезно, КАЖДЫЙ раз мне приходится ждать, пока врач меня примет, ни минутой раньше, ни во время, только позже. Просто неуважение к чужому времени.
В регистратуре бардак. Отменяют запись, не предупреждают, не извиняются. Впустую потратил время.
3
Show business's response
littlirina
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Очень плохо берут кровь и ставят внутривенные инъекции, постоянно остаются большие синяки, но правда не от всех, есть от кого они остаются регулярно большие и синие. При проколе явно чувствуется пощипывание, как по мне, это означает что проткнули вену насквозь.
В последний раз это произошло явно из-ща того, что у медбрата процедурного кабинета был тремор, руки тряслись уж не знаю отчего и почему. Мажу гепариновой мазью, но это жуть и каждый раз эти синяки болят, болезненные. Короче, не рекомендую процедурный кабинет с его отдельными сотрудниками. Калечат людей.
Ранее уже обращалась непосредственно к заму отделения и заведующей с этой же проблемой, но ничего в лучшую сторону к сожалению не меняется.
2
4
Show business's response
Ната
Level 5 Local Expert
July 31, 2024
Гастроэнтеролог /терапевт Говорун Алина Юрьевна ,нашла мою проблему ,назначила нужные анализы и вылечила меня . Огромное спасибо доктору ! Просьба к администрации клиники : Пожалуйста, распечатайте,повесьте у входа объявление о том что там работает Эвакуатор !!!
2
Show business's response
Макар Ерофеев
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Рядом с метро, соотнoшение "цена-качество" на урoвне, внутри приятный ремонт, полный спeктр услуг.
Врач Кокджаева Бахар Юсуповна
Очень все быстро, четко рассказали. Сделали ЭКГ и сразу расшифровали. Объяснили понятным языком, какие анализы и для чего нужно сдавать.
Внутри все очень чисто, комфортно. Кабинет при осмотре закрывают на ключ, чтобы никто не вошел, пока вы по пояс раздеты))
Ходим в клинику всей семьёй, очень нравится отношение персонала к клиентам. Особенно хочу поблагодарить администраторов, отзывчивые и внимательные девушки.
Увидел акцию "Приëм уролога + УЗИ на выбор". Позвонил оператору 23.03.2023, записался на приëм 24.03.2023 с выбором УЗИ почек и мочевого пузыря. Пришёл в клинику в назначенный день и время и только на приëме уролога узнал, что оказывается, чтобы сделать УЗИ мочевого пузыря нужно не ходить в туалет минимум за пол часа и выпить много воды, о чëм меня оператор даже НЕ предупредил. Следовательно УЗИ мочевого пузыря не сделали должным образом. Также после приëма с меня попросили сумму больше чем указано в акции, ссылаясь на то, что у них акция распространяется только на консультацию с УЗИ предстательной железы, но, благо, тут удалось переубедить информацией с сайта. После этого администратор с недовольным лицом отдала чек и не спасибо, не до свидания. Считаю что услуга оказана не в полном объёме, но деньги взяли за полный пакет акции.
P. S. Вопрос решён дообследованием, спасибо за оперативность.
Show business's response
Сергей К.
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Был записан на платный прием на 05.09.2024 на 19:00, прождал до 19:20 так и не приняли. Ушел. Невежливый администратор,с ненавистью в глазах, и на повышенных тонах доказывала, что это не ее проблема, а проблема моя, врача, предыдущего пациента, неработающей программы и всего мира. В прошлые разы, подобного не было.
Была у хирурга Отношение прекрасное ,все объяснил,рассказал ,посоветовал и написал лечение Лечение прошло на ура .Спасибо большое Цена не высокая за услугу ,в отличии от других.
1
Show business's response
Игорь Фёдоров
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Проходил тут курс массажа по назначению невролога. Всё классно, обязательно обращусь еще в будущем.
Show business's response
Пантера
Level 10 Local Expert
July 28, 2024
Делала ФГДС тут и узи брюшной полости ,очень боялась перед процедурой, но длагодаря этим врачам все прошло успешно . Тут реальные доктора ,и есть за что платить . Рекомендую
Пришли с ребёнком 1,5 года, с большим красным пятном на попе.
Посмотрела врач дерматолог за 20 секунд, даже раздевать не стала, и говорит - это герпес... Чегооо, откуда герпес...
Выписала мазей. Естестественно пятно стало больше и краснее. Поехали в другую клинику, нам у виска покрутили, сказали обычная экзема, выписали дермовейт, на следующий день краснота спала, ребёнка ничего не тревожит.
В итоге минус время и деньги, и тревога ребёнку.
С ребёнком точно не советую, вообще не то отношение
Записывался на 10.11.2023 на 12-30 к терапевту, пришел в 12-15, прождал 40 минут, так никто и не принял! Отличный сервис, молодцы! Ушел и Перезаписался в другую клинику!
Кто уважает свое время, не советую записываться в данную клинику, сервис как в бесплатной поликлинике!
Приемлимые цены по сравнению со многими другими клиниками Санкт-Петербурга.Врачи внимательные и знают своё дело.Делала ФГДС под наркозом , всё прошло отлично, больше боялась.
Здравствуйте. Данную клинику посетила впервые. Впечатления достаточно хорошие. Врач-эндокринолог,
Харитонова Наталья Сергеевна, очень грамотный специалист, приятный и вежливый человек. Прием был утренний, никаких задержек по времени.
Клиника небольшая, все чисто. Персонал на ресепшен внимательный. Никаких замечаний нет, все прошло хорошо. Из пожеланий - удачи, в море конкуренции!
Профи! Была 2 раза на приеме. Впечатление как о специалисте с аналитическим складом ума. Толково назначил первичное обследование, посоветовал как скорректировать образ жизни для улучшения самочувствия.
Лечащий врач: Осташков Александр
Хорошая клиника. Всегда чисто, порадовали администраторы, в особенности Ксения, всегда встречает с улыбкой.
Рекомендую к посещению!
2
2
Show business's response
А
Алёна М.
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Начнем с хорошего
Мужчина врач гастроэнтеролог Александр Владимирович (так указано в печати), хорошо слушал, все узнал, провел разные стандартные манипуляции, направил куда нужно и по завершению попросил подойти без очереди, сразу напишет лечение. Очень человечно. Узнал по страховой или нет и подобрал те услуги и лечение, что были комфортны для меня. Спасибо ему огромное. Врач очень приятный. На приеме нет чувства что тебя отчитывают и не обращаются как к пустому месту.
Далее у меня было фгдс и узи.
Начну с узи. Врач Баулина Л.Н. все было быстро. Очень быстро. Буквально минуты 3. Прошлись по брюшной со всех сторон. Без лишних движений и слов. Проблема была обнаружена.
Далее фгдс. Моя запись была в 14:00. В кабинет я зашла в 14:45…
Винить никого не буду, но что-то явно нужно доработать. Когда наступило 14:00, рядом сидящая женщина остановила врача выходящего из кабинета и спросила «а скоро там?», ей ответили «да, ждем когда пациент проснется». И тут мой «внутренний мир»просто сжался до размера атома в прямом смысле, так как встала я в 7, не ела с вечера прошедшего дня так как процедура и общее число голодания и отсутствия воды составило 18 часов))
Процедуры были растянуты с утра. А про фгдс я узнала только у гастроэнтеролога и сразу записалась на ближайшее. Я была очень расстроена и начался мандраж, становилось плохо.
Переодически врач бегала из кабинета в помещение для персонала и не закрывала за собой дверь. Я просто сидела возле кабинета и слушала рвотные позывы и процесс несчастной женщины которая недавно сидела рядом.
Я не могу указать их ФИО тк врача было 2 и кто есть кто я не знаю. Но думаю, что сотрудники поймут.
Настала моя очередь. Делала в первый раз. Также без лишних вопросов, только по теме «что беспокоит?», «делаете первый раз?»
Меня поддерживали, словами разными успокаивали, объясняли что делаем и в принципе все прошло хорошо. Это самое худшее исследование что было в моей жизни, но тут именно по ощущениям) Врачи сделали все хорошо. Заняло это минуты 4.
Взяли анализы. Заключение написали.
Подошла к гастроэнтерологу. Все как и обещал. Сказал подойти на рецеп и печать поставить т.к. антибиотики. Подошла, подала листочек и началось:
- она че была у гастроэнтеролога?
- да
- а она оплатила?
- не знаю
- оплатили? (Мне)
- да, оплатила (Я)
- девушка возьмите!!!
И в щелку мне просовывает мой листок с печатью.
- мне сказали, анализы придут на почту. А как они придут если вы почту мою не спрашивали?
- ну возьмите да оставьте!
- мне диктовать?
- девушка!!! - и суют мне оборванный листок опять в эту щелку сбоку от меня…
Пишу почту с ФИО и сую им обратно аххаха
Его просто положили в какую-то кучку и я ушла.
Прошло 5 дней как и должно было - результата нет
Прошло 9 дней и решила я им позвонить.
Отправили сразу.
Такой вот поход. Советую вам доработать поведение ваших администраторов. Очень много пафоса. Люди мыслей не читают и на спине глаз у них нет. Говоришь с одним, отвечает другой. Поворачиваешься к другому, выполняет какие-то действия еще один и нужно как-то клонироваться чтобы и там и тут отвечать, принимать?
Не успеваешь за их ходом мыслей и ловишь волну негатива и осуждения.
Врачи то вроде не плохие, но ведь первое что ты видишь когда заходишь - это рецеп и людей кто там сидит. Это ваше лицо.
Не болейте. Спасибо за внимание.
Первое посещение клиники приятно удивило: отделение небольшое, но этим комфортное. Немного посетителей, на регистрации приятное обслуживание. Врач Басов В.Ю. (невролог) сразу понял причину проблемы: после выписанных лекарств стало заметно лучше.
Здравствуйте! Хочу поделиться приятными впечатлениями о первой семейной клинике на международной, клиника не большая, но уютная, персонал вежливый и доброжелательный.Проходила курс лечения позвоночника по ДМС у мануального терапевта Барсукова Николая Николаевича,врач очень внимательный, профессионал своего дела,уже на первом сеансе
терапии устранил проблему, спина перестала болеть, снял напряжение в воротниковой зоне, ощущаешь себя после каждого сеанса обновленным и наполненным энергией. Рекомендую!
Несоветую делать в клинике биопсию щитовидной железы. Неквалифицированный врач-эндокринолог, несмог разобраться в результатах анализов, которые сам брал , пришлось переделывать в другой клинике.
Девочки на рецепшен вежливые. Запись ко врачам простая - или через приложение или по телефону. Девочки всё объяснят.
Врач, к которому я ходила, очень хороший, всё объяснил, поддерживает, (лечение предстоит долгое), даже звонил мне интересовался как у меня дела.
Очень довольна!
Врачи Петрова Е. А и Баулина Л. Н спасли мне жизнь. Оперативно обследовав меня (узи и пр.) , на банальном приеме, отправили по скорой. В срочном порядке, операция прошла успешно. К слову, я не чувствовала себя плохо и не подозревала о такой опасности.
Поэтому, никакие звезды на отзыве, не отразят оценки этим профессионалам и, главное, людям.
Отвратительное отношение девушки администратора на белы куна д. 1 к. 2. Отвечает на вопросы грубо, хотя это полностью входит в её обязанности, запись и консультирование клиентов по записи к врачам. Если работаете на данной должности необходимо быть более клиентоориентированной.
В клинике очень доброжелательная обстановка, вежливый персонал.Мне проводили исследование ФГДС.У доктора Виктории Владимировны Дудченко просто золотые руки! Не совсем приятная процедура прошла почти не заметно! Спасибо огромное ДОКТОРУ и всему персоналу!!!