Pervaya Servisnaya Kompaniya
45 reviews
September 6
Выражаю свою огромную признательность и искреннюю благодарность коллективу Авторизованного Сервисного центра ООО «Первая сервисная компания» г. Курска и лично генеральному директору Панковой Ю.Ю. за оказанную мне помощь и поддержку в решении сложившейся у меня ситуации с бракованной техникой, приобретенной в магазине №371 М.Видео в феврале 2022 года. Стиральная машина «HAIER» ломалась трижды с момента покупки по июнь 2024 года. В июне 2024 я обратилась в ООО «Первая сервисная компания» и мне был выдан акт проверки качества изделия, на основании которого компанией «HAIER» мне должны были произвести обмен техники, так как фирма «HAIER» дает гарантию на свою продукцию в течении трех лет. В магазине №371 М.Видео Эльдорадо мне было отказано в письменной форме с отпиской из Федерального Закона РФ «О защите прав потребителей». Пришлось обращаться с помощью в ООО «Первая сервисная компания» непосредственно к производителю, то есть компании «HAIER», с тем же актом, выданным «Первой сервисной компанией» и в результате 22 июля 2024 года мне произвели обмен неисправной стиральной машинки на новую. Спасибо! Еще раз свему коллективу ООО «Первая сервисная компания» за помощь, отзывчивость, компетентность сотрудников и участие! В этой компании нет равнодушных!!!
А в магазин №371 М.Видео Эльдорадо я больше «ни ногой» и другим покупателям не посоветую!
2
September 22
нашла случайно в интернете номер ,сломался телевизор, привезла ,починились быстро и по цене устроило, приехала забирать без мужа ,мастер очень вежливый сам предложил и погрузил в машину ,я очень довольна ,рекомендую. Хороший сервис и человеческое отношение !!
February 12
Неоднократно пользовалась услугами данного сервиса, всегда быстро и качественно выполняли работу! Давали рекомендации по дальнейшему использованию отремонтированных приборов, произвели замену детали в Тв и он прекрасно работает уже много лет, до этого в другом сервисе отказали в ремонте, аргументировав, что не прослужит долго!
Рекомендую!
1
June 24
Отдал на ремонт утюг BORG- не работал отпариватель!! Сказали нужно закупить две платы на сумму 6-7 тыс. руб. плюс работа !! Я отказался. Обратился с сервисный центр на Добролюбова 17. Ремонт обошелся в 420 руб.!!! Я в ужасе как они обманывают!!
1
2
May 15
Была в ужасе от данного сервисного центра. Приобрела в магазине пылесос. По гарантии привезла в данный центр. Девушки некомпетентные, по телефону сказали одно, в действительности совсем другое. Разговаривали на повышенных тонах, невежливо, в том числе и администратор. Такое впечатление, что я к ним домой приехала со сломанным пылесосом. В итоге пылесос отдавать туда не стала, обратилась в другой центр.
2
2
February 5
Не советую!
Нужно было продиагностировать пылесос, так мало того что со мной девушки на приемке высокомерно общались, недовольно вздыхали , как будто я сам должен знать что у меня с пылесосом и разбираюсь в этом, так ещё и отказали в приеме из-за того что у меня якобы не оригинальная зарядка , хотя там проприетарный разъем и зарядка из коробки в которой покупался этот пылесос, полный абсурд , пришлось обратиться в другой сервис , в котором все сделали, а дело было в замене аккумулятора и не говорили что зарядка не оригинальная и даже вежливо общались в отличии от этого !
3
4
May 23
Обращалась в этот сервис из-за сломанного фена, сделали диагностику, выявили проблему и в короткий срок починили, цены приемлемые, в других сервисах содрали бы дороже. Обслуживание вежливое, все доходчиво рассказали. Сделали все качественно. Я осталась довольна. Не пришлось покупать новый фен
1
February 9
Осталась довольна. Заявка рассмотрена быстро. Сотрудники сервиса вежливые. Мастер Георгий профессионал своего дела. Дал рекомендации по дальнейшему использованию. Буду обращаться.
1
January 27
Буквально вчера отнес телевизор в ремонт, сначала экран помутнел, а потом и вовсе перестал включаться. Сказали что диагностика будет 3 дня. Поитогу позвонили уже вечером, сегодня уже с ремонта забрал. По цене не знаю, дорого или дешево, по сравнению с другими центрами, сразу сюда пришел. Но для меня вышло недорого, скажем так. Телик работает. Спасибо за оперативность!
3
December 21, 2023
Отдал в ремонт кофемашину, в Железногорске не смогли отремонтировать. Здесь сделали. Прислали видео отчёт работы машины. Все норм. Девочки на приемке позитивные, приветливые. Реально действующий сервис, в отличии от десятков объявлений на Авито.
1
June 27
Ужасное место, не рекомендую! Третий раз возвращают технику в неисправном состоянии, подписывая документы и утверждая, что дефектов нет!
1
May 30
Сервис очень хороший. Ноутбук был на гарантии, согласились поменять термопасту и увеличить оперативную память. Пломбу сделали новую. В 11:00 отдал ноутбук, а в 13:00 позвонили и сказали, что могу забирать. Главное позвонить заранее и уточнить будет ли мастер на месте.
Фотографии после окончания работы - предоставили (это очень хорошо, хотя забыл об этом попросить сам дабы убедиться в качестве работы)
Все девушки на ресепшене вежливые, добрые и красивые)
Единственное кто приезжает на машине, то придется помучаться и найти место.
1
February 16
Третий раз обращаюсь в данную компанию. Всё отлично. Ремонтировали здесь стиральные машины, LG и Haier. Приезжали, диагностировали, забирали, привозили, подключали))) Я доволен!
January 5
В этом сервисе ремонтировали мультиварку очень качественно и быстро. По цене тоже всё устроило. Молодцы.
1
December 2, 2022
Обратился в данный сц с проблемой : не зарежаются наушники sony wh-1000xm4. До этого отдавал в другие сервисные центры , но все как один отказывались . Я сам живу не в Курске , а в 50км от него . И в очередной раз забирая наушники из сц где ничего сделать не смогли и мастера у них как всегда нет с которым можно поговорить о поломке . По телефону обратился в данный сервис где меня сразу проконсультировать мастер и сказал что может сделать диагностику в течении 2-3 часов . После чего я отвёз наушники к ним , позвонили через 1,5 часа , и объяснили что именно сломано и сколько будет стоит ремонт , после моего согласия на последующий ремонт . Через 30 минут мне перезванивают и говорят что всё готово , наушники работают. Моему удивлению не было предела , я 1,5 месяца возил их по мастерским где их не могли сделать , а тут починили за 2 часа . Цены вполне адекватные , никаких претензий нет , персонал культурный и всё объясняет. Огромная благодарность данному сервису.
4
April 19, 2023
Сломался автомобильный усилитель ,долго искал куда обратиться, везде или не делают или делают долго ,нашёл случайно Первую Сервисную на Садовой 5 ,позвонил -все объяснил, сказали подъехать ,оставил, позвонили на следующий день сообщили стоимость и срок -уже к вечеру моя музыка была восстановлена я был счастлив !!!Мастер Владимир отличный спец ,все объяснил!!Рекомендую однозначно!! Можно расплатиться картой ,вери веллл!!!
3
July 23
Я позвонил, мне ответили сделают, а когда я второй раз им позвонил, линия занята ! ! !
1
September 9, 2022
Здравствуйте...!!!
Хочу варазить огромную благодарность всему коллективу сервисного центра...!!!
Я живу в доме-интернате для престарелых и инвалидов в г. Обоянь.
К сожалению в этом городе нет сервисного центра или другой гарантийной мастерской. С проблемой поломки телевизора я обратился именно в эту ремонтную мастерскую, где администратор Юлия выслушал меня очень внимательно, всё рассказала, обьяснил, записала и назначила приезда мастера Алексея по ремонту телевизора на следующий день.
Я сначало не поверил такой оперативности, но деваться было не куда, оставалось только надеяться и ждать чуда, поскольку телевизор был ещё на гарантии, а до её окончания оставались считанные дни.
И вот чудо случилось, действительно на следующий день приехал мастер Алексей, выявил неисправность и забрал телевизор в сервисные центр.
И уже на следующий день, Юлия позвонила и до конца развела мои переживания, обьясни в что все вопросы с моей техникой решились положительно и выслала мне справку через интернет о не ремонтопригодности тв.
Теперь я спокойно могу сдать не рабочий телевизор обратно в магазин, получить возврат денег или обменять его на новый.
Не смотря на такое удалённое расстояние от места моего проживания до сервисного центра, работники нашли время и возможность помочь мне старику и инвалиду.
Дай вам бог здоровья Юлия и Алексей, а также всем работникам сервисного центра...!!!
Теперь я знаю куда мне обращаться за помощью и буду рекомендовать всем моим знакомым.
Ещё раз большое вам спасибо...!!!
3
May 24, 2023
Обратилась в сервисную компанию по ремонту стиральной машины Haier
Гарантийный ремонт замена нагревателя. Очень благодарна этой компании сделали в день обращения.
Вежливая и приятная девушка позвонила , уточнила данные и через 3 часа машинка уже работала . Очень благодарна мастеру знающему свою работу. Всё сделали и приехали бесплатно я живу в Щиграх.
Благодарю.
1
March 10, 2023
В этой компании давно ремонтируют технику, проблем никогда не было, недавно привезла кофемашину на ремонт, вернули через три дня сказали нет запчастей, что за деталь сломалась не смогли объяснить. Привезла в другую мастерскую, а из кофемашин тараны полезли, опозорили по полной. Позвонили обратно, как решать проблему будем, на что ответ был ничем помочь не можем, ваши проблемы. Не советую обращаться,
от слова совсем.
4
1
December 15, 2022
Обращаюсь в данный сервис не в первый раз, и хочется сказать всему коллективу огромное спасибо за отремонтированную мою технику, особенно за робота-пылесоса. За вежливость, скорость и качество. Процветания вашей компании и побольше клиентов 😊
3
November 21, 2022
Нечестные! Позвонила по поводу ремонта утюга, описала проблему - отошла подошва и клей-герметик, который крепил ее к корпусу. Сказали привозить на диагностику, к слову она у них 300 руб в случае, если отказываешься от ремонта или ремонту не подлежит. Живу в Курском районе, далековато, поэтому для достоверности позвонила еще в несколько сервисов и мастерам на яндекс-услугах. Ответ от всех один - неремонтопригоден! Но в этом сервисе видимо считают, что для бешеной собаки семь верст не крюк.
1
5
January 24
Починили ноутбук по гарантии. Была довольно сложная проблема, но с ней справились, за что им большое спасибо.
December 8, 2022
Недобросовесный подход и некомпетентные мастера, продержали планетарный миксер более месяца,,, кормя завтраками" . По итогу поломку не устранили, но за якобы диагностику деньги взяли. Коль берете деньги за диагностику, будьте любезны указывать причину поломки хотя бы. А получается взяли деньги не за что!
3
1
March 6
Очень быстрая работа. Починили выпрямитель для волос в день обращения.
January 28, 2022
Отличная компания. Отдала в ремонт телефон, сделали на следующий день! Цены приемлемые, вежливый персонал, а скорость ремона и качество выше всяких похвал. Рекомендую всем
3
February 9
Большое спасибо всем за срочность и качество
1
December 29, 2022
Все хотлично! Ребята молодцы сделают качественно и быстро а главное дешево
1
February 16, 2021
Отличный сервисный центр. Делают быстро и качественно. Ремонтировал тв, сделали в день обращения, цена очень адекватная.
Привёз вытяжку кухонную, сделали скидку, отремонтировали качественно, всё работает. Девушки на приемке очень вежливые. Сервис рекомендую.
2
1
January 23, 2021
Отдал на ремонт утюг. Утюг в разоброном состоянии работает в соброном нет, думаю прозвонить провода нужно (у меня не чем) и заменить их. Через неделю сообщили, что сломан контролер замена 2800; странно...Ремонтировать не стал , купили уже другой, забрал себе. И тут самое интересное утюг не наш!!!!!!! И предьявить не чего т.к акт заполнил сам мастер (скорее всего заднеприводный). Люди фотографируйте при них , что бы были доказательства.
5
3
May 15
За замену провода с вилкой в соковыжималке просят 1200 рублей 😁
June 19, 2022
Работают профессионалы. Очень быстрый ремонт.
1
August 14, 2019
Ремонтировали стиральную машину .Все очень быстро,качественно ,доступная цена,вежливый и приветливый персонал.Спасибо !!Теперь только к Вам!
2
April 21, 2022
Всегда быстро ремонтируют технику!
1
August 6, 2022
Промурыжили месяц,ни чего не сделали
1
2
April 5, 2020
В первый раз, было быстрое и качественное обслуживание. Конечно найти сложно, но можно.
3
November 10, 2020
Сдавал на ремонт телефон, починили быстро, доволен! Цена приемлима!!
3
June 9, 2023
класс
February 15, 2019
По телефону сообщил о необходимости шнека на мясорубку. Озвучили цену - 450 руб. Через месяц привезли нож на мясорубку.... Шнек привезли через 2 недели за 850 руб.
1
4
August 5, 2019
Ремонтировала пылесос , отремонтировали на следующий день ,дали гарантию, цена приемлима, рекомендую!!
2
September 25, 2022
Всё ок.
2
July 30, 2019
Отдала на ремонт ноутбук еще в мае месяце. Сейчас уже конец июля. Мало того,что не починили,так еще сделали дырку на корпусе. Сказать, что я была в шоке,это вообще ничего не сказать. Не рекомендую!!!
4
4
December 6, 2018
ребята работают очень быстро , за что им спасибо!! взяли столько, сколько и говорили,Если что то сломается только на Садовую!!!!
3
April 27, 2020
Все отлично!
1
June 14, 2018
навязывание услуг. Год назад продавали запчасти без проблем, теперь только с установкой за 3 цены
2
6