При ремонте используют качественные материалы. Масло и автохимию доставляют контейнерами напрямую завода из Сингапура. Очень широкий ассортимент масла для автомобилей, мототехники, автоматических и механических трансмиссией. Все очень высокого качества. Коллектив ответственный, качество работ на очень высоком уровне. Очень большой чистый магазин, в котором также есть места ожидания для клиентов, пока производится ремонт их автомобиля.
Обратился за осмотром подвески позвонив по номеру ответила девушка безграмотная после ожидания назвала цену в 1000 рублей за осмотр подвески. Приехав все осмотрели за 5 минут, поднимаюсь на оплату счета, вижу картину что 1200 уже нарисовали, задаю вопрос этой курице которая сидит в администраций и выдает бумажки на этот бесполезный пропуск , почему цена с 1000 изменилась на 1200, внятного ответа я так и не услышал, кроме того что она сказала так мастер написал, отмечу что я присутствовал при осмотре подвески и знал что к чему, нужно было определить проблему с левой стороны, повторюсь дело было на 5 минут, и все же я спросил ее почему по телефону цена 1000 рублей, а по факту 1200 нарисовали, она промолчала, после чего я запросил прайс лист с ценами, естественно их не оказалось, после чего она предложила просто изменить на 1000 рублей в нервном тоне, в очередной раз убеждаюсь что это самый дырявый сервис в городе Первоуральске ! Я представляю как они на деньги женщин ставят, которые вообще не разбираются что происходит в данном сервисе, если его конечно таким можно назвать.
Особый привет передаю администратору этой не адекватной даме ! Прочитаешь отзыв жди проверки в вашем заведений !
Клиентоориентированности нет вообще, начиная с записи, динамят по 2 дня, по приезду опять ждёшь, при вопросах к мастеру ответы подколами и шутками, срываюи и ломают болты, естественно обратно не восстанавливают ничего. В конце насчитали лишнего по расходникам, если бы не присутствовал, не выявил бы.
Много бюрократии. В ворота на автосервис можно заехать только после оформления на стойке. Для этого надо оставить авто у дороги, зайти на территорию. Подняться на второй этаж, подождать, пока менеджер оформит документы.
и это ещё не всё)
Затем подъезжаем к воротам, при этом стоим поперёк дороги. Вахтёр открывает ворота. Потом сервис.
А после сервиса всё в обратном порядке.
Ужас!!!Продавцы и администраторы грубые!Самые дорогие в городе запчасти!Ремонтировали нам машину 2 месяца,кормили каждый день "завтраками".В итоге после их ремонта,пришлось у автоэлектрика приделывать все провода,которые их мастер отцепил,а вернуть на место ума уже не хватило!На все претензии ,послали нас просто на три буквы!Не знаю куда смотрит их руководство,но мы не первые к кому такое отношение и настолько длительный и некачественный ремонт.Жаль не прочитали отзывы заранее.Больше в эту контору ни ногой!!!Уважаемые модераторы,зачем за правду каждый раз отклонять отзыв?
Отличный автосервис, качественно и быстро всё делают, детали можно заказывать прямо там, персонал вежливый и компетентный, многие годы ремонтируюсь только там, есть шиномонтаж с сезонным хранением
Автосервис отстой не советую обращаться эту шаражкену контору не умеет ремонтировать машину , приезжала в это шаражку я говорила мне надо найти причину откуда уходит антифриз за 3 раза ничего не нашли, в итоги сказали что и за крышки радиатора, по итогам мы не успели до ехать домой как весь антифриз весь вышел и начел уходить в масло двигателя и погноло антифриз двигателя потратила 10.000р и результат ноль. Приезжала в шаражку предевила претензии на что сказочно менеджер никита начал нести полную чуж. Сначала сказал якобы мы у них не ремонтировались хотя он всегда присутствовал когда мы приезжали на ремонт, а потом полное днище говорит что мы купили машину плохую что мы сами виноваты говорит что они же не волшебники и предлагал нам снять гбц за минимум за 20.000р на наш вопрос так как 3 раз обращаемся по одной проблеме течение двух месяцев будет ли скидка сказал скидка не будет что они ни причём при этом они нам продавали антифриз дорогой 1л 330р и мы заливали литрами каждый день течение двух месяцев пока они искали причину, они выполнили свой план по продажи антифриза, на нас. По итогу мы выехали от них антифриз пошол в двигатель Машина полностью встала деньги потрачены ничего сделана.
Обратились в другой сервис в Екатеринбург по итогу ремонта стало понятно что никакой внешний осмотр они не проводили Потому что текло из прокладки гбц в раёне ремня грм что говорит что они ничего не смотрели. По итогу пришлось менять масло проточка гбц антифриз и много Чево другова.
Никому это конторку не рекамендую клиенто арентировасть 0
Уровень сервиса 0
Цены за облачны.
Путевый автосервис! Территория большая охраняемая, все документируется.
Мастера компетентные - диагностируют и устраняют неисправность, обьяснят и порекомендуют, цены приемлимые.
Не рез обращалась в автосервис Первоуральск-Авто, автомобиль делают быстро, а главное качественно. Запчасти всегда в наличии, если каких то нет закажут и привезут в кротчайшие сроки. По ремонту всегда проконсультируют и подскажут. Теперь только к вам.
Вообще в городе только 3-4 нормальных сервиса: на Партизан красных, на вайнера на горе где ещё автомойка с оборудованием днище моют, и в первом боксе после мясокомбината второй съезд возле ленина 144.
Худшие: ультрастар, сине желтый под украинский флаг сервис целая территория как в сторону Динаса ехать, возле бобрастроя комплекс тоже тотал, ещё не доезжая остановки автостанции мск шоссе 11 где Стасян цены заламывает и не доделывает (вообще зажигание сломали) - наихудшие сервисы в городе.
Приехал я в Первоуральск за покупкой автомобиля. Хотел провести диагностику подвески. Выбор пал на "УЛЬТРАСТАР" так как они почти единственные взяли телефон. Цены на работы озвучили по телефону.
Приехав по адресу ш. Московское 10 В, заезд на территорию обнаружить не получилось, так как он осуществляется через ворота на закрытую территорию с большой открытой площадью. О чём я узнал только в офисе. Что бы попасть на территорию вам потребуется оформить заказ на работы и пропуск. При этом свою вторую машину, я не смог загнать стоянку. Вопрос почему нельзя, вам ответят зачем!
Дальше лень расписывать.
Итог:
1. За осмотр подвески взяли 400 рублей, а за протирку номера двигателя 300 рублей (О чем попросил мастера лично. Думал бесплатно тряпкой протрут. Вывод: Не обманешь не проживешь)
2. Клиентоориентированность ноль. Ни парковки у сервиса, ни нормального общения с клиентом со стороны мастера. Элементарно драсте сказать не могут. Про квест попасть на паркову выше.
Когда сказал, что при осмотре машины будет 3 человека, на вас посмотрят косым взглядом и скажут зачем
Недавно посчастливелось обратиться в сервис, после 45 минут ожидания не понятно из за чего мне не ответили, персонал никакого внимания не обращает на клиентов, директор то и дело задавал странный вопрос а что тот человек сидит, это просто что то, далее меня все таки запустили в бокс, ребята в принципе быстро сделали дефектовку, после чего стою жду на меня никого внимания, заходит дядя какой-то, к нему подошли все рассказали что с машиной, он оплатил, и самое интересное он приехал в сервис на 20 минут позже меня, стою дальше девушка говорит с вас 800р я говорю за что, она ну как за осмотр, дак что с машиной и тут уже парень который делал осмотр надо меня подшипник, и самое противное что все время ожидания паренек сидя за компом меня пытался убедить что сегодня день какой странный, короче работа просто меня разочаровала отношение к клиентам полный ноль.
18.01.21 в сервисе римекс после снятия ремня навесного оборудования определили порвался ремень вырвало 2 см, из за этого были шумы биение ремня о шкив. Поставили новый ремень все стало ок, а подшипник генератора оставь на память. Обратился в ультрастар на что мне механик который сознался что полностью ремень не снимал, и оказывается подшипник не гудел, а был наверно люфт, он сам точно не знает, так и не сознался а просто это был человеческий фактор, и человек у которого нет образования замещал директора, доводил мне какие то домыслы, и небылици о том что люфт это серьезно. В итоге деньги не вернули компенсации ни какой нет, ошибку и некачественный осмотр не признали, за то взяли за это 800р. Вывод больше не нагой. Отвратительная работа персонала.
Автосервис? Вы серьезно? Больше чем ШАРАШКИНА контора я бы не назвал. ПЕРВЫЙ РАЗ приехал масло поменять-не до конца закрутили масляный фильтр, масло выбежало. Думаю, ну ладно с кем не бывает, приехал ВТОРОЙ РАЗ поменять масло-зачем то откручивали защиту картера, в которой есть специальное отверстие для замены масляного фильтра без снятия защиты, написали замена масла 300 руб. + 300 руб. снятие/установка защиты (хотя в первый раз меняли масляный фильтр без снятия защиты картера). ОК. Звоночек уже был тогда. Но жизнь нас учит доверять...поехал я В ТРЕТИЙ РАЗ поставить камеру в колесо (предварительно по телефону сказали камера стоит 400 руб.) - приехал камеры за 400 уже НЕ НАШЛИ, есть только за 640 руб. ПОКАЖИТЕ говорю камеру, хорошая или нет? На что мне ответили, что сейчас придет мастер и всё покажет. ЖДЁМ. Еще ЖДЕМ (минут 25-30 всё ждём). Подхожу к администратору-спрашиваю когда придет мастер, покажет мне камеру и начнет уже работу.(машина всё это время уже стоит на подъемнике в боксе). На что мне дали изумительный ответ - А мастер уже ПРИХОДИЛ!!!(хотя всё это время я сидел недалеко от администратора в зоне ожидания для клиентов) И вашу камеру забрал(вообщем так мне её и не показали). Хорошо! Поставили! Расплатился! Уехал! И вроде всё отлично...проездил 2 ДНЯ!!! КОЛЕСО спустило и не накачивается. Думаю словил гвоздь. Поехал в другой шиномонтаж-говорю парни посмотрите колесо с камерой спустило, а видимых повреждений нет. Они разбортовали колесо и начали просто РЖАТЬ! Показали мне! А КАМЕРА ТО ПЛАСТИКОВЫЙ САМЫЙ ДЮШМАНСКИЙ КИТАЙ!!! ЕГО ДАЖЕ КЛЕИТЬ БЕССМЫСЛЕННО!!! Оно под покрышкой даже не распрямилось до конца и его изжевало(PS. КОРТ НА КОЛЕСЕ ХОРОШИЙ). ВООБЩЕМ 1000руб на ветер (640р. колесо и 360р. работа). Поставил сейчас хорошую камеру и всего за 500 руб. Ребята КРАЙНЕ не советую ЭТОТ "ЧУДО" СЕРВИС. Разочаровался. КОШМАРНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, А директору автосервиса хотелось бы пожелать уделить внимание профессионализму работников, ведь не будет клиентов-не будет и вас!
устанавливал автосигнализацию,не прошло пол года как перестал работать обходчик, проблему решили за 600р почему случай не гарантийный?теперь сгорели по очереди сервопривода замков дверей.в данный сервис обращаться желание пропало