Купили стол и стеллаж в данном магазине. Товары не дорогие. Но мы не предполагали, что мы покупаем набор досок с опилками. Когда нам привезли и мы открыли упаковку, все детали были в опиле. Причём в достаточном количестве. Когда приступил к сборке, то оказалось в комплекте нет ключа, как у стола, так и у стеллажа. Думаю ладно, есть свой. Но когда собрал стеллаж, то заглушки абсолютно не того цвета, что сам стеллаж ( стеллаж молочного цвета, а заглушки практически чёрные). Плюс небольшие сколы на полках. Ну думаю ладно. Приступил к сборке письменного стола. Там вообще, если собрать по инструкции (если это можно так назвать), то никогда не соберёшь, т.к. неверно указана последовательность сборки. И самое интересное нет меток, куда вкручивать саморезы. Почему-то производитель решил, что лучше стол собирать не на болты как обычно, а на самые дешёвые китайские саморезы, которые изготовлены из фольги. Рекомендуют разметить диагонали и проявить весь свой инженерный уровень подготовки, тогда может из этих досок получится стол. Ну я обратился в магазин. У них очень интересная позиция. Сказали, а что Вы хотели за эти деньги. Это эконом вариант, поэтому Вам и продали горбыль с опилками из которых сами и собирайте, что получится. Идти на разговор не хотят. Поясняют, что я не профессиональный сборщик и за отдельную плату соберут стол. Но я покупал изделия, а не набор горбыля. Производитель мебели ООО Элион, г. Пермь, ул. Академика Веденеева, 20А. Подозреваю, что изготавливают где-то в гараже. Вообще не рекомендую ни данный магазин, ни производителя. Обходим магазин стороной

Show business's response

Ангелина М.

Level 4 Local Expert

При заказе кресла в данном магазине, возникла к сожалению не очень хорошая ситуация. Ранее приобретали диван в Гипермаркете мебели и к нему было заказано кресло. Изготовление было выполнено в срок. Но при доставке возникла ситуация в которой компания, а в том числе и консультанты магазина, хлопая глазами и разводя руками в голос «Мы не виноваты!» Кресло привезли в разобранном виде, но части развезли в разные магазины и при вопросе почему, консультанты прямо заявили, что они не проверяли данный заказ!! Как можно было не проверить?! Очень интересно. Решить проблему не могут, говорили клиентам(нам) едет в другой магазин и забирайте сами! И это хороший обслуживание. При нашем возмущении, консультанты повышали голос. Решить проблему не могут. И винят еще и нас. Мебель хорошая, обслуживание на нуле.

Show business's response