Первый Гипермаркет Мебели
18 reviews
April 24, 2024
Хочу поблагодарить ваш интернет-магазин за качество и сервис
Приобретали бюджетную кухню на первое время в новый дом, в салоне понравилось обслуживание консультантов, всё грамотно и быстро провели
Честно говоря, за такую цену за эту кухню ожидали меньше и она превзошла наши ожидания. Максимально советую воспользоваться услугами сборки от компании-мы собирали сами, нервов ушло много🤭пусть лучше это делают профессионалы
Спасибо девочкам за консультацию и покупку нашей кухни. Однозначно вернёмся ещё
January 17, 2024
Покупала себе диван и шкаф-купе в этом магазине. Привезли в срок, как и обещали, даже на неделю раньше, что очень обрадовало. Мебель привезли, подняли мне на 3 этаж и собрали уже на следующий день. Товаром очень довольна, нареканий к качеству нет, только восхищение) Смотрю и не нарадуюсь) Мне всё понравилось, буду ещё заказывать мебель в этом магазине.
January 17, 2024
Отличная мебель и цены приемлемые. Ещё, спасибо за акции и выгодные условия рассрочки! Успехов вам!
1
January 18, 2024
Отличная мебель. Всё нравится. Вежливый персонал, доставка быстрая. Советую однозначно!
January 10, 2024
Заказывали мебель, прислали все в срок. Все собрано в идеале. Рекомендуем, спасибо консультанту Диане за подбор дизайна.
September 27, 2022
Полное разочарование в данном магазине. Заказали матрас 22.08.2022г в г.Мелеуз, консультант Светлана ( на вид очень приятная женщина) сказала , что у них доставки каждый четверг и наш матрас точно привезут 1.09.2022г, сразу внесли часть денег, сомнений не было. Но 1 сентября мы так и не дождались, в часов 7 вечера я позвонила на горячую линию, там мне сказали , что матрас находится в Челябинске, а по договору срок до 14 сентября. Самое интересное , что в моем договоре ни одной записи про 14 сентября.
Наступает 8 сентября - матраса нет. Мы поехали в магазин , где заказывали. Консультант Светлана сказала , что наш матрас до сих пор на отгрузке, и снова пообещала , что матрас привезут 15 сентября . На что я ей ответила , что она также и про 1 сентября говорила.
Получается срок доставки по договору до 14 сентября, а матрас должны привезти 15 числа .
В итоге 11 сентября звонит Светлана и говорит , что наш матрас не поместился в машину. Я спрашиваю : « только наш матрас?»
Она говорит : «нет , ещё мебель других клиентов»
Я спросила : « ну раз ни один матрас , почему не отправят дополнительную машину , раз там много мебели?»
Мне ответили : « это спросите на горячей линии»
Так же она сказала , что в качестве извинений - доставка будет бесплатной, то есть -500₽.
Через пару дней я позвонила на горячую линию, там мне ничем не помогли , просто в качестве извинений скинули 700 бонусных баллов, которые я могу потратить у них в магазине. Но так делать нельзя , так как после такого , я не хочу приобретать товар у них в магазине.
Примерно 20 сентября я снова позвонила на горячую линию и спросила : 22 сентября нам ждать матрас?
Мне ответили : а у вас не стоит доставка , сейчас поставим . ( сказать , что я была в шоке ничего не сказать)
22 сентября утром мне приходит СМС , что машина выехала и курьер свяжется со мной за час.
К 19:00 нам привезли матрас , но курьер просит оплатить полную сумму , мы говорим , что нам сказали , что доставка бесплатная, так как срок доставки по договору истёк. Курьер отказывается нам отдавать матрас .
Я звоню на горячую линию, прошу связать меня с салоном в г. Мелеуз, по голосу узнаю Светлану , напоминаю ей о нас и говорю : вы говорили , что доставка будет бесплатной, но курьер просит оплатить.
Она отвечает : нет , вы же не перезвонили мне.
Я : а что я должна была вам звонить ? Мне об этом никто не говорил .
Она: Я говорила , и ещё я сказала, чтобы вы позвонили на горячую линию, а вы и туда не звонили.
Я : Насчёт горячей линии вы говорили , туда я звонила.
Она : нет , вы не звонили , я не вижу , что вы звонили.
Затем я доказала , что звонила , сказав , что мне прислали 700 бонусов . На что мне ответили : « ну вот , это вместо бесплатной доставки»
Я сказала , что мне их бонусы не нужны , списывайте , а за доставку мы платить не будем . Также спросила : какой адекватный человек откажется от бесплатной доставки , тем более месяц спустя , как сделали заказ.
Светлана сказала : кому из руководства я сейчас буду звонить, время восьмой час вечера.
Я: Ну а кто виноват , что нам так поздно привезли матрас , это не наши проблемы, решайте вопрос .
Светлана : ничем вам помочь не можем, платите за доставку.
Далее я позвонила на горячую линию. Девушка по имени Гузалия , ответила мне , что они уже разбираются , курьер уже сам позвонил им . Спустя минут 10 я ещё раз позвонила , Гузалия сказала , что они прослушали телефонные разговоры и разобрались. За доставку денег не взяли , но нервы помотали знатно.
Спасибо курьеру Вадиму , что спокойно и адекватно отреагировал и подождал 40 минут.
January 18, 2024
Были первый раз в данном магазине И остались очень довольны. Спасибо консультанту Диане. Побольше продаж Вам
March 6, 2024
Заказали маме матрас. Привезли в положенные срок. Услуга подъёма очень кстати. Спасибо, обратимся ещё в Ваш салон.
January 14, 2024
Вполне хороший магазин , большой выбор ! Вежливые сотрудники !
July 30, 2021
Широкий ассортимент мебели на любой вкус и кошелёк,приемлемые цены. Можно купить что то по распродаже по выгодной цене. Продавцы очень вежливые. Салон чистый
1
October 31, 2024
Больший выбор мебели!
January 18, 2024
Заказали кухню, привезли в срок, собрали. Рекомендую 👍
April 24, 2024
отличная мебель и хоршие цены🔥
July 23, 2021
Заказывали здесь кухню. Девочки-консультанты помогли разобраться и вместе подобрали то, что нужно)) Кухня пришла быстро. Сами собрали, остались очень довольны. Будем обращаться ещё!
1
1
January 15, 2024
Все супер 😊 обращайтесь
January 15, 2024
Хороший магазин 👍
December 2, 2021
Очень дорого можно найди дешевле
March 29, 2021
Заказывала шкаф. Пришел во время. Никаких нареканий нет. Рекомендую
4
1