Сначала о хорошем. Много лет продлеваем в этой компании лицензии Битрикса, по этой части все аккуратно, вежливо, в срок.
Сотрудничество по 1С не сложилось. Один персонаж, уже упомянутый в отзывах, слишком настойчиво и напористо навязывала услуги.
Недавно возникла потребность в приобретении кассового аппарата. Вот тут было жестокое разочарование. Доставки нет, нужно ехать к ним в офис. Интересующей модели не было в наличии. Под заказ шла долго. Приехала не та касса, т.к. запрошенная снята с производства. Возврат денег сделали через 2 недели после нескольких напоминаний. От общения с менеджером остались неприятные впечатления.
Сплошные минусы , по факту их интересует только продать , настраивать специалистов нет , Любая малейшая проблема и у них нет спецов , решить ее не могут неделями . Менеджер который за вами закреплен по факту вообще ничего не может , только наврать , что все будет. После пылких обещаний так ничего и не решилось, Директор филиала тоже не выходит на связь. Прошел месяц. Обратились в другую компанию. Категорически сильно не рекомендую данную компанию.
Ужасное отношение к клиентам, главное получить оплату и тишина. Отдельно хотелось бы выделить специалиста Виталий Надеждин - не умеет настраивать, после требуется переустановка, специалистов по настройки нет, продать продали, далее ничего не делают.
И лучший менеджер Алена Иванова - 0 поддержки клиентов после оплаты)
Очень сильная грамотная команда специалистов, настоящие профессионалы своего дела! Зарегистрировали на всех необходимых площадках, научили пользоваться программой, которую приобрела. Поддержка оперативная, на всё вопросы мгновенно получала ответ и помощь!
Благодарна Павлу (менеджер, который сопровождал меня на всех этапах) за то, что внимательно выслушал меня, разобрался в проблеме и подобрал именно то, что нужно! Кириллу и Александре тоже особая благодарность в подключении! Спасибо ребята, вы лучшие, с вами легко и надёжно! Буду рекомендовать знакомым обязательно.
Добрый день! Выражаю огромную благодарность специалисту линии консультаций в Новороссийске - Решетниковой Елене, очень грамотно и оперативно решившей проблему с отправкой отчета РСВ. Елена доходчиво и профессионально провела консультацию по исправлению ошибок и объяснила, как действовать при появлении подобных ситуаций.
Со специалистами 1С Первый Бит работать всегда приятно, СПАСИБО!
Самая ужасная организация по обслуживанию 1с, не знают ничего, постоянно игнорируют, поддержка решает даже самые простые вопросы неделями. Счета выставляют огромные, ни програмисты, ни менеджеры не знают своего дела, постоянно допускают ошибки, за исправление которых потом опять выставляют счета. Никому не советую.
Работаем с ними уже два года. Порекомендовали попробовать хорошие знакомые, мы торгуем оптом и в розницу. Не без недочетов, конечно же, всякое было) Но все вопросы и проблемы решаются быстро. Главное – решаются, ни разу не бросили, доводили до конца! Спасибо за это.
Приобретала 1с:Бухгалтерия. Сотрудники все установили, подробно рассказали и показали как начать работу. На все мои обращения поступала оперативная обратная связь. Компетентные рабочие, даже внештатную ситуацию, которая у меня произошла по моей вине, разрешили очень быстро.
Сотрудничаю с этой компанией уже более двух лет, по работе часто приходится обращаться на линию консультаций. Иногда из-за загружености приходится ждать чуть дольше обычного, что компенсируется качественной и граммотной помощью специалистов. Большое вам спасибо
Отличные специалисты.Покупали оборудование в 2019г., все компетентно разъяснили и помогли с выборам.Работают быстро,правда было только за наличный расчет.Рекомендую!
ООО "Бизнес Системы" давно является партнером ООО "Самара Девелопмент".
Оказываемые услуги-сопровождение программных продуктов 1С для ЭВМ, установка, настройка сервисов для ЭВМ.
Все услуги оказываются качественно и без промедления.
По любому вопросу связываемся с нашим менеджером Дерновой Марией, которая в свою очередь, незамедлительно реагирует, направляя нам в помощь своих специалистов.
Искали программу, чтобы можно было работать как в офисе, так и удалённо, т. к. часто бываю в отъездах. Посоветовали программу в Облаке. Всё грамотно объяснили, подключили в срок. Работать стало удобнее.
Отвратительная организация! Отвратительное руководство! Люди для них нет ничто. Не всегда платят то, что обещают. Можно туда прийти, выучиться и уйти. Клиентов тоже не особо ценят. Не советую обращаться в данную организацию.
Помогает новым предпринимателям подготовить,настроить бизнес тем кто столкнулся с этим впервые, вежливый персонал но не всё у них так хорошо как они Вам рассказывают иногда специалисты не могут объяснить как нужно действовать в тех или иных ситуациях возможно сами просто не знают а в общем 2 подразделения СБИС и 1С работают нормально и много чем помогают Я советую эту компанию
Никогда не идите туда работать! У HR стоит план не только по набору, но и по увольнению. В Вас как специалисте не заинтересованы вообще. Всё обучение во вне рабочее время и за свои деньги. Неадекват полный.
Наша компания Экопромбезопасность сотрудничает с Первым Битом более 2-х лет. С нами работают Капитоновна Анна и Нестеров Максим, они компетентные и ответственные сотрудники, быстро реагируют на все наши запросы. Компанию рекомендую.
Совершенно некомпетентные сотрудники. За 250 000 более чем за полгода ничего абсолютно не сделали. Выгрузки из одной программы в другую делают не сами, а перепродают, хотя денег выставляют как за свои часы работы. Не советую туда обращаться. Особенно к Летуновской Елене. Много что обещают, по факту мы заплатили денег, а работающую настроенную программу так и не получили. Никогда не подписывайте им ничего заранее, стоят чуть ли не на коленях умоляют, якобы иначе им зарплату не заплатят. И еще у них есть привычка сначала сделать работы, а потом перед фактом поставить что нужно теперь эти доп.работы оплатить.
Ужасная компания!!! Заплатили им огромные деньги за обновление CRM-системы. В договоре оговаривались сроки обновления, которые не превышали месяца, в итоге само обновление происходило около полугода. Пытались отмазываться, что сотрудники заняты и т.д. Мало того, что обновляли пол года, так ещё и активировали ИТС поддержку в начале обновления и в итоге, деньги заплаченные за поддержку потрачены в пустую, так как оно действует пол года. После претензий просто пожали плечами. Очень не компетентные сотрудники. Отдельную "благодарность" Кирееву Артёму и его руководителю Черняеву Вячеславу. Сто раз пожалел, что обратился к ним.
Настоятельно не рекомендую эту компанию. Ужасное отношение к клиентам, после покупки программы 1с, сотрудники уже на протяжении 2х месяцев не могут настроить программу. И ещё такой момент, если назначается встреча не факт, что приедут к вам, звонят за 15минут до встречи и говорят, что у них другой клиент и приехать не смогут(это очень сильно удивило и это был не единичный случай).
Сотрудничаем с Первым Битом. В силу своих должностных обязанностей приходится тесно общаться с их программистами. Толковые ребята, знают свое дело хорошо.
Просто отвратительная организация. Заказывали оборудование, в срок не смогли ничего предоставить, за время ожидания поменялось 4 менеджера, ни один из них не знал о нашем заказе. Поддержка тоже на уровне: оставили три заявки на ремонт нового терминала, который находится у них на гарантии. И все три заявки были потеряны! Безолаберность и безответсвенность во всем
1. Комплексная автоматизация бизнес-процессов под ключ
2. Профессиональная команда
3. Большой опыт
4. Гибкое ценообразование на услуги
5. Человеческое отношение к Заказчикам