Работаем с этой компанией с 2017 года. Всегда быстро и четко понимают проблемы, с которыми мы обращаемся, и оперативно решают поставленные задачи. Особенно хочется отметить нашего менеджера Кузнецову Анну, Дмитрия Жукова, который быстро и качественно справился с нашими техническими проблемами и нашу любимую Анну, которая каждый месяц обновляет нам программу и знакомит с обновлениями! Молодой, приятный и грамотный коллектив! Удачи Вам и процветания!
Мы сотрудничаем с этой организацией уже год и остались очень довольны их работой. Они всегда быстро реагируют на срочные запросы. Особую благодарность хотелось бы выразить Алене Первушкиной за её оперативность в поиске специалистов для решения возникающих вопросов. Также хочу отметить разработчика Павла Каштанова, который, даже в поздние часы, находит время для устранения проблем. Это действительно ценное качество!
Нтолько начали работать с 1БИТ, но сразу пишу отзыв, потому что нсть с чем сравнить, к сожалению. Изначально мы работали с дркной компанией и два месяца не могли начать работать и обратились к 1БИТ. Ребята не только быстро все настроили, но и исправляли ошибки предыдущих специалистов(если можно так сказать). Мы остались с ними и ни капли не жалеем. Мы клиенты беспокойные), сами это знаем, но с нами здесь невероятно терпеливы и решают все наши задачи очень быстро. Особое спасибо менеджеру Дарье Гончаровой, она всегда на связи, всегда подскажет сама или подключит специалиста с нужными компетенциями. Рекомендуем однозначно. И жалеем только, что раньше не начали работать с ними.
Являемся клиентами Первый Бит уже более 7 лет и все возникающие вопросы решаются оперативно и качественно, с разумными ценами. Отдельное спасибо менеджеру Красновой Татьяне, всегда поможет, подскажет и напомнит об обновлении!
С компанией 1бит работаем больше года. Хочется отметить вежливость, отзывчивость сотрудников, желание помочь и решить возникшие вопросы быстро и оперативно. Спасибо Татьяне Красновой за компетентность и решение проблемы в кратчайшие сроки, очень вам благодарна!
С данной компанией начали работать не так давно, сразу понравился подход к новым клиентам. Быстро всё объяснили, показали! Оперативная обратная связь от менеджера (Краснова Татьяна - лучший сотрудник!), даже если обращаться в нерабочее время и решает ЛЮБЫЕ вопросы и помогает ВСЕГДА. Если не её компетенция, всё равно поможет или направит к ответственному сотруднику. Рекомендуем к сотрудничеству!
Перешли на обслуживание с другой компании на первый БИТ. С переходом и оформлением помогала Первушкина Алёна, отвечала на все интересующие вопросы своевременно, неоднократно помогала с решением вопросов, перенаправляла на нужные подразделения и всегда давала обратную связь, что очень ценно в наше время!
На обслуживании пока проблем не возникало, все обновления проводятся вовремя, консультации бесплатные. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ставили с команией Первый Бит программу 1С. До этого знаний в этом не было и была масса переживаний. Ребята помогали и обьясняли все по работе и внедрению. Мы довольны. Сергею и Дарье отдельное спасибо!
Работаю с данной компанией с 2008 года. Все проблемы, которые, конечно же бывают решаемы. Если происходит ошибка с их стороны, то решаемо все, делают скидки. Бывает, что менеджеры называют услуги, но, когда говоришь, что услуга не нужна, ее больше не навязывают - главное знать, что она не нужна)))
Отвратительное отношение к клиентам в рамках ИТС 1С ПРОФ. Забывают обновлять, руководитель группы продаж Андрей разговаривает с клиентом в тоне "не нравится-уходите, никого не держим, и не нуждаемся". Ошибку при обновлении, которую допустил специалист 1 БИТ просила, требовала, умоляла исправить полдня. Проблемы решить даже не пытаются- ждите с вами свяжутся, сколько стоит и займет время неизвестно, если специалист освободится-снизойдет до вашей проблемы....
Однозначно не рекомендую! И сами больше туда никогда!!!
Обращалась в компанию в 2023. Сработали отлично, кучу денег содрали) сейчас, когда возникла проблема, меня мурыжали 3 недели, говорили, что перезвонят и не перезванивали! Пытались навязать мне сопровождение в 1С в 2023 году, попытались и в этом году) но не получилось у них) проблема у меня не с 1С была) Вобщем, я не советовала бы вам обращаться в эту компанию. Они пытаются только денег побольше содрать!!! А работают отвратительно!!!
Сотрудничаем с этой компанией давно и по всем направлениям: от заказа оборудования и расходных материалов до консалтинговых услуг по 1с. Нам очень нравится подход команды, ребята - профессионалы!
Хорошая работа! Менеджер Сергей прекрасно справляется и имеет железное терпение! Спасибо
3
Show business's response
З
Зоя
Level 4 Local Expert
November 26, 2024
Несколько лет сотрудничаю с организацией. Дарья Гончарова, спасибо Вам большое за работу. С какой бы проблемой не обратилась, вникнет, предложит варианты решения, подберет специалиста, проконтролирует результат. Ребята специалисты, Сергей Голов и Иван Ильичев, оперативно и профессионально решают наши вопросы. Договор на 2025 год продлен)
На компьютере стоял фронтон. Все работало 7 лет. С введением касс в первом бите сказали надо поставить новый фронтол и новую 1с - поставили онлайн - мы заплатили. Все работало хорошо года два. Но черт меня дернул - на флешке была маленькая трещинка. Менеджер пообещал беспроблемное решение. Вместо флешки с паролями поставят программу на компьютер. —мы заплатили. Выяснилось что почему-то со слов специалистов этой организации через наш интернет не проходит обновление этой программы. Мы попросили вернуть все обратно. При разговоре с менеджером ничего не понимаешь что он говорит. То возможно, то невозможно, то интернет какой то слабый ( ставить программы был не слабый?) -мы заплатили. Теперь все заблокировалось и просят системный блок привезти к себе - боюсь программу изуродовали и что бы и компьютер доломать. УСТАЛИ КОШМАР..
Фирма неплохая, кассы качественные как и аппаратура к ней, заранее предупреждаю когда заканчивается программа и фискал накопители, быстрое оформление. Нет парковки рядом идти достаточно далеко, ступеньки до офиса, навязывают сопровождение к касам, в принципе не нужно, так как вызов техника оплачивается отдельно, или ехать самим до офиса. Сопровождение только по телефону устно, кто с техникой на вы не разберутся.
Спасибо, быстро поняли что мне нужно, Андрей показал и рассказал как лучше сделать учет в моем магазине, очень доволен результатом, буду еще обращаться
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 6 Local Expert
July 4, 2024
Ужасное отношение к клиентам в рамках годового обслуживания. Проблемы не решают, игнорируют обращения. При заключение договора всё звучит великолепно, а итог - год мучений. Однозначно не рекомендую!
Добрый день . Отличная организация . Ребята работают очень быстро , устанавливают и подключают все без лишних вопросов и конечно же затрат . Ведь у нас в приоритете время и деньги .
Естественно я как девушка не очень понимаю какой у меня принтер этикеток стоит в магазине , даже не запоминаю модель , а прихожу к ребятам то этикетки купить , то красящий барабан -они побыстренькому посмотрят у себя , какая у меня модель была куплена и приносят расходники по размеру .))) другие организации и возиться бы не стали . Много плюсов у них ! Ребята молодцы !
Оратились в эту организацию 2го числа.На следующий день перевели деньги. Сегодня 18е, ждем принтер. Никто ничего не отвечает, только анкетируют каждый раз. Теперь обещают привоз принтера на следующей неделе 22го числа. Кошмар!
Одна из лучших организаций в городе! Профессионально и качественно оказываете услуги. Быстро помогаете найти решения в различных ситуациях. Спасибо за вашу работу!!!
Добрый день!
Давно сотрудничаем с этой организацией, всем довольны, всегда всё вовремя и оперативно, будь то ККМ, отчетность или другие вопросы. Компетентность менеджеров и программистов на высшем уровне, помогут в любой ситуации. Рекомендую!
Доброго вечера! Ребята из 1С Первый Бит помогли оперативно решить вопросы по подбору и доставке фискальных накопителей в г.Саранск. Вопросы решались быстро, практически в один день. Спасибо за вашу клиентоориентированность и квалифицированность в работе.
Покупала оборудование и кассу в данной организации. Продолжаю обслуживание у них же!!! Очень довольна!! Отзывчивые и компетентные ребята, ответят на все вопросы!Оперативно решают возникшие проблемы!!!
Обращались, для перепрошивки кассы, и замены фискального накопителя. Обращение вежливое, консультируют даже по телефону, клиентам всегда все разъясняют. Оставили только положительные эмоции о себе.
Обращался уже несколько раз. Всегда все делали без нареканий. Даже обучали и подсказывали, хотя не совсем их компетенция. Ребята молодцы. Успехов вашей компании.
Подключали онлайн-кассу,все четко и быстро. Молодые специалисты очень культурно и четко делают свою работу. Молодцы. Переодически уточняют не нужна ли их помощь.