Менеджер Светлана, обещала перезвонить-не перезвонила, когда самостоятельно через сайт на нее вышли, она не извинилась, ответила, что не перезвонила, т.к. разработчики не ответили на её запрос, и ей нечего было сказать нам. Считаю, это не допустимо, т.к. мы договорились и ждали звонка. Перезвонить нужно было в любом случае! Кроме того, она ничего не предложила по решению нашего вопроса, что свидетельствует об отсутствии достаточной квалификации. Кроме того, она высказала свое мнение, что оказывается клиент не может испытывать от ее работы негативной реакции и раздражения. и очень легко выразила согласие, чтобы (несмотря на то, что пришли как постоянный клиент) ушли искать другую компанию по 1С, что мы и благополучно сделали
Работаем с данной компанией уже на протяжении нескольких лет. Ни один наш вопрос или звонок никогда не остается без внимания и обратной связи, квалифицированные специалисты, работающие в этой компании, умеют быстро решать любые вопросы и нюансы, возникающие в рабочем процессе.
Особую благодарность хотелось бы выразить нашему менеджеру Светлане Семенюк, за внимательное отношение к клиентам и желание всегда оперативно помочь в любой сложной ситуации.
Наша компания намерена и дальше продолжать наше сотрудничество.