Пестречинская РЭГС
183 reviews
December 14, 2024
Расположение удобное, есть где машину поставить, на территории чисто, на кпп обьяснили куда идти. Сотрудники в абонентском отделе вежливые, быстро делают свою работу. В 4 кабинете также, если видят что много людей, подключаются все сотрудники чтобы обслужить. Молодцы, спасибо 🙂
January 31
Выстраивают очереди, из 4х человек , а обслуживающих окон в 2х кабинетах 7-8.
Ошибки в личных данных клиента исправлять перепечатывать не хотят, хотя просят их вежливо, как может человек подписать договор с ошибкой?
Всё понимаем, новенький сотрудник сидит, подождали пока вникнет, правильно перезаполнит, ещё и клиента виноватым делают перед другими, хотя была ошибка той кто заполнял данные.
Гоняли с окна в окно, чтобы якобы исправить нужно в другой программе. Объясняя тем,что этот сотрудник отношения не имеет к этой программе. Сидят и возмущаются, что их просят корректно написать данные в документе.
В итоге слетела очередь, я сама бегала от специалиста к специалисту, не могли исправить одну букву в фамилии. Причем на 7 месяце беременности с огромным животом бегала им по окнам.
Остался очень неприятный осадок.
January 29
Доброе утро..Пытаюсь сейчас,29.01.25 дозвониться в абонентский отдел по двум номерам,то не берут,то скидывают,то снимают трубку,создавая видимость общения с другими клиентами..Никак не дозвониться,позвоню руководству тогда. Приехать из Казани,чтобы решить вопрос,возможности нет..Ужасное обслуживание,совершенное неувпжкние к своим абонентам..А если и случалось ранее дозвониться,то манера общения такая,как будто отрываешь из от великих и неотложных дел! Грубо,резко..
1
April 14
Все быстро и понятно, девушкам большое спасибо за понимание и решение моей проблемы с оплатой.. Договор заключили, справку привез , квитанцию тут же получил. В помещении чисто, охрана на КПП вежлива и на" ВЫ".. Нормально в общем все.
January 15, 2024
Удобное место расположения, большая парковка. Сотрудники доброжелательные. Сколько раз обращалась все вопросы решали быстро, организованно. Правда помещение тесновато. Коридоры узкие. Газпром может сделает реконструкцию здания. Цену обслуживания повысили в 4 раза. Куда-то же новые платежи нужно вложить.
3
1
January 22
Звонили от вас, автоответчик проговорил,что есть задолженность 983 руб. Никакой задолженности у меня нет. Оплатила 20.12.24г. Никак не дозвониться к вам, постоянно занят телефон. Какой реально у вас рабочий телефон? Неужели постоянно нужно к вам ездить. Ведь расстояние не близкое.
1
November 25, 2024
Огромное Спасибо вашей сотруднице, все подробно разъяснили, помогли разобраться в моем вопросе. С уважением, Владимир. Карповка.
December 19, 2024
Приём либо только через электронный сервис, либо до 13 часов. Несмотря на что это практически деревня, если пришли чуть позже не примут.
Бизнес и государство живут в одной реальности, а мы в другой.
4
January 1
Приезжали сюда заключать договор. Очень вежливые девушки, все быстро и чётко. Молодцы
1
September 4, 2024
Обслуживание на высоте. Персонал приветливый, старается помочь и решить вопрос. Талонная система, ожидания и очереди не было. Как минус- нет интернета: не смог открыть госуслуги. Было бы неплохо заасфальтировать территорию и оборудовать стоянку для автомобилей
2
March 12
Персонал вежливый, всё доступно объяснили, помогли разобраться с приложением
December 19, 2024
Все оформление прошло быстро, специалисты вежливые, в общем очень доволен
3
January 15
Сегодня переоформлял договор, сотрудники вежливые. Всё прошло быстро,без бюрократии! Спасибо большое!!!
January 4
Молодцы ребята, даже в свой обед приняли и помогли, спасибо им огромное, так держать
1
October 10, 2023
Благодарю за доброжелательное отношение и качественное обслуживание. Все объясняют, не смотря на большую очередь, к удивлению прошла быстро. Особенно благодарна, что не смотря на то, что у них началось обеденное время, всех дообслужили и ушли на обед. Это очень ценно.
3
1
November 16, 2024
Переоформлял документы после покупки квартиры, был приятно удивлен персоналом, всё было очень приветливо и быстро, спасибо за работу ❤️
January 26
Вчера была ,всё понравилось. Но ,есть один момент, отдел по работе с населением ,нужен в мфц,а не за 101 км.
3
April 25, 2024
Приезжала заключать договор. Людей было немного. В очереди два человека) очередь по талончикам. Девушка попалась очень доброжелательная. Все объяснила так хорошо по документам и быстро все оформила) спасибо большое вам 😊
1
March 14, 2024
Далековато конечно, но что поделаешь. Обслуживание нормальное. Персонал отзывчивый. Такое чувство что все на своём месте сидят. Перезаключил договор. И подал заявку на замену счетчика. Был приятно удивлëн когда сказали что завтра приедут и поменяют. И правда приехали и поменяли. Так держать 👍
3
1
June 5, 2024
Пришло уведомление ,что истекает срок госповерки счетчика. Указаны три номера телефона,звоню в течении 2ух часов,гудки идут,никто не отвечает. Поверку провела в марте,в апреле обращалась в газовую службу лично, дали номер телефона, куда я скинула по вацап копию акта. С апреля не просмотрено сообщение.
4
1
November 9, 2024
Ну как было в СССР так все и осталось. Одна звезда из 2х, за электронный автомат.
September 30, 2024
Девочки работают очень хорошо 👍 помогают и подсказывают какие документы им нужны. Спасибо 🥰
1
June 30, 2024
В принципе вроде все прошло нормально, очереди особо не было, получилось отказаться от тех.обслуживания котла импортного, так как был договор с сервисным центром.
1
March 1
Отличный персонал, отзывчивые операторы.
August 13, 2024
Никогда не отвечают на телефонные звонки.Живу одна.Работаю с 8 утра и прихожу домой в 17 часов.Почему с 12 мая 2024 года по 12 августа я должна платить 3110 руб.59коп.?
4
December 9, 2024
Вежливые сотрудники, все быстро оформляют.
May 3, 2024
Нужно зайти через кпп и дальше по тропинке, на входе приветствуют, сделали все быстро, образцовый пункт, в Казани баркдак
1
1
June 28, 2024
Очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Всё объяснили показали подсказали
2
February 6, 2024
Очень много народу. Очереди большие, места мало, зачем то сделали так что надо ходить из кабинета в кабинет, что бы перезаключить договор на газ. Короче говоря, готовьтесь потерять там половину дня.
2
2
January 18, 2024
Я инвалид второй группы. Наняла машину чтобы приехать перезаключить договор на обслуживание( плиз требованию должен заключать только собственник. Со чтоянки мне идти тяжело,я не передвигаясь без посторонней помощи. Охрана отказалась пропустить машину . На авто были все знаки инвалида. Нагрубили. В итоге, договор не перезаключили. Собираюсь писать жалобу в прокуратуру.
4
1
March 28, 2024
На удивление очень достойная организация. Посещал ее уже несколько раз, коллектив приятный вопросы решают быстро.
1
March 9, 2024
Электронная очередь. Движется быстро. Специалисты оперативно работают, доброжелательны. Но дозвониться по телефону для предварительного уточнения вопросов невозможно, сбрасывают звонки.
4
1
February 16, 2024
Никак могу дозвониться уже неделю.,так как работаю и живу в Казани , нет времени ехать специально ,далеко и пробки ,идёт гудок не берут телефон или занято ,узнать статус
и оплату по газу , узнать лицевой счёт и иак всегда !!!!!
7
3
February 10, 2024
Работают быстро, но на лицо навязывание платных услуг по "ксерокопии". В коридоре стоит платный аппарат и у всех просят копии документов.
Приехал заключить договор, забрали документы, сказали позвонят. Придётся приезжать снова. В г. Казань например делают все сразу. И не понятно кому эти договора нужнее?
1
3
October 27, 2024
Спасибо. Вежливые компитентные сотрудницы.
1
January 17, 2024
Ездила переоформить документы на газ,очень маленькое помещение,а народу много,всё как раньше по живой очереди,но одно радует сотрудники хорошие.
January 20
Очень грубо разговаривают с клиентами. Не соблюдение этикета выше крыши
2
August 3, 2024
Толковые люди, быстро, доступно. Без крючкотворства и волокиты.
1
February 21, 2024
На звонки данная организация не отвечает от слова совсем. Очередь километровая обычно. Часто висит программа. Сотрудники вежливые, только за них ставлю 2 звезды.
4
October 9, 2023
Оценку поставил бы и выше. Персонал, несмотря на наступивший обеденный перерыв, продолжали работать с оставшимися клиентами не намекая на перерыв. Огромное спасибо, персонал СУПЕР!
3
March 17, 2023
Дозвониться не почти возможно, идут гудки и сброс... оплачиваешь квитанции диспетчер сообщает , что полгода задолженность трубки не берут... и не первый раз и не первый месяц. За 6 месяцев не передают данные куда годиться . Прошу руководство посодействовать в оперативности работников и компетентности сотрудников. Неужели не понимаете, когда тебе сообщают , что ты не платишь более полугода, а ты оплачиваешь день в день причем по нормативу второй месяц не по счетчику (т.к.не возможно дозвониться , чтобы передать показания), с гос.услуг данные к вам тоже не доходят и вы хотите положительные отзывы, поставьте себя на это место ... без желания работаете , да лучше не работайте , чем так работать и относиться к работе. Один гнев на весь коллектив, может из-за одного человека который не выполняет свои обязанности.
19
1
September 2, 2023
Вежливое и компетентное обслуживание абонентов! Немного отдаленно находится! Но если булет вовремя и по чаще общественный транспорт то будет ещё лучше!
2
February 23, 2024
Очень дружелюбный персонал, работают чётко, в быстром темпе ! Молодцы !
April 12, 2023
Добрый день! По моему мнению Ваша блестящая служба достойна одной звезды. и то под вопросом! А почему сами поймете. так как предыдущем сообщении было все описано. Да Ваши админы. блокируют. ПО МОЕМУ МНЕНИЮ ВАША СЛУЖБА НЕ ДОСТОЙНА И ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ. на это есть определенные причины. что стыдно, за своих специалистов. Блокируете! я тогда через народный контроль размещу свой коммент.
13
1
August 1, 2024
Сделали всё быстро , приходите уже с распечатанными документы,там не где это огромный минус
April 5, 2023
Очень грамотное и чёткое обслуживание. Очень вежливый и компетентный персонал. Очень все оформили быстро .
1
4
February 2, 2024
Работают быстроти слаженно. Приятный персонал, быстро переоформили договор хотя была очередь.
1
March 6, 2023
Трудно дозвониться, Но на месте персонал внимательный, помогает заполнить документы. Ожидание обслуживания среднее. Расположение не близкое. Большая парковка.
1
2
March 19, 2023
Дозвонится до ВВП наверное проще, когда дозвонился даже выслушать не могут нормально, перебивают не дают сказать, а руководитель абонентского отдела вместо того чтобы организовать нормальную работу, наоборот оправдывает отношение подчинённых к клиентам. Видимо изменений ждать не стоит. Непонятно куда смотрит руководство, отзывы похоже не поосиатривают.
16
1
April 26, 2024
Приехали после обеда переоформить договор,вежливый персонал,все быстро сделали
3
1