Какую оценку я бы ни поставил, это не повлияет ни на что) Вам сюда или надо, и альтернатив нет, или не надо. Поэтому перечислю плюсы и минусы. Плюсы - это персонал, отношение к посетителям. Расположение - лучше ехать на машине. Я ни разу не смог дозвониться, а звонил больше ста раз (уже чисто из спортивного интереса). Так что просто приехал, и меня приняли и помогли написать заявление без предварительной записи. В этот день был сбой в сети петербурггаза, так что сайт, служба поддержки и всё остальное не работало. Может и телефон поэтому не работал
Это лучшая организация. Всегда помогут, подскажут по всем вопросам. Планово-экономическтий сектор особенно хорош. Девушки там работают замечательные, добрые отзывчивые.
Компетентные специалисты, все рассказали, показали и помогли заполнить. Как здорово что есть такие люди в ПетербургГазе. 310 кабинет, огромное всем Вам спасибо!
Замечательные сотрудники, но ужасное расположение. Добраться от жд станции можно было только на такси. Вроде бы и не так далеко, но скользкая дорога, без всякого тротуара, по частному сектору .
самая отвратительная компания, с которой мне приходилось связываться. Итак начнем…
Сначала меня гоняли по разным адресам, переключали по разным номерам, это все длилось неделями, чтобы просто поставить заглушку на газовую трубу. В конечном итоге мне удалось создать заявку на вызов мастера. Девушка сказала, что придется подождать 30 рабочих дней. я как наивный человек, дождалась окончания этого срока, позвонила через 30 рабочих дней, а мне ответили, что мою заявку уже решили по телефону. ПО ТЕЛЕФОНУ ПОСТАВИЛИ ЗАГЛУШКУ В КВАРТИРЕ?)))) до чего дошли технологии!!!))))) я снова попросила создать заявку, дождавшись еще 2 недели, ко мне наконец приехали 2 мастера, с ними по телефону поговорил мой знакомый, они похлопали глазками, развернулись и ушли, ничего не объяснив)))) занавес, друзья))))
вот это сервис, жду установки кухни уже 4 месяца, а установить не могу, потому что заглушку мне до сих пор не поставили))) если когда-нибудь это случится-отзыв дополню)
Без автомобиля трудно добраться. Общественного транспорта нет. Пешеходной дороги нет, приходится идти по автотрассе около 4 км
1
Show business's response
Эль Ду
Level 9 Local Expert
January 24
Ну добираться туда, конечно, полный... неудобно сильно, если короче. И приложения не работают, так что пришлось ехать. Но сотрудники планово-экономического отдела в 310 кабинете прям лапочки. Несмотря на то, что мы приехали в неприемный день (пятницу), не погнали маменьку мою, а все сделали. Спасибо им за это. И вообще от сотрудников (подсказали, проводили) осталось приятное впечатление.
Уууу ... добираться конечно туда только на машине, как говорится .. туда не ходят поезда и не летают самолёты))
И оооочень долгое обслуживание, если короче совдеп
Ну, что сказать?... Без машины добраться ноль шансов! Обслуживание частного дома (котел + газовая поверхность) в год стоит 14 тысяч! Это при том, что котел новый и случись что, запчасти оплачивает владелец. Берут деньги за обслуживание подземного газопровода. Интересно, они планируют его ежегодно откапывать? За 3 года не откапывали ни разу. В общем, за что такие деньги берут, не ясно! Девочки в договорном отделе очень милые, любезные. Очередей нет. Есть обеденный перерыв 13-14. Возникающие вопросы решаются быстро. Если вы только проводите газ, вам помогут и сделают все быстро. Другое дело, что потом, сдерут 3 шкуры, причем ежегодно. 🤷
Недоброжелательность , отсутствие сотрудников в рабочее время на рабочем месте , нежелание отвечать на телефон путем его намеренного отключения , имеющаяся некомпетентность.
Обратилась за копией документов из архива. Сделали за 2 дня, очень понимающие сотрудницы и доброжелательное отношение. Спасибо всем девушкам. Документы нужны были срочно, так как улетала в отпуск.
В наш дом по адресу ул.Здоровцева 31к1 во 2 подъезд 04.04.23 поздно вечером была вызвана аварийная служба ПетербургГаз. Ребята проявили себя как профессионалы, подошли к проблеме ответственно и отнеслись просто по-человечески. Они исправили косяки нашей обслуживающей компании, которая днём ремонтировала газовую трубу в подъезде. Ребятам из компании ПетербургГаз большое спасибо!
У нас сломался котёл. Договор заключён на, обслуживание с компанией Петербург - газ. Уже несколько часов потратила на то, чтобы вызвать мастера. Компания, которая ранее обслуживала наш район, говорит, что договор с ними расторгнут. А до самого Петербург газа не дозвониться, чтобы узнать, какая компания теперь обслуживает нас по этому договору. 104 не знают куда теперь обращаться. Либо попадаю на сотрудников других отделов, которые не компетентны и не знают, куда обращаться или просто сбрасывают трубку. Долго, долго, долго приходится слушать робота на единой линии, говорит, если хотите мастера, нажмите кнопку 3, после нажатия кнопки, всего доброго, до свидания.короче говоря, 1 жирный кол за такую работу. И смысл платить не маленькие суммы за такое обслуживание?
31 марта,в Павловске по обороне,д.6 Бригада мастера Сокур бегала без масок по квартирам,докапывались до всяких мелочей,и без 5-дневного срока для устранения,сразу отключали газ путём постановки заглушки,устранил-не понравилось... сказали звонить 104,чтобы бесплатно сняли потом эту заглушку,позвонил-1500 рублей за снятие,это такой новый вид заработка что ли?Разберитесь пожалуйста со своими сотрудниками
Красивые дамы работают в этом здании. Приятно ездить подавать документы.
1
1
A
Anonymous review
September 21, 2021
Профессионально решают проблемы.
Никаких проволочек.
Все работы в срок.
Заказывала проект и переделку газового оборудования в квартире.
Спасибо всем!
3
2
A
Anonymous review
April 2, 2021
31 марта в 17-40 бригада мастера Сокур А. С.работала в нашем доме, без масок ходили по квартирам. Утечек газа не обнаружили, но без предписания поставили заглушку на газовую колонку из-за того что их не устроил дымоотводящий патрубок. Оставили 4 семьи с детьми в коммунальной квартире без горячей воды. Компетентность мастера вызывает сомнение
Очередная бесполезная контора из СССР с сотней сотрудников,из которых 90 процентов получают зарплату просто за то,что пришли и сели за стол.Вы тут не клиент и не человек.Они вам платят,а не вы им.Это касается клерков,или может "менеджеров" ,оперативные службы пока не вызывали от сюда слава богу
Занимаемся подключением газа в частный дом в черте Санкт-Петербурга. Все планомерно движется к завершению. Никаких проблем пока не возникало. Услуги оказываются профессионально. Надеюсь, в ближайшее время газ у нас появится)
Все вопросы решили. Единственный минус это сотрудницы: хамят, грубят, ведут себя так, как будто делают превеликое одолжение, а не выполняют свою работу за деньги клиентов. Причем ведут себя так именно женщины, а сотрудники-мужчины вполне адекватны!!!
Отзывчивые сотрудники, стараются решить ваши проблемы. При приеме иногда немного приходится подождать, очередей нет, можно все обращения отправлять по электронной почте, их отработает.
Хорошо не так уж далеко из Сертолово ехать к вам 💪👍, опа-на, не там подписал и ещё что-то, обратно дамба, Кронштадт, зсд, сертолово, Петергоф!!! Вот и день прошёл.))) 🤝👏👏👏
уф! как там много сотрудников! Меня смутило, что специалист при оформлении договора даже предварительно не может осведомить меня о стоимости вероятных услуг по памяти...