Была в офисе ТЦ Адмиралтейский. Слушайте, ну это невероятно, тетушка в окне нарядно и чистенько одета в фирменную форму Петербургской сбытовой компании, ничего не знает, вообще ничего.... Повторила мне всю инфу из квитанции, которую я принесла(вопрос по ней и был), т.к. компания распоряжается моими платежами за эл.энергию по своему усмотрению. Начисляет какие –то пени, при входящем сальдо ноль(долг на начало отсутствует). Фантастические знания программного обеспечения и работников, позволяют им начислять пени на ноль рублей. Писала письмо, пришел ответ из набора слов, где был приплетён ЕИРЦ, вот и решила посетить офис, но впечатление только усугубилось. Все что ли жертвы ЕГЭ? Позор за обслуживание и грабеж абонентов на совершенно официальном уровне. И главное, что эл.энергию можно купить только у них... Деваться от беспредела НЕ КУДА
Вот уж 21й век, а ПСК так и не научилась работать. Все по старинке побольше офисов по больше толп бабушек в очереди. Все только офлайн. Даже в большинстве министерств уже давно есть электронная почта для вопросов, куда можно задать вопрос и решить проблему. Да понятно, что ответят не скоро, но в болшинстве случаев отвечают. А тут есть форма обратной связи.... но что то пошло не так и моего адреса в базе нет и все трындец вопрос не решен. Странно лицевой счет есть а адреса нет. Да и почему бы не сделать форму обратной связи из лк, где бы автоматом все подставлялось. Еденица Вам за онлайн удобства в ЛК.
Можно вывести девушку из деревни, а вот деревню из девушки никогда.
Вроде сделали современный офис обслуживания, где должно быть современно и быстро, но качество сервиса как было совковым, так и осталось.
К сожалению, операцианисты до сих пор хамят, говорят тихо так, что нужно напрягать слух и в целом при двух занятых окошек из 16, приходится ожидать своей очереди.
Донесите, пожалуйста, до сотрудников, что счета и прочие операции не для всех понятны, а от переход на птичий язык бухгалтерии возникают только ещё больше вопросов.