Огромная благодарность специалисту Богдановской Ирине! Профессионально , вежливо и быстро помогла решить возникшую по нашей вину проблему 05 июня 2024 г.
Вопрос решился без проволочек и бюрократических "примочек".
Желаю Петербургскому Метрополитену иметь только таких сотрудников: с человеческим подходом и искренним желанием помочь!
Ирина, спасибо!
Хотела отметить работу сотрудников метрополитена . Работают быстро, оперативно. Особенно хотелось отметить сотрудника :Крымский Евгений, который может найти подход к пенсионерам, инвалидам. Очень вежливый, отзывчивый.
И работника Иванова Валерия работает, на ст Площадь Александра Невского.
Отзыв попросила написать Соседка Мехова Валентина .
Большое спасибо сотрудникам за оперативность. Вопрос с размагниченной картой решился минут за 5.
Отдельное спасибо сотрудникам отдела по работе с пассажирами за доброжелательность.
Ответственное отношение к своим обязанностям на некоторых станциях отсутствует. На жалобы пассажиров меры не принимаются. Нарушения в работе продолжаются. Цветкова АВ (ССД) вместо принятия мер по существу и устранения недостатков сообщает о рассмотрении обращений и искажает суть обращения, обвиняя пассажиров в неграмотности, достижении пенсионного возраста. Снимает ответственность за неисправное оборудование и некомпетентность сотрудников. Работать стали хуже!
Хорошая слаженная работа коллектива, объяснили, помогли в ходе общения и решения проблемы чувствуется заинтересованность помочь человеку, а не просто отмахнутся от него. Спасибо.
Прекрасные девушки работают в "Отделе по работе с пассажирами". Очень доброжелательные и отзывчивые. Всё сделали быстро, объяснили, что и как.
Могу сказать только одно – "Спасибо"!
сделать. Приходите завтра , а то вы все сегодня приходите.... Предлагаю теперь хотя бы несколько раз приехать ко мне домой и продлить на дому мне эту карту из-за ваших косяков. Может быть хоть после того, как ноги у вас начнут работать, может и голова подключится. Сказали некому в 23 позвонить... Больше месяца прошло..... Хотя наверное нет, нужно на вас жаловаться в прокуратуру , на дискредитацию органов государственной власти. Это преступный саботаж и настрой электората против действующей власти )))
Как раньше говорили "Метрополитен имени Ленина, ордена Ленина, в городе Ленина, который построил Пётр!" 😁.
Иноземцы приходят в восторг и тихонько умиляются на каждой станции, которые являются сами по себе, являются произведениями архитектурного зодчества.
Ну и бомбоубежище, на всякий случай есть. Красивые.
33
2
Вячеслав Хотеев
Level 28 Local Expert
July 9, 2022
Сегодня приехал в город и в метро на меня уже дважды наорали сумасшедшие работницы. Одна в кассе, другая возле турникета.
Не смог продлить в кассах метро бесплатный "ПОДОРОЖНИК" выданный "Организатором перевозок" . Пришлось заплатить 55 р. за метро и ехать через весь город.