PetFood24
199 reviews
September 7
Прекрасное место покупки еды для животных, хороший корм, большой выбор, есть и самовывоз и доставка, пользуюсь очень часто, мои животные очень рады, если хотите купить корм, советую только тут!
April 15
Я пользуюсь этим интернет магазином уже давно и очень довольна всем: ассортиментом, быстрым оформлением заказов, быстрой доставкой и всегда в обещанный срок. Еще мне очень нравится то, что на корм для кошек Грандорф действует промо-код на скидку и еще можно воспользоваться накопленными баллами, что существенно снижает цену на корм и он становится заметно дешевле, чем в других магазинах. Благодарю за прекрасный сервис, приятно иметь с Вами дело.
2
July 23
Добрый день.
Магазин супер, Очень отзывчивые менеджеры и сборщики. Заказ был не готов, но по очень большой просьбе( у меня сломана рука и я второй раз не смогла бы приехать) мне его собрали и отдали. Спасибо большое за понимание. Кошечки были довольны.
January 14
Пользовалась сайтом Petfood24.ru для покупки корма Грандоф для котиков.
Уже не первый год оформляю заказы для своего любимых питомцев, очень удобный интернет магазин. Быстрая обработка заказа, доставка всегда своевременная. Устраивает широкий ассортимент, акции. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену. Благодарю за отличный сервис.
1
1
June 3
Пользуюсь сайтом Petfood давно- все устраивает, особенно доставка-очень хороший подход -поступает СМС-ка с периодом доставки, и если по времени не получается, то курьер входит в положение (понятно, что в разумных пределах), и подвозит заказ в отпущенный промежуток времени, но когда более-менее удобно клиенту. Спасибо большое курьерской доставке. Безусловно радуют скидки на Грандорф.
April 22
1.Никогда вовремя не привозят корм. Если пишут, что доставка с 17 до 19, то потом логистика присылает смс, что доставка с 19 до 23. Водитель может приехать и после 23 часов.
2. Слишком много информации присылается на почту. Особенно странно читать, когда 22 числа тебе пишут, что заказ от 12 числа доставлен.
3. Цены только на некоторые товары дешевле, в основном цены высокие.Хотелось бы знать, кто у них покупает гурме по 43 рубля, когда его можно купить за 28-30 рублей.
4. Очень нечестно насчитывают баллы. Такое впечатление, что там сидят менеджеры, у которых нет образования и они не знают элементарные вещи.
5. Очень плохо, что руководство спряталось за менеджерами и даже по почте отвечают они, а не руководство.
6.Очень плохо, что товар можно выкупать только по адресу, где находится сам магазин. Может стоит поговорить с тем же Яндекс-Маркетом, у которого полно точек выдачи и заключить с ними договор? Читала, что они предлагают какие-то промокоды, если покупка больше 5 тысяч, мне никогда не предлагали.
2
1
July 13, 2023
Нас этот магазин очень выручает! Мои коты очень разборчивы в еде и только здесь смогла найти полный ассортимент по доступным ценам! Огромное спасибо сотрудникам petfood24 за доброе, отзывчивое отношение! Раз пять заказывала в этом магазине и всегда получала заказ в полном объеме. Только один раз заказ перенесли на день, когда не было одной позиции. Буду и впредь делать заказы только в petfood24!
November 7
Спасибо за быстрое оформление , своевременную доставку качественной еды для моих домочадцев😀
April 5
Случайно наткнулась на данный интернет магазин в поисках корма для собаки, который исчез из каталогов многих магазинов, либо продавался по завышенной цене. Заказывала несколько раз, осталась довольна и обслуживанием и доставкой курьером. Переписывались в чате относительно сроков годности корма,отвечают быстро и правдиво.
December 7, 2023
Очень порадовала цена на кальций для рептилий. Сотрудник в пункте выдачи вежливый и приятный в общении.
Только недавно узнала про этот магазин, пока всё нравится. Заказ на сайте делать было удобно.
November 8
Рекомендую, есть акции и скидки на огромный ассортимент товаров для животных !
May 30, 2023
Уже как год оформляю заказы для своего любимого питомца , очень удобный интернет магазин. Быстрая обработка заказа, доставка всегда своевременная. Устраивает широкий ассортимент, акции. Если нет заказанной позиции, всегда предложат замену. Благодарю за отличный сервис.
1
October 26, 2023
Отличный магазин. Громадный выбор товаров. Удобный сайт и система заказа. Доставка всегда вовремя, вежливый персонал, всегда проконтролируют для правильной покупки. Возможно вывезти товар , самостоятельно.
March 14
Есть корм которого нет в других магазинах и дешевле.
При получении товара всегда проверяйте количество даже если придется вскрывать все коробки. А последнем заказе на стала проверять и опс- минус пакетик с кормом. Написала на почту-ответа нет
1
September 6, 2023
Очень хороший магазин. Адекватные цены, удобная доставка, вежливые операторы. Удобный временной диапазон
Доставки. Интересные скидочные предложения. Пользуюсь давно, ещё ниразу не подводили!
1
October 27, 2023
Пользовались этим магазином до этой осени, покупала коту корм Грандорф каждый месяц пачку 2 кг. В сентябре опять купила, дала коту корм и у него началась сильная диарея. Перевела кота на месяц корма гастроинтестинал, а потом начала переводить обратно на Грандорф. И в первый же день, когда подмешала часть корма Грандорф, у кота началась диарея. Мой вывод -вопрос к качеству корма в конкретной пачке. Описала ситуацию в обратной связи магазина, на что мне было предложено прислать фото товара, срока годности, номера партии и т.д., чтобы они могли "послать запрос производителю". Итог - у меня пачка некачественного корма за 2500 и новый магазин для покупки корма для кота.
2
September 27, 2023
Впервые сделала заказ на сайте и очень довольна! Все привезли вовремя, быстро доставили, цена отличная- ниже, чем в магазине, где брала обычно!
Так же здорово, что есть промокоды на скидки
May 6
Считаю интернет- магазин Petfood24 лучшим в Питере: качественные товары, быстрота обработки
заказов, своевременная доставка, акции. Много лет покупаю в этом магазине корм Грандорф для кота- всегда привлекательные условия (акции), качественный товар.
December 23, 2023
Оформил заказ. Доставка с 17 до 22 ( 5 часов!!! Интервал). Пришло подтвержедие о домтавке в виде смс. Когда понял, что доставки не будет, обратился по указаным на мерам. Курьер не отвечал, отдел логистики тоже.
На сл день, менеджер сообщила, что курьер приезжал ( неизвестно к кому). И что мой заказ тепрь будет доставлен через 2 дня. Кормите свое животнле, чем хотите( так не сказала, но было понятно).
4
June 1
Отличные цены, большой ассортимент, приветливый персонал! Доставка на следующий день.
December 4, 2023
Магазин просто, супер! Очень довольна, что нашла такой магазин в Питере. Заказ оформляется легко и просто. Качество продуктов всегда на высоте!!!
1
1
July 3
Не тратьте свои нервы.
Сервис 0.
Телефонов нет. К назначенному времени не привозят. Подтверждения заказов нет.
1
May 15
Всё чётко. Выбор хороший, цены низкие. Заказал на сайте, подтверждение пришло через 30 минут. Сам заказ через день привезли. Оплатил при получении
February 14
Неплохой выбор и цены. Но доставка это боль. Интервал 4 часа, курьер постоянно опаздывает, переносят время без согласования. Ну раз, ну два, но это каждый заказ проблема. Похоже, надо отказываться от них
3
February 14
ХУЖЕ МАГАЗИНА Я НЕ ВСТРЕЧАЛ! Самый необязательный продавец. Не могут привести вовремя ни одного заказа, и часто просто отменят заказы оставляя животное без корма. Что такое логистика этому продавцу неизвестно.
3
2
March 16, 2023
Цены ниже чем в других магазинах- это единственный плюс. Часто ассортимента заявленного на сайте нет в наличии и узнать об этом можно только от менеджера, который позвонит вам далеко не сразу после оформления заказа, также дела обстоят и с датой доставки. А сегодня у курьера терминал не работает, просит перевод на карту или наличные. Курьер остался не доволен тем, что я отказалась, а я плачу кредитной картой и у меня при переводе и снятия наличных кроме комиссии еще и потеря беспроцентного периода. Видно не нужны вам клиенты
2
December 3, 2023
Очень неплохой магазин! Можно даже заказать по интернету и привезут на следующеий день)))
Хороший ассортимент, и приятные цены)
1
2
November 8
Хороший магазин. Четкая оперативная доставка.
April 6
Рассылают промокоды при покупке от 5000! в выходной день:), мы воспользовались, заказав корма на 5000....Перед доставкой выяснилось, что одной позиции нет в наличии (не резервируют при заказе видимо). Пропущу информацию о многократных звонках и разговорах. В сухом остатке: "мы вам по тем ценам, что у вас в подтверждении заказа не продадим уже, так как у нас чего то там нет.. Замена позиции на аналогичную не поможет." - это общий смысл. Перефразирую для понимания "Берите дороже, так как мы не следим за наличием товара, доступного для заказа и подтвержденного в заказе".
Из плюсов - акции, скидки (промокод-обман, в моем случае, лучше бы не присылали).
2
July 27, 2023
Отличный пункт,корма всегда хорошие, доставка быстрая и главное, дешевле чем у других.Плюс при самовывозе ещё дешевле, пользуюсь более 10 лет.
April 20, 2023
Не первый раз покупаю в этом магазине. Практически всегда товар в наличии, постоянные скидки, а если забираешь сам так и там еще имеется скидка к заказанному товару. После заказа на сайте обязательно перезванивает менеджер и информирует о возможной дате привоза товара в пункт выдачи. По факту доставки приходит СМС и письмо на почту. Все здорово, рекомендую.
April 7, 2023
Большой и очень достойный выбор всякого вкусного, назовём это едуличкой, для любимой, домашней живности) Цены очень даже приемлемые! Заказ получаете уже на след день!
1
October 25, 2023
Отличная компания прльзуюсь больше года , все работает отлично немного выгоднее чем по городу плюс бонусы!
1
January 16, 2023
Ассортимент заявлен большой и хороший, цены приемлемые, но БЕЗОБРАЗНОЕ отношение к клиентам. Ни разу не было, чтобы все было в наличии сразу. Вечные проблемы"нет на складе" через пару дней доставим. Информация о наличии на сайте недостоверная. Зачем тогда заполнять поля с удобным временем доставки, если оператор все равно перенесет доставку на более позднее время? Нужного мне товара в последний раз не было в наличии, доставка через 3 дня, типа товар нужно везти. Один раз корм (который покупаем постоянно) был некачественный. В общем, обман на каждом шагу. Операторы бестолковые, как попугаи твердят заученные фразы
4
1
March 13, 2023
Очень понравился магазин! Заказали первый раз здесь, были приятно удивлены ценами. Привезли корм в срок, очень вежливый персонал. Желаем процветания!
May 4
Впервые заказала в интернет-магазине корм для кошки, нашла свой корм только тут. Привезли в Кировский район СПб. Поддержка менеджера и доставка на отлично. Спасибо.
March 23
Раньше можно было связаться по телефону и оперативно решить все вопросы, теперь такой возможности нет. Крайне неклиентоориентировано(((
Видимо, совсем у них дела плохи раз уже на call-центре экономить стали.
Да и при посещении пункта самовывоза создалось впечатление какой-то безысходности, раньше была движуха, куча сотрудников, жизнь кипела, сейчас тоска и уныние, да и сервис стал хромать, как сказал выше...
2
December 6, 2022
Отвратительное отношение к покупателям, нет никакой клиентоориентированности. Обманывают! Заказала корм для кошек 4 вида мяса с бурым рисом grandorf. Привезли корм в другой упаковке. Я отказалась, решила сверить ингредиенты. Почему то моим вопросом занялся курьер (видимо самый адекватный человек из всех там работающих). Дозвонился до магазина, там сказали, что grandorf поменял упаковку и название. На следующий день звонит некий Александр и говорит об оплате доставки если я возьму у них этот же заказ, так как я отказалась от корма вчера. А то что я заказывала один корм, а по факту привезли другой никого не интересует! Так изменения в составе есть!!! Ответ ИП Барышникова АВ удивил, видимо сам Александр подготовил ответ и отправил вместо ИП! Тогда смените название на сайте, чтобы не путать людей, раз сменилась упаковка и состав! Никто в этом магазине ни за что не отвечает! Не советую!
2
February 9, 2023
отличный пункт выдачи, быстро собирают заказ, очень вежливые, приятные сотрудники. Даже машины и пункта паркуются так, чтобы никому не мешать :) часто забираю здесь заказ, очень удобно
November 30, 2023
Спасибо большое, все очень удобно, вежливо, никаких претензий. Заказываю корм уже 4 года
April 6, 2023
27.03 привезли мой заказ- 6 пакетов корма хилс для кошек. Два оказались сроком годности до апреля . Попросила заменить. Для этой процедуры меня попросили приехать в офис. Чтобы заменить просроченный корм, я должна отпроситься с работы и потратить время, а также деньги.
Написала претензию на сайте, ответа не последовало.
Корм не заменили и, даже, не извинились.
До свидания. Вы потеряли постоянного клиента.
4
September 28, 2022
Похоже, этот магазин привлекает клиентов ценами на товары, которых нет у них в наличии, таким образом переманивая клиентов от своих конкурентов, особенно, когда у тех проходят выгодные акции. Так на днях я сделала здесь заказ, соблазнясь на цену за товар, более выгодную чем акционная у магазина, которым обычно пользуюсь, в результате, нужного товара не получила, потеряла день,напрасно ожидая курьера, и упустив возможность воспользоваться акцией моего прежнего магазина. Мне рано утром якобы позвонили ( мой телефон не успел даже издать ни одного звука, сразу скинут был вызов, просто потом высветился номер звонившего), далее в течение дня ни гу-гу, и вечером, когда запланированное время доставки закончилось, с этого номера позвонили наконец-то, чтобы сообщить, что до меня не могли дозвониться(наглая ложь) и теперь смогут привезти заказ только на следующий день, правильно полагая и, видимо, на это и рассчитывая, что мне придётся отказаться от покупки. Впредь больше не воспользуюсь услугами этой фирмы и другим не советую.
3
1
May 29, 2023
Мне все нравится. Пользуюсь доставкой курьером. Все более-менее организованно и качественно. Ассортимент и цены нормальные.
January 11
Заказал игрушку для собаки. Привезли на следующий день, доставка вышла бесплатной.
По факту, все четко, быстро, чего еще надо.
October 8, 2023
Заказывала корм для сомиков. Всё чётко организовано: приём заказа, информирование о доставке. Цена тоже хорошая
December 31, 2022
Достойный корм по приемлемым ценам. Широкий выбор на любой вкус. Хорошие скидки, накопительная система бонусов. Удобно, быстро и дёшево!
April 16
Не первый год уже заказываю здесь корм для кошек. Все в срок и цена приемлема!
November 21, 2022
Большой выбор товара, особенно после ухода некоторых фирм с рынка или удорожания, есть чем заменить, хорошее качество и цены (временами даже ниже чем в др магазинах). Не первый раз у них заказываю, очень довольна!
1
January 13, 2023
Для меня очень удобный интернет-магазин, с широким ассортиментом, наличием скидок и бонусов.
есть обратная связь и быстрая доставка.
Рекомендую, от души
1
April 1
Нравится магазин. Часто есть акции, с доставкой всегда порядок
1