В этом году особенно много покупок делал в Петровиче. Удобный, понятный, не самый дешевый, но можно найти практически все для стройки и ремонта. Отлажена доставка товаров транспортом магазина. Можно всё заказать на сайте магазина, оплатить онлайн товар и доставку заказа в нужное вам время. С вами созвонился диспетчер и всё уточнит! За определённую плату помогут разгрузить в указанное место покупателем.
Фирма Петрович организовала бренд км атом, но на самом деле это китайский производитель лингбо . попала в руки инструкция к одному инструменту из линейки км атом, ознакомившись с паспортом инструмент понравился, но инструмент из паспорта не соответствует идущему с паспортом инструментом. При чем менеджер согласился с несоответствием, при этом возвращать деньги за товар они не желают, якобы надо диагностику провести. Я остался без денег и без инструмента. Теперь я буду ждать пока Петрович свяжется с Китаем, хотя это меня не должно касаться. Менеджеры ответственности не несут, о своём товаре не знают и перенаправляют от одного менеджера к другому. И так по кругу, пока вы не поступите так как им надо, на мой взгляд таким образом поступает организация мошенников, а не фирма которой важна своя репутация. Для возврата менеджера надо еще подождать, так как она где-то ходит. И когда приходит технически неграмотный менеджер, она даже не понимает причину дефекта. Начинает оформлять бумаги на возврат, но происходит звонок с внутренней связи и она начинает решать вопросы связанные не с моей проблемой , а с тем что другой менеджер ошибся с оформлением заказа. Решает косяки другого менеджера, а уже потом возвращается к оформлению документов на возврат. Ни о каком нормальном отношении представителей Петровича к клиентам и говорить не приходится, *** одним словом. В итоге мои потери : деньги, время, нервы, инструмент, работы запланированные сделать не успею. Два дня переписок, звонков и чатов люди признают несоответствие, и при этом отказываются нести за это ответственность!
Хороший магазин бренда Петрович.Обслуживающий персонал внимательный,отзывчивый,могут и проконсультировать по возникшим вопросам.Помещение нормальное,товар разложен по видам и номенклатуре. Небольшой минус маленькая стоянка для автотранспорта возле магазина.
Ассортимент товара широк , персонал готов дать консулттации и знают все нюансы своей продукции и умеют предложить , именно то что вам требуется ...... и цены приемлемы ....
Сервис, 2 минус
Заказ размещают, потом надо выяснять его логистику. В итоге не могут привезти в радиусе 11 км, д.Кленно!
Обратной связи нет, сам выясняешь что с твоим заказом!
Отстой полный
Убирайте с сайта локации куда не возите!
Не вводите людей в заблуждение
Show business's response
А
Анатолий
Level 16 Local Expert
November 11
Обычный Петрович, как и все, то, что он есть в Кингисеппе, уже хорошо. Многие необходимые товары есть всегда в наличии, если нету, привозят быстро. Единственное, что напрягает во всей сети магазинов, это отсутствие возможности купить некоторые товары поштучно, например 10 саморезов или болтов, только пачками. Очень много случаев, когда надо 10 штук всего, не выгодно из-за 10 штук, покупать пачку.
Привезли в Ивангород семь воронок ТехноНиколь с надставным элементом, так они то ли все поддельные, то ли бракованные. Монтировали такие не в первый раз, так привезенные этим поставщиком воронки после заполнения сливной системы все разом побежали.
Здравствуйте! Очень хороший магазин.Продавцы, кассиры вежливые,культурные. Делали ремонт дома, кое что купили лишнее...Обратились в магазин и были приятно удивлены, что оставшийся товар( только целый, например упаковка Ламината не вскрытая,банка краски не распечатанная), можно вернуть в течении года.... конечно имея или чек или карточку скидочную или зарплатную,кредитную.
Товар заказали онлайн. На следующий день выкупили. Понравилось всё - организация работы, внимательное отношение, готовность помочь. Для покупателей есть зона, где можно, сидя ,подождать доставку товара. Это забота о людях. Спасибо
Лучший магазин строительных магазинов.Персонал очень вежливый и максимально отзывчивый. Реагируют на все обращения клиентов и проводят корректирующие мероприятия. Рекомендую.
Магазин неплохой, но отсутствие в зале некоторых позиций удручает. Купить светильник например в 'живую' не улучшится, сначала закажи, а потом смотри. Большая недоработка, с учётом того, что регионе нет крупных строймаркетов
Магазин стал плохой.Ассортимент товара плохой.Нет выбора совсем.Ряд товара отсутствует.Многие товара сделали под заказ.Кабель каналы есть в каждом строительном магазине.В Петрович под заказ.Все реже туда ездим.Персонал норм.Доставка очень дорогая. 5 км. 700 руб.для сравнения.Яндекс Мвркет 799 руб. Из Санкт-Петербурга.
Хороший ассортимент, внимательные и вежливые менеджеры. Скидки по карте, что приятно. Заказывала металлочерепицу, девушка-менеджер все рассчитала и подсказала.
Прошу отметить отзывчивого и дружелюбного к покупателю продавца магпзина Петрович Кингисепп Соломина Алексея. Приятно было делать покупки с его помощью.
Вообще не понимаю зачем компания открыла данный филиал. Чего не спроси, в наличии ничего нет. Всё под заказ в несколько дней, даже если товар выставлен на витрине - его тоже нет!!!Сделал заказ, через менеджера на Таллинском шоссе, оформил доставку и разгрузку. Привезли товар во-время, за это отдельное спасибо. Но вот разгрузка стоимостью 790 рублей выглядит так: на землю товар выбрасывается как попало, следом летит туда же палет и машина исчезает... 😱😱😱. В другой раз менеджер даже не удосужился позвонить по состоянию заказа, хотя было указано, что требуется звонок оператора... Господа ответственные за данный филиал, делайте работу над ошибками...
Много всего в магазине. Но покупаю редко. Ценник выше головы... Доставка норм, с возвратом проблем нет. Ориентирован больше на строителей. Для дома самому что-то делать дороговато.
Хороший магазин стройматериалов. Есть скидки, а так же возможность заказа онлайн на сайте с получением в магазине. Один минус- в выходные не хватает парковочных мест.
Петрович сам по себе удивителен и уникален. Многообразие товаров и сервис на высоте. Нравится работа операторов, особенно женская половина. Каждый раз посещаю с громадным удовольствием!
Выбор товаров -средний. Квалификация,работа персонала и качество обслуживания- отлично! Часть товаров приходится искать в магазинах конкурентов,а именно: кровельные материалы, материалы для печей и.д.)
Show business's response
В
Владислав
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Магазин хороший. Товары меня устраивают. Продавцы вежливые, помогут с выбором если требуется, расскажут плюсы и минусы тех или иных позиций. На кассе быстрое и вежливое обслуживание. Девочки всегда предложат пакет, упакуют мелкий товар.
Самый популярный у местных "рукоделов" строительный магазин. Вежливый персонал всегда готов помочь с выбором материалов, калькуляцией доставки. Грузчики и складские работники действуют быстро и чётко. Молодцы.
Хороший большой строительный магазин, хороший асортимент, большой выбор товаров, удобно расположен территориально, есть где парковать автомобиль. Отзывчивый персонал, готовы оказать помощь.
Хороший строительный магазин, большой ассортимент строй. материалов, в основном покупаю здесь ламинат. Единственное - стоянку бы хотелось побольше, а то бывает что машину поставить негде.
Хороший магазин стройматериалов и инструмента. Хорошо организованный самовывоз. Имеется парковка. Можно распилить, при необходимости, длинные материалы, чтобы поместились в машину. Грузчики на складе помогают аккуратно и рационально загрузить машину. Продавцы, менеджеры и кассиры вежливы и доброжелательно настроены. Все можно заказать и оплатить на сайте. Рекомендую!
Не думала, что так упал сервис... Наверно это нормально. Хотя мне лично как "не" строителю нужна помощь. А так выбирайте сами, мол, что непонятно. Да и в наличии нет, только под заказ.
Выбор отличный. Персонал всегда поможет. Если нет на складе товара его привозят на следующий день. Качество товара нормальное. Остался доволен посещением.