Petrovich
3845 reviews
March 6
Быстро можно купить и доставить всё что нужно для стройки.
July 21, 2024
Хочу поблагодарить водителя Анзора номер АМ 507 , за то что он не оставил по середине дороги меня с тяжолыми сумками , ещё помог донести до двери!
1
December 29, 2024
Прекрасный выбор. Даже есть собственный кот. Жаль не продаётся.
June 17, 2024
Лучший персонал в СПБ!
Был рад посещению! Особая благодарность Щадей Марине и Бородий Сергею!
April 6, 2024
Хорошее место, материал для работы закупаю только здесь! Цены одекватные, огромный выбор!
November 7, 2023
как охарактеризовать ситуацию сказать сложно, такого уровня "сервиса", вы встретите мало где.
уровень "компетенций" сотрудников службы сервиса уже доходит до смешного.
итак:
офорим заявку на вывоз мусора, получив звонок от сотрудника, обозначив параметры вывозимого объема, нам пообещади сделать расчет стоимости.
сразу после этого, пишет водитель газели, которому мы сообщили, что пока расчета стоимости услуг нет - заказ мы не подтверждаем. в итоге он все равно приехал - работа их подрядчиков, это полный неаадекват))
приехад и сообщил, что стоимость посчитана - составляет 5700 руб. зайдя в лк, мы увидели этот же расчет за "услугу вывоз мусора" без указания объемов, допкомментариев и тд.
ну ок, раз приехал - вывози. он лсмотрел мусор, сообщил, что не сможет вывезти кровлю, так как не подходит по классу отходов, попросил произвести оплату и приступил, без каких-либо дополнительных вопросов. в ходе вывоза он зачем то начал производить съемку частной территории, как выяснилось - отправляя в петрович. в итоге, вывез меньше трети мусора и сообщил, что мы оплатили только 1 куб, за остальное надо доплачивать... на логичный вопрос - почему вы сразу не сообщили об этом, обозвал мошенниками)) это же действительно смешно)
позвонив в петрович, сотрудник подтвердил, что при заявке произошла ошибка, почситали невернр и в качестве компенсации предложил вывезти остаток бесплаттно. это был единственный адекватный сотрудник за месяц этих разбирательств.
в итоге, мусор никто не вывез, первый раз приехади в 22:00, сказали, что темно и дождь, перенесли на след день, мы просидели дома в ожидании, никто не приехал, сами вызванивали, в ответ нам сообщали, что сотрудник сервиса выясняет.
спустя неделю ожидания поступило от нас требование вернуть денбги за неоказанную услугу, на что после нескольких дней разбирательств, звонит сотрудники сервиса и сообщает, что оплаты мы не производили со слов водителя и возвращаться нечего.
такого треша за весь период стройки у нас еще не было. любая шарага с авито адекватнее.
петрович постоянно не раз задерживал доставку до этого и мягко говоря не производил впечатления компании с суперотлаженными процессами, но это превзошло все ожидания))
в итоге, составили досудебку, с подробным описанием всей ситуации, со скринами переписки и чеком от оплаты и что вы думаете....
они сообщают, что мусор они нам вывезли в полном объеме и претензии все безосновательны.
тут не добавить, не убавить, как говорится))))
прикладываю скрины из ответов.
не раз слышали такие впечатления от знакомых "компания с сельским уровнем сервиса", лучше характеристики не придумать.
как они людей набирают и обучают, если вообще обучают - это огромный вопрос.
1
January 4, 2024
Очень хороший магазин и персонал хороший вежливый. Менеджери грамотные. Интеллектуальный.интельгентный.добрые.
Но доставка очень дорогая
December 23, 2023
Как всегда все оперативно)цены чуть дороже чем в Леруа,за то служба доставки работает на 5+.около 15 00 заказал линолеум и плинтуса (плинтуса были только на севере города)в 20 00 уже привезли в Петергоф,за 100 рублей всего.отличная работа!
May 6, 2023
Всё отлично, рада что есть такой магазин , где не надо сидеть в очереди 1 , 2 каталог шикарный, 3 персонал очереди вежливый, 4 быстро доставляют и все что надо поднимут и спустят. Спасибо.
December 4, 2023
5 звезд не именно за этот магазин Петрович, а за всю компанию которая по настоящему предоставляет строительный сервис!все отлажено до мельчайшей деталей, да дороже чуть, но экономия времени и нервов точно того стоит.руководителям отдельно спасибо, что сделали в этом хаосе такой четкий сервис💪
December 7, 2024
Отличный ассортимент, отзывчивый персонал
February 16, 2023
Здраствуйте, хороший выбор для строителей, особенно кто занимается бизнесом, для дома тоже хватает товаров, инструмент есть проф, и для дома, колектив вежливый, отзывчевый, народу не много, ценник средний, ходить за покупками можно...
October 18, 2023
Прекрасное, внимательное отношение к клиентам, вежливый,знающий персонал. Работают быстро. Сдавал ушм по гарантии, отремонтировали быстро, при получении проверили. Большое спасибо.
3
August 8, 2023
Один из лучших, а возможно и самый лучший магазин. Товары качественные, цены приемлемые. Персонал попадается вполне квалифицированный. Доставка тоже на уровне.
June 20, 2023
Удобный современный магазин, работает 24 часа, что очень удобно. Приемлемые цены и удобное для меня расположение. Часто бывают акции и распродажи остатков товара
July 31, 2023
Петрович самый нормальный строительный магазин, где можно купить всё, и материал и инструмент на любой кошелёк. Плюсом идет вечерняя доставка за сто рублей.Всем советую.
December 9, 2023
Петрович,крут.Лучшей логистики,вряд ли найдёте.Асортимент товара,тоже хорош.Цены сравнивайте сами.Очень удобно оплата после доставки.Достойные операторы,по товару.На мой взгляд,очень удобно.
September 13, 2023
Аккуратный магазин. Очень понравилась выкладка товаров. Цены плюс-минус одинаковые, как и в других подобных магазинах. Надо смотреть контактный товар. В этом магазине удачно купили линолиум в остатках, по очень интересной цене.
September 26, 2023
Магазин прекрасен выбором, доставкой и работой 24 часа! Множество специализированных инструментов. Причём если у основных конкурентов того же Dewalt практически нет, то здесь есть)
January 29
Заходим периодически, цены как везде, выбор большой
September 22, 2023
Очень классный магазин. Но дороговат по сравнению с Леруа.
Но более профессиональный. Слад просто огонь. Всё очень удобно.
July 4, 2024
Все хорошо, как всегда быстро и качественно обслуживают, рекомендую!!!
December 3, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент на любой вкус и кошелёк, адекватные продовцы и менеджеры показали рассказали оформили.
На складах вежливые люди.Удобное расположение базы, простой въезде и выезд.
Рекомендую.
February 26, 2024
Хочу выразить благодарность Петровичу, клиентоориентированность на все 100.
Максимом подвел с доставкой, Петрович привез крупногабаритный товар с момента заказа за 1,5 часа.
August 12, 2023
Большой магазин и для стройки есть практически всё. Цены разные надо смотреть каждую позицию. Обслуживают быстро. Однозначно рекомендую магазин посетить.
December 18, 2022
Лучший магазин для строительства. Удобные залы. Большой ассортимент. Сомневаешься? Спроси у консультанта. Всё грамотно и доброжелательно. Чувствуешь себя своим с первого посещения.
1
October 6, 2023
Отличный магазин! Во-первых, там есть всё и даже больше. Во-вторых, мне понравилось отношение персонала к клиентам. Дизайнер с нами работала около двух часов, предложив идеи, которые мы приняли на вооружение. Рекомендую всем!
October 15, 2023
Хороший строй магазин, очень помог консультант Павел светловолосый, фамилию к сожалению не помню. Сын брал комбез, а примерочных нет, пожелания поставить одну, две, раз есть одежда, поскольку размерный ряд не всегда одинаковый. Девушка грубо от нас пыталась отмахнуться, а он предложил решение! Спасибо за таких сотрудников!
May 22, 2023
В выставочном зале не весь ассортимент, можно пройти на склад и посмотреть то, чего нет..но странно гонять подъемник и сотрудников по каталогу онлайн, покажите то, покажите это. Картинки в каталоге сильно отличаются от реалий, как мы знаем. Персонал приветливый, помогут в силу возможностей, но не все- кому то глубоко все равно: ни здравствуйте ни до свиданья, не знаю где, где то там.. по доставке странная история, в части оплаты: нужно спустится и оплатить товар, просила соседа по лестнице, сама не могла ходить, в кол центре сказали- не знаем, что хотите делайте.
March 16, 2024
Большой выбор , консультанты - помогли подобрать различные компоненты , сформировать и оформить доставку. Очень большой выбор обоев, намного больше и интересней , чем во многих других магазинах
1
August 23, 2024
Заказали материал для ремонтных работ с доставкой. Из 48 позиций не привезли 12, везут до сих пор. Служба поддержки говорит ожидайте, Петрович уже не тот, что раньше, к сожалению.
October 30, 2023
Идеальная работа службы клиентского сервиса.
В приложении тоже всё чётко.
Но цены не на весь ассортимент являются оптимальными. Зато доставка в день заказа.
July 19, 2022
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Основной минус- способ отгрузки. Причем полбзоваться отгрузкой приходится чаще, чем у конкурентов т.к. в торговом зале ассортимент ограничен. Отгрузка подразумевает въезд на территорию, маневрирование между фурами и погрузчиком и поиск нужного склада. В дождь пришлось еще и перебежки через лужи. Думаю организация точки выдачи небольших заказов ( напр. до 20 кг) без необходимости въезда на территорию не изменит трудоемкость для сотрудников- они все равно подвозят к выходам со складов и каждый ждет клиентов за оплаченным заказом. А так отдаст в точку выдачи и далее работать))
3
August 7, 2024
Только там и затовариваюсь, чего нет на прилавках, всегда есть у менеджера, были проблемы с клубной картой, все порешали!
June 22, 2023
Оформил несколько заказов в приложении СТД Петрович, первый пришел, все хорошо. Второй предоплатил , но отменил, четыре дня не могу вернуть свои деньги, служба поддержки дает обратную связь через раз, на почту отвечают раз через два. Пока очень удручен таким подходом. Была аналогичная ситуация с Леруа Мерлен с меньшей суммой, деньги вернули через час после обращения. Поддержка говорит что возврат средств до 30ти дней, спрашиваю на основании чего, ответа нет. Хочу заметить, деньги от меня они увидели сразу.... Претензий к товару нет, но по бухгалтерии пока вопросики.
2
1
February 13, 2024
Хорошая и быстрая работа, сделала дизайн, подобрали плитку! Всё чётко!!!
Спасибо дизайнеру Анне!
December 15, 2024
Один из самых быстрых, но впрочем как и все Петровичи.
September 30, 2024
Просторно. Тихо. Особенно ночью. Романтика.
1
February 11
Очень большой склад материалов. Удобный подъезд
October 30, 2022
Спасибо большое специалисту магазина Дмитрию (фамилия связана с Рыбами) за оперативную и доброжелатньную помощь! Помог выбрать смеситель и все необходимое для подключения. Классно, что магазин работает 24 часа есть люди, которые помогут в трудную минуту. Дай Бог здоровья всем сотрудникам!
June 18, 2024
Больше 12 лет пользуюсь их услугами , всегда все точно , удобно , хорошего качества .
May 30, 2024
Есть все что надо для строительства. Менеджеры молодцы, быстро подберут что надо))
1
July 25, 2023
Очень большой ассортимент, цены нормальные, удобно организован отдел, где специалисты могут подобрать материалы и процесс получения материалов со склада
June 8, 2024
Ужасное место. В плане работы с этим магазином. Сколько раз выгружались машины, столько раз плевались водители. В целом это говорит вообще о Петровиче. Нет желания ни покупать там ничего, ни работать с ними.
3
1
June 30, 2024
Очень кайфовый магазин, большой выбор, отличные сотрудники. Везде бы так!
October 3, 2023
Пришёл на распил ламинированной фанеры, выяснилось что минимальное расхождение составляет 10 мм (пилят вручную).
Пошёл сделал возврат 16 СЕНТЯБРЯ!
деньги до сих пор не перевели, скинул все документы, спустя время пишу, где деньги? Опять запрашивают те же самые документы... самое интересное запрашивают один документ, в одном письме, а между письмами по пол дня отвечают. скоро будет месяц как я пытаюсь забрать свои деньги!
Поначалу думал, что это устаревший магазин, поэтому семь кругов ада нужно пройти, что бы сделать возврат. Но теперь когда у меня повторно запрашивают уже предоставленные документы, то сомнений нет, делают они это Целенаправленно.
3
October 23, 2024
Очень удобно, что работает круглосуточно!
November 27, 2024
Развился петрович до колоссальных размеров.. Так держать!
April 24, 2023
Хороший выбор товара. Персонал грамотный (помогут с выбором и подскажут о качестве товара). Удобное время работы (24/7). Доставка довольно быстрая.
1
July 11, 2024
Размещают навязчивую рекламу в вк, которая мешает людям слушать музыку. На мой взгляд, достаточная причина, чтобы не пользоваться услугами этой компании.
2