Место неплохое. Останавливались на 1 ночь. Бронировали домик «шолоховский курень». Достаточно комфортый . Но засыпан дохлыми мухами, паутиной и зелеными вонючими клопами. Нас переселили в основное здание .номер очень комфорный. НО!! Он над спа зоной, полы-кипяток, стоять на них тяжело. Очень жарко в номере, не спасало даже открытое окно. Завтраки на 3+. Ни о каких 5 звездах речи вообще не идет, разве что персоналу можно 5 поставить.
Здравствуйте! Все просто супер!!! И сервис и обслуживание, спа и бассейн))) чистота, уборка номера и смена белья частая! Завтраки отличные, по выходным и праздникам шампанское 🥂 🍾))) Всем рекомендую отдых в Петровском причале!
Ну такое себе… странное место, где невозможно было поесть. Даже места не нашли при пустом ресторане. Персонал отнесся ужасно. Нет. Больше я сюда никогда.
Анастасия
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Шикарные бассейны) круглосуточная зона спа! Ресторан прекрасный) вкусно ) Номера чистые, красивые! Завтраки на 5+
Работа всего персонала выше всяких похвал
Красивая территория! Вид из номера супер
Бывали много -много раз здесь и будем возвращаться снова
4
Инкогнито 7846
Level 5 Local Expert
January 29
Лет 15 назад производил впечатление китайской мебелью под дворцовый стиль сейчас уже как то нелепо не удобные ванны и унитазы цены в ресторане отеля явный перебор хотя место и персонал очень даже хорошо
Снимаю одну звезду только из-за усталости и отсталости интерьера ,»дорого-богато» выглядит в большинстве своем дешево и не классически , .кухня великолепна,обслуживание официантов тоже- очень доброжелательны . Нужна реновация,в классическом купеческом стиле.
Завтраки хорошие, но к концу уже ничего не оставалось-все гости возмущались, обслуживание 50/50-будто весь персонал разговаривает заученными фразами и только, номера все из золота😅, хотелось бы чтоб и качество всего соответствовало) но нет-ванна ужасно установлена-текла вода аж до коридора-вызывали персонал, но нам только протирали и говорили что всё нормально. В спа не ходили так как куча народа и чуть ли не очередь стоять нужно в коридорах за дядьками в трусах. Вообщем такое себе удовольствие. Бассейн полнющий, лечь особа негде. Ходили в соседний спа снимали за 3000 дополнительно беседку с лежаками.
Место очень хорошее, номера супер, спа зона выше всяких похвал. Но есть один пункт, который перечеркнул всё!!! Отношение персонала к своей работе отвратительное! Мало того, что при заселении никто даже QR код не спросил, видимо пускают всех подряд, так ещё и сотрудники ходят без масок. Свои обязанности никто не выполняет. Из-за халатности сотрудников я упала со скользкой лестницы, так как они её даже не думали чистить!!! В итоге ушиб поясницы, мягких тканей, синяки и ссадины на ягодицах. Когда сотрудникам сообщил мой муж о происшествии, они даже не извинились, не говоря о том, чтобы почистить ступени от льда во избежание повтора ситуации!!! Через 2 часа муж спустился посмотреть, убрали ли они снег и лёд с лестницы, никто ничего так и не сделал!!! 5 звёзд говорите!??!! Управляющий, обратите внимание, под вашим руководством сотрудники которые заслуживают только увольнение, а не зп, которую получают!!! Сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор, так как на запись в книге жалоб так никто и не отреагировал. Пусть в этом разберутся компетентные органы, если управляющему плевать на подобные ситуации!!!
Все отлично - и расположение, и условия и кухня, и бани с бассейнами. Единственное, что огорчило -в ресторане не оказалось половины блюд из меню(( рассчитывайте тщательнее, что ли, в следующий раз
Не разделяю совершенно восторженные отзывы. Отель действительно Ростовская достопримечательность, но мне не понятно как можно в такие старые Номера возить гостей города. Это же просто позор! •Протертая мягкая мебель накрытая дешевыми чехлами.
•Во всем отеле запах сырости перемещается с запахом сигарет, при том что в отеле вроде как курить запрещено.
•В стандартном номере на 10000 ₽ нет даже туалетного столика.
•В ванной горит один точечный светильник и лампа над зеркалом. В итоге в ванной полумрак и даже там не возможно накраситься..
•На окнах есть прекрасные жалюзи black-out, но они на столько старые что ткань истерлась и осыпалась. Получились дыры.
•потеки на потолке
•пожелтевшая шторка за 300 ₽ в ванной номера пятизвездочного отеля просто шокирует
•спа тоже не впечатляет. Все изрядно поношеное и не вызывает желания задержаться.
•При бронировании обещали но ко с видом во двор, в итоге вид на двор=вид на активную стройку+шум
Из плюсов: очень вежливый отзывчивый персонал, вкусные завтраки
Категорически не рекомендую этот отель
Отель хорош!!! Персонал вежлив и помогает по всем вопросам, завтраки по истине королевские! Очень вкусно и разнообразно! Спа зона классная, круглосуточная. Комната с травами очень ароматная, первый раз такое видел.
Конечно давным давно был крутой ресторан! Сейчас же не пойми что, проводили здесь корпоратив это трешь . Столы пустые🤦🤦🤦🤦
А есть с чем сравнить!!!
Возьмем Усадьбу Голицына, так это небо и земля!!!
Короче народ ни кому не советую сюда ходить!!!!!!!!!
В отеле не ночевал, но мы были в SPA зоне. Все конечно уже старенькое, но функционал хорший. Есть сауна, хамам, бассейн и зона для принятия пищи. Все это всего за 1500 рублей с человека за целый день.
Вспоминается сказка "..сколь по прихоти царя я не ездил за моря не видал паршивей места. Откровенно говоря". Вторник, компания гостей из Москвы... Сели к столу и началось. Вяленой, солёной, копчёной рыбы к пиву нет, никакой. Официант хриплым голосом равнодушно сообщает, что такие людные были выходные (!), что всë съели и безалкогольное пиво всë выпили... Вспомнился Ильфо-Петровский ресторан Прага... Конечно, в итоге нашлось и что съесть и что выпить, но и чек далеко запрыгнул за такие же московские посиделки. В общем если хотите дорого и скромно посидеть, то это место -самое то. Из пушки постреляете. У тачанки сфотографируетесь. Только приходите не во вторник и не в понедельник, разумеется. Раки вареные очень понравились, вкусные. Тем более по 4 тр за кило, до "причала" поесть не удавалось. Теперь это пройденный этап.
До пандемии было нормальное место за адекватные деньги. Нравилось расположение для тех, кто транзитом и круглосуточный бассейн. А дальше-каждый раз хуже. Грязные номера, оторванные наличники, текущая канализация в люксах. Невнимательность оставшегося персонала. Завтрак стал отвратительный. Официант, который спит в зале ресторана.
Но недавно это место пробило дно. К нашему приезду гостиница просто не заселила нас-семьи с детьми. Наши номера оказались заняты. В ночи. Ни извинений, ни попытки решить их косяк. Дама на ресепшн не предприняла ровным счетом ничего. Ничего. Я такого нигде не видела. Сами себя утопили. Закрытие этого места-дело времени.
Обожаем этот отель! Были уже четыре раза и еще приедем! Завтраки, спа, бассейны, обслуживание все супер! Но мы были в мае и сентябре, про зимний отдых сказать ничего не могу, но думаю что тоже на уровне:)
Место хорошее но отель стал не соответствовать 5звездам. Номер в котором мы жили запущен. Не работают жалюзи не горят лампочки. Полотенца не соответствуют статусу отеля постельное белье влажное. Горничная подготовила номер к следующимприезжим во время завтрака. Мы еще не сдавали номер. Ночью соседи по участку с отелем не давали отдыхать до 6 утра шел ремонт автотехники несмотря на наши и работника отеля замечания. Более мы никогда не будем останавливаться в этом отеле.
Очень удобно и классно, по пути с побережья,остановиться в спа отеле... рекомендую. Хороший завтрак,но есть неприятный момент, номера убирают без энтузиазма. Висит паутина,по виду ей лет 100
Были проездом. Останавливались на ночь. Номер хороший, чистый, бассейн круглосуточно. Из минусов невкусный завтрак, мини зоопарк состоит только из куриц и неухоженная детская площадка на самом пекле даже в 8 утра+нигде не написано, что то, что в номере в холодильнике за отдельную плату и прайса тоже на это нет. Догадайся сам называется.
Рекомендую однозначно. Цены умеренные. Удивительно отзывчивый и дружелюбный персонал (начиная от охранника на парковке и заканчивая официантами). Здания отеля - это реальная казачья станица с исторически достоверно воссоданной архитектурой (курени, печи) и собственной инфраструктурой (сотрудники - официальные казаки, есть настоящий атаман). Музей виноделия с на редкость увлечённным своим делом экскурсоводом. Дают попробовать самогон. Выпить нужно из рюмки, прижимая её губами к лезвию шашки. Очень самобытно! СПА входит в стоимость и работает круглосуточно. 25-метровый бассейн с террасой, выходящей на реку, сауна, баня. Завтрак - весьма приличный шведский стол в ресторане с завораживающим видом на Дон.
Гуляли свадьбу в зале с балконом.Все прошло на ура кухня отличная, официанты молодые, симпатичные, шустрые.акустика хорошая.чуствуешь себя как будто переносишься в Петровскую эпоху
Отличная гостиница! Неоднократно останавливались здесь с семьей. Прекрасный сервис, живописное место, вкуснейшие завтраки. Отдельное спасибо девочкам на ресепшн - очень доброжелательное отношение, любые вопросы решают быстро и качественно.
В ресторане на пирсе 20 мин ждали пока кто-то подойдет, потом то что мы хотели заказать не оказалось в наличии, цены на коктейли космос, аппероль за 1200 на уставшем кресле пить и за столом, где часть стекла отбита, ну такое себе удовольствие!. Персонал вежливый. Жили в казачем курне, чисто, сан узел старенький. На завтраке мухи сидели на печеньях.
Были с компанией друзей на майские праздники !!! Если хотите нестандартные , атмосферные номера , то смело останавливайтесь здесь !!!
Отличный персонал , а разнообразный шведский стол на завтрак с шикарным видом на реку , не оставит равнодушным ! Хотя обычный ужин выйдет в копеечку .
Принятым бонусом будет бесплатное посещение бассейна и сауны !
Ну, что история печальная! 🫣заселилась в отель, предоставили не качественный номер. сильно пахнет в номере , в ванной не убранные аксессуары. заменили номер, а там тоже воняет! так вот попросили доплатить за более высокую категорию номера или возврат денег.😔🔥
я написала заявление и уехала. а утром они отказались возвращать деньги, это полный обман. не останавливайтесь тут, мой вам совет. 😖😭
Шикарная пятерка в Ростове на Дону. Персонал отличный! По приезду, не забудьте подойти к швейцару и получить стопку отменного самогона с канапе из сала. Это входит в программу обслуживания. Номера отличные. Завтраки прекрасные, на любой вкус. Спа не посещал, к сожалению. Рекомендую посетить казачий ресторан. Он выше всяких похвал. Чисто. Расположение удобно для транзита, как из Москвы на юг, так и в обратном направлении. При движении в Москву из Нальчика, дистанция при заезде в этот отель увеличилась на 19км
Снял одну звезду за то, что не пропылесосили в номере перед заселением, не работал кондей, стейк в ресторане был не высший пилотаж, а в целом всё отлично, море-продукты приготовлены супер, обслуживание на высшем уровне!!!! Очень классный гостиничный комплекс