С 1 декабря переезжает на Волковское шоссе. Часть мебели и рабочих мест уже демонтировано. Обслуживание на хорошем уровне. Некоторые процедуры очень длительны по времени согласования и проведения сделки согласно процедурам компании, но надежда на юридическую чистоту сделки и получения разумной цены (выше чем в других салонах) в целом оставили хорошее впечатление. Ранее покупал и проходил ТО в данном салоне. Качество отличное, цены дороговато можно сделать и в гаражах и других салонах, но вопрос опять в доверие и не будет ли проблем. С Петровским авто центром никаких проблем по качеству машины и её обслуживания с 2015 года не было. Спасибо!
Обслуживался много раз. Делают вроде бы неплохо. Есть несколько вопросов к участникам всего этого процесса от приёма, до ремонта. Почему не говорят и не устраняют ошибки по мозгам, ремонт который они рекомендуют, в реальности не имеет значения, так как потом надо приехать на дополнительную диагностику. Вроде бы здесь ничего нет такого, только один момент, они берут не мало денег. И по поводу денег, тебя человек, который принимает автомобили и ведёт его в ходе ремонта, постоянно разводит на деньги, тоесь какими-то нюансами в ходе ремонта, но когда выясняешь всё через контакт центр, оказывается ничего платить не надо... Рекомендую, но надо держать ухо в остро.
Обслуживал и ремонтировал здесь 2 машины почти 10 лет. Всё было хорошо. Однако в последнее время все хорошие мастера разбежались, сейчас даже шиномонтаж сделать толком не могут. После посещения пришлось ехать в другое место, делать по новой балансировку. Даже колеса не могли нормально накачать, давление было от 1.6 до 2.2. Не рекомендую к посещению.
Приехал на третье ТО, обещали по акции не более 12000руб. Меняли свечи, чистили дроссельную заслонку, всё фильтра кроме топливного. Затем сказали что колодкам и тормозным дискам пришёл конец, диски под замену. На предыдущем ТО, на вопрос нужно ли менять колодки, сказали нет! Вот итог, ремонт обошёлся почти в 40000 руб. (Машина эксплуатируется не много, пробег не большой).
Далее ещё интереснее.....! Теперь после их ТО переодически загорается CHECK, позвонил, сказали попробуйте другой бензин или приезжайте!
Другой бензин помог, но потом опять CHECK, Ехать опять в сервис, нужно время, его нет! Так и ездим то есть CHECK то нет!
На ТО к ним больше не поеду и другим не посоветую!
А так только персонал дружелюбный...
Нормальный сервис в целом. По качеству работ замечаний нет, это главное. По приемке один раз был вопрос - приемщик не передал мои документы коллегам и пришлось ждать (сдавал рано утром до работы, забирал вечером после работы). Один раз записали не в тот филиал, потом как приехал тоже минут 15 переоформляли. Мелочи, конечно, но имели место.
Ужасное место. Все делают крайне медленно и вальяжно. Приехал на ТО. За час товарищи успели только произвести техническую мойку и загнать машину в бокс для начала работ (!). На мой вопрос почему машина стоит 15 минут и к ней никто не подходит - получил ответ как мастер освободится начнёт заниматься вашей машиной. И это при том что я приехал по записи на определённое время. В итоге мне пришлось уехать чтобы не провести там полдня.
В том году не понравилось, навязывали кучу доп.услуг. Менеджер был не очень приятный, в глазах так и читалось "хочу денег". Пытались заставить заменить, что ещё пригодно в использовании.
В этом году повезло с менеджером, сделали все необходимое. Человек был заинтересован помочь, предлагал выгодные варианты. Не навязывал заменить то, что ещё пригодно на какое-то время. Из минусов, не ставят отметки о ТО в книгу, надо всегда напоминать.
Всё всегда было хорошо до тех пор, пока не поехал на устранение ошибки по гарантии и не попал к мастеру-приемщику Александр П. ( точно фамилию не помню). Так вот он за 2 часа скинул ошибку методом снятия клеммы с аккумулятора и решил разводить на том, что это не гарантийная ошибка и мне за это надо заплатить. Причину ошибки он мне так и не назвал. В итоге он позвал менеджера, который вообще мне сказал, что клеммы не скидывали ( его имя я не запомнил, толстый в очках ростом 170-173), поняв что я платить за развод не собираюсь отдали машину просто так. 3 звезды только из-за этого случая ( как говориться " В семье не без урода"), в остальном нормальный салон, есть хорошие и мастера и продажники.
Позвонили сами, предложили поменять по акции масло в двигателе. Зафиксировали цену. Записали на 7ч. 30 мин. Утра 13 октября. Но когда я прехал в назначенное время в сервисе кроме охранника никого. Мастер приемщик приехал в 7ч. 50 мин. И сразу начал хамить.типо ждите 9 часов и разбирайся с руководством.
Не рекомендую ездил к ним на шиномонтаж на перекидку 4 колёс им потребовалось 2 с половиной часа, колеса накачены все на разное давление, колпачки на нипелях тоже пасле их работы оказались разные
Сервис пока на достаточно высоком уровне. Менял резонатор выхлопной трубы. Ждал с 16 часов до 20 часов пока привезут со склада. С 20 до 21.45 устанавливали. Резонатор подошел, хомуты подгоняли. Все бы ничего, но очень долго.
Плюс-оперативно поменяют вашу машину на новую, оформят кредит и страховку за несколько часов. В подборе машины хорошо помог менеджер Александр . Снимаю три звезды за оформление кредита менеджером Денисом С.- обманом навязывает доп.услуги! Обратите внимание на пункт "Комплексная помощь на дороге". Это не подарок!!! И банк к этому отношения не имеет! Стыдно врать клиентам!
Купила в этом центре авто, это кайф - никаких не иметь проблем с авто, ездить и наслаждаться, сервис ненавязчивый, сотрудники доброжелательные, отличный коллектив.
Отличный сервисный центр. Обслудиваемся только здесь. Профессиональный подход, не пытаются навязать ненужные услуги. Всегда пытаются разобраться а проблеме, с которой обратились. (в других местах часто слышала, что в момент обращения ничего не стучит, и ладно.)
При прохождении то предложили мойку, но забыли сказать что мойку будет делать субподрядчик, неприятное ощущение когда твой автомобиль вдруг уезжает непонятно куда и за рулём сотрудник плохо понимающий русский язык - не техническая мойка теперь на ближайшей заправке. Сотрудникам очень тяжело предупреждать клиентов?
Если вы предлагаете доп услуги то предупреждайте что это будет субподрядчик
Продавали свой авто через Петровский в Мытищах. Отличная компания! Все быстро оформили, деньги за авто отдали сразу. Отдельное спасибо менеджеру Андрею.
Мою машину там обслуживают и ремонтируют около 8 лет. Нареканий у меня нет. Знающие и опытные мастера и механики. Лишнего не приписывают, но и сложные неисправности ищут внимательно. Я им доверяю.
Хотелось бы большего внимания к посетителям, сервис ненавязчивый, как в совке. Ехала ко времени, назначенном менеджером колл-центра, как оказалось, в центре об этом не знают, и некому заняться. Депрессивный центр, как и весь район.
Нареканий пока нет на качество обслуживания с 2013г. Камер мало стоит для просмотра когда обслуживают ТО качество картинки камер желательно повысить! Спасибо большое
Автодилер... Как и все постпанедемийные подобные организации дискредитировал себя непомерной жадностью, навязывая клиентам допы и невообразимо задирая цены на авто. Позор!!!