Petrunya
Directions
Chkalovskaya
710 m
Южная улица
400 m
Similar places nearby
458 reviews
March 26
Примерно месяц назад у нас кто то обрезал провода в подъезде от домофона (порезанных /оторванных мы так и не увидели что с ними) позвонили в эту великолепную компанию, на что нам сказали
-Это кто то из вашего подъезда провода обрезал, поэтому замена будет стоит 8к.
Уточню для всех у нас малоквартирный дом ( 2 подъезда, четырех этажка)
И сегодня нам просто вырвали домофон, и кнопка открытия двери, позвонили им и что же я услышала
- девушка вы отказались сами, вам он не нужен
Отвечаю Я: у нас был заключен контракт с вами, вы не имеете права были без нашего ведома вырывать все
- Девушка вообще от это наша собственность, мы что хотели то и сделали.
Отвечаю Я: может это вы вообще нам обрезали провода.
- в ответ была тишина….
Ответ был мой такой встретимся в суде.
Причем отключили только наш подъезд, а 2 подъезд подключен.
А чуть позже я позвонила еще раз и спросила на каком основании, ну и услышала очень интересный факт)
- Девушка вашего подъезда нет в базе
- я говорю а кому мы платили
-Девушка я не знаю, а причем у нас контракт очень давний…
March 20
Отвратительная компания. Никому не рекомендую иметь с ней дело. При высокой цене услуги качество услуги отвратительное. Если у вас в подъезде сломался домофон то заявка на ремонт будет исполнена в течении пяти дней. Т. Е втечении пяти дней вы в свой подъезд не попадете. Где вы будете жить в течении этих пяти дней данную организацию не волнует. Их волнунет только чтобы вовремя оплачивали услугу. Причем цена услуги самая высокая по сравнению с другими организациями , предоставляющими такие услуги. Очень грубые операторы, к которым приходится обращаться по вопросу срочного ремонта домофона.
5
May 8
Полторы недели назад перестал работать домофон, если честно он всегда работал с перебоями. Оставила заявку, мне сказали, что придут в течение 10 дней -это по договору, который я не заключала, ну ладно, решила позвонить в компанию, а специалист мне сказал, что переращета за те дни, пока он не работал не будет. Я должна с паспортом ехать в офис , чтобы это сделать. То есть при неработе домофона и некачественной услуге, нормально, что деньги списывают с клиента при имеющейся заявке, а для перерасчета требуется срываться в будний день и приезжать в офис с паспортом? Это абсурд. Прошу разобраться в данной ситуации и удаленно решить данный вопрос. Также прошу ссылку на законодательный акт, где написано, что я с паспортом обязана приехать, чтобы получить подобную услугу перепасчета.