Из пакета с кормом по дому расползлись слизняки !!!! И когда хотела узнать, как магазин будет решать эту проблему, мне сказал чудесный продавец чтобы я тут свои условия не диктовала. А псевдозаместитель (которая сама удивилась наделенной на нее властью) сказала обратиться в отдел качества, мол там решат вернут ли мне 200₽ за покупку 😂 Вот и все на этом! Магазин отвратительный!
Несколько лет заказываем корма для кошек именно здесь. Удобная доставка на следующий день, часто бывают скидки на корма. И ещё один существенный плюс, к оплате принимаются бонусы Сбер спасибо👍
Хороший магазин, бывают скидки и тогда ценник становится приемлемым, но когда срочно надо что то, то там всегда есть
Show business's response
Михаил Петрович
Level 19 Local Expert
October 14
Хороший магазин, покупаем специальный корм для собак с чувствительным пищеварением для нашего питомца здесь. Нравятся цены и скидки, также возможность доставки корма на дом.
Не привезли во время заказ, на сайте при заказе указала время в которое точно буду дома и смогу принять заказ. По причине многочисленного спама звонках звонок курьера потерялся. Звонила горячую линию, была 15 в очереди (!!!) В итоге узнаю что заказ перенесен. Для меня критически важно было получить это питание для собаки сегодня. Так же была уверена что если ты выбираешь время на сайте то делаешь это не примерно, а совершенно точно что забрать заказ во время
Хороший магазин, обычно заказываю онлайн, в этот раз решила забрать из магазина. Очень уютный магазин, есть все товары для кошек и собак. Цены нужно ловить конечно, бывают хорошие акции - обычно под них и беру. Магазин на первом этаже, легко найти в тц, с парковками сложно конечно.
Хорошие цены, вежливый персонал, лёгкое оформление заказа на сайте. Постоянные акции и редкий ассортимент товара. Часто заказываем, система поощрений за каждый заказ так же приятно удивляет.
Хороший ассортимент,если чего-то нет, то продавец всегда поможет заказать в их приложении.заказ приходит на следующий день.по ценам лучший вариант на районе.есть программа лояльности
Не всегда возможно вовремя доставить корм когда есть ограничение по времени,поэтому нужно брать телефон когда звонит курьер,для этого и нужен телефон что бы таких проблем не было
Сразу не увидишь спуск в подвальное помещение, маленький, но всё необходимое есть. Самый ужас это возможность припарковаться у магазина, возможности такой нет, но я не испытала проблемы ногами пройтись, ничего тяжёлого, кроме 5 кг корма для кошек у меня не было.
1
Show business's response
A
Anastasia Akh
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
К сожалению, очень много просроченных товаров, три раза была в магазине и два из них продали просроченные лакомства. Хорошо, что вовремя заметила и вернулась. Также много товаров с истекающим сроком годности. Такого не должно быть, учитывая продукцию и цены на нее.
Товара много, магазин достаточно аккуратный, светлый. Огорчил персонал, нет заинтересованности, на вопросы отвечают не охотно, печально, может мне просто не повезло....
Не рекомендую. Привезли корм, не соответствующий описанию, бренду, подлог.
И не хотят возвращать деньги в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.