Petshop.ru
44 reviews
July 3
Отзывчивый персонал, широкий ассортимент, есть возможность заказа на этот пункт выдачи.
Система скидок, бонусов и платежей помогает в конкуренции, тк в магазине цены всё-таки завышены, по сравнению с другими поставщиками
August 5
Сегодня(05.08.2024 г.) был в вашем магазине в 12:55.Зашёл,взял товар,подхожу на кассу,никого нет,сидит только,видимо,управляющая(в синей футболке).Я с ней поздоровался,но в ответ получил "до свидания".Я понимаю,что все могут не в настроении быть,но так в наглую грубить неприемлемо.Прошу провести не только беседу,но и оштрафовать данную сотрудницу.Потом подошла кассирша и вежливо обслужила,спасибо большое ей за такую работу.Пусть управляющая поучится,как нужно общаться с покупателями.Хорошего дня.
July 10
Очень люблю это магазин, персонал очень внимателен к четвероногим посетителям! Сотрудники всегда помогут с выбором, все очень дружелюбны)
December 28, 2023
Отвратительная доставка в Мурино. Впервые появилась необходимость срочной доставки, тк вся семья свалилась с гриппом аккурат в день окончания кошачьего корма. Кошка атопик, к сожалению, перебиться абы чем невозможно, только конкретно и с трудом подобранный корм.
Сначала позвонили за полчаса установленного интервала доставки(двоих больных детей не укладывала вовремя, чтобы курьер не разбудил домофоном, что переносят на вечер до 23 или завтра. Сказала, что срочно, вечер. В итоге звонила сама в 22.30, а они и не собирались сегодня везти. Пообещали на следующий день до 12 утра. А утром прислали смс о переносе доставки еще на сутки, снова с 10-14. И в итоге снова сама звоню курьеру под конец интервала, обещает быть через полчаса. Больные дети не ложатся вовремя, кошка блюет и чешется от неподходящего корма. Или отметите возможность доставки, или уж делайте, как обещано.
В магазину претензий нет, все вежливые. Ветеринар на линии магазинов некомпетентна абсолютно в вопросах состава кормов
2
December 12
Доставка отвратительная, либо отменяют, либо звонят в 9-10 утра выходного дня для подтверждения, не смотря на то, что заказ оплачен и стоит СМС ПОДТВЕРЖДЕНИЕ.
February 23
Ужасная доставка, курьер не берет трубки, служба поддержки и забота о клиентах вообще молчу( вечно занята линия) доставка назначена с 10:00-14:00 далее уже надо было уходить из дома, курьер позвонил около двух, сказал, что я уже скоро буду, вы дома? В итоге 2 часа его так и нет. Ужасно, зачем указывать интервал доставки, если вы все равно не привезете?
October 19, 2023
Всегда чисто, вежливые консультанты, ненавязчивые, что немаловажно, но всегда придут на помощь и здесь можно услышать кучу полезных советов. Спасибо
1
May 17
Очень хороший магазин, продавцы всегда приветливые, подскажут и помогут с выбором❤️
January 18
Помогли подобрать костюм собаке. Ассортимент товаров достаточно обширный.
Нравится, что можно расплачиваться баллами "СберСпасибо".
March 20
Продавцам и консультантам 5, за ассортимент 5, а за поднятие цен за последние две недели (говорят инфляция) на паучи и силикагелевый наполнитель - это большой минус.
June 17, 2023
Топ магазин! Есть все что надо и не только. Обслуживание отличное! Наконец то нашел то что надо моей таксе. Все рядом. Так же можно оформить интернет заказ или супер быструю доставку за 25 минут!
РЕКОМЕНДУЮ!!
1
July 19, 2023
Всегда покупаем корм для своего питомца в данном магазине. Консультанты всегда подскажут, если требуется помощь. Всегда есть интересные предложения и акции.
1
October 24, 2022
Отвратительное отношение к покупателям! Я постоянно каждый месяц раньше покупала корм, лежанки и игрушки с одеждой для своих животных, тратила по 5-6 тыс за один приход. Сегодня пришла в магазин с собакой у меня был открытый стаканчик из под кофе , сумка и в другой руке собака, я попросила продавца выкинуть бумажный стаканчик в мусорное ведро, которое стояло в проходе, покупателей в данный момент в магазине было два человека помимо меня, мне отказали я не поняла почему, ведро стояло пустое и явно для мусора. Переспросила потому что мне показалось это странным. Мне нахамили сказали нет опять. Я бы выкинула мусор на улице, но там нет ни одной мусорки рядом. В итоге я не стала покупать корм и игрушки и уже больше нет желания. Купила в другом магазине где мне не хамят. Пожалеть мусорное ведро это уже совсем край 😂😂😂😂😂
4
July 24, 2022
Хороший магазин, всегда большой ассортимент, чисто. Однако очень расстроила и подвела некомпетентность продавцов. Просила подобрать вкусняшку для собаки, которой бы хватило на долго. Нужна была в дорогу как успокоительное.
Итог: все лакомство съели за 10 минут, собака скулила всю дорогу. Поэтому, перед тем как слепо довериться рекомендации продавцов, изучите все самостоятельно .
1
5
December 3, 2022
Стала частым гостем в Ваш магазин! Приятные цены на корм, который уже везде сильно подорожал, система бонусов очень приятна, иногда приходишь и платишь копейки со всеми скидками! Выбор большой. За консультацией обычно не обращаюсь, но приятно что девочки всегда здороваются и готовы помочь, если понадобится. Спасибо вам за такую работу!
1
April 22
В этом магазине сети зачастую есть то, что в других под заказ. Продавцы всегда помогут подскажут.
November 8, 2022
Купила корм для щенков по РЕКОМЕНДАЦИИ продавца-консультанта. Когда пришла домой, оказалось, что гранулы слишком большие для пасти собаки. В магазине не приняли возврат, а отвратительная служба поддержки клиентов посоветовала продать корм на Авито, раз уж он мне не подходит. Одна звезда - это даже слишком большой комплимент. Почему из-за незнания ваших сотрудников я должна переплачивать? Обучите сотрудников, или выложите примеры гранул корма. Очень, очень неприятная ситуация.
1
May 4, 2022
Отличный магазин, там, что-то Наталья Иванова писала негативное, наверное конкурентка… Магазин супер, продавцы душки (помогают всегда с выбором ассортимента), выбор всегда большой… Пришли с котиком вместе, не выгнали, помогли с выбором переноски. Просто отличный магазин!
1
May 23, 2022
Девушки из коллектива магазина, спасибо вам огромное, вы нас проконсультировали, помогли с выбором, подрессировали нашу собаку, и подарили нам чудесное настроение на вечер.
Вы классные!
February 10
Дважды отменяют мой заказ не объясняя причин.
Ужасный сервис заказов через приложение. К магазину претензий нет.
March 24
Большой выбор кормов для животных и аксессуаров.
October 2, 2023
Очень приятная девушка на кассе Лера, обслужила прекрасно, подняли настроение на целый день
1
March 14
Приятные сотрудники, бонусная система помогает экономить)
February 25
Ужасное место, продавцы носятся туда сюда, в магазине полный беспорядок
Одна работница Кристина медленно принимала поставку и только и делала как кричала на весь магазин и руководила всеми
August 26, 2023
Все отлично! а сегодня и для людей мероприятие, дети довольны!
1
November 13, 2022
Компетентный персонал, огромный выбор всего, подскажут и расскажут. Всегда покупаю товары для собаки у них.
May 19, 2022
Очень приятный и общительный персонал, который всегда с радостью поможет с выбором. В магазине всегда приятная и дружелюбная атмосфера.
1
October 2, 2021
Добрый день, сегодня посетил данный магазин, и был удивлён качеством сервиса!!!
Девушка отлично обслужила и все подробно рассказала, была очень добра и даже посмеялась вместе со мной!!!
Отличный магазин 1000 из 100
2
July 30, 2021
Приятный персонал, ассортимент довольно большой, много амуниции и игрушек. Есть возможность заказать доставку из интернет-магазина.
И всегда стоит миска с водой для четвероногих посетителей.
2
July 4, 2022
Сотрудники все компетентные :) быстро ориентируют по ассортименту. Помогли донести тяжёлый пакет - это огроооомный плюс! Но этот плюс конкретному сотруднику :)
2
July 4
Хороший магазин, хорошие цены, хороший персонал
August 1, 2022
сделал заказ,на сайте..через некоторое время звонок-ваших товаров нет в наличии.
вопрос-зачем тогда даете возможность оформить заказ, если товара нет??? что за бредятина??? 21-й век на дворе, научитесь работать.
2
1
July 2, 2022
В целом консультация отличная, но отличился один сотрудник продавец-кассир Кристина, которая была на смене 1.07.22 числа, я как покупатель когда начала обращаться(узнавать) по поводу лакомства, какое подойдёт, в итоге в конце диалога она презрением посмотрела что я(покупатель) взяла паучи эконом варианта.
Если работает человек в сфере сервиса и обслуживания, не стоит показывать своё недовольное или брезгливое лицо, ощущение что её заставляют там работать...
1
1
February 1
хороший магащин, отзывчивый персонал
December 10
Все супер
December 31, 2021
Уютненько.
Продавцы отличные, когда надо подскажут, когда не надо, не лезут с дибильными вопросами.
Впервые, я вышел из магазина не злой.
Девчонки топ👍
2
July 14
Класс
September 6, 2021
Большой, чистый, с хорошим ассортиментом и быстрой доставкой из интернет-магазина.
1
March 27, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент!
2
March 18, 2022
Очень долго обслуживают, постоянно проблема с кассами, один продавец всегда грубит, остальные вежливые
2
1
March 13
Консультанты не подходят сами
December 17, 2023
Хочу пару лет. Нравится
November 21, 2021
Хорошее обслуживание, большой ассортимент
2
October 21, 2021
Очень грамотные продавцы, знающие свое дело) ♥️
2