Petshop.ru
29 reviews
July 24, 2023
Уже много лет пользуюсь услугами интернет-магазина Petshop., всегда была своевременная доставка, корм свежий и всегда в наличии. Они меня очень выручали, так как нахожусь в декретном отпуске.
Но что творится с ними последние пару месяцев, решила рассказать здесь., так как сил ругаться уже больше нет.
, корм всегда заказываю специальный лечебный hils c/d, так как у кота мочекаменная болезнь.
У меня оформлен ежемесячный автозаказ на доставку. Иногда бывает на пару дней корм раньше заканчивается, связываюсь с менеджером и корректирую дату на более ранний срок.
Так и произошло в этот раз,только я продала весь день корм, а его так и не привезли ни в дневной интервал доставки, ни в вечерний.
Доставка только завтра, мне пришлось ночью идти за кормом коту. Что случилось с вашей логистикой.
Весь день я на телефоне со службой поддержки клиентов.
Утром водитель заявил, через час буду, спустя час сказал, что моего заказа нет у него в списке адресов доставки.
А вечером вообще выяснилось, что наш заказ не отгрузили со склада.
В прошлый раз заказ доставили ночью, такая же ситуация была., пришлось очень много ругаться.
Мне придётся найти другую компанию доставки. Очень жаль, что вы так относитесь к своим постоянным клиентам.
3
June 27, 2023
Отличный магазин, всегда в наличии корм с индейкой флорида, только он подходит моей кошке). Вообще большой выбор кормов, и приятные, компетентные сотрудники 👍
August 5, 2023
Пишу отзыв об интернет магазине.
30.10.22 оформила заказ. Прождала весь день, а в итоге мой заказ не отгрузили на складе.
11.11.22 оформила заказ, должны были доставить до 13 часов. Позвонила курьеру, сказал не успевает привезёт к 14. А в итоге звоню в 14.50, говорит что через 20 мин.
Ужасное отношение.
Что за логистика у Вас? Зачем люди выбирают удобный им временной интервал? Может потому что у них есть дела, кроме того что ждать опаздывающего курьера?!
Решила, что все, это последняя капля. Ладно один раз ошиблись, но второй раз это уже закономерность.
Так многих клиентов растеряете, учитывая что конкурентов у вас навалом.
April 18, 2023
Очень хороший магазин, большой ассортимент!!! Сотрудницы магазина очень внимательные и вежливые!!! Рекомендую!!!
March 15, 2023
Отзыв об интернет магазине. Через приложение заказала витамины для попугая. Выбрала уведомить по смс! В приложении отобразилось что заказ в магазине должен быть 7 марта. Я думаю , ну 8 марта наверное не буду тревожить . 9 числа инФормация видела аналогичная. Пишу в тп-мне отвечают по скрипту, и дают номер магазина , я звонила в магазин и там обо мне никто не знает, сказали ждать. Я ждала сегодня 15 марта в приложении просто отменили заказ, тп мне сказала что его отменили в магазине, и мне приходило смс! Просто ужасное отношение к покупателям
1
June 11, 2023
Классный магазин. Большой ассортимент кормов для животных. Из минусов высокий ценник на игрушки для котов.
September 10, 2022
Отличный магазин, огромный выбор товаров купить можно все в одном месте. Цены адекватные, действует гибкая система скидок, есть бонусная карта.
1
January 5, 2023
Заказали пачку корма еукануба (число). Показывало что будет такого то числа. Этого числа был статус такой то. Информации о дате доставки и сколько ещё ждать нигде не было. Такого то числа статус поменялся и я написала в поддержку. Мне ответили… Я подумала ладно возможно у вас тех ошибка была, перезакладу. Так цену подняли на столько то. Скажите пожалуйста как делать у вас заказ если нет никаких гарантий что он придёт? Нет никакой точной информации когда забирать и сколько он будет хранится. В общем очень подвели, жаль.
1
March 17, 2023
Прекрасный интернет магазин,я инвалид и мне только на заказ выгодно чтобы привозили,в Краснодаре мне привозят без сбоев и за заказ свыше 200 руб не берут ни копейки.Спасибо сотрудникам,а с учетом еще списания бонусов по программе Спасибо от Сбера так вообще шикарно! PETSHOP это название магазина для питомцев
February 11, 2023
Отличный магазин с нормальными ценами и хорошим товаром и продавцы приветливы. Рекомендую
July 18, 2022
Мы с женой искали питание для кота и щенка
Продавцы вежливо и корректно всё объяснили, предложили корма разных ценовых категорий. Не впаривали все дорогое. Мы довольны. Выбор громадный.
2
March 21, 2023
приятно, что тут работают ветеринары. сегодня чудесно проконсультировала девушка и по кролику, и по собаке.
September 5, 2021
Широкий ассортимент товаров, часто заказываю корм для своего питомца. Очень толковые и вежливые операторы и продавцы. Есть бонусная программа. Рекомендую.
1
November 5, 2021
Хороший ассортимент. Я каждый месяц езжу из станицы за 90 км ради наполнителя, который продаётся Только в сети именно этих магазинов.
Этому магазину +++, но блииин, почему владельцы других магазинов не могут заказать нормальный наполнитель коту в лоток, что каждый раз на автобусах приходится по 2 часа в каждую сторону ехать((
1
June 28, 2022
Единственное, что могу сказать это то, что я живу над этим магазином. В остальном к зоологии и прочим животным, и братьям меньшим не имею ни малейшего отношения.
4
1
March 14, 2023
Большой выбор кормов для домашних животных. В том числе и гипоаллергенные
1
May 6, 2022
Оформила заказ почти на 1000, с учётом бонусов 600 с копейками. Получила подтверждение. Продала весь последующий день. ЗВОНЮ-заказ отменила компания, не хватило суммы покупки на бесплатную доставку. Мы говорит звонили, ни одного телефонного звонка от них. Никогда больше не обращусь к ним
2
2
November 1, 2021
Большой ассортимент. Доброжелательные продавцы. Все подскажут, объяснят.
Можно оплачивать бонусами «спасибо».
2
May 22, 2022
Отличный магазин. Всегда приемлемые цены для вашего питомца. Покупаю не первый год уже.
2
May 4, 2022
Постоянно покупаю корм здесь. Качество полностью устраивает. Сотрудники доброжелательны и компетенты
3
August 27, 2022
Хороший выбор кормов, персонал очень услужливый! Спасибо!
August 28, 2022
Ранее все покупала для питомца в другом магазине. Перешла на этот т.к дешевле, удобная доставка и баллы
2
February 18, 2022
Приятные продавцы, богатый ассортимент кормов
4
January 28, 2022
Хороший магазин. Есть скидки есть доставка.
2
April 30, 2022
Корм для собачек покупаю только тут!!!
2
September 14, 2021
Хороший ассортимент. Продавцы внимательные.
3
June 30, 2022
Один большой минус - высокие цены
June 24, 2022
Отличный магазин
2
September 6, 2021
Практически ничего не было(