Купила я щеночка, вместе с ним дали скидку хорошую на корм при заказе через данную шарашкину контору. Круто заказываю. Пришел мешок со стертым сроком годности. Что в этом случае делает порядочный продавец? Правильно меняет мешок и говорит "извините". Но petshop к порядочным на относятся. Говорят вы корм с промокодом заказывали поменять мешок не можем чтобы по той же цене был, звоните в службу контроля качества. Звоню! А тут самое веселое! Косяков у данной компании столько что телефон там занят хронически, поверьте я много раз звонила. В результате или бери непонятно что со скидкой или плати полную стоимость, вот такая арифметика. Крайне советую пользоваться услугами других фирм
Неприветливый персонал. Купили собачке обувь, оказалась некачественная, по выходе на улицу сразу потрескалась. Просто так к ним прийти вернуть нельзя. Сначала ждешь согласование на возврат товара. Только затем назначают строго дату, когда можно прийти. И неважно, что по закону на возврат 14 дней. Принимают назад, но очень сложно. Максимально не клиентоориентированный сервис. Больше не буду связываться с ними и приобретать товар в магазинах сети. В том же 4 лапы все намного проще и быстрее. Не рекомендую.
Корм своему котику покупаем только здесь, т.к. он у нас в еде очень привередлив)) огромный ассортимент, есть возможность купить товар за бонусы Спасибо от Сбера и на дисконтной карте быстро набегают рубли, с помощью которых можно снизить сумму покупки.
Неприветливый бестактный персонал. Подойти к вам чтобы предложить помочь для них слишком сложно. Поздороваться с вами тоже. Ощущение после покупки неприятные. Если берете на работу подростков , то хотя бы обучите их тактике продаж и простой вежливости. У меня есть карта в вашем магазине и последние 4 года я всегда заказывала все у вас, но теперь я лучше буду ходить в другой магазин потому что тратить свои деньги и время и получать за это хамство мне не нравится.
Отличный магазин! Шикарные товары! Замечательные и приветливые продавцы. Огромный выбор игрушек и лакомств. Есть одежда, можно приходить с питомцем и примерить. Также имеются ветеринарные препараты.
Сотрудники не совсем хорошо разбираются в продукции. На корм производства Россия ЛО говорят ю, что Канада. Произведённых в Англии, что изготовлен в Италии.
Советую начальству поговорить со своими работниками о том, как стоит себя вести с незнакомыми людьми и подарить им тренажер для грамотной речи)
Персонал общается на «ты», мат стоит на весь магазин.
Люблю "Петшоп". Приятный магазин, ассортимент широчайший. Вежливые продавцы, готовые помочь с выбором. Только здесь удалось найти кожу с жопы дракона для моей привиреды)
3
1
Ирина Оленберг
Level 8 Local Expert
September 28, 2023
Ужасный персонал!!! Всегда хамят,очень громко орут из за кассы!! Лица такие ,как будто ты помешал своим визитом.Ходить не хочется(Руководство ,примите меры!
Второй паз не могут довезти целый пакет корма до ПВЗ. Звонит сотрудник и говорит что нужно перезаказать. В итоге собака без корма т.к. предыдущий пакет закончился.
Большой выбор, профессиональные и вежливые продавцы, гуманные цены
1
Show business's response
L
Lu Zar
Level 6 Local Expert
May 29, 2022
Ужасный сайт, которым просто невозможно пользоваться, постоянно выскакивающие рекламные баннеры в самом начале отбивают любое желание пользоваться дальше. Но если продолжить, то совершенно неудобный интерфейс. Надоело, выбор магазинов большой с такими же ценами и быстрой доставкой, в итоге заказываю в других магазинах.