Блогодарю коипанию за отличное качество окон , сотрудничаю уже давно , качество хорошее , заказываем через завод Окна Мастер , все в сроки , сотрудники и персонал отличный , всегда помогут , советую 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Сотрудничаю с компанией пол года, я под Москвой строю не в большом объеме загородные дома комфорт класса, от компании Рехау хоум получил 3 прямые готовые кухни, 2 дома ушли к своим хозяевам и на просмотрах в глазах женщин видел восторг, делают на совесть, не подводят со сроками, с вами приятно сотрудничать.
Обратилась в компанию рехау на основе их сайта об «окна рехау» меня направили сразу по признаку города в «окна Рони». С данным дилером было обсуждено отсутсвие линзы на стеклопакетах, меня заверили, что их не будет. Заключён договор на 1 млн рублей. Окна привезли все с линзами. На мою претензию -. Обещали заменить, но в дальнейшем меня послали куда подальше. Заменять отказались. Мол это завод Штандарт и Неогласс. Позвонила в Рехау с вопросами : на что мне ответили «мол а мы только профиль делаем, остальное нас не касается». То есть заказчик видит шикарную рекламу «ОКНА РЕХАУ» хочет получить этот продукт красивый. А взамен этого мы получаем непонятные окна, которые выглядят как пластик на верандах!? Это то вообще такое ? На все мои дальнейшие звонки, жалобы на дилера ( которые рехау предлагают официально оформить на сайте) реакций, ответов, нет вообще! Месяц звоню, пишу отправляю жалобы - ничего! Я в шоке. Такое отношение к покупателем, а продукт вообще в унитаз спустить нужно! Рехау не слышит. Штандарт открещивается. Окна Рони: «невиноватая я , он сам пришёл(с)» никогда не заказывайте тут ничего. Обман, везде обман!
Могу посоветовать данную компанию, если ищите где заказать кухню. Цена полностью окупает качество. Вот уже второй раз заказываем, но теперь уже на дачу.
Обратилась в эту компанию по совету знакомого и не пожалела: вежливый персонал, качественная работа. Также хочется отметить отличный сервис. За относительно небольшие деньги можно качественно установить окна с помощью компании Rehau.
Компания REHAU это эталон для всех, кто хочет правильно развивать свой бизнес! Очень профессиональная команда! Спасибо абсолютно всем сотрудникам, и в частности Подгорному Александру и Илькевич Светлане!
Через горячую линию заказывали окошко в другой город. Со стороны их представителей были недочеты. Благодаря горячей линии рехау проблемы практически разрешились. Остался вопрос с уплотнителем. Надеюсь тоже успешно завершится. Отдельное спасибо Галине, которая ответила на все мои вопросы и подсказала пути решения моей проблемы
Отвратительный сервис, несколько дней назад отправляла заявку на расчёт, мне перезвонили и когда поняли, что мне нужен пока только расчёт, больше так и не связывались, цены не смогла узнать, хотя остекление планирую не менее, чем на 80м2. Сегодня обратилась ещё раз на горячую линию и мне ответили, что скорее всего меня сочли не выгодным клиентом. Это что вообще такое???? Ни извинений, ни предложений помочь мне. Стыдно за такой колл центр, честно говоря. Как можно вообще клиенту такое говорить? В итоге я сама попросила, чтобы мои данные передали в другую компанию для расчётов, НО получила отказ! Вам надо, Вы и звоните самостоятельно, на сайте указаны наши партнёры.
Я не поверил своим ушам, когда на горячей линии Rehau мне нахамили, хотя я всегда супер спокойный и с пониманием отношусь к работе call центров.
Претензий к продукции данной фирмы не имею, но сервис меня удивил!
Покупали и устанавливали окна через Вашего представителя - Оконная компания Веста. Эта компания значительно завышает цены, монтажники ведут себя по-хамски, гарантийное обслуживание не оказывают (просто отрегулировать просеявшие окна), руководство на критику реагирует не конструктивно. Очень жаль, что представители до сих пор используют модели развития бизнеса из 90-х, прикрываясь известным брендом, заманивают покупателей, выкачивают деньги и абсолютно отсутствует клиентоориентированность, после того, как им оплатили счёт. Хотелось бы, чтобы вы ввели и отслеживали минимальные требования к своим представителям.
Для такой серьезной компании не к лицу иметь такую «горячую линию», на которую не возможно дозвониться. Почитайте отзывы, люди не могут до вас дозвониться и у меня не получилось. Вроде не совковая компания, а по уровню сервиса именно она, к сожалению.
Пора повышать градус вашей остывшей горячей линии.
Не дозвониться. Профиль (замок в двери) не работал с момента установки. Когда стала решать проблему, никто помочь не может. Дали номер, где так же ничем помочь не могут и вообще компания к Рехау отношения не имеет. Повторно на звонки не отвечают. Никогда не ставьте у них окна. Это просто жуть.
Хотел заказать работу по монтажу отопления, водоснабжения. Мне сразу же 3 тыс. рублей выезд специалиста. Думаю зачем такую компанию нанимать? Еще не начали работать уже давай деньги. Не рекомендую
Пытался через сайт заказать фасад без посредников и накруток. Так они специально закрыли форму заказа и заявили чтобы обращался к их сомнительным спекулянтам посредникам.