Очень медленно работают. Все надо тянуть из них клещами. Сами молчат как партизаны. Стаж начисляют не точно как и баллы то так то так. Путаются и обманывают. Очереди.
Почему 2? Так вот, в Электрогорске работают две замечательные женщины и обслуживают город Электрогорск, все успевают и никаких нареканий, им только благодарность. Но в электрогорске филиал, а головное управление в Павловском посаде, куда по всем вопросам обращаться целому городу Электпогорсуу за любой справкой, и там нам не рады, мы вроде как мешаем, зря беспокоимся, вообще, по телефону звонишь по своему вопросу и начинают весь список номеров давать, чтобы обзвонить все отделы и поставить в тупик и вопрос не решен, и когда нужно приехать непонятно. У нас в городе произошла трагедия, умерла многолетная мама 8 детей, и дети остались под оперой и у отца, которым, сами понимаете, не наездиться. Так вот- лубой звонок в павловский поспд в пенсионный фонд как с чистого листа- ни один сотрудник не может сказать ничего внятного по поводу того, когда можнт забрать документы и оформить доплату к пенсии. Двойка за такую работу, бессердечные люди у вас работают. А дети, между прочим будущие граждане, будут работать и платить налоги. От себя лично добавлю, что мне пенсию по инвалидности 2,5 месяца насчитывает, пенсию по по ере кормильца 2 месяца, что не соответствует срокоюам рассмотрения, но так как за пенсионным обеспечением обращаются больные , старые, недееспособные, то и жаловаться бояться, на чиновники аппарат, лишь бы только заплатили эти крохи.
Отвратительное отношение к клиентам. Почему люди забывают, что они на этой работе для людей. На службе для людей! Умеют махать руками и называть должности, а что касается помощи это не туда!!!
Отличный пенсионный фонд. Грамотные сотрудники. Так держать!!!
3
Lana K.
Level 4 Local Expert
March 25, 2022
Справку о назначенной пенсии жду вторую неделю....Позвонила, сказали " приезжайте", приехала - справки нет. И ладно, если бы были заняты..так нет сидят, нога на ногу, ни черта не делают. В Электрогорске всё выполнялось гораздо быстрее, но кому-то понадобилось перенести всё в Павловский Посад. Итак, пенсию отбивала через суд, ПФР не сочли нужным её дать, так теперь ещё справку будут печатать одним пальцем. Зачем такие недоспециалисты там сидят? Работой это назвать сложно.
Электронная очередь вроде бы есть, но её нет. Женщина администратор с кучей журналов самостоятельно вручную распределяет потоки, ведёт запись на несколько дней вперёд. В зале классика, 2-3 оператора очень медленно обслуживают клиентов, вероятно отсюда и запись на несколько дней вперёд.
Я был записан на 10.08.20г на 17ч. Работница в окошке 1 принимала меня. Я оформлял документы по доверенности. Она не знает что по доверенности я имею право о́формлять. Пол часа все сотрудники доказывали. Они даже законов не знают. Затем подошла другая сотрудница и всё сделала за что ей огромное спасибо. Пя́ть человек не могли разобраться. Вот такие там работники.
Хорошее здания, только после пенсионной реформы оно стало бесполезное, можно либо сносить, либо там что-то другое открыть более полезное, например выдача бесплатных продуктов для пенсионеров
Мое мнение двоякое. В части обслуживания не то что нареканий нет только блогодарность. Специалисты вежливы, ответят на все вопросы. Подскажут как сделать лучше и т.п. Как при личном обращении так и по телефону. Но! И Но это очень портит всю картину. О-очень долго ждать своей очереди. Приходится просиживать по три часа. Так же, часто не работает электронное табло, и люди вынуждены судорожно выяснять кто и за кем идет. Так что троечка с натяжкой.
Записывались за несколько дней, вот пришли к назначенному времени и сидим ждём уже полчаса, сидят 5 сотрудников, а работают с клиентами только 2,работяги))))