Пришла с мамой оформить пенсию. В первый раз пришли в будний день, в 15 часов. Взяли талончик. В зале ожидания 2 человека, работает 5 окон. Прождали 40 минут, очередь не сдвинулась. Пришли в другой день в 9 утра. Нам повезло, мы были единственными посетителями. Направили во второе окошко, к срециалисту Людмиле Михайловне. Приветливая, улыбчивая. Начала оформлять. Но тут Зине (так называла её Людмила Михайловна), специалисту из первого окошка, приспичило что-то спросить. Людмила Михайловна развернулась к Зине, как будто нас вообще нет, и они мило трепались о своём минут 5. Продолжила оформлять. Зазвонил телефон. Повторюсь - мы единственственные посетители. Но все остальные специалисты видимо были очень заняты, уткнувшись в мониторы своих компьютеров, и трубку взяла Людмила Михайловна. Звонил кто-то из "своих", просил найти какую-то бумажку. Минут 10 ЛМ ходила, в разных папках её искала. Мы терпеливо ждали - глупо ругаться с человеком, который оформляет твои документы. Свершилось. На оформление ушло около часа
Ходил за выплотой на погребения было все ок, пришел за информацией по поваду начеслений на пенсию, работодатель отчесляет 22% а приходит 16% и почему не платят в НПФ (лень было гуглить думал время сокращу), мне навешали лапшу, сказали типа это работодатель не доплачивает и ехай с НПФ сам разберайся, в итоге пришлось гуглить и оказалось что 6% вообще не учитываюца, 10% идет на страховую а 6 % в НПФ но так как с 2015 года накопительную заморозили и все накопления идут на страховую (+ 6% к страховай) вот почему нельзя было было так обьяснить, только время потерял, 40 сидел(((
Мне , инвалиду 2 группы вообще не начил пенсию за июнь месяц, хотя мне уже исполнилось 61 год522 и не позвонили и смс не прислали и на почту ничего не скинули. Я за вечер и ночь совсем ращюзболелся, начались частые приступы бронхиальной астмы.
По разному, есть хорошие работники, а есть - не очень. Оформляла
там пенсию - мне ни о каких льготах, которые мне положены, не рассказали! По крупицам собирала информацию о льготах - но только не в пенсионном! Хотя это их прямая работа
На данный момент хуже клиентской службы ПФР в нашем городе ни одно учреждение не работает. При обслуживании 5 специалистов сижу в очереди уже более часа. Очень все неспешно, но поговорить друг с другом время находят.
13
2
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
February 11, 2022
Дозвониться нет возможности и записаться по телефону тоже невозможно
Планируйте свой визит только на утро, после обеда у вас есть вероятность просидеть до 5ч в очереди и быть выгнанным, т. к рабочий день закончился. Программа постоянно не работает, причем если сломалась, то в этот же день точно не заработает. Сотрудники медлительные, эл. очередь совершенно не соблюдается.
Совковые тетеньки культурно отвечают ,что у нас не работают компьюторы.Каждый божий день,то не работает программа,то компьторы,то их выбило. Чтоб офорсить компенсацию на погребение ходила месяц. Пипец.