Долгое время на этом месте находилась другая аптека, но они переехали, и теперь здесь же находится совсем другая аптека. И по обслуживанию, к сожалению, это понятно с первого взгляда. Вчера (16.09)зашла попросить что-то из пребиотиков. Аптекарь предложила какой-то незнакомый мне препарат, а на моё возражение и вопрос, есть ли что-то ещё (я имела в виду что-то знакомое, типа Линекса, ау пола, бифиформа), стала настаивать, что ну это новый препарат, итальянский. Сразу появляется мысль, что Аптекарь сказали продавать (впаривать) какую-то новинку и она подошла к этому с фанатизмом. Я развернулась и ушла. Разочаровывает подобный подход. Не профессионально. Аптекарь это прежде всего человек с мед. образованием, он не должен опускаться до уровня торгаша на рынке, особенно, когда клиента интересуют другие уже проверенные временем препараты. Больше заходить туда не планирую, благо, рядом много аптек.
На протяжении нескольких лет это Аптека стала любимой для меня и для моих знакомых. За качественное, оперативное и профессиональное обслуживание. Не смотря на высокие цены мы посещали именно её, из-за профессионализма и отзывчивости фармацевтов . Ситуация изменилась примерно неделю назад, наших любимый фармацевтов заменили на непрофессионалов, постоянные очереди, лекарства найти не могут , которые есть в наличии. Роются в коробках с лекарством, даже по полкам не расставлены, а ведь есть препараты которые хранятся в холодильнике. Ни каких рекомендаций и советов. Отвратительное обслуживание, бардак. Больше ходить в аптеку эту не будем!!! Руководству необходимо задуматься, о том кого берёте на работу!
Являюсь частым посетителем данной аптеки. Всегда есть то, что нужно и цены приемлемы, учитывая то, что есть определённая накопительная программа, баллы в которой можно потратить практически на все товары.
Персонал приветливый, доброжелательный. Девушки помогают с подбором аналогов и консультируют в пределах своей компетентности в вопросе.
Отличная аптека!!!
Может если есть карта списать немного баллов, если нет ,того что нужно заказывают и говорят приходите, оставляю телефон и они мне звонят и я иду за тем,что мне надо.
Приятно было зайти, тебе говорят здравствуйте что вам угодно какие лекарство хотите купить, но не тут то было, предоставил социальную карту москвича, сказали что уже сделали скидку. Но в чеке я так и не увидел скидку. Очень разочаровался. Сказали бы не принимаем ну и как говориться фиг с ним, всё равно бы купил.
Очень профессиональный коллектив, всегда помогут с выбором. Постоянно покупаем лекарства. Неоднократно покупала оправу при помощи специалиста врача подбирали линзы. Спасибо за вашу работу!
Днем 13.02.23. Понадобился градусник, дошел до этой аптеки кое-как с температурой, купил электрический градусник. Вроде как продавщица проверила его, пиликнув им, но мне экранчик не показала. Принеся градусник домой, я попытался померить температуру, но оказалось, что на экранчике ничего не показывается. То есть звук от нажатия на кнопку есть, а картинки нет!
Вечером этого же дня послал друга в эту аптеку, чтобы заменить нерабочий градусник. В итоге заменить на рабочий или вернуть деньги они отказались, сославшись на то, что возможно я его уронил где-нибудь или еще что-то. То-есть продавщица при продаже глянула на экран, скорее всего увидела, что он не работает, ну или сделала это для галочки. С нерабочим градусником они послали меня на экспертизу и т.д.
Подводя итог: клиентоориентированности - 0, уважения к своим покупателям - 0
Второй день не могу купить линзы, потому что… оптика закрыта. Владелица просто не работает, по личным, видимо, причинам. Ключ коллеге из аптеки не оставляют, заказать, купить - никак. Владельца прошу обратить внимание.
Пришла за лекарствами в аптеку утром 14 ноября примерно в 9:00, меня встретила за прилавком фармацевт, громко говорящая по телефону. Сказала сейчас подойдет, ушла в подсобку. Приходит через минуты 2-3 и все еще разговаривает по телефону, смеется. Смотрела на меня и видела, что я ее жду, прощаться даже не думала. Ушла, потому что это полное не уважение к покупателям. А начальству стоит разобраться со своими сотрудниками и провести беседу о том, что на работе нужно заниматься работой, а не посторонними делами. У меня все.
Очень благодарен за отличное обслуживание в "Аптека-Оптика" Нововатутинский пр.9, девушке-продавцу с красивыми глазами, что посоветовала мне мазь для лечения коленка, которая мне очень помогла. Очень квалифицированная, вежливая и приветливая.
С Уважением и благодарностью, Сергей.
Всем доброго времени суток! Покупаю лекарство в этой аптеке уже третий год,цены адекватные и самое главное всегда есть в наличие даже под заказ один день! Девочки на кассе очень внимательные всё объяснят расскажут! Обоятельные Светлана и Наталья
Одним словом я доволен что в нашем районе есть такая аптека! Всем советую и рекомендую.
Покупала и заказывала здесь очки, все отлично, помогают выбрать оправу и делают достаточно быстро. На счёт лекарств: цены адекватные, фармацевт работает оперативно.
Увидел не давно отзыв,про тёмненькую тётушку,Так вот,не надо врать и наговаривать,живу сдесь 2,5 года и столько же хожу в эту аптеку,все формацецевты работают на 5++,перестал ходить в поликлинику,так как говоришь в аптеки симптомы а девушки сразу подскажут какие таблетки нужны,что и как правильно принимать,мы с женой обожаем эту аптеку и всех девушеу которые там работают,
МОЛОДЦЫ!!!
Высококвалифицированный и доброжелательный персонал,готовы помочь в любой проблеме,приятно посещать вашу аптеку. Спасибо огромное!!!
1
Show business's response
Анна
Level 17 Local Expert
December 23, 2021
Безобразное обслуживание и цены шокируют. Была 3 раза и больше ни ногой. В 1й раз повезло с хорошим вежливым провизором, на цену внимание не обратила, брала много, 2й и 3й раз нарвалась на другого провизора, молодую девушку-брюнетку, которая постоянно обслуживает клиентов вне очереди, вообще не боясь обидеть других покупателей, может прямо перед Вашим лицом спокойно уйти искать товар другому покупателю в комнатку слева...а ты стоишь и ждем, когда она о тебе вспомнит...в ответит открыто хамит и заявляет "Не нравится-не ждите!", цены оказались дороже "Фарматеки"...переплатила за сироп Проспан 150р. за маленький бутылек...Не советую никому - сэкономите и время, и деньги.
Всем привет,хожу именно в эту аптеку,бьясню почему,всегда есть всё в наличии, всё время идеальная чистота в аптеке,по сравнению с другими аптеками,ну и конечно же хотелось отметить всех всех формацевцевтов очень внимательны
Отличная аптека, всегда есть необходимые лекарства и линзы и зубные пасты редкие и даже мороженое! Очки можно сделать какие захочешь. Мне нравится. Говорят вообще скоро протеиновые батончики появятся и печенья, вообще будет супер! И цены кстати нормальные.
Пришла в оптику что бы узнать что они работают 2 через 2. Актуальной информации по работе нету. Зря потратила время. Больше в этой оптике очки заказывать не будем.