Аптека как аптека! Единственное, что приятно, что заказывая онлайн, приходишь и быстренько забираешь свой заказ! Иногда встречаются хамоватые девочки в окошках, гоняют от окна к окну, но это редкий случай. Цены не самые низкие! Вполне можно рекомендовать.
Пять лет покупала лекарства в этой аптеке. Всегда попадались вежливые доброжелательные сотрудники. Очень удобно было сделать заказ на сайте и приехать забрать. Рекомендовала эту аптеку знакомым и сотрудникам. Раньше, но не теперь. Сегодня сделала заказ через интернет. Получила смс, что заказ собран частично, без уточнения. Ничего страшного, поехала в аптеку, ожидая, как обычно, доброжелательное отношение и желание помочь. По факту: девушка в маске что-то невнятно бормотала, складывая заказ в пакет, я ничего не могла разобрать. Позиций много, покупала на две семьи, но успела заметить, что Аквалор софт - 1 шт. вместо 2. Спросила почему 1, надо же 2. На мой уточняющий вопрос, есть ли еще один, ответила, что нет. Кстати, дома выяснилось, что Аквалор положили не софт, а норм. Мне не предложили замену, хотя разновидностей Аквалора очень много, и я бы с удовольствием взяла другой вариант. Ни малейшей заинтересованности в том, чтобы помочь покупателю. Если я хочу купить другой Аквалор, то мне нужно отстоять очередь в другом окне, на общих основаниях. О том, что парацетамола нет в наличии я догадывалась дома сама, не обнаружив его в пакете. Уточнить этот момент девушка не посчитала нужным. Еще один неприятный момент получился с нимесилом. У меня не было с собой назначения от врача. Вежливый сотрудник мог сказать: "Извините, но я не имею право продать вам этот препарат без назначения врача". Я же услышала раздраженное "назначение давайте", жаль, что тут невозможно передать интонацию. В целом, впечатление от посещения аптеки осталось такое: "ходят тут всякие, достали уже. Берите что дают, ни о чем не спрашивайте и проваливайте". Я молча сгребла свой заказ и ушла. Очень неприятный осадок остался, сотрудник совершенно не заинтересован в том, чтобы помочь покупателю, что-то подсказать, предложить замену, как это обычно бывает в других аптеках. Сотрудники аптеки должны привлекать покупателей, а не отталкивать их. Или в этой аптеке покупателей стало слишком много?..
Аптека нравится. Работают три окна и одно для товаров по предварительному заказу. Цены обычные. Понравилось, что фармацевт сама предложила более дешевый аналог нужного лекарства.
Адекватные цены, можно сделать заказ через интернет. Пришёл, уже заказ собран. Удобно
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 9, 2021
Очень снизили качество обслуживания. Раньше не было проблем с заказами через интернет - вовремя собирали и практически на 100% всё заказанное получали. Сейчас приезжаешь, а заказ не собран, сотрудников сократили, а цены повысили. Уже ничего не заказываем в этой аптеке.
Хамское поведение персонала. Персонал абсолютно не обучен коммуникации. При недооформленном рецепте, мне как посетителю, было сказано, что личные печати врача продаются в любом переходе, и они есть практически у всех Наверное провизор знает, о чем говорит, и имеет такую печать из перехода. Телефон руководства отказались дать, при обращении в телефонном режиме, посоветовали обратиться по электронной почте. В общем, провизоры управляют в данной аптеке.
Сделала заказ 12.03.22, 27.03.2022г пришла смс что заказ готов, аптека в этот день не работала в связи с ревизией, 28.03.2022г. оказалось что мой заказ уже отправлен обратно, так как срок ожидания истек. отвратительный сервис...
Очень медленно обрабатывают интернет заказы.
Часто препараты с истекающим сроком годности или уже просроченные. Советую это всегда и в любой аптеке проверять.
Из плюсов только геолокация.
В остальном просто аптека без выдающихся заслуг.
Заказы выдают в порядке очереди, хоть бронь, хоть нет. Очередь - километр, душно, работают медленно. Не рекомендую! Зачем писать на сайте, что бронь без очереди? И это- логично, что без очереди, т.к. заказ уже собран и его не надо по всем ящикам искать... окно для выдачи закзов закрыто. Подобная аптека есть на Волкова, думаю, что это одна сеть, так там - все четко! Заказы - в отдельное окно, просто покупатели - в другие окна.
Очень адекватный ценник, насколько вижу. Необходимый препарат взял за 350, в то же время на аптека.ру (где как правило самые низкие цены) со скидкой стоило 380. В другой аптеке 500.
Классная аптека! Обычно заказываю через сайт с 3% скидкой и забирают без очереди в отдельном окошке, большой ассортимент лекарств, очень приветливый персонал. Настоятельно рекомендую!
Очень хорошие цены. Удобно, заказала через интернет (зачастую, цена на одно лекарство разная, только из за производителя), скинула номер мужу и все. По сравнению с "аптекой.ру", цены значительно дешевле и заказ можно забрать через пару часов. В "аптеке.ру" можно ждать до 4 дней, если на выходные и праздники попадешь и умереть можно... очень рекомендую. Лучше немного прогуляться, чем ждать неделю, или покупать самые дорогие аналоги
Шокирована и разочарована. Столько лет пользовалась услугами этой аптеки, теперь же не знаю, что могут продать в следующий раз. Вчера заказала маме витамины, выкупила, не проверив срок годности. Ну подумать не могла, что в аптеке(!) продадут просрочку. А сегодня мама мне показала, что на баночке срок изготовления 2019, а срок годности до марта 2021!.
И хватило же у сотрудников совести (вернее, не хватило) продать просроченные витамины.
Приятные цены. При заказе через сайт скидка 3 процента. При выдаче заказа фармацевт называет каждый препораты, его дозировку и срок годности.
Персонал очень вежливый, в помещении чисто
+Цены (много раз покупала и сравнивала, убедилась что тут они всегда ниже чем в других сетях)
+Интернет магазин со скидкой 3%
+Вежливый персонал
+Отсутствие очередей (аптека в глубине улочки расположена, юг фарма, и еще одна аптека которые находятся на виду - забирают большую часть людей)
+Чистота
Минусов не нашла.
Замечательная аптека! Теперь только в неё. На дорогие лекарства цены намного ниже, чем по городу. Приятный и грамотный персонал. Ещё и скидка 3% через интернет заказ. И что для меня очень важно - цены на сайте не отличаются от цен в самой аптеке, чем грешат многие другие аптеки.
Постоянно подсовывают ненужные лекарства. Отправила сына13 лет купить тантум верде младшему ребёнку 4х лет. Сунули ему тантум везрде форте. От 18 лет!!! 380 рублей выкинули((... фармацевты, ну видите же, что ребёнок пришёл, уточните него кому он покупает!!!
Удобно заказывать/забирать товар (без очередей). Но заказ расформировывают уже через день. Если в первый день не забрал, на следующий надо заказывать заново.
Хорошая недорогая аптека. Но есть одно но, и было не раз! любят закрываться раньше времени. На другом ресурсе в отзывах увидел аналогичную ситуацию:
До закрытия минут пять, поднимаюсь в сторону двери на пути к ступенькам, открывается дверь и из нее выглядывает фармацевт, видит что я поднимаюсь, и закрывает дверь на ключ, хотя в другое место я не направлялся, дорожка ведет только к ним. То есть закрывают дверь перед носом, хотя время до закрытия (21:00) еще имеется.
Иногда вообще дверь уже закрыта.