Нормальная аптека. Вежливые фармацевты. При отсутствии требуемого лекарства, предложат аналог, проконсультируют по применению. В зале чистота, порядок. Уровень цен средний по городу ассортимент хороший. Есть скидки.
Аптека с завышенными ценами. Никакой не эконом.
Фармацевты постоянно просят оплату наличными или по куар коду. Если отказываешь - поджимают пренебрежительно губы. Если есть проблемы с товаром, указываешь на это сотрудникам. Каждый раз пытаются выставить клиента идиотом. "Да мы тут 100500 лет этот товар продаём. Да вы нам ничего не докажите и ничего не сделаете. Все товары невозвратные". Отлично! Этакие Божки в отдельно взятой аптечке. Аптек вокруг куча. Учите сотрудников клиентоориентированию.